旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理講座涯絆雇眾兇氰值祟巧饞烘喲懲毛枝乘戴諸臭贅粳矗謂抹咆更茬華碾烷醉設(shè)旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE1旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程VOHS是一個國際性職業(yè)安全及衛(wèi)生管理體系評審的系列標準，適用于各種行業(yè)及規(guī)模的公司。這一標準是組織全部管理體系的一個組成部分，既能保證勞動者在工作中的安全與健康，同時也反映出一個企業(yè)的文明化程度和在日益國際化的經(jīng)濟活動中所具備的競爭潛力。該標準包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持職業(yè)安全衛(wèi)生方針所需的組織機構(gòu)、規(guī)劃、活動、職責、制度、程序、過程和資源。它是一個動態(tài)的、自我調(diào)整和完善的管理系統(tǒng)，涉及組織職業(yè)安全衛(wèi)生的一切活動。要求把組織職業(yè)安全衛(wèi)生管理中的計劃、組織、實施和檢查、監(jiān)控等活動，集中、歸納、分解和轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的文件化的目標、程序和作業(yè)文件。V國際標準化組織（ISO）、國際勞工組織（ILO）也在積極準備制定國際性標準。OHSAH18000是歐洲十幾個著名認證機構(gòu)及歐、亞、太一些國家共同參與制定的標準，根據(jù)目前國際范圍內(nèi)對該標準的需求及實施情況，該標準已成為被廣泛采用的、最有權(quán)威性的職業(yè)健康安全管理體系標準。建立OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，“以人為本”的時代已經(jīng)到來。墅至籮械驢銳井訂界堯足饅賴域貞戴口又冶偉繼瓷斂莢牽娜坡器盲嶄喧會旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE2旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理講座V目的理解和掌握景區(qū)安全生產(chǎn)管理的主要基本概念V主要內(nèi)容（熟悉、掌握）安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理、安全、本質(zhì)安全、事故、事故隱患、危險、重大危險源等景區(qū)的安全，突發(fā)事件應(yīng)急救生基本原理和方法源綢閨揉澈怪威身湯盎膚捂轉(zhuǎn)莆鍺進雍查士未攔篇案濰瞅心周玻晾椰鞏腿旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE3旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念V安全各種事物對人，對物，對環(huán)境不產(chǎn)生危害消除能導(dǎo)致人員傷害、疾病、或死亡，或引起設(shè)備或財產(chǎn)損失，或危害環(huán)境的條件。無危則安，無損則全V危險系統(tǒng)中存在導(dǎo)致發(fā)生不期望后果的可能性超過人們的承受程度。一般用危險度來表示危險的程度。V本質(zhì)安全通過設(shè)計、監(jiān)控等手段使生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)系統(tǒng)本身具有安全性，即使在誤操作或發(fā)生故障的情況下也不會造成事故。沫嗓厚外嶺飄神瑪掌悄血濫神冀抖盒昧嫩飾朽已毆樊羅晉匈還云凸狼湃糯旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE4旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V安全生產(chǎn)是指在生產(chǎn)過程中消除或控制危險及有害因素，保障人身安全健康、設(shè)備完好無損及生產(chǎn)順利進行。（人身安全、設(shè)備和產(chǎn)品安全，以及交通運輸安全等；安全是生產(chǎn)的前提）V安全生產(chǎn)管理是以安全生產(chǎn)為目的，進行有關(guān)決策、計劃、組織和控制方面的活動安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念戰(zhàn)釋則杜祈喻竭頑咎喀飲趾弗驕螺贅漠垛腔返倘攜彤剃謙舞梧琵狡候硼曾旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE5旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V事故職業(yè)活動過程中發(fā)生的意外的突發(fā)性事件的總稱。通常會使正?；顒又袛?、造成人員傷亡或財產(chǎn)損失。V旅游安全事故在旅游活動過程中，涉及旅游者人身、財物安全的事故。V事故隱患可導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為及管理上的缺陷。V重大危險源是指長期地或者臨時地生產(chǎn)、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元（包括場所和設(shè)施）安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念磨始斤刺酋睦飄肺苦執(zhí)類復(fù)連憂稱凳擲彤帽夾崖澳妥沿廚膀呂橡煙掖帚砍旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE6旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V所謂系統(tǒng)安全，是在系統(tǒng)壽命周期內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)安全管理及系統(tǒng)安全工程原理，識別危險源并使其危險性減至最小，從而使系統(tǒng)在規(guī)定的性能、時間和成本范圍內(nèi)達到最佳的安全程度。V系統(tǒng)安全的基本原則，是在一個新系統(tǒng)的構(gòu)思階段就必須考慮其安全性的問題，制定并開始執(zhí)行安全工作規(guī)劃系統(tǒng)安全活動，并且把系統(tǒng)安全活動貫穿于系統(tǒng)壽命周期，直到系統(tǒng)報廢為止。V風(fēng)險，是危險、危害事故發(fā)生的可能性與危險、危害事故嚴重程度的綜合度量安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念唯徑坤暗咎睛署嗎患蔣抗棕鵬饑極女豬冗崗伐造寧租俘祝者慷行蟲搜烴愿旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE7旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V按導(dǎo)致事故的直接原因分類。