中央廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文題目淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對策專業(yè)會計學(xué)年級13秋學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師論文完成日期2015年11月淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對策（江寧電大13秋本科會計學(xué)謝敏1332101250476）【內(nèi)容摘要】隨著我國改革開放程度的深化，市場經(jīng)濟日臻成熟，從經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的組成上來看，中小企業(yè)已然成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要部分，對我國經(jīng)濟發(fā)展起著極大的促進作用。本文通過對目前中小企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款規(guī)模過大、對賒銷客戶的資信程度不明確、應(yīng)收賬款成本的增加、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平較低是其存在的主要問題，而形成問題的原因有管理層、制度建設(shè)、實施執(zhí)行等多個因素，最后，本文結(jié)合中小企業(yè)實際情況，合理運用成熟應(yīng)收賬款管理的理論方法，從應(yīng)收賬款的管理、信用政策、內(nèi)部控制、清償周轉(zhuǎn)的角度提出切實的解決措施，對中小企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理能夠起到一定的借鑒參考作用。【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)應(yīng)收賬款問題原因?qū)Σ吣夸浺?、前?二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀1一中小企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過大2二對賒銷客戶的資信程度不明確3三應(yīng)收賬款成本的增加3四應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平較低3三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析4一企業(yè)缺乏風(fēng)險意識4二企業(yè)應(yīng)收賬款客戶資信管理不科學(xué)4三應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不健全4四應(yīng)收賬款回收不力4四、加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策5一合理控制企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模5二確定適當(dāng)?shù)目蛻粜庞脴?biāo)準(zhǔn)5三建立健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度6四提升應(yīng)收帳款回收水平和變現(xiàn)力6五、結(jié)論7一、前言我國中小企業(yè)是建立合理科學(xué)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的有益組成部分。從外部發(fā)展環(huán)境來看，近年來政府及相關(guān)部門、服務(wù)機構(gòu)等紛紛出臺多項鼓勵措施，支持中小企業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展；從企業(yè)內(nèi)部長遠發(fā)展機制來看，中小企業(yè)的內(nèi)部現(xiàn)狀堪憂，從管理到資源建設(shè)，從資金到市場每一環(huán)節(jié)都存在著不少的問題。應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常經(jīng)營過程中，因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的賬款或代墊費用等，它是因企業(yè)賒銷行為產(chǎn)生的一種短期債權(quán)，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。從財務(wù)管理的角度對中小企業(yè)分析，應(yīng)收賬款的管理是一個較為突出并重要的問題。我國中小企業(yè)由于規(guī)模小，市場占有率不高，為了銷售產(chǎn)品，提高競爭能力，往往采取較為優(yōu)惠的賒銷政策，以達到提高銷量和擴大市場的目的。但在經(jīng)營過程當(dāng)中，許多中小企業(yè)由于財務(wù)管理不科學(xué)，賒銷手段運用不合理，形成應(yīng)收賬款規(guī)模過大，周轉(zhuǎn)率過低、呆壞賬增加等一系列問題。