優(yōu)質(zhì)護(hù)理對手術(shù)室的臨床效果評價麻長林靖遠(yuǎn)煤業(yè)煤業(yè)集團(tuán)職工總院手術(shù)室摘要目的探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的實施效果。方法選取2013年4月至2013年10月在我院擇期手術(shù)開展60例手術(shù)患者的手術(shù)室護(hù)理資料進(jìn)行回顧分析，結(jié)果經(jīng)采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，隨機(jī)分為觀察組30例和對照組30例,其中觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施,而對照組患者采用常規(guī)的護(hù)理服務(wù)措施。出院前對患者進(jìn)行實驗組患者的焦慮情緒明顯少于對照組，結(jié)論在手術(shù)室實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),可加強(qiáng)患者對護(hù)士的信賴,從而建立和諧配合的護(hù)患關(guān)系,增加了患者滿意度提升，護(hù)士綜合素質(zhì)提高，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理質(zhì)量，效果評價優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種整體的，個性化的，創(chuàng)建性的，有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在生理，心里，社會靈魂上達(dá)到最佳狀態(tài)或縮短，降低不愉快的程度。而手術(shù)是治療某些重大疾病的直接有效的手段。手術(shù)對手術(shù)室要求較高，術(shù)前護(hù)理是圍繞手術(shù)這一特定時期針對手術(shù)和麻醉，對病人造成心理，生理功能紊亂而采取的各種有效護(hù)理措施，隨著醫(yī)學(xué)的模人造成心理，生理功能紊亂而采取的各種有效護(hù)理措施，隨著醫(yī)學(xué)的模為本“的整體護(hù)理并增加了患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度1資料與方法11一般資料2013年410月，選擇60例患者，實踐組30例，男18例，女12例，年齡3048歲對照組30例，男14例，女16例,年齡4055歲。兩組病例在年齡、性別、文化程度、病因等方面比較差異無顯著性。臨床護(hù)理1221建立護(hù)患溝通流程，為患者提供全程無縫隙的服務(wù)。落實基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)涵，提供個性化服務(wù)重組、細(xì)化護(hù)理工作流程，規(guī)范護(hù)士行為，實施規(guī)范有效的術(shù)前訪視，制定規(guī)范化術(shù)前指導(dǎo)語，并對護(hù)理人員進(jìn)行術(shù)前訪視技巧培訓(xùn)，保證術(shù)前訪視有效實施。根據(jù)術(shù)前訪視的目的意義制作?？圃L視卡，內(nèi)容為術(shù)前準(zhǔn)備的注意事項及?？萍膊×私庀嚓P(guān)知識是術(shù)前訪問有針對性提高術(shù)前訪視的有效性。按患者需求時段實行彈性排班，增加護(hù)理工作量大時段的護(hù)理人力，通過自查和護(hù)理部檢查基礎(chǔ)護(hù)理落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時分析與改進(jìn)。要求把基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理緊密結(jié)合，展現(xiàn)手外科手術(shù)室護(hù)理特色。1222術(shù)中陪護(hù)，做好細(xì)節(jié)護(hù)理，注重手術(shù)前護(hù)理細(xì)節(jié)的落實。制定人性化護(hù)理措施如實施一對一的患者進(jìn)入手術(shù)室后進(jìn)行心理指導(dǎo)。在操作前要對患者進(jìn)行告知取得理解與配合，減少患者手術(shù)的緊張恐懼操作中保護(hù)患者的隱私提供有效的保溫措施，對安置特殊的手術(shù)體位的患者避免壓瘡的發(fā)生。手術(shù)結(jié)束后將患者皮膚上的消毒劑和血跡搽干凈并保持切口輔料的干凈無污跡，后將其送往病房及麻醉復(fù)蘇室。1223術(shù)后護(hù)理干預(yù)護(hù)理人員在術(shù)后23D對患者進(jìn)行訪視，對患者的切口情況、疼痛感覺、體會擺放情況進(jìn)行了解，若有不適感給予恰當(dāng)處理，就手術(shù)的良好效果向患者講明，克服掉術(shù)后抑郁反應(yīng)，實施健康教育，使其與病房護(hù)理較融合。同時做好并發(fā)癥發(fā)生的避免和預(yù)防，并鼓勵患者注意好日常飲食的結(jié)構(gòu)調(diào)整，開展早期功能鍛煉，保持個人良好的衛(wèi)生，以提高自我防護(hù)能力。收集患者及家屬對手術(shù)室護(hù)士工作的意見及建議，并完成滿意度調(diào)查留下患者的聯(lián)系方式，手術(shù)室護(hù)士定期做電話隨訪。