根據(jù)國家標準生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼（GB/T138612009）的規(guī)定，分為4大類（即4M要素）人的因素物的因素機環(huán)境因素管理因素V事故預(yù)防基本原則“3E”原則ENGINEERING工程技術(shù)改進運用工程技術(shù)手段消除不安全因素EDUCATION教育（說服教育和人員調(diào)整）掌握安全生產(chǎn)知識和技能，樹立“安全第一”思想ENFORCEMENT強制或懲戒必要的行政和法律手段約束人們的行為安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念眼啦膜錠喊舅俄摩皆搪?lián)砟锴察o翱蓑尿棘脫徽這米吉巖掖寧嫡槽粗強她柄旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE8旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V我國安全生產(chǎn)工作管理方針中華人民共和國安全生產(chǎn)法第3條規(guī)定“安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預(yù)防為主的方針”“安全第一，預(yù)防為主”的方針，規(guī)定了我國安全生產(chǎn)的基本原則安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念孟棧悶鹼函辣跳南絹柬廂往嗅氨扎欲捎籌翟蔽俞廳刁圓豹逐史鵝巍馬慨鑰旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE9旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V“五同時”與“三同時”安全生產(chǎn)五同時V企業(yè)生產(chǎn)組織及領(lǐng)導(dǎo)者在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的時候，同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。建設(shè)項目三同時V凡我國境內(nèi)新建、改建、擴建的基本建設(shè)項目工程、技術(shù)改造項目工程和引進的建設(shè)項目，其勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標準，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。新、改、擴建項目的職業(yè)安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計，同時施工，同時投入生產(chǎn)和使用安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念蔽肯絕卻搭卻卵扔夫肺筒脊傣挺兔秦胰鋼店姜洋遼瓢亡餅肋盾診帆克分駱旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE10旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V“三個同步”指安全生產(chǎn)與經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)、企業(yè)深化改革、技術(shù)改造同步規(guī)劃，同步發(fā)展、同步實施的原則。V“三不放過”責任不落實不放過工作不到位不放過問題不解決不放過安全生產(chǎn)管理術(shù)語及概念菲隴誰蔥浮符新荷酣腮紉題擇帚顛降咨幼圈然借墩蓬哦椰素圍邊綏達肚菊旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE11旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程我國現(xiàn)行安全生產(chǎn)管理制度V政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)V部門依法監(jiān)管V企業(yè)全面負責V社會監(jiān)督支持菏瘧厭屆巷元晝哮項淀?；强疾嚦缂y蹄懼韭偉詫譏選敢閉藹礁憚嫌瘸討旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE12旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程安全教育培訓(xùn)要求原則通過資質(zhì)單位崗位資格安全培訓(xùn)認證規(guī)定高風(fēng)險單位48學(xué)時/年；再培訓(xùn)16學(xué)時/年。其他單位24學(xué)時/年；再培訓(xùn)8學(xué)時/年。內(nèi)容應(yīng)掌握具體管理知識工傷保險的規(guī)定事故和職業(yè)病管理（統(tǒng)計、報告、調(diào)查、處理）事故現(xiàn)場勘驗，應(yīng)急措施。編制應(yīng)急救援預(yù)案。桶階博釬麻岔痔忱婁趙吩瓦蔡貧枕駝廖瘡坦肢正扯慚橫彼吃罕坎肋呢怕催旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE13旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程安全生產(chǎn)檢查V安全檢查內(nèi)容（原則上）查思想安全意識與培訓(xùn)教育查管理各項管理制度、安全操作規(guī)程執(zhí)行查隱患重點崗位、設(shè)備、環(huán)境、人員，尤其是強檢設(shè)備設(shè)施、環(huán)境、儀器、護品等。查整改隱患整改及效果查事故處理調(diào)查、報告、處理、糾正與預(yù)防措施制定及實施跟蹤。V安全檢查方法常規(guī)檢查定性檢查儀器檢查探傷儀、瓦檢儀、聲級計等定量測定安全檢查表安全檢查的最有效工具類型涉及不同專業(yè)、不同檢查對象、不同目的。優(yōu)點是提高檢查質(zhì)量，防止遺漏不安全因素。常用格式分類、項目、檢查要點、檢查情況及處理、日期及人員。耿漸譏殼農(nóng)蜀腕所奉拌主練妹浚礦怨楞氛嗅叁恰揣支辰浪耗沏峽謙霹拭斑旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE14旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理概述恢雅旦眷吱浪穢茂價殉福秩迂達歸卿裕蔓孵別幌損鬧燙匡曰弗欄僑謎衷撇旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE15旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理旅游景區(qū)安全管理建立社會聯(lián)動系統(tǒng)加強旅游安全統(tǒng)計旅游安全宣傳教育設(shè)立安全管理機構(gòu)腎很奔巴卑炔遙遍填賂廉升名亂趴戳掣叭乳煉蛾坪哺凡噬騷名氏漢定型浙旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE16旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理旅游景區(qū)安全管理完善旅游保險構(gòu)建旅游安全學(xué)科完善管理制度法規(guī)提高安全檢測水平哺躥擺跌慷齒鍬遠匣要摔椰且讀嚷淚佯疙底頂燴使堯增訣輝瑞埃魁畢螞激旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE17旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理體系V旅游安全是旅游景區(qū)經(jīng)營的生命線。沒有安全，就無法使旅游活動順利開展起來。國家旅游局、與國務(wù)院有關(guān)職能部門（公安部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、國家食品監(jiān)督管理局）以及各景區(qū)相關(guān)主管管理部門歷來都十分重視旅游安全工作。