由應(yīng)收賬款的引起的問題直接影響著企業(yè)自身經(jīng)營活動，嚴(yán)重時可導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，增加企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險。基于以上背景，對我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款進行研究分析，有利于企業(yè)管理者正確認識科學(xué)管理應(yīng)收賬款的必要性，能夠有效控制應(yīng)收賬款規(guī)模，促進企業(yè)正常健康長期發(fā)展，對于發(fā)展我國多種經(jīng)濟成分并存，實現(xiàn)國民經(jīng)濟快速增長有著重要的意義。2、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀以河北省為例根據(jù)北京華研中商信息研究院發(fā)布的中國中小企業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與十三五規(guī)劃研究報告中有關(guān)河南省中小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的資料1，可以總結(jié)出目前我國以河北省為例的中小企業(yè)應(yīng)收賬款方面的現(xiàn)狀，總結(jié)如表1所示表1河北省中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀年份2011201220132014應(yīng)收賬款萬元）101900147900153400184080銷售收入萬元）76650092500011221001234310應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)6153486483567應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率585747465壞賬金額萬元）305763597797689572161北京華研中商信息研究院中國中小企業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與十三五規(guī)劃研究報告M北京產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院2014年壞賬占應(yīng)收賬款的比率34352590應(yīng)收賬款占銷售額的比值1329159913671530從表1可以看出，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)就是用時間表示的周轉(zhuǎn)情況。翻閱河北省中小企業(yè)的有關(guān)資料，對河北省中小企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率進行分析，發(fā)現(xiàn)2011年為585，2012年為74，2013年為74，2014年為65，可見2014年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降。這表明2014年中小企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度出現(xiàn)變慢的問題，河北省中小企業(yè)的款項回籠慢是普遍問題。應(yīng)收賬款占銷售額的比值顧名思義，就是應(yīng)收賬款年末平均余額與銷售額的比值，它反映了一個企業(yè)等微觀運營發(fā)展單位信用政策和應(yīng)收賬款事前管理的情況。這個指標(biāo)數(shù)值越高，表明應(yīng)收賬款占銷售收入比例越大，應(yīng)收賬款占用企業(yè)等微觀運營發(fā)展單位資金越多，企業(yè)等微觀運營發(fā)展單位資金回流越慢，財務(wù)風(fēng)險就越大。河北省中小企業(yè)應(yīng)收賬款占銷售額的比值2011年為1329，2012年為1599，2013年為1367，2014年為153，可見看出2011年至2013年河北省中小企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)雖然有所上升，回款天數(shù)也有所提高，說明河北省中小企業(yè)應(yīng)收賬款占銷售額比例偏高，面對市場需求的疲軟，中小企業(yè)不得不放寬銷售政策，以賒銷了刺激銷售的提高。而且應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率相對較低。由于應(yīng)收賬款構(gòu)成流動資產(chǎn)的重要組成部分，如不能及時回收，流動資金周轉(zhuǎn)效率就會被降低，這容易導(dǎo)致短期償債水平上的風(fēng)險。這說明這幾年河北省中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平低于大型企業(yè)。可見，河北省中小企業(yè)2011年壞賬金額占應(yīng)收賬款的金額為3，2012年為43，2013年為52，2014年為59，壞賬比率也逐年上升。