1224為小兒患者提供母愛式服務(wù)，手術(shù)室添置各種安全性強(qiáng)的玩具供患兒玩耍。提供凝膠床墊避免壓傷，允許患兒家長著裝規(guī)范進(jìn)入等候室，復(fù)蘇室陪伴患兒，以減少術(shù)前患兒的哭鬧，降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險的發(fā)生。將母親對孩子的感情投入到對手術(shù)患兒的日常護(hù)理中倍加呵護(hù)與關(guān)愛。1225為醫(yī)生提供個性化，?？苹诵曰瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)。提供個性化服務(wù)根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的手術(shù)要求購置?？破餍?，滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化的需求并掌握手術(shù)醫(yī)師操作特點及習(xí)慣達(dá)到提高手術(shù)成功率和工資率的目的。改革護(hù)理人員排班方式體現(xiàn)動態(tài)管理在手術(shù)室的運用，根據(jù)?？铺攸c施行彈性排班,夜班要求新老搭配,每班有經(jīng)驗豐富的高年資責(zé)任護(hù)士值班。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理修訂、完善規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程包括無菌技術(shù)、生命體征測量、麻醉后護(hù)理、手術(shù)后護(hù)理等。在原有基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,細(xì)化病人基礎(chǔ)、安全管理等內(nèi)容，建立護(hù)士業(yè)務(wù)檔案。1226規(guī)避護(hù)理風(fēng)險保障患者安全，建立意外危險因素評估系統(tǒng)。對入手術(shù)室患者及時進(jìn)行評估,對存在壓瘡、跌倒、墜床等高危病人，采取相應(yīng)護(hù)理措施。建立警示標(biāo)識卡，重視與患者溝通構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，貫徹落實首問負(fù)責(zé)制,重視首次溝通,從患者利益出發(fā),從細(xì)微處入手,并及時與醫(yī)生溝通,讓患者及家屬理解醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的初衷,讓家屬感受到護(hù)士對患者的關(guān)心,使患者及家屬感到放心。1227簡化護(hù)理文件書寫簡化文字記錄,遵循責(zé)任、安全和簡化的原則,保證病人的安全和履行護(hù)士的職責(zé)。多以表格式為主,減少了護(hù)士文字書寫的時間,保證護(hù)士每天護(hù)理文件書寫時間不超過半小時。1228根據(jù)手術(shù)室的具體情況開展特色服務(wù)手術(shù)室在護(hù)理工作中,從強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),加強(qiáng)與患者的溝通交流,滿足患者知情需求出發(fā),開展了“細(xì)節(jié)服務(wù)與提高護(hù)理質(zhì)量”課題研究,建立溫馨提示卡、將健康教育路徑納入隨訪系統(tǒng)管理,提高患者的滿意度同時手術(shù)室堅持“個性化”的健康教育,根據(jù)單病種健康教育路徑,制定出適合?？苹颊叩慕】到逃宰?使患者通過自己閱讀,在最短時間內(nèi)掌握所患疾病的功能鍛煉方法。2結(jié)果護(hù)理服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯改善,護(hù)理服務(wù)綜合滿意度從2013年上半年的972提高到下半年的989。3結(jié)論31創(chuàng)造了良好的手術(shù)環(huán)境實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理改革,手術(shù)室秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為患者創(chuàng)造了良好的手術(shù)環(huán)境。患者滿意度明顯提高護(hù)士與患者接觸增多,患者享受到了更貼近的服務(wù)。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情,包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化,護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時采取有效措施,保證患者安全。32通過改進(jìn)護(hù)理服務(wù),對患者進(jìn)行個性化,全面綜合護(hù)理,使護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會,使醫(yī)院患者滿意度有新的提高。