.,1,創(chuàng)業(yè)管理（創(chuàng)業(yè)者）,.,2,創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)精神,【核心問(wèn)題】創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)特殊的人群?jiǎn)幔克麄冇惺裁刺攸c(diǎn)？為什么要成為創(chuàng)業(yè)者？創(chuàng)業(yè)者具備哪些品質(zhì)和特征？創(chuàng)業(yè)精神是什么精神？,【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)者分析歸納創(chuàng)業(yè)者的獨(dú)特技能和素質(zhì)注重從創(chuàng)業(yè)案例中識(shí)別創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的理性因素了解創(chuàng)業(yè)精神本質(zhì)及培養(yǎng)過(guò)程,.,3,創(chuàng)業(yè)者的魅力來(lái)自平凡；創(chuàng)業(yè)者每天都在路上,阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云,.,4,4,【引導(dǎo)案例】：山姆.沃爾頓與Wal-Mart,1992年3月，美國(guó)前總統(tǒng)布什親自頒獎(jiǎng)給沃爾瑪平價(jià)連鎖商店創(chuàng)始人，山姆.沃爾頓，表彰他的企業(yè)家精神實(shí)現(xiàn)了美國(guó)人的夢(mèng)想。,.,5,5,Fast(globalrealtime)Accurate/preciseEasytouseCheap(Standards),案例Wal-MartsSupplyChain,.,6,6,1、平凡而坎坷的創(chuàng)業(yè)起步1940年山姆以半工半讀完成密蘇里大學(xué)學(xué)習(xí)，進(jìn)入捷西潘尼公司。18個(gè)月后因征兵辭職。他熟記捷西潘尼公司的七個(gè)守則：竭盡全力為顧客服務(wù)；相信提供的服務(wù)可獲得利潤(rùn)以外的酬勞；不斷提升服務(wù)技巧；不斷提高員工素質(zhì)；讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工分享利潤(rùn)；時(shí)刻檢討方針?lè)椒ㄊ欠衽c經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一致。1943年向銀行貸款2萬(wàn)五千美元，加盟“班.富蘭克林”零售店。通過(guò)在捷西潘尼學(xué)到的零售技巧和服務(wù)理念，將滿足市場(chǎng)需求，顧客滿意至上發(fā)揮淋漓盡致。賣殺蟲(chóng)劑、原子筆、爆米花等等1950年，店面被房東收走，一切從零開(kāi)始,.,7,7,1950年在本頓維爾（2.9萬(wàn)人）開(kāi)始經(jīng)營(yíng)雜貨店。將傳統(tǒng)的南方人的勤勞、謹(jǐn)慎、勇敢與低價(jià)位、顧客滿意至上結(jié)合“山姆.華頓五分一角店”2、在不斷創(chuàng)新中發(fā)展（看到有駐軍）小鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)大型雜貨店1960年，折扣銷售1983年，批發(fā)俱樂(lè)部1984年，美國(guó)巨型化超市1988年，超級(jí)中心,.,8,8,3、積敗成勝，越挫越勇購(gòu)物中心設(shè)立失敗動(dòng)員富蘭克林改弦易轍飽受吉伯公司奚落4、成功經(jīng)驗(yàn)不斷降低成本（物流成本1.3%）顧客滿意至上不斷創(chuàng)新與成長(zhǎng),思考：作為創(chuàng)業(yè)者，山姆.沃爾頓擁有哪些創(chuàng)業(yè)家素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神？,.,9,思考：山姆.沃爾頓的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和精神,創(chuàng)業(yè)精神（企業(yè)家精神）：創(chuàng)新精神冒險(xiǎn)精神合作精神敬業(yè)精神百折不撓,敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)腳踏實(shí)地作風(fēng)敢想敢干行動(dòng)力顧客至上的信念面對(duì)挫折的勇氣積極的心態(tài),.,10,10,一、正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)？二、為什么要成為創(chuàng)業(yè)者？三、創(chuàng)業(yè)者要具備什么素質(zhì)？,.,11,11,正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)？,.,12,思考：創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（創(chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問(wèn)題）1、創(chuàng)辦企業(yè)的好處（你創(chuàng)辦企業(yè)的原因）？2、創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難?3、企業(yè)失敗的可能原因有哪些？,.,13,13,創(chuàng)業(yè)的好處,不聽(tīng)命于他人,更好的掌握自己的命運(yùn),贏得尊重、威望和利潤(rùn),感受創(chuàng)造及貢獻(xiàn)的樂(lè)趣,做自己喜歡的事,.,14,14,風(fēng)險(xiǎn)：1、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)（投入得不到回報(bào)）；2、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（就業(yè)機(jī)會(huì)、深造機(jī)會(huì)等）；3、精神風(fēng)險(xiǎn)（一旦失敗帶來(lái)的挫敗感、自卑感、消極態(tài)度等）；壓力和煩惱：1、時(shí)間壓力（長(zhǎng)時(shí)間工作操勞，生病也得不到休息）；2、一定時(shí)期內(nèi)放棄個(gè)人的愛(ài)好（電影、運(yùn)動(dòng)、約會(huì)等）3、做自己不喜歡的事，無(wú)暇與家人團(tuán)聚。