,職業(yè)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)班學(xué)員授課用書(shū)電子輔導(dǎo)資料勞動(dòng)關(guān)系管理,中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué),職業(yè)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)班學(xué)員授課用書(shū)電子輔導(dǎo)資料勞動(dòng)關(guān)系管理,緒論,一、課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和重要性二、授課方法:以學(xué)員自己動(dòng)手實(shí)操為主,講練結(jié)合,角色扮演的方法.三、授課內(nèi)容,授課內(nèi)容,【第一章】員工入職與建立勞動(dòng)關(guān)系管理【第二章】勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行【第三章】勞務(wù)派遣管理【第四章】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理【第五章】員工參與管理【第六章】員工溝通【第七章】紀(jì)律與沖突管理【第八章】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理,四、勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述,（一）職位概況職位名稱：勞動(dòng)關(guān)系管理職位職務(wù)名稱：勞動(dòng)關(guān)系管理員職務(wù)代號(hào)：05-07職務(wù)別名：勞動(dòng)關(guān)系管理主辦、勞動(dòng)關(guān)系管理項(xiàng)目經(jīng)理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師隸屬關(guān)系：隸屬于人力資源部經(jīng)理,（二）主要業(yè)務(wù)職責(zé),勞動(dòng)合同管理：集體協(xié)商與集體合同管理：勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè)：勞資溝通與民主管理：參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理：,（三）任職業(yè)務(wù)要求,1、業(yè)務(wù)知識(shí)要求掌握基本理論熟悉有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策掌握勞動(dòng)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程勞動(dòng)關(guān)系的建立流程；勞動(dòng)關(guān)系的變更流程；勞動(dòng)關(guān)系的消滅流程；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程；員工溝通的流程；民主管理的流程。2、業(yè)務(wù)能力要求,能夠根據(jù)用人單位的實(shí)際需要設(shè)計(jì)招聘錄用條件；草擬勞動(dòng)合同制實(shí)施細(xì)則（辦法）；擬定勞動(dòng)合同書(shū)文本及各類專項(xiàng)協(xié)議；能夠根據(jù)勞動(dòng)法律、法規(guī)和企業(yè)實(shí)際進(jìn)行試用期、醫(yī)療期管理；能夠根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系變化情況為職工辦理勞動(dòng)合同的變更、解除、終止手續(xù)并核算相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；能夠征集并整理有關(guān)集體協(xié)商的議題和意見(jiàn)，起草集體合同草案；能夠擬定規(guī)章制度草案并指導(dǎo)規(guī)章制度的實(shí)施；能夠設(shè)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理的信息體系，與員工進(jìn)行有效的溝通，組織并設(shè)計(jì)職工代表大會(huì)流程；能夠作為用人單位行政方面的代表在單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)中參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理并會(huì)擬定相應(yīng)的文書(shū)；熟悉勞動(dòng)仲裁的程序，能夠代理用人單位參與勞動(dòng)仲裁和訴訟活動(dòng)，會(huì)撰寫(xiě)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴書(shū)、答辯書(shū)以及勞動(dòng)爭(zhēng)議起訴書(shū)和答辯書(shū)。,第一章員工入職與建立勞動(dòng)關(guān)系管理,一、招聘錄用二、員工入職審查三、制定勞動(dòng)合同管理制度四、擬定勞動(dòng)合同五、試用期管理六、擬定專項(xiàng)協(xié)議,基本理論,勞動(dòng)關(guān)系的含義勞動(dòng)關(guān)系的建立勞動(dòng)合同的概念和特征勞動(dòng)合同的訂立勞動(dòng)合同的期限與試用期勞動(dòng)合同的內(nèi)容,一、招聘錄用,工作要點(diǎn)招聘錄用條件的體現(xiàn)方式廣告、崗位說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度等。