營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系增,護(hù)士對自己負(fù)責(zé)的患者更加用心,與患者建立了更加融洽和諧的關(guān)系。33增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)自豪感,改善了護(hù)理服務(wù)護(hù)理人員的自身價值得以體現(xiàn)。走進(jìn)示范區(qū),護(hù)士們精神飽滿,笑容可掬,病人感覺到護(hù)士隨時的關(guān)心,感受到護(hù)士隨時的服務(wù)。在手術(shù)室實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),可加強(qiáng)患者對護(hù)士的信賴,緩解患者的焦慮情緒,從而建立和諧配合的護(hù)患關(guān)系,增加了患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度參考文獻(xiàn)李絨,劉平手術(shù)等候期患者家屬健康教育需求的調(diào)查【月解放軍護(hù)理雜志,200825810一11。名句賞析不限主題不限抒情四季山水天氣人物人生生活節(jié)日動物植物食物山有木兮木有枝，心悅君兮君不知。_佚名越人歌人生若只如初見，何事秋風(fēng)悲畫扇。_納蘭性德木蘭詞擬古決絕詞柬友十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。_蘇軾江城子乙卯正月二十日夜記夢只愿君心似我心，定不負(fù)相思意。_李之儀卜算子我住長江頭玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知。_溫庭筠南歌子詞二首/新添聲楊柳枝詞曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。_元稹離思五首其四愿得一心人，白頭不相離。_卓文君白頭吟去年今日此門中，人面桃花相映紅。_崔護(hù)題都城南莊平生不會相思，才會相思，便害相思。_徐再思折桂令春情入我相思門，知我相思苦。_李白三五七言/秋風(fēng)詞山無陵，江水為竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢與君絕。_佚名上邪人生自是有情癡，此恨不關(guān)風(fēng)與月。_歐陽修玉樓春尊前擬把歸期說一往情深深幾許深山夕照深秋雨。_納蘭性德蝶戀花出塞兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮。_秦觀鵲橋仙纖云弄巧執(zhí)子之手，與子偕老。_佚名擊鼓花自飄零水自流。一種相思，兩處閑愁。_李清照一剪梅紅藕香殘玉簟秋問世間，情為何物，直教生死相許_元好問摸魚兒雁丘詞/邁陂塘一日不見兮，思之如狂。_司馬相如鳳求凰/琴歌人生如逆旅，我亦是行人。_蘇軾臨江仙送錢穆父世間無限丹青手，一片傷心畫不成。_高蟾金陵晚望林花謝了春紅，太匆匆。無奈朝來寒雨，晚來風(fēng)。_李煜相見歡林花謝了春紅獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。_毛澤東沁園春長沙身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。_李商隱無題昨夜星辰昨夜風(fēng)滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。_楊慎臨江仙滾滾長江東逝水怕相思，已相思，輪到相思沒處辭，眉間露一絲。_俞彥長相思折花枝此情可待成追憶只是當(dāng)時已惘然。_李商隱錦瑟思悠悠，恨悠悠，恨到歸時方始休。_白居易長相思汴水流取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君。_元稹離思五首其四若是前生未有緣，待重結(jié)、來生愿。_樂婉卜算子答施雨打梨花深閉門，忘了青春，誤了青春。_唐寅一剪梅雨打梨花深閉門少年不識愁滋味，愛上層樓。愛上層樓。為賦新詞強(qiáng)說愁。_辛棄疾丑奴兒書博山道中壁自在飛花輕似夢，無邊絲雨細(xì)如愁。_秦觀浣溪沙漠漠輕寒上小樓近水樓臺先得月，向陽花木易為春。_蘇麟斷句一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。_杜牧過華清宮絕句三首抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁。_李白宣州謝脁樓餞別校書叔云/陪侍御叔華登樓歌疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。_林逋山園小梅其一人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。_崔護(hù)題都城南莊時光只解催人老，不信多情，長恨離亭，淚滴春衫酒易醒。_晏殊采桑子時光只解催人老一生大笑能幾回，斗酒相逢須醉倒。_岑參涼州館中與諸判官夜集天涯地角有窮時，只有相思無盡處。_晏殊玉樓春春恨問君能有幾多愁恰似一江春水向東流。_李煜虞美人春花秋月何時了似此星辰非昨夜，為誰風(fēng)露立中宵。_黃景仁綺懷菩提本無樹，明鏡亦非臺。_惠能菩提偈溪云初起日沉閣，山雨欲來風(fēng)滿樓。