,創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的煩惱和問(wèn)題,.,15,15,市場(chǎng)原因（定位不明、銷售不暢、遭遇打壓）資金原因（現(xiàn)金、費(fèi)用控制不當(dāng)、資金鏈斷裂等）管理原因（庫(kù)存超量、浪費(fèi)嚴(yán)重、員工倒戈等）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂（發(fā)展思路出現(xiàn)分歧、利益分配不均、目標(biāo)不統(tǒng)一）,常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)失敗原因,.,16,16,其它經(jīng)營(yíng)失敗原因,1、沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查盲目投資。2、貪大求新，超過(guò)自己經(jīng)濟(jì)、管理承受能力。3、選擇自己不熟不精、不懂的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。4、盲目打價(jià)格戰(zhàn)，以致微利經(jīng)營(yíng)或賠本經(jīng)營(yíng)。5、缺乏依法經(jīng)營(yíng)觀念。6、注重硬件的投資，忽視軟件管理。7、企業(yè)無(wú)計(jì)劃，不會(huì)預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金,缺乏對(duì)現(xiàn)金流量控制,致使財(cái)務(wù)上出現(xiàn)資金危機(jī)。8、用傳統(tǒng)方式在低水平層次上經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)理念差,不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。9、缺少經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有打工經(jīng)歷或親自創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)歷。,.,17,17,成功的創(chuàng)業(yè)者都是相同的，失敗的創(chuàng)業(yè)者則各有各的原因。創(chuàng)業(yè)是痛并快樂(lè)著！,.,18,李明一直想創(chuàng)業(yè)，做批發(fā)雞的生意，因?yàn)樗诘男℃?zhèn)周圍有很多農(nóng)戶養(yǎng)雞。他和母親住在一起，母親非常支持他創(chuàng)辦企業(yè)，她讓李明用家里的房子作擔(dān)保向銀行申請(qǐng)貸款。李明得到貸款后立即著手準(zhǔn)備。他購(gòu)買了設(shè)備和原材料，在小鎮(zhèn)附近租了雞舍，買了計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代化的制冷設(shè)備、新的廂式貨車，還在貨車門上噴涂了雞場(chǎng)的標(biāo)志。李明告訴母親，精良的設(shè)備能幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，也有助于吸引更多的客戶。李明馬上投入了繁忙的工作中。雞的需求量很大，他日以繼夜地工作，客戶還把他推薦給他們的朋友。不幸的是，李明用于付款的現(xiàn)金緊張，到年底時(shí)，他擁有的現(xiàn)金嚴(yán)重不足，怎么也無(wú)法支付銀行的欠款。于是，銀行中止了貸款，并要求償還所有債務(wù)，李明不得不宣布雞場(chǎng)破產(chǎn)。銀行開(kāi)始拍賣李明的資產(chǎn)以償還其債務(wù)，首先拍賣的資產(chǎn)是車和計(jì)算機(jī)，但仍有大量的債務(wù)不能償還。看樣子，李明的母親有可能失去家里的房產(chǎn)。,18,練習(xí)1：李明創(chuàng)業(yè),.,19,19,練習(xí)1：李明創(chuàng)業(yè),分組討論派代表說(shuō)明：李明的雞場(chǎng)為什么會(huì)倒閉？為李明設(shè)想一下以后怎么辦？,.,20,20,如果你是李明，應(yīng)該怎樣避免重蹈覆轍？,1、先打工，調(diào)查研究，觀察學(xué)習(xí)或參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。2、仔細(xì)預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金，做好預(yù)算，不亂花借來(lái)的錢.3、制訂周密的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。4、從小做起，積累經(jīng)驗(yàn)和資金。為李明設(shè)想一下以后怎么辦？1、打工積累資本或向親友借貸，以圖東山再起2、與人合伙，融資重新開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。3、宣布破產(chǎn)，改行或放棄創(chuàng)業(yè),.,21,21,小企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因：,缺乏計(jì)劃能力既不能有效預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展；也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，有效制定出解決潛在問(wèn)題的方法。所以：創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)！,.,22,22,為什么要成為創(chuàng)業(yè)者？