人力資源管理手冊手冊編號MP/STHR0012013版號2013/1編制審核批準(zhǔn)2013年6月1日修訂2013年6月1日實施云和青年電子云和縣青年電子商務(wù)服務(wù)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系人力資源手冊使用說明一、內(nèi)容及使用說明1、內(nèi)容及使用范圍本手冊是人力資源政策、制度和實務(wù)操作程序的匯編，主要用于向青年電子全體在職人員提供日常操作的參考、查詢和政策指導(dǎo)。持有人可以根據(jù)需要，向青年電子職員提供相關(guān)內(nèi)容查閱。2、內(nèi)容更新手冊出臺后，遇有政策、制度上的變更或流程上的增減，人力資源部會及時變更手冊的相關(guān)內(nèi)容。二、人力資源專職人員（或辦公室主任）職責(zé)為更好地做好手冊推廣工作，人力資源專職人員負(fù)責(zé)1、確保將電子版手冊發(fā)送給所有部門經(jīng)理及以上人員；2、手冊新版內(nèi)容的更換（僅限于人力資源部專職人員）；3、依照手冊規(guī)定開展工作。三、手冊持有人注意事項1、當(dāng)職員發(fā)生疑問時，依據(jù)手冊向職員提供查詢、答復(fù)；2、注意保密。云和縣青年電子商務(wù)服務(wù)有限公司行政辦公室制目錄一人事管理第一章人力資源規(guī)劃與管理職能第二章職位管理與職責(zé)第三章招聘管理第四章入職管理第五章員工試用期考核評估第六章勞動合同第七章員工異動管理第八章晉升晉級管理第十章考勤管理第十章離職管理第十一章人事檔案管理第十二章獎懲條例第十三章附則二薪酬管理第一章總則第二章工資核算分類、結(jié)構(gòu)與職等第三章工資組成項目詮釋第四章工資計算辦法第五章工作補(bǔ)助、補(bǔ)貼計算辦法第六章獎勵計算辦法第七章薪酬調(diào)整、保密與相關(guān)規(guī)定第八章附則三培訓(xùn)教育管理第1章總則第2章組織與職責(zé)第3章人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系第4章培訓(xùn)組織與實施第5章培訓(xùn)評估第6章培訓(xùn)費(fèi)用管理第7章附則一、人事管理第一章人力資源規(guī)劃與管理職能1、人力資源管理規(guī)劃11人力資源規(guī)劃包括人力資源長期（五年以上）規(guī)劃、中期（二年以上）規(guī)劃和年度人力資源計劃。12中、長期人力資源規(guī)劃根據(jù)公司的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理規(guī)劃制定，是公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的組成部分。13年度人力資源計劃根據(jù)公司的年度經(jīng)營管理目標(biāo)和計劃制定，是公司年度計劃的組成部分。人力資源部應(yīng)于每個經(jīng)營年度之初，根據(jù)公司的年度經(jīng)營管理目標(biāo)制定年度人力資源計劃，內(nèi)容包括職位設(shè)置和人員編制、薪資福利計劃、招聘計劃、培訓(xùn)計劃、員工績效考核方案等。14年度人力資源計劃必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，在計劃期內(nèi)對計劃進(jìn)行修改調(diào)整，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、人力資源部工作職能21人力資源制度建設(shè)與管理211結(jié)合公司經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。212制訂公司人力資源相關(guān)管理制度，各職能部門、各事業(yè)部、門店人事管理權(quán)限與工作流程，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。213核定公司年度人員需求計劃、確定公司各部門年度人員編制計劃。214定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)。215指導(dǎo)、協(xié)助部分員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。22組織架構(gòu)管理221公司系統(tǒng)各級組織架構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理。222制訂公司各職能部門、各事業(yè)部部門職能及各崗位職責(zé)。223公司員工之甄選、錄用、異動、考核與解聘管理。224監(jiān)督、檢查各事業(yè)部人事單位、各門店人事課的人事管理工作。23人事管理231員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。232公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)。233公司員工的人事檔案、勞動合同管理。234協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘。235提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。236員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)設(shè)計。24績效管理241制定與實施全員績效管理體系。242制定與實施符合企業(yè)實際的績效考核管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展而及時調(diào)整。243不斷進(jìn)行與深入績效溝通，持續(xù)引導(dǎo)與提升員工績效方向及績效能力。25薪酬與福利管理251制訂公司員工福利政策并進(jìn)行管理和實施。252為公司員工工資核定、結(jié)算提供考勤與獎罰依據(jù)。253保證員工在有效競爭的條件下，得到公平合理的薪酬收入，并能吸引與激勵員工。26培訓(xùn)與教育管理261公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施。262監(jiān)督、指導(dǎo)公司各職能部門、各事業(yè)部、門店的教育培訓(xùn)工作。