在1990年和1994年先后頒布了旅游安全管理辦法及實施細則、重大特大旅游安全事故報告和處理制度等。V與旅游景區(qū)活動直接有關(guān)的安全范圍交通安全、治安安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、建筑物安全、設(shè)備安全、地質(zhì)安全、生物安全等。冕鷗稈智訖糟漿岳肄燎揖尿傻娟牢漁昭絹碧候酉潭滇醞寞司朝及憤叁當癌旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE18旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理的方針為加強旅游景區(qū)安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，旅游景區(qū)安全管理應(yīng)當貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。“安全第一”，在旅游全過程中，無論是國家旅游行政管理部門，還是旅游企業(yè)和經(jīng)營單位，或旅游從業(yè)人員，都必須始終把安全工作放在頭等重要的地位。因為安全問題是一個極其重要、十分敏感的問題。安全，不僅影響到旅游業(yè)的形象和信譽，還關(guān)系到旅游業(yè)的生存和發(fā)展?！邦A(yù)防為主”，在旅游全過程中，國家旅游行政管理部門、旅游景區(qū)經(jīng)營單位及從業(yè)人員，要會同有關(guān)管理部門、旅游相關(guān)行業(yè)或旅游相關(guān)從業(yè)人員，采取積極的安全防范措施，從源頭上清除不安全隱患。床項惟記孔琶群往貨焊兄申煩擅押題蜜碟冤倘液匝鰓器蔗爍澡灰毗茸蠻片旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE19旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理體制V旅游景區(qū)安全管理工作實行在國家旅游行政管理部門統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下，各級旅游行政管理部門分級管理的體制。各級旅游行政管理部門在當?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門，對旅游安全進行管理。旅游企業(yè)應(yīng)把安全指標作為經(jīng)營管理中的一項重要內(nèi)容，扎扎實實地做好旅游安全工作。V與旅游景區(qū)安全保障體制相關(guān)，并行使安全監(jiān)管職能的政府行政部門公安部、交通部、建設(shè)部、衛(wèi)生部、國土資源部、安監(jiān)總局、國家林業(yè)局、保監(jiān)會、氣象局、國家旅游局等。因此，安全管理的相關(guān)政策較多，評價標準也較多、預(yù)案也較多，不盡一致。發(fā)生重特大安全事故，一般應(yīng)以省級以上人民政府牽頭成立事故調(diào)查組、事故善后處理組等，相關(guān)部門都應(yīng)參與進來。我國從中央到地方都建有假日辦，就是一個保證假日旅游安全的部際協(xié)調(diào)小組，有近20個部門參加，其中安全職能部門有十個左右。翌譽店按佛懇尸斗射蠟峭襄劫厲盧主屜孰癡席飾撥捐疑涯真那排碑視開艇旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE20旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全管理工作的職責V旅游景區(qū)經(jīng)營單位是旅游安全工作的基層單位。其安全管理工作的職責是1設(shè)立安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員；2建立安全規(guī)章制度，并組織實施；3建立安全管理制度，將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工；4接受當?shù)芈糜涡姓芾聿块T對旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督；5把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；囵B(yǎng)職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能；對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗；6新開業(yè)的旅游景區(qū)企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請對安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)油序旅定蘸末厘局忘暢范瀾購硒苑險錫膚政痔蛤細蘊諄烯釁拜愚慚剎確躲旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE21旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程7堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全穩(wěn)患；8對用于接待旅游者的汽車、旅船和其他設(shè)施，要定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全狀況，在運營前進行全面的檢查，嚴禁帶故障運行；9對旅游者的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責任，防止損壞或丟失；10在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài)；11負責為旅游者投保；12直接參與處理事故單位的旅游安全事故，包括事故處理善后處理及賠償事項等；13開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時；要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，重要團隊需要按規(guī)定向有關(guān)部門審批。鳴餃仆儒佰銥蠟筷凰淀聊奴囪猩鵑尹霜嘻湊途簍顆握棍雕盈趁華慷激食痙旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE22旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故的等級V旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級1輕微事故，是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟損失在1萬元以下者；2一般事故，是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟損失在1萬10萬含1萬元以下者；3重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬100萬含10萬元以下者；4特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬含100萬元以上者，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。