,.,23,“窮爸爸，富爸爸”的理念,轉(zhuǎn)變觀念,富爸爸窮爸爸,人的四象限分類圖,.,24,24,為什么成為創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)類型機(jī)會(huì)拉動(dòng)型創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)指創(chuàng)業(yè)者個(gè)人抓住現(xiàn)有機(jī)會(huì)的強(qiáng)烈愿望，在出現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會(huì)可能帶來(lái)的巨大超額利潤(rùn)與抓住機(jī)會(huì)的個(gè)人強(qiáng)烈愿望的共同作用下，創(chuàng)業(yè)者會(huì)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，并表現(xiàn)出超常的進(jìn)取心。對(duì)這類創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)就是一種個(gè)體偏好，并將其作為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)（如實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求理想等）的手段,.,25,25,為什么成為創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)類型生存推動(dòng)型創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是指企業(yè)家創(chuàng)業(yè)行為的動(dòng)機(jī)出于別無(wú)其他更好的選擇，即不得不參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來(lái)解決其所面臨的困難。機(jī)會(huì)的存在與否不是這類創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。這種生存推動(dòng)型創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的核心在于創(chuàng)業(yè)者的活動(dòng)是一種被迫選擇，而不是個(gè)人的自愿行為,.,26,26,為什么成為創(chuàng)業(yè)者,機(jī)會(huì)拉動(dòng)型和生存推動(dòng)型比較,.,27,27,為什么成為創(chuàng)業(yè)者,開(kāi)創(chuàng)自己的企業(yè)一般有三個(gè)基本原因自己做老板追求自己的創(chuàng)意獲得財(cái)務(wù)回報(bào),.,28,28,為什么成為創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的影響因素直接因素：依據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人的某一層次需求得到相對(duì)的滿足后，較高一層次的需求才會(huì)成為主導(dǎo)需求，并最終形成優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿Α?chuàng)業(yè)者的需求層次不同，由此產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)也存在差異間接因素：創(chuàng)業(yè)者的需求層次還受諸多具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的宏觀因素的影響。具體包括社會(huì)保障、收入水平、個(gè)人特征等,.,29,馬斯洛的需要層次理論,.,30,30,創(chuàng)業(yè)者改變世界,創(chuàng)業(yè)者改變世界中國(guó)平均每100人中有11.6人參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，在全球創(chuàng)業(yè)觀察成員中排名第九位，屬于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)比較活躍的國(guó)家如果美國(guó)的小企業(yè)群體是一個(gè)獨(dú)立的“國(guó)家”，按照GDP排名，這個(gè)國(guó)家將在全世界排第三，第一是美國(guó)大企業(yè)構(gòu)成的群體，第二是日本顧客不是上帝創(chuàng)造的，而是企業(yè)創(chuàng)造的。關(guān)于企業(yè)，惟一正確的定義，是創(chuàng)造顧客的組織。企業(yè)又是誰(shuí)創(chuàng)造的呢？是創(chuàng)業(yè)者,.,31,31,不同國(guó)家創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)對(duì)比,.,32,32,創(chuàng)業(yè)者要具備什么素質(zhì)？,.,33,33,創(chuàng)造性思維素質(zhì)經(jīng)濟(jì)與管理素質(zhì)法律意識(shí)素質(zhì)修養(yǎng)與心理素質(zhì),.,34,34,創(chuàng)業(yè)者品質(zhì)與特質(zhì),一、創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)富有激情洞察風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)導(dǎo)向堅(jiān)韌不拔誠(chéng)實(shí)可信,.,35,35,二、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人技能執(zhí)行智能平衡領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷技巧產(chǎn)品/顧客聚焦善于學(xué)習(xí),.,36,36,品質(zhì)的總結(jié),誠(chéng)信把握機(jī)遇刻意創(chuàng)新腳踏實(shí)地終身學(xué)習(xí)勤奮領(lǐng)導(dǎo)才能鍥而不舍直覺(jué)冒險(xiǎn),.,37,37,有關(guān)創(chuàng)業(yè)者的謬論,創(chuàng)業(yè)者是天生的，并非后天培養(yǎng)？后天培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者是賭徒？理智的、適度風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者創(chuàng)業(yè)者主要受金錢激勵(lì)？做自己喜歡的事，追求成就感和成功的喜悅創(chuàng)業(yè)者喜歡單槍匹馬？