263新員工入職培訓(xùn)的指導(dǎo)和實施。264異動中層干部及管理人員的崗位培訓(xùn)。265各類培訓(xùn)課程內(nèi)容之制定工作的指導(dǎo)。266所有員工每年都應(yīng)該接受一定時間的培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄將作為考核、晉升的重要依據(jù)，員工接受培訓(xùn)意味著認(rèn)同公司的企業(yè)文化及個人價值的提升；員工有義務(wù)對公司的培訓(xùn)予以合理的回報，為企業(yè)提供力所能及的服務(wù)。27其他職能271定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道和員工關(guān)系維護(hù)。272聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息。273公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。第二章職位管理與職責(zé)1、職位設(shè)置以公司的階段性經(jīng)營管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，隨著階段性經(jīng)營管理目標(biāo)的調(diào)整而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。職位的設(shè)置既要確保公司各項工作都有明確的責(zé)任人，又要盡可能使每個員工的工作任務(wù)達(dá)到飽滿。2、在設(shè)置任何一個職位時，都必須進(jìn)行客觀、細(xì)致的職位分析，制定書面的職務(wù)說明書。3、職位分析由人力資源部組織各部門管理人員及員工共同進(jìn)行；職務(wù)說明書由人力資源部根據(jù)各級管理人員和員工提交的職位分析信息、采用統(tǒng)一格式制作。在職位發(fā)生變化的時候，人力資源部應(yīng)及時組織修訂職務(wù)說明書。常規(guī)情況下，人力資源部每年組織檢查修訂職務(wù)說明書一次。4、職務(wù)說明書是開展人員招聘、員工培訓(xùn)、員工績效考核、員工薪酬核定、人事升遷等各項人力資源管理、開發(fā)活動的基本依據(jù)之一。5、人力資源部各管理崗位管理基本職責(zé)簡述51人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)及推廣，負(fù)責(zé)公司學(xué)習(xí)型組織的建立，并根據(jù)各項規(guī)劃統(tǒng)籌管理公司人力資源管理部門的各項工作。52人事管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司用工保障和統(tǒng)籌公司人力資源入職管理、離職管理、考勤管理、檔案管理、員工關(guān)系維護(hù)、勞動合同管理以及各崗位工作分析等人事工作。53培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建設(shè)與完善和企業(yè)大學(xué)的建立，統(tǒng)籌和規(guī)劃公司各級培訓(xùn)工作。54薪酬績效部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司績效管理體系的建立和完善，和對績效考核制度與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計工作，并負(fù)責(zé)績效考核實施中的監(jiān)控和績效溝通。55各級人事專員負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的執(zhí)行和維護(hù)，對人事、培訓(xùn)和績效工作的推行。第三章招聘管理1、招聘目標(biāo)11通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。12保證企業(yè)人力資源得到充足的供應(yīng)，使人力資源得到高效的配置，提高人力資源的投資效益。2、招聘原則21公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。22所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。3、招聘流程4、招聘政策和招聘程序41公司各部門必須嚴(yán)格遵照公司人力資源部相關(guān)政策執(zhí)行，特殊狀況及例外管理事宜報人力資源部審批后方可實施。42招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。43招聘程序部門業(yè)務(wù)計劃公司用人部門人力資源部年度人力資源規(guī)劃提出人力資源需求整理明確的資歷要求分析現(xiàn)在人力狀況是否能滿足需求制定招聘計劃對候選人進(jìn)行基本情況初試到部門報到開始試用期考察階段向各部門推薦合格的初試人選足需求審批招聘實施辦理錄用手續(xù),進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn)提出合格人選的錄用意見就業(yè)務(wù)素質(zhì)對候選人進(jìn)行復(fù)試431招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟1）計劃性招聘各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，向人力資源部提出招聘計劃,公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展和未來需求提出招聘計劃。2）非計劃性招聘由于正常和非正常離職所造成的臨時性缺崗。根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請，填寫人力需求申請表，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核，批準(zhǔn)后按程序操作。