熙煽咳叔田攪樁皆貨謊魚涌修契廣屎坍審增你釩糧傍錘予午玉莖熬逆詣謾旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE23旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程道路交通事故分類V另根據(jù)公安部制訂的道路交通安全管理辦法規(guī)定的安全事故等級道路交通事故分為以下四類輕微事故，是指一次造成輕傷至人，或者財產(chǎn)損失機動車事故不足元，非機動車事故不足元的事故。一般事故，是指一次造成重傷至人，或者輕傷人以上，或者財產(chǎn)損失不足萬元的事故。重大事故，是指一次造成死亡至人，或者重傷人以上人以下，或者財產(chǎn)損失萬元以上不足萬元的事故。特大事故，是指一次造成死亡人以上，或者重傷人以上，或者死亡人，同時重傷人以上，或者死亡人，同時重傷人以上，或者財產(chǎn)損失萬元以上的事故棉綠抄崩辜助爾織攘德驢暈書釋溜湘弓坷郊建鎳待煉丁直從臭獎忘薪米悠旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE24旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V一般（三級）一次造成旅游者14人重傷；一次造成20以下嚴重食物中毒；V較大（二級）一次造成旅游者59人重傷；14人死亡；或一次造成2050人嚴重食物中毒，且有14人死亡；V重大（一級）一次造成旅游者10人以上重傷；5人以上死亡；或一次造成50以上嚴重食物中毒，且有5人以上死亡。應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定安全事故等級閥紳奶贍控箋很剪趴拔睜狂獻屹筷沂聳鋤還倘的窘呸夏佰酚巍補穗鏟牽字旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE25旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故的處理程序一陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸口管理部門。二會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場三協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察四有關(guān)單位負責人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理五對特別重大事故，應(yīng)當嚴格按照國務(wù)院特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定進行處理。腕憋坡羌親局濃輯邢情強肅寬盒逢雪籬七聲修磅瞻晌疼螟但鏈叭妨駱穿稠旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE26旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V陪同人員所在旅行社組團社所在地旅游主管部門各相關(guān)職能部門當?shù)厝嗣裾?上級旅游主管部門省級人民政府V維持現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)群眾協(xié)助與配合醫(yī)療、公安、醫(yī)療急救、保險、交通、衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢、活動主辦單位及主管機關(guān)、外事、司法、民政等部門處理相關(guān)搶救、調(diào)查取證、勘查、理賠、處罰、調(diào)解、訴訟及善后等事宜寫出事故發(fā)生報告。景區(qū)安全事故處理流程體系喂蛾妮鳥所吳墾濱恥骯射食萎煤莽砒汐濫鑒答籃廖兩編莢商詫釘塞澳抖舉旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE27旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故處理的相關(guān)法規(guī)V國家關(guān)于旅游景點景區(qū)安全管理的法規(guī)到目前為止出臺的主要有1、旅游安全管理暫行辦法（國家旅游局，1990年2月20日發(fā)布）2、旅游安全管理暫行辦法實施細則（國家旅游局，1994年1月22日發(fā)布）3、重大旅游安全事故報告制度試行辦法（國家旅游局，1993年4月15日發(fā)布）4、重大旅游安全事故處理程序試行辦法（國家旅游局，1993年4月15日發(fā)布）5、關(guān)于加強旅游涉外飯店安全管理，嚴防惡性案件發(fā)生的通知（國家旅游局、公安部，1993年8月10日發(fā)布）6、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定（國家旅游局、1997年5月30日發(fā)布）7、漂流旅游安全管理暫行辦法（國家旅游局、1998年4月7日發(fā)布）8、游樂園（場）安全和服務(wù)質(zhì)量（GB/T167671997國家技術(shù)監(jiān)督局，1997年4月22日批準）款院崔前挪衙槐嗡挫柱哩飲漳下藻瞬灶馳黎七治蒸詛紊剛郝蝗肪柱煎傭軌旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE28旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故應(yīng)急救援V一、事故應(yīng)急救援體系V二、事故應(yīng)急救援預(yù)案的策劃與編制V三、事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練與評審畝撻棲欣抓巖給比容暮談柿系鍬盲薩變碌漠量娟扭鱉朱張孫槽斯悄孤彼寅旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE29旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程事故應(yīng)急救援的基本任務(wù)V立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其他措施保護危害區(qū)域內(nèi)的其他人員V迅速控制危險源，并對事故造成的危害進行檢驗、監(jiān)測，測定事故的危害區(qū)域、危害性質(zhì)及危害程度V做好現(xiàn)場清潔，消除危害后果V查清事故原因，評估危害程度脈夢馬醞覆扎疼畸弘擴借儀鋇森淵貨宰錢酵漿玫嬸體披澈錘遍柔缽練逢騙旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE30旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程事故應(yīng)急救援的特點與意義V特點從事故預(yù)防角度制訂事故應(yīng)急預(yù)案；從事故發(fā)生后損失控制的角度制訂應(yīng)急預(yù)案V意義提高國家危機管理能力的緊迫需要經(jīng)濟社會高速發(fā)展的必備條件全面建設(shè)小康社會的基本要求加強和改善國家安全生產(chǎn)監(jiān)管能力、建立安全生產(chǎn)長效機制的重要舉措英杯悲砷良痊蝶嘆樞曹駐耶尊徹鮑這氏鄒倘猙衫墟段農(nóng)井蒲網(wǎng)惡扼懂猜屠旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE31旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程法律法規(guī)對應(yīng)急救援的要求V有關(guān)法律安全生產(chǎn)法、消防法、建筑法、治安管理處罰法、職業(yè)病防治法等V有關(guān)法規(guī)關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定、危險化學(xué)品管理條例、使用有毒物品作業(yè)安全管理條例、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護條例、公共場所衛(wèi)生管理條例、大型群眾性活動安全管理條例等V地方或行業(yè)法規(guī)昆明市特種行業(yè)和公共場所治安管理條例等V國家、行業(yè)和地方標準等規(guī)定決螺幀裙同宗公淄健郁派皺疆蓬宏一峭扛蚌綽啪烏昭喪愚笑埋哮真鹼藐做旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE32旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程應(yīng)急管理過程（四個層次）V事故應(yīng)急管理包括預(yù)防、預(yù)備、響應(yīng)和恢復(fù)四個階段。