招聘錄用條件的內(nèi)容明確具體、不得有歧視、可操作等。招聘錄用條件的程序性要求向員工明示。發(fā)出錄用通知書(shū),案例一錄用通知書(shū)：對(duì)用人單位約束,什么是錄用通知書(shū)？,很多用人單位招聘員工，通常都會(huì)向選中的求職人員發(fā)一份錄用通知書(shū)（接收函），表明用人單位愿意錄用，并說(shuō)明用人單位愿意提供的職位和待遇。,發(fā)出錄用通知書(shū),某公司經(jīng)過(guò)對(duì)許某多次面試，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門經(jīng)理。于是向他發(fā)出了一封錄用通知書(shū)，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門經(jīng)理，錄用通知書(shū)還載明了職位、月薪、福利、入職日期等內(nèi)容并要求他在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)。許某接到錄用通知書(shū)后立即表示同意，辭去了原來(lái)的工作，準(zhǔn)備簽約。,出現(xiàn)變故,就在此時(shí)，公司接到舉報(bào)，說(shuō)許某在以前的工作中曾經(jīng)向一些供應(yīng)商索要回扣，公司經(jīng)過(guò)查證，果然屬實(shí)。這使公司非常震驚，決定不再錄用許某。可是，錄用通知書(shū)已經(jīng)發(fā)出，公司應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？,公司設(shè)計(jì)的方案,方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效；方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同；方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任部門經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時(shí)減少其勞動(dòng)報(bào)酬；方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個(gè)理由證明許某不符合錄用條件，然后解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)你對(duì)幾種方案的可行性進(jìn)行分析,公司最終采納的方案,公司向許某攤牌；公司表示愿意支付其一個(gè)月工資，雙方不再簽訂勞動(dòng)合同；公司如果許某堅(jiān)持要簽訂勞動(dòng)合同，公司將與其簽訂期限為一個(gè)月的勞動(dòng)合同。最終，許某同意雙方不再簽訂勞動(dòng)合同。,本案給勞動(dòng)關(guān)系管理人員的啟示,啟示一：錄用通知書(shū)是對(duì)用人單位的單方約束，在起草錄用通知書(shū)時(shí)，為了避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)為用人單位留有一定的余地。啟示二：有了錄用通知書(shū)也要簽訂勞動(dòng)合同。在勞動(dòng)合同簽訂后，用人單位可以選擇讓錄用通知書(shū)失效，也可以選擇讓錄用通知書(shū)作為合同附件繼續(xù)有效。如果存在錄用通知書(shū)與勞動(dòng)合同有不一致的情形的時(shí)候，用人單位必須終止錄用通知書(shū)的法律效力。,二、入職審查,工作要點(diǎn)對(duì)員工入職審查的內(nèi)容與勞動(dòng)合同有關(guān)的信息是否真實(shí)；當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)情況；是否有競(jìng)業(yè)限制協(xié)議；身體健康狀況；是否在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)；特殊人員是否手續(xù)齊全。入職審查的方式入職背景調(diào)查；員工填寫(xiě)入職申請(qǐng)表。,三、勞動(dòng)合同制實(shí)施細(xì)則的制定(制定勞動(dòng)合同管理制度),工作要點(diǎn)制定的原則,要結(jié)合本單位的實(shí)際；依照法律法規(guī)制定，既不能照搬法律又不能脫離法律；要征求職工的意見(jiàn)。,主要內(nèi)容:P16業(yè)務(wù)示例：P16,四、勞動(dòng)合同書(shū)的擬定技能,（一）擬定勞動(dòng)合同的基本操作1、簽訂勞動(dòng)合同的主體資格用人單位的資格勞動(dòng)合同法適用范圍內(nèi)的用人單位分支機(jī)構(gòu)勞動(dòng)者的資格不用簽訂勞動(dòng)合同的2、特殊人員的勞動(dòng)合同簽訂,3、簽訂勞動(dòng)合同的基本程序草擬勞動(dòng)合同文本簽發(fā)簽訂勞動(dòng)合同通知書(shū)雙方協(xié)商簽字蓋章,（二）勞動(dòng)合同法定條款的設(shè)計(jì),1、勞動(dòng)合同期限的選擇與設(shè)計(jì)選擇的原則應(yīng)考慮的因素注意問(wèn)題2、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)寫(xiě)清哪些內(nèi)容?