_許渾咸陽城東樓/咸陽城西樓晚眺/西門春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花。_孟郊登科后枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。_馬致遠(yuǎn)天凈沙秋思空山新雨后，天氣晚來秋。_王維山居秋暝人到情多情轉(zhuǎn)薄，而今真?zhèn)€悔多情。_納蘭性德山花子風(fēng)絮飄殘已化萍同是天涯淪落人，相逢何必曾相識_馬致遠(yuǎn)雜劇江州司馬青衫淚浮云一別后，流水十年間。_韋應(yīng)物淮上喜會梁川故人/淮上喜會梁州故人名句賞析不限主題不限抒情四季山水天氣人物人生生活節(jié)日動物植物食物山有木兮木有枝，心悅君兮君不知。_佚名越人歌人生若只如初見，何事秋風(fēng)悲畫扇。_納蘭性德木蘭詞擬古決絕詞柬友十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。_蘇軾江城子乙卯正月二十日夜記夢只愿君心似我心，定不負(fù)相思意。_李之儀卜算子我住長江頭玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知。_溫庭筠南歌子詞二首/新添聲楊柳枝詞曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。_元稹離思五首其四愿得一心人，白頭不相離。_卓文君白頭吟去年今日此門中，人面桃花相映紅。_崔護(hù)題都城南莊平生不會相思，才會相思，便害相思。_徐再思折桂令春情入我相思門，知我相思苦。_李白三五七言/秋風(fēng)詞山無陵，江水為竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢與君絕。_佚名上邪人生自是有情癡，此恨不關(guān)風(fēng)與月。_歐陽修玉樓春尊前擬把歸期說一往情深深幾許深山夕照深秋雨。_納蘭性德蝶戀花出塞兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮。_秦觀鵲橋仙纖云弄巧執(zhí)子之手，與子偕老。_佚名擊鼓花自飄零水自流。一種相思，兩處閑愁。_李清照一剪梅紅藕香殘玉簟秋問世間，情為何物，直教生死相許_元好問摸魚兒雁丘詞/邁陂塘一日不見兮，思之如狂。_司馬相如鳳求凰/琴歌人生如逆旅，我亦是行人。_蘇軾臨江仙送錢穆父世間無限丹青手，一片傷心畫不成。_高蟾金陵晚望林花謝了春紅，太匆匆。無奈朝來寒雨，晚來風(fēng)。_李煜相見歡林花謝了春紅獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。_毛澤東沁園春長沙身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。_李商隱無題昨夜星辰昨夜風(fēng)滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。_楊慎臨江仙滾滾長江東逝水怕相思，已相思，輪到相思沒處辭，眉間露一絲。_俞彥長相思折花枝此情可待成追憶只是當(dāng)時已惘然。_李商隱錦瑟思悠悠，恨悠悠，恨到歸時方始休。_白居易長相思汴水流取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君。_元稹離思五首其四若是前生未有緣，待重結(jié)、來生愿。_樂婉卜算子答施雨打梨花深閉門，忘了青春，誤了青春。_唐寅一剪梅雨打梨花深閉門少年不識愁滋味，愛上層樓。愛上層樓。為賦新詞強(qiáng)說愁。_辛棄疾丑奴兒書博山道中壁自在飛花輕似夢，無邊絲雨細(xì)如愁。_秦觀浣溪沙漠漠輕寒上小樓近水樓臺先得月，向陽花木易為春。_蘇麟斷句一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。_杜牧過華清宮絕句三首抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁。_李白宣州謝脁樓餞別校書叔云/陪侍御叔華登樓歌疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。_林逋山園小梅其一人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。_崔護(hù)題都城南莊時光只解催人老，不信多情，長恨離亭，淚滴春衫酒易醒。_晏殊采桑子時光只解催人老一生大笑能幾回，斗酒相逢須醉倒。_岑參涼州館中與諸判官夜集天涯地角有窮時，只有相思無盡處。_晏殊玉樓春春恨問君能有幾多愁恰似一江春水向東流。_李煜虞美人春花秋月何時了似此星辰非昨夜，為誰風(fēng)露立中宵。_黃景仁綺懷菩提本無樹，明鏡亦非臺。_惠能菩提偈溪云初起日沉閣，山雨欲來風(fēng)滿樓。_許渾咸陽城東樓/咸陽城西樓晚眺/西門春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花。_孟郊登科后枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。_馬致遠(yuǎn)天凈沙秋思空山新雨后，天氣晚來秋。_王維山居秋暝人到情多情轉(zhuǎn)薄，而今真?zhèn)€悔多情。_納蘭性德山花子風(fēng)絮飄殘已化萍同是天涯淪落人，相逢何必曾相識_馬致遠(yuǎn)雜劇江州司馬青衫淚浮云一別后，流水十年間。_韋應(yīng)物淮上喜會梁川