432招聘申請審批權(quán)限，在人員編制預(yù)算計劃外的員工招聘申請、審批權(quán)限的規(guī)定招聘崗位申請審核批準(zhǔn)招聘執(zhí)行各部門經(jīng)理/中層領(lǐng)導(dǎo)分管副總/總監(jiān)HR總監(jiān)總經(jīng)理人力資源部各部門職員部門經(jīng)理HR經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部實習(xí)生、臨時工部門經(jīng)理HR經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部433招聘周期招聘周期指從人力資源部收到人力需求申請表起，到招聘人員確認(rèn)到崗的周期。各部門職員的周期不超過三周,中層管理級的周期不超過五周,高層管理（總監(jiān)級含以上）人員由人力資源部通過合適的渠道進(jìn)行招聘。如有特別要求的職位或遇招聘淡季時，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期，并及時反饋招聘進(jìn)度。434招聘步驟1）渠道通過內(nèi)部的調(diào)整、推薦，人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦，參加現(xiàn)場招聘會，院校招聘、報紙雜志刊登招聘廣告，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢。2）用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交媒體公司或報社刊登招聘廣告。3）人力資源部對應(yīng)聘資料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件）進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。4）擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下、在應(yīng)聘人員填寫求職申請單后，人力資源管理部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行第一次面談，主要圍繞公司“責(zé)任為先、才干為重、速度為效、學(xué)習(xí)為道”之人才理念四個維度進(jìn)行評判，并在求職申請單中填寫推薦意見，給用人部門進(jìn)行下一步面試。、用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料，對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試，并在求職申請單中填寫錄用建議后，轉(zhuǎn)由人力資源部進(jìn)行薪資核定。應(yīng)聘崗位一面二面三面?zhèn)渥⒏鞑块T經(jīng)理/中層領(lǐng)導(dǎo)HR總監(jiān)用人部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理各部門職員HR經(jīng)理用人部門負(fù)責(zé)人HR總監(jiān)實習(xí)生、臨時工HR經(jīng)理用人部門負(fù)責(zé)人HR總監(jiān)1、一面是進(jìn)行基本任職資格評判。2、二面作崗位相關(guān)知識專業(yè)評判。3、三面作最終錄用裁決。、由人力資源部進(jìn)行第三次面談后，在求職申請單中審批錄用意見和薪資確認(rèn)，如果是關(guān)鍵崗位人員，人力資源管理部門視需要組織進(jìn)行情景面試。、面試合格后人力資源部發(fā)出工作通知單，擬聘人員到人力資源管理部門正式報到，進(jìn)入試用期。5）對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供歷史工作證明人，必要時還需經(jīng)應(yīng)聘人員同意作背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。6）人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆畢業(yè)生年度接收計劃，其聘用程序參照一般職員招聘程序進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)安排其實習(xí)工作崗位，各部門均不得自行接收或安排應(yīng)屆畢業(yè)生到本部門實習(xí)或見習(xí)。435人員錄用審批權(quán)限1）公司各部門職員人員錄用由公司人力資源部審批，經(jīng)理級（含）以上的員工錄用由總經(jīng)辦審批。2）公司臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由人力資源部經(jīng)理和用人部門最高領(lǐng)導(dǎo)審批。436聘用步驟1）應(yīng)聘人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班，試用期間接受人力資源培訓(xùn)發(fā)展部安排的入職培訓(xùn)。新入司員工試用期為3個月，因工作需要免除或縮短試用期，職員級（含）以下人員一律須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批；經(jīng)理級（含）以上人員一律須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2）迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出新員工入職流程表，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。5、內(nèi)部推薦與內(nèi)部競聘51當(dāng)公司出現(xiàn)人力需求需要招聘時，除了對外通過各種渠道發(fā)布招聘信息外，亦可在公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部推薦與內(nèi)部競聘，同時由人力資源部將招聘崗位發(fā)布在公司網(wǎng)站或公告欄內(nèi)進(jìn)行發(fā)布。52內(nèi)部推薦員工根據(jù)內(nèi)部公告所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將被推薦人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷上注明推薦人的聯(lián)系方式。