由此得知，河北省中小企業(yè)面對的市場環(huán)境惡化，相當(dāng)部分的款項難以回收。從這些數(shù)據(jù)看治理視角看，河北省中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀為一中小企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過大目前困擾我國河北省中小企業(yè)的一個財務(wù)難題就是應(yīng)收賬款規(guī)模過大，中小企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理能力一般較為薄弱。河北省經(jīng)濟中工業(yè)經(jīng)濟占比例較大，然而在產(chǎn)能過剩的環(huán)境下，河北省中小企業(yè)為了銷售產(chǎn)品，占有市場，采用購銷政策促進企業(yè)產(chǎn)品銷售，然而對應(yīng)收賬款規(guī)模管理的確定和控制不夠到位，導(dǎo)致出現(xiàn)過于注重銷量，濫用賒銷政策，企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過大，增加企業(yè)資金回收和自身流動性不足的風(fēng)險。從目前河北省中小企業(yè)現(xiàn)狀來看，應(yīng)收賬款規(guī)模過大的問題已經(jīng)影響到了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，部分企業(yè)由于過于龐大的應(yīng)收款項所累，企業(yè)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，壞賬風(fēng)險過大，經(jīng)營無法維持，最后陷入破產(chǎn)境地的企業(yè)比比皆視。從財務(wù)管理的角度來看，賒銷政策具有兩面性，適當(dāng)?shù)馁d銷政策有利于促進企業(yè)經(jīng)營，提高利潤水平，然而過大的應(yīng)收賬款規(guī)模，則會拖累企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，成為企業(yè)前行的包袱。二對賒銷客戶的資信程度不明確現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)銷方式中，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)交現(xiàn)付交易模式外，賒銷方式是另一種運用較為廣泛的銷售交易方式。中小企業(yè)通過給購貨客戶提供一定的付款期限優(yōu)惠，從而在激烈競爭的市場中贏得客戶，達到商品或勞務(wù)銷售的目的。河北省中小企業(yè)由于受到專業(yè)、人員等影響，對賒銷客戶的資信管理較為混亂，絕大部分中小企業(yè)沒有設(shè)置專業(yè)的客戶資信管理專業(yè)機構(gòu)，既不能夠?qū)蛻粜庞们闆r進行了解掌握，也不能科學(xué)對客戶信用進行科學(xué)評級并確定對應(yīng)措施，在實際應(yīng)收款項發(fā)生時，僅憑主觀認識對賒銷客戶和應(yīng)收賬款作出盲目確認。由于中小企業(yè)缺乏對賒銷客戶資信狀況的科學(xué)判斷依據(jù)，最終出現(xiàn)中小企業(yè)的壞賬數(shù)量較大，回收風(fēng)險過高的狀況。三應(yīng)收賬款成本的增加河北省中小企業(yè)大部分為私營企業(yè)，經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)過于集中，而企業(yè)管理者大多缺乏專業(yè)的財務(wù)管理知識，對成本控制和優(yōu)化沒有充分的認識。一方面為促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展不斷增加應(yīng)收賬款數(shù)額，不注重對應(yīng)收賬款的日常管理，使得企業(yè)應(yīng)收賬款的實際成本、時間成本、機會成本必然出現(xiàn)增加狀況。另一方面，企業(yè)管理者對現(xiàn)代財務(wù)管理方法運用較少，不能從成本控制的角度出發(fā)，分析和發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款成本增加的問題和原因，不能以現(xiàn)代企業(yè)成本控制方式降低企業(yè)應(yīng)收賬款成本，實現(xiàn)成本最優(yōu)化，結(jié)果由于成本過高的影響，造成產(chǎn)品銷量上去了，企業(yè)利潤卻無法提高的被動局面。四應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平較低河北省中小企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)遠遠低于管理現(xiàn)代化的大型企業(yè)水平，這是在中小企業(yè)中普遍存在的問題。企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平是衡量企業(yè)營運能力重要指標(biāo)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說明其收回越快。反之，說明營運資金過多呆滯在應(yīng)收賬款上，影響正常資金周轉(zhuǎn)及償債能力。