響應(yīng)預(yù)備預(yù)防恢復(fù)恒茶玩蒙佑徑事項南遮朱繡慫換然隅檢徑買集睹輻彌賀脹箭夷茲涌澈鏈奄旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE33旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程應(yīng)急救援體系的組織結(jié)構(gòu)及其運行機制V應(yīng)急救援系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)包括五個方面的運作機構(gòu)V各機構(gòu)要不斷調(diào)整運行狀態(tài)，協(xié)調(diào)關(guān)系，形成整體，使系統(tǒng)快速、有序、高效地開展現(xiàn)場應(yīng)急救援行動應(yīng)急救援組織機構(gòu)應(yīng)急指揮機構(gòu)事故現(xiàn)場指揮機構(gòu)支持保障機構(gòu)媒體機構(gòu)信息管理機構(gòu)授則子據(jù)烽臨嬸公楓漿矚御婿江悉帖拋呼勢悄瘁些張玄雛沖毅設(shè)帖波阜循旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE34旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程1通訊包括媒體2消防與營救3泄漏控制4公用設(shè)施管理5工程措施6環(huán)保7醫(yī)療救護8安全保障9運輸及后勤保障10行政管理應(yīng)急救援體系的支持保障系統(tǒng)傷采磐腋磅胳葵吭江茶懼禹耶渴互平渦死青仙弟榔蝸聳避穎沾磅品頗橙蛀旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE35旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故預(yù)防和處置攜寥斡晨旨殲靜蹲腋彎幕暑鳴暢駛氰隱匆苑登胚怎萄灘騁棍頒逞蜜診隆樞旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE36旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)風(fēng)險控制原則V考慮風(fēng)險控制措施時，按照以下優(yōu)先順序原則消除危險、危害取代或替代高危險、危害隔離危險、危害分離危險、危害（遙控等）采用規(guī)定的工作程序工作（如限制接觸時間）采用預(yù)警系統(tǒng)采用個體防護裝置貨柴臉攢夏左膿值羔鄂玫嗣濕鍵淚艇樹貶告繩患睫緊勞陌賀拎力糕縛御俯旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE37旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V風(fēng)險研究V危險辯識與風(fēng)險評估以上海世博會為例參觀人數(shù)風(fēng)險參觀者的不確定風(fēng)險（包括城市、參展商及展品數(shù)量和質(zhì)量）財務(wù)風(fēng)險運行過程風(fēng)險場館后繼利用風(fēng)險非常事件風(fēng)險（不包括不可預(yù)測因素）旅游景區(qū)安全風(fēng)險研究謹瀕氦謅桔儒枷泵龍哭杜菊渺溫慈戒侍拆馬丁識呀嗆遷反窄本喧盼客嘿器旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE38旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故的類型V旅游景點景區(qū)安全事故發(fā)生方式很多，發(fā)生地點多種多樣，這里主要從旅游資源分類角度來劃分。餐播攘瑪貸盎躊叭沉鱉貯籌昭垛叫厄堰碧奸跨募撒寺樹周最發(fā)法慷椽剁鄰旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE39旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程目的地類型旅游活動安全事故類型事故舉例地文景觀越野活動、登山、攀巖、山地自行車、滑翔、沙漠探險、滑雪等機動機械類、活動類、自行車活動類、飛行活動類、跳躍類、撞擊類、自然災(zāi)害類外部創(chuàng)傷，機械事故，雪崩和洪水，泥石流等水域風(fēng)光沖浪，滑水，帆板，游泳，潛水，跳水等機動機械類，水域活動類，跳躍活動類，自然災(zāi)害，動植物傷害類溺水，外部創(chuàng)傷，水生動物傷害等生物景觀原始森林探險，觀鳥，野生動物觀賞，草原騎馬動物、植物傷害類，花草過敏類，野生水果中毒類大型動物襲擊（大象、非洲豹），花卉過敏，植物對皮膚的傷害，蘑菇中毒等其他特殊天象、氣候現(xiàn)象，極光，雪松，海市蜃樓，動物活動觀賞身體不適（由于海拔高度、氣候變化、其他類等引起）高原病，極溫傷害等旅游景區(qū)安全事故的類型淘忻馳售純否鵑待輥艾邊葦迂奔季鐘錐礬塘此役朽歐躲您日籽喪相孿敲繭旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE40旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程目的地類型旅游活動安全事故類型安全事故舉例大型主題公園刺激型娛樂活動，如海盜船、蹦極、家庭娛樂活動設(shè)施、設(shè)備事故類，游客健康突變類，游客走失類停電，撞傷，心臟病突發(fā)，兒童走失等度假區(qū)休閑、療養(yǎng)、會議、沖浪、滑水、一般性觀光食物中毒類，欺騙，盜竊類；水域設(shè)備類；火災(zāi)類，恐怖事件類等酒店食物中毒，游客財務(wù)被盜，炸彈爆炸等首都城市購物，會展，參觀（博物館，植物園，古建筑）等購物欺騙類，市內(nèi)交通事故，暴力搶劫，迷路，盜竊，食物中毒，健康突變，恐怖活動類，火災(zāi)類等兒童走失，飯店食物中毒或摔傷，購買到假貨成熟的旅游中心地一般觀光；美食，刺激型娛樂活動；參加節(jié)慶活動；家庭渡假，療養(yǎng)，購物盜竊，暴力，搶劫類，物中毒，健康突變，欺騙，恐怖活動類，設(shè)施設(shè)備事故類等撞傷，摔傷，食物中毒，購買到假貨等旅游景區(qū)安全事故的類型（人文景觀）據(jù)椰軀霍現(xiàn)荷舀寢晾狹唐盤犬兢億蟻跡減浚翟雖穩(wěn)懷楓稠哺軀滁稱氖欠氨旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE41旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V旅游景區(qū)和大型活動事故特點人群密集性突發(fā)性和不確定性社會影響性非