寫(xiě)到什么程度?3、工作時(shí)間和休息休假怎么表述?,4、勞動(dòng)報(bào)酬條款設(shè)計(jì)5、社會(huì)保險(xiǎn)條款6、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)條款設(shè)計(jì),五、試用期管理,工作要點(diǎn)書(shū)面約定試用期內(nèi)容：期限、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作職責(zé)、考核時(shí)間、考核指標(biāo)、考核結(jié)論導(dǎo)致的后果等。工作管理；行為管理；考核管理。,六、擬定專項(xiàng)協(xié)議,專項(xiàng)協(xié)議是指勞動(dòng)合同履行過(guò)程中,為明確特定的權(quán)利與義務(wù)而簽訂的協(xié)議內(nèi)容:特定情況下雙方的權(quán)利與義務(wù)工作要點(diǎn)擬定專項(xiàng)協(xié)議的原則統(tǒng)一、具體、合法。常見(jiàn)的專項(xiàng)協(xié)議培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議；醫(yī)療期協(xié)議；保密協(xié)議；競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。,培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議,培訓(xùn)期限及方式；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容；雙方在培訓(xùn)期間的權(quán)利和義務(wù)；培訓(xùn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)；違約責(zé)任；培訓(xùn)后的服務(wù)期限。,醫(yī)療期協(xié)議,協(xié)議期限甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)其他事項(xiàng)醫(yī)療期滿后的處理是否調(diào)換工作崗位,保密協(xié)議,保密的范圍；保密的期限；保密費(fèi)的數(shù)額和支付方式；違約責(zé)任；,競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（一）,競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容協(xié)議期限；限制從業(yè)的范圍；補(bǔ)償?shù)闹Ц?；違約責(zé)任；,競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議（二）,簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議應(yīng)注意的問(wèn)題簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的時(shí)間入職時(shí)違約金的約定不能顯失公平違約金的約定數(shù)額要明確競(jìng)業(yè)限制協(xié)議有效的條件之一有“競(jìng)業(yè)限制”補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。,中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué),職業(yè)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)班學(xué)員授課用書(shū)電子輔導(dǎo)資料勞動(dòng)關(guān)系管理,討論,下面有一份勞動(dòng)合同，你認(rèn)為哪些條款需要修改呢？,HT商場(chǎng)勞動(dòng)合同第一條：本合同期限為。第二條：乙方為甲方的工作人員，專門負(fù)責(zé)。第三條：工作時(shí)間為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，節(jié)假日不休息。第四條：工作報(bào)酬酌情而定，食宿自理。第五條：福利按勞動(dòng)部門的規(guī)定發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由乙方個(gè)人負(fù)擔(dān)。第六條：本合同自簽字之日起生效，任何一方不得擅自變更。如何一方違約造成另一方損失的，要依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：乙方在工作期間內(nèi)發(fā)生事故，甲方概不負(fù)責(zé)。甲方：乙方：年月日年月日,第二章履行、變更勞動(dòng)關(guān)系管理,一、支付令異議程序二、勞動(dòng)合同變更三、勞動(dòng)合同中止,一、支付令異議,什么是支付令？支付令，是人民法院依照民事訴訟法規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請(qǐng)，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢或有價(jià)證券的法律文書(shū)。債務(wù)人在收到支付令之日起15日內(nèi)不提出異議又不履行支付令的，債權(quán)人可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。,一、支付令異議,勞動(dòng)關(guān)系管理中的支付令勞動(dòng)合同法規(guī)定，用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)支付令。用人單位應(yīng)當(dāng)在收到支付令之日起15日內(nèi)向勞動(dòng)者支付報(bào)酬，或者向法院提出異議。