河北省中小企業(yè)中的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平普遍偏低，說明其能夠?qū)?yīng)收款項回收后運用于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的能力較弱。中小企業(yè)的應(yīng)收賬款資金回籠水平不高，直接影響其正常經(jīng)營生產(chǎn)的維持和技術(shù)水平的進一步提升和規(guī)模擴大三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析一企業(yè)缺乏風(fēng)險意識中小企業(yè)由于其體制和管理模式的影響，大多的管理者缺乏對應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險意識。企業(yè)發(fā)展離不開充足的資金，然而企業(yè)管理往往出于追求銷量和市場占有的目的，盲目運用賒銷政策，大量增加應(yīng)收賬款。過大的應(yīng)收賬款勢必影響到企業(yè)資金的流動，給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險；而由于資金的延壓，又增加了企業(yè)收款的風(fēng)險；此外按照我國企業(yè)會計制度規(guī)定，應(yīng)收賬款要納入當(dāng)期確認收入和利潤，考慮到壞賬損失的風(fēng)險，虛增的收入和利潤，可能給企業(yè)管理者提供不實依據(jù)，導(dǎo)致其判斷失誤，增加企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；由于企業(yè)管理者自身對應(yīng)收賬款風(fēng)險認識的缺乏，不能正確認識到現(xiàn)實經(jīng)營中應(yīng)收款項規(guī)模過大可能帶來的多重風(fēng)險，最終導(dǎo)致出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過大的問題。二企業(yè)應(yīng)收賬款客戶資信管理不科學(xué)中小企業(yè)對賒銷客戶資信管理較為混亂，不能夠及時掌握和了解客戶購貨、付款、信用等基本情況，在對客戶情況的管理過程中，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度和方法。大部分的中小企業(yè)對應(yīng)收賬款客戶的管理屬于盲區(qū)，銷售部門認為自己只負責(zé)銷售，不負責(zé)客戶資信管理，只注重銷售量的增長，缺乏對客戶資信能力的調(diào)查和了解；財務(wù)部門往往只對已經(jīng)確認發(fā)生了的應(yīng)收賬款進行核算和對賬，也對客戶資信管理不夠重視。由于缺少統(tǒng)一的機構(gòu)和專業(yè)人員對客戶資信進行管理，相關(guān)部門只從自身角度出發(fā)，不重視對客戶資信的管理工作，最終出現(xiàn)對賒銷客戶的資信程度不明確，客戶信用管理混亂的問題。三應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不健全中小企業(yè)內(nèi)部控制制度不夠健全是造成應(yīng)收賬款問題的重要原因。中小企業(yè)內(nèi)部缺乏對應(yīng)收賬款的發(fā)生確認、日常管理、監(jiān)督控制等環(huán)節(jié)的制度約束，使得銷售部門在確認應(yīng)收賬款時，自由度過大，對企業(yè)的還款保障不足，財務(wù)部門在進行財務(wù)管理時缺少對應(yīng)收賬款的賬齡分析、壞賬準(zhǔn)備、調(diào)查確認等環(huán)節(jié)的有效管理，使得應(yīng)收賬款的財務(wù)管理控制不能有效發(fā)揮作用；而對應(yīng)收賬款的監(jiān)督檢查則基本空白，缺少有效的監(jiān)控，造成了應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制監(jiān)管漏洞。四應(yīng)收賬款回收不力我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，賒銷方式在中小企業(yè)經(jīng)營中運用較為廣泛，多用于對新產(chǎn)品的推廣、開拓新市場，提高銷售額度等方面，有利于增強企業(yè)競爭能力，提高銷售水平，完成企業(yè)利潤目標(biāo)。然而由此衍生出的另一問題則是，我國中小企業(yè)財務(wù)管理不規(guī)范，大多沒有制定明確的應(yīng)收賬款回收政策和措施，是導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平不高的直接原因。中小企業(yè)缺乏明確的應(yīng)收賬款回收計劃和周期安排，不能根據(jù)應(yīng)收款項的規(guī)模、時間和客戶信用等條件，采取明確有效的催收措施。目前中小企業(yè)的應(yīng)收賬款的回收工作缺少科學(xué)性和組織性，不能根據(jù)實際情況的變化，及時調(diào)整回收方法和策略，使得企業(yè)回收不力，呆賬壞賬過多，造成了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)水平過低問題的發(fā)生。