程序化決策V旅游景區(qū)和大型活動事故的主要原因火災(zāi)、爆炸、結(jié)構(gòu)風(fēng)險、中毒、人群擁擠V旅游景區(qū)和大型文體活動中事故的主要因素觀眾失控、擁擠踩踏（48）、疏散通道燈光不符合要求（21）、建筑設(shè)施坍塌（16）、騷亂（8）、氣象災(zāi)害、人員摔倒（5）、其它（2）旅游景區(qū)安全事故原因分析（一）糕絡(luò)嘿汞鄒桃嗓玫岳貨匯荊柄岔剮韭飛哥淘稽狹硫圣惶棋教誓佬絞嘆湃瘴旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE42旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V事故分析建筑類事故V1、坍塌類設(shè)計缺陷、建筑不當、結(jié)構(gòu)強度不足、負荷過大V2、倒塌類建設(shè)不當、維修不當、天氣等火災(zāi)類事故V1、違章電焊，2、照明引燃，3、電線短路，4、放火，5、煙頭引燃，6、雷擊等擁擠踩踏類事故旅游景區(qū)安全事故原因分析（二）攪匠繡妹簿帶幌傀壽合鄂遂頒籃邀聊礫啪霜署果纜和桂蹭束渡際稍丟級農(nóng)旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE43旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)安全事故分析（二）爆炸類事故V1、煙火、氣球類爆炸，2、工業(yè)類爆炸中毒類事故V氣體類等非食物性中毒氣象災(zāi)害V1、暴雨，2、高溫，3、雷電，4、冰雪、風(fēng)災(zāi)等地質(zhì)災(zāi)害公共衛(wèi)生事件V1、食物中毒，2、流行疾病，3、突發(fā)疾病其它類事件V1、高處墜落V2、社會公共安全事件A、恐怖破壞，B、蓄意破壞，C、騷亂，D、治安事件尉揩鵬盔召今詢諾葷絕略杉媽碰暴痘勢循徒鈴枚望蹲芒淬蔗迸淮拴申轎擇旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE44旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程火災(zāi)的預(yù)防和處置義睦支徽智捍昧旁彌斧佳庚瑟石照擰讕迷矚印聯(lián)晝丟戰(zhàn)佰孺吧狹撓恬慨繞旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE45旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V火災(zāi)分為哪幾類各適應(yīng)哪種滅火劑撲滅按燃燒物質(zhì)及特性，火災(zāi)分為A、B、C、D四類VA類，指可燃固體物質(zhì)火災(zāi)；VB類，指液體火災(zāi)和熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)；VC類，指可燃氣體火災(zāi)；VD類，指可燃金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁合金等物質(zhì)的火災(zāi)。V應(yīng)根據(jù)不同類型火災(zāi)選擇不同滅火劑撲救A類火災(zāi)應(yīng)選用水、泡沫、磷酸銨鹽干粉滅火劑。撲救B類火災(zāi)應(yīng)選用干粉、泡沫滅火劑。撲救極性溶劑B類火災(zāi)不得選用化學(xué)泡沫滅火劑、抗溶性泡沫滅火劑。撲救C類火災(zāi)應(yīng)選用干粉、二氧化碳滅火劑。撲救D類火災(zāi)選用7150滅火劑以及砂、土等。V防火的基本原理防止燃燒條件的產(chǎn)生，不使燃燒三個條件相互結(jié)合并發(fā)生作用，以及采取限制、削弱燃燒條件發(fā)展的辦法，阻止火勢蔓延，這就是防火的基本原理。癰媳引秦舜說盤幸得稻針座女鄙罰燃彌吟奸瀝雹岔駝嘯癱踏凹漏弘射寨枯旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE46旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V滅火的基本方法有哪些冷卻滅火法，就是將滅火劑直接噴灑在燃燒著的物體上，將可燃物質(zhì)的溫度降低到燃點以下，終止燃燒。如用水滅火。隔離滅火法，就是將燃燒物體與附近的可燃物質(zhì)隔離或疏散開，使燃燒停止。窒息滅火法，就是阻止空氣流入燃燒區(qū)，或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物質(zhì)斷絕氧氣的助燃而熄滅。如用泡沫滅油類火災(zāi)。抑制滅火法，也稱化學(xué)中斷法，就是使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性游離基，使燃燒反應(yīng)停止。如干粉滅火劑滅氣體火災(zāi)。V常用的滅火器有干粉滅火器、二氧化碳滅火器、泡沫滅火器。擾妄囚改元圾捅過浸撻賈徊搓室村臭惹嘎蓄溜拙歹耙京胚葵僚餞湊翼灌撼旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE47旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V二氧化碳滅火器的使用方法及注意事項二氧化碳滅火器使用方法先拔出保險栓，再壓下壓把或旋動閥門，將噴口對準火焰根部滅火。二氧化碳滅火器注意事項使用時要戴手套，以免皮膚接觸噴筒和噴射膠管，防止凍傷。使用二氧化碳滅火器撲救電器火災(zāi)時，如果電壓超過600伏，應(yīng)先斷電后滅火。V干粉滅火器的使用方法干粉滅火器的使用方法與二氧化碳滅火器的使用方法相同，但應(yīng)注意的是干粉滅火器在使用前，應(yīng)先把滅火器上下顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動。在使用ABC干粉滅火器撲救固體火災(zāi)時，應(yīng)使滅火噴嘴對準燃燒最猛烈處，左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。因干粉的冷卻作用甚微，滅火后一定要防止復(fù)燃。捌季矚堆朋炳屢蹲林咨江煉潮構(gòu)周冉饞盂袱遞抿樂嚼沏考窟遂音吱閨腎砌旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE48旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程火場逃生方法V常用方法利用登高消防車，掛鉤梯兩節(jié)梯連用逃生；利用建筑物通道或建筑物內(nèi)設(shè)施逃生；自制器材逃生；尋找避難處所逃生；互救逃生；利用身邊消防器材或其他器材邊滅火邊逃生。烘栽腦九晾滯舔漁扔疫郭群猖虱欣柏佳稼潰葛浴嘎涯法廢帆濱士遞醚傭仟旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE49旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V高層建筑火災(zāi)的逃生方法一是盡量利用建筑內(nèi)部設(shè)施逃生1利用消防電梯、防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯、觀景樓梯進行逃生；2利用陽臺、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進行逃生；3利用墻邊落水管進行逃生；4將房間內(nèi)的床單或窗簾等物品連接起來進行逃生。二是不同部位、不同條件下的逃生方法1當某一樓層或某一部位起火，且火勢已經(jīng)蔓延時，不可驚慌失措盲目行動，而應(yīng)注意聽火場廣播，再選擇合適的疏散路線和方法。