如果用人單位提出異議，支付令自行失效，勞動(dòng)者可依法提起勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁。如果用人單位不提出異議，也不履行支付令，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。,一、支付令異議,支付令異議書(shū)首部：文書(shū)名稱、申請(qǐng)人基本情況。正文：請(qǐng)求事項(xiàng)、事實(shí)和理由。尾部：致送人民法院名稱、申請(qǐng)人簽章、日期、附項(xiàng)。,二、勞動(dòng)合同的變更,變更步驟（1）提出變更的要求（2）承諾（3）訂立書(shū)面變更協(xié)議,三、勞動(dòng)合同的中止,什么是勞動(dòng)合同的中止？勞動(dòng)合同中止是指在勞動(dòng)合同履行的過(guò)程中，出現(xiàn)法定或約定的情況，致使沒(méi)有勞動(dòng)過(guò)程，但勞動(dòng)合同關(guān)系仍然保持的狀態(tài)。中止履行期間，雙方權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。,三、勞動(dòng)合同的中止,勞動(dòng)合同的中止程序？雙方協(xié)商一致中止用人單位單方中止勞動(dòng)者被依法限制人身自由；勞動(dòng)者失蹤；其他,第三章解除與終止勞動(dòng)關(guān)系管理,基本理論解除勞動(dòng)合同的條件和程序勞動(dòng)合同的終止條件經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的核算,基本操作,操作要點(diǎn):一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同操作解除勞動(dòng)合同通知(意向)書(shū)解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)解除勞動(dòng)合同證明書(shū)二、單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同的操作解除勞動(dòng)合同理由說(shuō)明書(shū)(給工會(huì))勞動(dòng)合同通知書(shū)解除勞動(dòng)合同證明書(shū)三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同通知書(shū)解除勞動(dòng)合同理由說(shuō)明書(shū)(給工會(huì))解除勞動(dòng)合同證明書(shū),四、經(jīng)濟(jì)性裁員操作裁員方案的制定裁員方案包括的內(nèi)容裁員的程序計(jì)劃階段裁員篩選階段初步確定裁員方案實(shí)施階段,五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)的條件把握,保護(hù)勞動(dòng)者的范圍（1）疑似職業(yè)病人（2）工傷喪勞的職工（3）醫(yī)療期內(nèi)的職工（4）三期中的女職工（5）15+5（6）其他,六、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同的單位操作,操作要點(diǎn)：解除勞動(dòng)合同確認(rèn)書(shū)解除勞動(dòng)合同證明書(shū)檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)的辦理,七、勞動(dòng)合同終止與續(xù)訂操作,操作要點(diǎn)：（一）續(xù)訂勞動(dòng)合同意向書(shū)的擬定（二）終止勞動(dòng)合同通知書(shū)的擬定（三）續(xù)訂勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)的擬定（四）終止勞動(dòng)合同證明書(shū)的擬定（五）順延勞動(dòng)合同通知書(shū)的擬定（什么情況下適用）,八、解除或終止勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的核算,操作要點(diǎn)：注意補(bǔ)償年限支付限制：對(duì)高收入者的雙封頂經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的分段計(jì)算,第四章勞務(wù)派遣與非全日制用工管理,一、勞務(wù)派遣的含義二、勞務(wù)派遣關(guān)系中的當(dāng)事人三、勞務(wù)派遣關(guān)系中的勞動(dòng)合同四、勞務(wù)派遣協(xié)議五、非全日制用工管理,一、勞務(wù)派遣的含義,案例中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司北京分公司招聘,招聘廣告（一）,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的下屬公司。作為北京地區(qū)專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，中國(guó)移動(dòng)北京公司擁有全市最大的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模?？蛻舴?wù)中心是中國(guó)移動(dòng)北京公司最接近客戶的窗口部門，服務(wù)著上千萬(wàn)的客戶群體，具有先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的崗位技能等級(jí)晉升體系和以人為本的管理模式，為員工提供了一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，客戶服務(wù)中心遵守“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)”的原則，向志愿從事北京移動(dòng)熱線服務(wù)人員提供施展個(gè)人才華的舞臺(tái)。