四、加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策一合理控制企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模應(yīng)收賬款是企業(yè)促進生產(chǎn)銷售的有效手段，但是過大的應(yīng)收賬款也會給企業(yè)帶來較大財務(wù)風(fēng)險，因此企業(yè)加強對應(yīng)收賬款規(guī)模的管理，對企業(yè)經(jīng)營有著重要的意義。中小企業(yè)管理者在運用賒銷政策時，應(yīng)該始終樹立對應(yīng)收賬款規(guī)模進行科學(xué)控制管理的理念。各中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)產(chǎn)品特點、市場情況、行業(yè)發(fā)展等因素，制定本企業(yè)合理應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)中規(guī)模比重，同時按照應(yīng)收賬款規(guī)模確定比例，嚴(yán)格執(zhí)行壞賬準(zhǔn)備制度企業(yè)財務(wù)部門、銷售部門、信用管理部門應(yīng)該建立暢通的信息溝通反饋機制。在應(yīng)收賬款發(fā)生時，各相關(guān)部門應(yīng)該進行嚴(yán)格審核，根據(jù)應(yīng)收款項內(nèi)容、數(shù)量、期限、客戶信用、合同條款等內(nèi)容，決定是否采取賒銷政策，對不符合企業(yè)應(yīng)收賬款政策的款項應(yīng)該不予以確認。中小企業(yè)通過嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款規(guī)模，實現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)科學(xué)化，提升資金周轉(zhuǎn)水平，進而達到促進企業(yè)現(xiàn)代化管理的實施，實現(xiàn)更高效益目標(biāo)。通過財務(wù)分析手段是控制中小企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模的重要方式，財務(wù)部門應(yīng)該定期運用財務(wù)分析方法對應(yīng)收賬款現(xiàn)狀及未來狀況進行分析，估計潛在的內(nèi)風(fēng)險損失，正確計量應(yīng)收賬款價值。通過分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均收賬期等指標(biāo)，評價應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，問題及不足，能夠及時給予企業(yè)積極的建議和政策調(diào)整依據(jù)，為中小企業(yè)控制應(yīng)收賬款規(guī)模提供科學(xué)依據(jù)和參考標(biāo)準(zhǔn)。二確定適當(dāng)?shù)目蛻粜庞脴?biāo)準(zhǔn)中小企業(yè)要減少壞賬損失的發(fā)生，就要從源頭上加以控制，根本的解決途徑在于建立專門的客戶信用管理機構(gòu)并配置專業(yè)人員對賒銷客戶信用進行專業(yè)管理和控制，這是中小企業(yè)進行應(yīng)收賬款管理的必要科學(xué)手段。具體可分為幾個階段進行1掌握了解客戶基本信用情況中小企業(yè)由專業(yè)管理人員對客戶的信用情況進行調(diào)查，并進行甄別分析，按照不同情況下不同客戶特點，根據(jù)客戶歷史信用情況、企業(yè)規(guī)模、還款計劃等因素，建立企業(yè)賒銷客戶信用管理系統(tǒng)，對賒銷客戶情況進行詳細記錄；2對客戶信用進行評級中小企業(yè)根據(jù)自身情況、銷售計劃、資金需求及賒銷企業(yè)的還款風(fēng)險、能力評估等方面制定科學(xué)合理的客戶信用標(biāo)準(zhǔn)，并運用該標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)人員對客戶企業(yè)進行信用評級。信用評級一般可用A級代表信用優(yōu)良等級的客戶企業(yè)、B級代表信用一般等級的客戶企業(yè)、C級代表信用較差等級的客戶企業(yè)、D級代表無信用等級的客戶企業(yè)。根據(jù)不同信用等級劃分后的客戶企業(yè)，可以采取不同的政策進行經(jīng)營銷售。3隨時保持對客戶企業(yè)的信用跟蹤負責(zé)管理信用的部門，應(yīng)該保持對客戶企業(yè)的隨時關(guān)注，以跟蹤客戶信用變化情況，即時調(diào)整銷售策略，降低企業(yè)產(chǎn)生無法回收的壞賬的風(fēng)險。例如，在對方企業(yè)發(fā)生法人變更、機構(gòu)合并、申請破產(chǎn)等狀況時，信用管理部門應(yīng)該及時進行情況變化記錄說明，并調(diào)整信用等級，以便于企業(yè)能夠采取應(yīng)對措施，及時回收欠款，調(diào)整經(jīng)營策略。三建立健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度中小企業(yè)要控制應(yīng)收賬款規(guī)模，降低壞賬發(fā)生風(fēng)險，必須從建立健全應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的角度加強管理。