勇往直前的激情創(chuàng)業(yè)者喜歡公眾的注意？實(shí)際上是避免公眾關(guān)注創(chuàng)業(yè)者承受巨大的壓力，付出高昂代價(jià)？付出代價(jià)，更有收獲錢是創(chuàng)立企業(yè)最重要的要素？資源是必要條件,.,38,38,中國(guó)特色的企業(yè)家精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)取心誠(chéng)信立業(yè)的價(jià)值觀造福社會(huì)的責(zé)任感,.,39,39,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),“創(chuàng)業(yè)教育為學(xué)生設(shè)定了一個(gè)理想的框架，讓他們可以考慮一些長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題，這些問(wèn)題有關(guān)他們的自身定位、目標(biāo)、期望、同社會(huì)的關(guān)系、思想與行動(dòng)的差距等等。創(chuàng)業(yè)教育有利于我們從作為人的角度來(lái)認(rèn)識(shí)自己從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，它探討的是過(guò)程性的東西。創(chuàng)業(yè)的行為和風(fēng)格是會(huì)得到社會(huì)回報(bào)的，這一點(diǎn)在學(xué)生身上也會(huì)有所反映，而這些創(chuàng)業(yè)行為和風(fēng)格也正是我們想在課堂上讓學(xué)生們表現(xiàn)出來(lái)的”,.,40,40,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),許多成功的創(chuàng)業(yè)者都強(qiáng)調(diào)，雖然創(chuàng)業(yè)者要有首創(chuàng)精神并擔(dān)負(fù)責(zé)任，同時(shí)還要有恒心和較高的適應(yīng)能力，但是，這些并不是他們的個(gè)性使然，而是他們后天努力的結(jié)果據(jù)調(diào)查，創(chuàng)業(yè)者成功的三個(gè)首要原因是“對(duì)挑戰(zhàn)做出正面反應(yīng)以及從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的能力”、“個(gè)人創(chuàng)造”和“極大的恒心和決心”,.,41,41,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo),.,42,42,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),可以學(xué)習(xí)和獲取的創(chuàng)業(yè)主題：承諾與決心“世界上沒(méi)有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到；有才能而沒(méi)有獲得成功的人到處都是。天賦做不到；沒(méi)有作為的天賦幾乎成了一句格言。教育做不到；世界上到處都是受過(guò)教育卻被社會(huì)拋棄的人。恒心和決心是無(wú)所不能的。“奮力前進(jìn)”的口號(hào)已經(jīng)解決了并將繼續(xù)解決人類的各種問(wèn)題”“創(chuàng)業(yè)者有各種風(fēng)格、個(gè)性和道德標(biāo)準(zhǔn)，但有一點(diǎn)是共同的，就是他們從來(lái)不會(huì)放棄”,.,43,43,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),可以學(xué)習(xí)和獲取的創(chuàng)業(yè)主題：領(lǐng)導(dǎo)力,.,44,44,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),.,45,45,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)管理者當(dāng)一個(gè)企業(yè)加速發(fā)展，過(guò)了靠創(chuàng)始人驅(qū)動(dòng)并以創(chuàng)始人為主生存期時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和管理者合二為一的會(huì)聚壓力不同階段的組織面臨不同的變化與不確定性，因而存在創(chuàng)業(yè)或管理主導(dǎo)程度的高低根據(jù)不同的驅(qū)動(dòng)因素和企業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)每個(gè)階段所需要的管理技能都是明顯不同的,.,46,46,創(chuàng)業(yè)者的教育與成長(zhǎng),建立創(chuàng)業(yè)文化的技能領(lǐng)導(dǎo)、遠(yuǎn)見(jiàn)、影響幫助、教育和沖突管理團(tuán)隊(duì)和人力資源管理,.,47,47,領(lǐng)導(dǎo)職能,領(lǐng)導(dǎo)是一種影響并感召人們和群體去追求目標(biāo)的行為和過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力包括職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力（魅力）,領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在感召和追隨上,.,48,48,領(lǐng)導(dǎo)職能結(jié)論,管理者應(yīng)掌握多種領(lǐng)導(dǎo)方式，尤其是掌握權(quán)威型、關(guān)系型、民主型與教練型四種領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠創(chuàng)造出最好的工作氛圍與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要自然變換。領(lǐng)導(dǎo)者的三重境界：1、最高境界讓人佩服（品行與人格魅力、能力與業(yè)績(jī)）2、第二境界將人說(shuō)服（溝通技能）3、最低層次把人壓服（職位權(quán)力：獎(jiǎng)懲權(quán)、指示性權(quán)力等）,.,