,招聘廣告（二）,招聘職位：10086客戶代表職位描述：通過(guò)電話受理客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦中國(guó)移動(dòng)北京公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。,招聘廣告（三）,職位要求：大學(xué)?？飘厴I(yè)及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；熱愛(ài)服務(wù)工作；具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度30字/分以上）；男女不限，年齡27周歲以下,身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作。,招聘廣告（四）,職位需知：1、培訓(xùn)：應(yīng)聘合格的學(xué)員參加客服中心的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)原則上為三個(gè)月，具體培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)視學(xué)員自身學(xué)習(xí)能力而定，按1500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放培訓(xùn)期間的生活補(bǔ)助。2、福利待遇：培訓(xùn)考核合格上崗后實(shí)行績(jī)效考核制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)協(xié)議的員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。3、錄用人員將與第三方人力資源派遣公司簽約。,招聘廣告（五）,招聘時(shí)間及地點(diǎn)：2008年11月10日下午2：00南校區(qū)北樓201教室招生就業(yè)處2008年11月7日,涉及企業(yè)信息（一）,企業(yè)名稱：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司北京分公司企業(yè)注冊(cè)號(hào)：110000010252682企業(yè)地址：北京市東城區(qū)民旺園30號(hào)樓配商企業(yè)類別：內(nèi)資企業(yè)法定代表人：何寧,涉及企業(yè)信息（二）,企業(yè)名稱：北京中京美佳勞務(wù)派遣有限公司企業(yè)注冊(cè)號(hào)：110105010549561企業(yè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋?qū)⑴_(tái)路商業(yè)街5號(hào)樓29號(hào)企業(yè)類別：內(nèi)資企業(yè)法定代表人：陳祖聲,二、勞務(wù)派遣關(guān)系的當(dāng)事人,問(wèn)題：根據(jù)上述實(shí)例，確認(rèn)勞務(wù)派遣關(guān)系的當(dāng)事人。簡(jiǎn)述用人單位的權(quán)利義務(wù)。簡(jiǎn)述用工單位的權(quán)利義務(wù)。簡(jiǎn)述勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。,三、勞務(wù)派遣關(guān)系中的勞動(dòng)合同,問(wèn)題：根據(jù)上述實(shí)例，假設(shè)自己面試成功，填寫(xiě)勞動(dòng)合同書(shū)（勞務(wù)派遣）（P.115）的封面、第一條至第六條的內(nèi)容。,四、勞務(wù)派遣協(xié)議,問(wèn)題：根據(jù)上述實(shí)例，填寫(xiě)勞務(wù)派遣協(xié)議（P.119）的“首部”的內(nèi)容。根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議，假如有員工發(fā)生工傷，下列責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？向員工提供應(yīng)有的勞動(dòng)保護(hù)條件；申請(qǐng)工傷認(rèn)定；申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定；支付工傷保險(xiǎn)基金支付范圍以外的待遇。,五、非全日制用工管理,關(guān)于合同形式：可以是口頭的，也可以是書(shū)面的。關(guān)于試用期：非全日制勞動(dòng)合同不得約定試用期。關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬：北京，2008年，每小時(shí)不低于9.6元。關(guān)于工作時(shí)間：每天不超過(guò)4小時(shí)，每周不超過(guò)24小時(shí)。,第五章員工參與管理,一、簽訂集體合同二、組建工會(huì)三、召開(kāi)職工代表大會(huì),一、簽訂集體合同,（一）集體協(xié)商代表的確定雙方人數(shù)對(duì)等，每方不少于三人；雙方各確定一名首席代表；職工一方代表由工會(huì)選派；用人單位代表由法定代表人指派。,一、簽訂集體合同,（二）簽訂集體合同的步驟提出動(dòng)議；協(xié)商準(zhǔn)備；召開(kāi)協(xié)商會(huì)議；形成集體合同草案；將集體合同報(bào)送審查。