中小企業(yè)通過在應(yīng)收賬款發(fā)生、確認、日常管理、監(jiān)督等不同環(huán)節(jié)的重點控制，以提升對應(yīng)收賬款的管理力度和效果。首先，對于應(yīng)收賬款產(chǎn)生直接相關(guān)的銷售部門，企業(yè)可以通過建立應(yīng)收賬款客戶、規(guī)模、大小、銷量等具體規(guī)定，對應(yīng)收賬款的發(fā)生作出標(biāo)準(zhǔn)化約束。另外，銷售部門在同客戶簽訂合同時，不能一味的只注重銷量，應(yīng)該對企業(yè)利益和風(fēng)險因素進行綜合考慮，合同中應(yīng)將應(yīng)收賬款的相關(guān)內(nèi)容作出具體化約定，盡可能的設(shè)定保護性條款，以降低企業(yè)未來風(fēng)險。其次，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)將應(yīng)收賬款的管理作為日常財務(wù)管理的重點內(nèi)容進行關(guān)注，派出專人負責(zé)應(yīng)收賬款項目，定期對應(yīng)收賬款結(jié)構(gòu)、賬齡等進行財務(wù)分析評估，及時同對方客戶進行往來賬項對賬調(diào)查，以方便了解應(yīng)收賬款的發(fā)生情況。最后，加強對應(yīng)收賬款的監(jiān)督控制環(huán)節(jié)，各中小企業(yè)可以通過設(shè)置專門的監(jiān)督控制機構(gòu)和人員對企業(yè)應(yīng)收賬款展開監(jiān)督，檢查企業(yè)與應(yīng)收款項相關(guān)的內(nèi)部控制是否執(zhí)行有效，應(yīng)收賬款有無異常情況，相關(guān)業(yè)務(wù)人員與客戶相互勾結(jié)，破壞企業(yè)自身的利益。通過監(jiān)督手段可以促進企業(yè)及時完善應(yīng)收賬款管理，采取積極對策，保證企業(yè)經(jīng)濟效益。四提升應(yīng)收帳款回收水平和變現(xiàn)力中小企業(yè)在應(yīng)收賬款形成后，面臨的直接問題就是對欠款的回收。中小企業(yè)在回收應(yīng)收賬款時，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款的特點、經(jīng)營資金流動、周轉(zhuǎn)周期制定應(yīng)收賬款政策。在回收企業(yè)應(yīng)收款項時，回收人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，以達到有效控制企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模，增加企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的目的。企業(yè)應(yīng)該對于不同欠款規(guī)模及欠款時間所形成的應(yīng)收款項，采取不同的收賬方式，對于能夠按期還款或提前還款的客戶企業(yè)，可以給予一定的折扣優(yōu)惠措施，以獎勵和鼓勵欠賬企業(yè)及時歸還欠賬。對于逾期欠賬不還的客戶企業(yè)，企業(yè)可以在催收時根據(jù)以下原則施行，第一首先了解和掌握客戶企業(yè)逾期不還的原因，許多信用評級優(yōu)秀的企業(yè)只是因為一時的原因出現(xiàn)暫時資金困難，此時應(yīng)該及時與客戶企業(yè)進行協(xié)商溝通，達成諒解協(xié)議，既有助于培養(yǎng)企業(yè)長期客戶，還有利于未來應(yīng)收賬款回收。其次對信譽不好或長時間逾期不還，信用評級較差的企業(yè)可以派出專業(yè)人員采取措施進行回收，或者通過法律手段，由法院裁決進行強制執(zhí)行，以保全企業(yè)債權(quán)利益?？傊?dāng)應(yīng)收賬款發(fā)生時，中小企業(yè)應(yīng)該積極采取措施，爭取按照約定期限收回款項，盡量避免由于拖欠時間過長形成壞賬，給企業(yè)造成損失。應(yīng)收賬款融資是企業(yè)，特別是中小企業(yè)在遇到資金周轉(zhuǎn)不足時能夠快速、簡單解決資金缺口的有效途徑。所以中小企業(yè)在應(yīng)收賬款發(fā)生時，應(yīng)該注重對應(yīng)收款項的質(zhì)量管理，將提高應(yīng)收款項質(zhì)量作為經(jīng)營重點進行管理，以利于將來企業(yè)在進行資金周轉(zhuǎn)時，可以隨時通過銀行、金融代理等機構(gòu)進行應(yīng)收賬款抵押、貸款、質(zhì)押等融資行為，以保證企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的充足和流動性。五、結(jié)論應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展。因此中小企業(yè)在經(jīng)營管理中要努力預(yù)防和控制應(yīng)收賬款的攀升，從應(yīng)收賬款質(zhì)量和信用管理、內(nèi)部控制、回收欠款等角度出發(fā)，采用積極態(tài)度對應(yīng)收賬款進行科學(xué)管理，減少應(yīng)收賬款的資金占用，對于逾期應(yīng)收賬款要加大催收力度，最大限度地