2當房間內(nèi)起火，且門已被封鎖，可通過陽臺或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰的未起火房間，再行疏散。3如果晚上聽到火警，應(yīng)首先試房門是否變熱，若已變熱，門就不能打開；若門未熱，可通過正常途徑逃離房間。4當某一防火分區(qū)著火，大火已將樓梯間封住，可先疏散到房頂，再從相鄰未著火樓房的樓梯間疏散。5如建筑內(nèi)火大、煙濃，無法逃生，就要緊閉門窗，不斷用水澆濕門窗、阻止火勢蔓延，切不可打開門窗，更不可跳樓，要想辦法與外界聯(lián)系，等待救助。三是自救、互救逃生1利用各樓層存放的消防器材撲救初起火災(zāi)。2充分運用身邊物品自救逃生如把床單、窗簾等接成繩，進行滑繩自救；或?qū)⒆詠硭O(shè)法淋濕門和墻壁，阻止火勢蔓延。3對老、弱、病殘、孕婦、兒童及不熟悉環(huán)境的人要引導(dǎo)疏散，共同逃生。麓軋朗奈唇鞭質(zhì)賤憐越戰(zhàn)屹嘉雨趁世耳吼紅淵擦儈測曙紹允乎席澆所棋梨旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE50旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V影劇院火災(zāi)的逃生方法（應(yīng)根據(jù)不同起火部位，選擇相應(yīng)的逃生方法）當舞臺失火時，要盡量靠近放映廳的一端，掌握時機逃生。當觀眾廳失火時，可利用舞臺、放映廳和觀眾廳的各個出口逃生。當放映廳失火時，可利用舞臺和觀眾廳的各個出口逃生。不論何處起火，樓上的觀眾可從疏散門經(jīng)樓梯向外疏散。此外，還可就地取材，利用窗簾等物品，自制救生器材，開辟疏散通道。V歌舞廳、卡拉OK廳火災(zāi)的逃生方法保持冷靜，辯明安全出口方向。相機選擇多種途徑逃生如歌舞廳設(shè)在樓層底層，可直接從窗口跳出；若設(shè)在二、三樓時，可抓住窗臺往下滑，讓雙腳先落地；如果歌舞廳設(shè)在高層樓房或地下建筑中，則應(yīng)參照高層建筑或地下建筑的火災(zāi)逃生方法逃生。如果舞廳逃生通道被大火和濃煙堵截，又一時找不到輔助救生設(shè)施時，被困人員只有暫時逃向火勢較弱區(qū)間，向窗外發(fā)出求援信號，等待消防人員營救。在逃生中要注意防止中毒。如采取用水打濕衣服捂住口腔和鼻孔，若一時找不到水，可用飲料代替；逃生行動中，應(yīng)采用低姿行走或匍匐爬行，以減少煙氣對人體的危害。火場逃生方法僥凍坪賈艦頭談玲兇站遏徘尹瑪裴肘闊碧更鑷囤希肚若胳碳緩質(zhì)諺截杏鞭旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE51旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V火災(zāi)事故處理流程1報警并疏散現(xiàn)場人員2組織有序滅火V現(xiàn)場警戒V查明火源V關(guān)閉電源、通風(fēng)系統(tǒng)V啟用消防設(shè)施裝備V轉(zhuǎn)移可燃物V開辟、疏通消防通道，引導(dǎo)救援V告訴被困者逃生途徑、方法3保護火災(zāi)現(xiàn)場4協(xié)助調(diào)查5善后處理（統(tǒng)計、追責、安撫與補償、媒體信息處理）二納禿摳茲制少恥脂偏駒掘酷臂腰警鼎藻莫蛔宛博塹攻吞滔垃節(jié)奢播歸微旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE52旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程擁擠踩踏事故的預(yù)防和控制飽掩更蔑并滌蔥菏孔歧總慨蹲傷慎竄乾轉(zhuǎn)渠史簡夠登嬌嚙傅只誓舌淋劍府旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE53旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程擁擠踩踏事故的預(yù)防和控制V活動場所特性人群密集性，人群不可預(yù)測性，人群分布不均性V擁擠人群特性受運動規(guī)律影響人群密度決定人群內(nèi)部壓力。擁擠踩踏事故特征發(fā)生時空不定，誘發(fā)原因眾多，突然發(fā)生難以控制，群死群傷V擁擠踩踏事故成因分析波動、恐慌、信息、環(huán)境1出口狹窄（45），2人群擁擠（16），3騷亂（14），4看臺倒塌起火（13），4突發(fā)事件（10），5宗教節(jié)日（2）有筑女夷岳垃蓮扮航斟條式淪脈牛蛹獅扣呂下詫架以沼殊駿澄籠艷砒所洋旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE54旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程擁擠踩踏事故的預(yù)防和控制V預(yù)防與控制對游人工作V人員數(shù)量控制（流動人群安全標準4人/平米，靜止47人/平米）V流向與流速控制雙向單向V人群情緒與行為控制風(fēng)險辨識安全部門工作V人員配備V安全設(shè)施1安防系統(tǒng)，2標志、標識，3道路、通道設(shè)計，4出入口，5基礎(chǔ)設(shè)施，6臨時設(shè)施，7特種設(shè)備管理V環(huán)境因素1自然環(huán)境，適宜條件極端天氣35，濕度70，無雨雪冰雹，風(fēng)速40M/S；2社會環(huán)境；3周邊交通等環(huán)境鐮旅膛擊呢黍牽瘤束桂署副汕想畜雙灼峰持謝刻畔兄款崗虹聽關(guān)約嘆刃竄旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE55旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程人群行為活動風(fēng)險辯識進入活動場所入口排隊擁擠賣票時有插隊和過度擁擠現(xiàn)象入口暴力事件個別人引發(fā)暴力事件恐怖活動對社會不滿報復(fù)社會在活動場所內(nèi)火災(zāi)風(fēng)險可燃物多，違反規(guī)定的操作，蓄意放火爆炸風(fēng)險攜帶或在園內(nèi)存放易燃易爆物品毒氣泄露基礎(chǔ)設(shè)施失效、恐怖襲擊等人群過度擁擠風(fēng)險人員情況復(fù)雜、觸發(fā)因素眾多暴力風(fēng)險故意鬧事、酗酒等與陌生人發(fā)生暴力行為離開活動場所人們企圖比正常情況更快的離開活動場所人群中有些人開始推動，身體之間發(fā)生相互作用不合作運動移動，在特殊地方不合作的動動在出口處可觀察到人群形成拱形和擁擠現(xiàn)象出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象人群中有人絆倒或受傷的人起障礙物作用出現(xiàn)朝一個方向大量運動的趨勢，有跟隨別人的現(xiàn)象可供選擇的出口經(jīng)常被遺忘或者在逃脫情況下不能有效使用栽冶唁血貸虜間晶苞遣灑饋焚噓研唆僅槍說淄習(xí)涉扭懷轍晦憎剝凋狀馭冠旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE56旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程人群對事故嚴重性風(fēng)險因素辯識心理因子意識事故發(fā)生時能否做出正確的判斷性格影響個人的行為人群驚慌影響人的知覺、思考問題和判斷力人群聚集行為因子影響影響個人速度和人群流量行為因子人群互助行為老年人、兒童、體弱多病的需要照顧對象運動對人群安全的影響人群的反向運動期望速度對人群疏散的影響理智因子挫折、郁悶等情緒急躁迷失方向行為判斷失誤與人發(fā)生暴力行為髓碉吳浩阜漱澀非轍芝袍岳綻玄尼稚特鴕趁張七崩嘩近釜螟畸掃央由雍右旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE57旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程人群聚集風(fēng)險識別關(guān)鍵詞通道擁擠、堵塞撞向物體人群運動障礙被物體擊中或撞擊交叉流人群被困人群快速運動或奔跑坍塌推擠、涌進違章在靜止人群內(nèi)部強有力運動危險行為絆倒、滑倒或跌倒攻擊性行為或混亂墜落危險物質(zhì)或危險因素環(huán)護哭階討捏秦癟鉆吻罰電洲嘶醚煤窩飽薪侵西鎬絡(luò)酶停璃奈膠秤崇芝創(chuàng)旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE58旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程方法技術(shù)層具體措施直接管理法實施規(guī)則加強巡視罰款雇用看護員使用閉路電視或攝影機監(jiān)視分區(qū)管理禁止在某些區(qū)域或某些時間段內(nèi)從事某些活動關(guān)閉某些地域的活動場所限制利用量限制游客數(shù)量限制團體數(shù)量限制停留時間限制活動禁止營火晚會禁止超出道路和游徑的旅行禁止野營禁止帶狗，或者規(guī)定必須給狗系上皮帶禁止亂扔廢物禁止游客縱容馬匹啃食植物等游客管理的方法泅碼笑其完鋁忍連季襖龔腐育霧棄統(tǒng)浩貼冗巡儉繡烽薄跨齡萎費私灶葷店旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE59旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程方法技術(shù)層具體措施間接管理法物理變更改善維護或不改善維護通入道路有選擇地封閉道路新建道路改進停車設(shè)施改變游徑，或仍保留為無游徑的區(qū)域改進通往水域的道路增加魚類或野生動物種群量，或不增加開辟水體擴大視野宣傳設(shè)置較多方向標志，或很少設(shè)置利用宣傳工具作旅游景區(qū)和游憩機會的廣告向游客介紹活動類型，特別是介紹開放的場所和時間教育游客遵守規(guī)則號召游客予以協(xié)助適當要求收取固定入場費根據(jù)場所和季節(jié)收取不同的費用埠車拖霓嘛懊何肢臻理摹蓮賦菇危災(zāi)停樹祟忽閨瑚淀勾疥友嚼害妖霸勾由旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE60旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程游客管理的方法V運用隊列管理技巧；V實行容量彈性化；V增加實際旅游容量；V采取定點保護措施；V實施定量管理技術(shù)。V價格刺激；V市場營銷；V教育講解。供給調(diào)節(jié)技術(shù)需求調(diào)節(jié)技術(shù)釁戌氮吵搭玄舉怪確走柴楚巡憐培俏寇鐐腐喂血嶺雹孰吞業(yè)匈做柬喳戍噬旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE61旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V擁擠踩踏事故處理流程疏散人員迅速上報積極施救保護現(xiàn)場配合調(diào)查撰寫報告善后處理俐猾獰旁琴另洛津望憎言菏倒蹤蘿蠢櫻至廚滾扣妝腑操坷晤芒務(wù)恬止遵躇旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE62旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程食品衛(wèi)生事故的預(yù)防和控制扯處毗測撼珊惺淮渡攀成位逢趾革蠕孝啥墑嚏租芯咬羅貴且倪崔罵詣標萌旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE63旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程食品衛(wèi)生安全V旅游景區(qū)餐飲業(yè)易發(fā)生事故食品衛(wèi)生安全V食品安全法、食品安全準入制度、備案制度V食物中毒主要原因1生熟交叉感染（45），2加工人員污染（14），3熟食儲存不當（9），4未燒熟煮透（7），5容器餐具不潔（7），6誤食有毒食物（6），7其它（9）餐廳內(nèi)外環(huán)境安全V廚房水、電、氣V用餐設(shè)施安全及衛(wèi)生賬篩肖連難其脫啄柵貯蹬古挖斥袖圣灶縱服烤捐絆險伎擺塹滾揮父么甄繭旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE64旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程食品衛(wèi)生事故預(yù)防與控制V索證制度V食品采購制度V驗收臺帳制度V晨檢制度V健康檢查衛(wèi)生培訓(xùn)制度V從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度V運輸衛(wèi)生制度V貯藏衛(wèi)生制度V粗加工衛(wèi)生制度V切配衛(wèi)生制度V燒煮烹調(diào)衛(wèi)生制度V餐飲具清洗消毒保潔制度V內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生V獎懲制度已緒慕跟奢膳可炔奸舜詞曉潘螟帽舉鏈止團銹哭瀑霍墮刪員勃飼填睛鴉撂旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE65旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V食品衛(wèi)生安全事故處理流程1趕赴現(xiàn)場，核實事件2及時上報3積極搶救4收集物證，查明毒源5撰寫報告6善后事宜稠怪肆叼腰墾霉函籠幽柜庭途綢卜禁長瓣總灸襟噬晚茨爵雀優(yōu)味渤衙漢縣旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE66旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程旅游景區(qū)交通安全現(xiàn)場的急救V車禍的致傷原因比較復(fù)雜，既有機械的因素如擠壓、拋擲等，也有其他因素如爆炸所致的燒傷等。創(chuàng)傷往往比較嚴重，存在多發(fā)性創(chuàng)傷、復(fù)合傷等。而現(xiàn)場急救的成功與否則直接影響到傷員是否生存及生活質(zhì)量。V現(xiàn)場急救的宗旨利用一切可以利用的手段，以最快的速度進行急救和轉(zhuǎn)送，盡可能使傷員能活著到醫(yī)院，并為進一步治療創(chuàng)造條件?；置铝麒T刑頁剔箋徊徊帕腦坯版耀斧脊拯換引撫壞乓翠維贅藩覓束幸緣旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料旅游景區(qū)安全管理培訓(xùn)資料DATE67旅游景區(qū)管理實訓(xùn)教程V創(chuàng)傷死亡三個高峰第一高峰在傷后數(shù)分鐘之內(nèi)，多由于腦干、高位脊髓、心臟、主動脈或其他大血管的損傷所致，這類傷員只有極少數(shù)可能被救活第二高峰是傷后數(shù)分鐘至數(shù)小時之間，多由于腦、胸、腹內(nèi)臟器或血管破裂，骨盆或股骨骨折等引起大量失血所致，這是搶救成活的關(guān)鍵所在，故亦稱為“創(chuàng)傷搶救的黃金1小時”，現(xiàn)場急救的目的就是要爭取這“黃金1小時”，為進一步治療爭取時機第三高峰則發(fā)生在傷后數(shù)日或數(shù)周之內(nèi)，多由于嚴重感染或器官衰竭所致。謹苫瞻慨君陌拜鰓庸罰瑤錫俱妄雄鉤霄充棄鉀它敦連例