,二、組建工會(huì),建立工會(huì)組織的一般法律程序：1、向上一級(jí)工會(huì)提出請(qǐng)示報(bào)告；2、發(fā)展工會(huì)會(huì)員，建立工會(huì)小組；3、選舉工會(huì)代表和組織醞釀兩委候選人；4、召開(kāi)第一次工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)，成立工會(huì)組織；5、建立各職能委員會(huì)；6、確認(rèn)基層工會(huì)的法人資格。,三、召開(kāi)職工代表大會(huì),職工代表大會(huì)的職能：1、對(duì)用人單位重大決策提出意見(jiàn)和建議；2、審議并決定勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度；3、審議并決定薪酬福利方案；4、評(píng)議監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部。,任務(wù)：根據(jù)P.155的“任務(wù)5-2”：迪爾公司和職工雙方的代表是否符合法律的規(guī)定？迪爾公司簽訂集體合同的程序是否有違法的地方？,第六章員工溝通管理,一、員工溝通管理的具體方法二、突發(fā)事件和危機(jī)處理三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防,一、員工溝通管理的具體方法,（一）加強(qiáng)用人單位內(nèi)部的組織管理1、建立健全勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度；2、日常工作規(guī)范化；3、定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)；4、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)；5、積極開(kāi)展福利活動(dòng)。（二）加強(qiáng)與個(gè)別員工的溝通,二、突發(fā)事件和危機(jī)處理,以重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故為例,三、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防,（一）完善企業(yè)內(nèi)部管理體制（二）營(yíng)造積極進(jìn)取的企業(yè)文化（三）建立必要的員工溝通制度,任務(wù)：根據(jù)P.169的“任務(wù)6-5”：談?wù)勛约喝绾握J(rèn)識(shí)公司對(duì)員工進(jìn)行定位的行為。談?wù)勅绾渭訌?qiáng)公司對(duì)員工的考勤管理。,第七章勞動(dòng)規(guī)章制度管理,一、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力二、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的程序三、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的注意事項(xiàng)四、員工獎(jiǎng)懲管理,一、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力,制定程序勞動(dòng)規(guī)章制度的制定要經(jīng)過(guò)民主程序。制定主體工會(huì)和職工有監(jiān)督權(quán)。生效要件勞動(dòng)規(guī)章制度必須向職工公示。,二、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的程序,（1）勞動(dòng)規(guī)章制度草案的擬定；（2）勞動(dòng)規(guī)章制度草案的修改討論；（3）勞動(dòng)規(guī)章制度的通過(guò)；（4）勞動(dòng)規(guī)章制度的備案；（5）勞動(dòng)規(guī)章制度的公布。,三、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的注意事項(xiàng),符合格式標(biāo)題（單位+內(nèi)容+文本名稱）正文落款內(nèi)容齊全系統(tǒng)性、邏輯性。文字表述應(yīng)該樸實(shí)莊重使用規(guī)范的書(shū)面語(yǔ)言，排斥口語(yǔ)、白話、方言。,問(wèn)題：請(qǐng)指出下列勞動(dòng)紀(jì)律有哪些的問(wèn)題？,#公司汽車使用管理辦法,目前，我公司汽車在使用和管理上都存在不少問(wèn)題，由于沒(méi)有統(tǒng)一的管理辦法，經(jīng)常出現(xiàn)司機(jī)緊張、車輛周轉(zhuǎn)不靈的情況，有時(shí)不能保證緊急用車，汽油浪費(fèi)也比較嚴(yán)重。為了改變這種情況，除了加強(qiáng)車隊(duì)內(nèi)部的工作外，我們起草了一個(gè)汽車使用管理辦法，對(duì)汽車的使用管理作如下規(guī)定：第一條公司領(lǐng)導(dǎo)（包括董事長(zhǎng)、正副總經(jīng)理）外出時(shí)，由辦公室或直接通知車隊(duì),四、員工獎(jiǎng)懲管理,（一）獎(jiǎng)勵(lì)管理有明確的獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)；符合明主程序；向員工公示。（二）懲戒管理有明確的懲戒依據(jù)；符合民主程序；將處罰結(jié)果送達(dá)員工；給被懲戒的員工申訴的機(jī)會(huì)。,任務(wù)：根據(jù)P.180的“任務(wù)7-2”，填寫(xiě)員工試用期情況反饋表。,第八章勞