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人，如果錄取，將給予推薦人嘉獎。53內(nèi)部競聘員工根據(jù)內(nèi)部公告所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部進(jìn)行報名，并將個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷上注明聯(lián)系方式。人力資源部將根據(jù)青年電子企業(yè)內(nèi)部競聘管理辦法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一執(zhí)行。6、內(nèi)外部招聘任職資格與基本要求職級年齡學(xué)歷工作歷練高層3550歲本科以上需在本公司擔(dān)任中層五年以上，或在大中型企業(yè)擔(dān)任過相應(yīng)職位三年以上中層3040歲本科以上需在本公司或其他公司有三年以上的同行業(yè)或相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗。職員2030歲大專以上根據(jù)崗位不同兩年以上相應(yīng)崗位經(jīng)驗專業(yè)人員2345歲大專以上需在本行業(yè)三年以上相應(yīng)崗位經(jīng)驗實習(xí)生、臨時工1823歲中專以上品德端正,相關(guān)社會實習(xí)經(jīng)驗7、獲取應(yīng)聘人員信息1人力資源部人員可通過如下渠道獲取應(yīng)聘信息1查詢商業(yè)招聘網(wǎng)站人力資源庫或人才市場人才庫；（針對商業(yè)招聘網(wǎng)站信息發(fā)布）2接受應(yīng)聘EMAIL；3接受應(yīng)聘者直接遞交簡歷；（針對招聘會）4內(nèi)部職員應(yīng)聘，各部門可向人力資源部征詢其個人詳細(xì)背景資料。第4章入職管理1、目標(biāo)11將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中；12向新員工介紹公司人才理念及其工作內(nèi)容、及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色。13在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。2、流程圖一新員工入職前人力資源部告知新員工報到時帶照片與畢業(yè)證書原件等確認(rèn)上班時間并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（二）入職手續(xù)辦理工作牌辦公位置、用品等；（三）入職培訓(xùn)公司介紹企業(yè)相關(guān)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（四）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接上司介紹崗位職責(zé)，說明工作，程序文件培訓(xùn)（五）試用跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評估3、員工報到31應(yīng)聘人員經(jīng)過批準(zhǔn)錄用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其報到。32通知新員工報到時應(yīng)通知其提交身份證復(fù)印件、資格證書復(fù)印件、一寸照片兩張。33新員工報到日，人力資源部根據(jù)“新員工入職流程”為其辦理相關(guān)事項。34人力資源部向新員工介紹公司管理層。35帶新員工到所屬部門，介紹給部門負(fù)責(zé)人。4、入職培訓(xùn)41由人力資源培訓(xùn)部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司介紹、公司相關(guān)制度、企業(yè)文化等。42人力資源管理部門指定部門對新員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)。5、部門工作指引51部門負(fù)責(zé)人安排新員工參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。52由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其工作地點(diǎn)和工作崗位。53由直接上司向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。54部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。第五章員工試用期考核評估1、目標(biāo)11轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。12轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工提高自我。13一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源管理部門進(jìn)行審批并辦理相關(guān)手續(xù)。2、工作程序21每月25日，人力資源部提供擬在當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員名單給相關(guān)部門主管。22在1個工作日以內(nèi)，被考核人根據(jù)員工試用期考核評估表進(jìn)行客觀的自評后呈交直接上司。23在2個工作日以內(nèi)，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工自評與其直接上司的意見確定考核結(jié)果，并轉(zhuǎn)交人力資源部予以簽字確認(rèn)。24直接上司的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用，員工在公司服務(wù)的時間自試用之日算起。25未通過者由人力資源部與分管主管協(xié)商后判定是否辭退或延長試用期。第六章勞動合同1、政策依據(jù)11中華人民共和國勞動法及國家和地方政府主管部門的法律法規(guī)、企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度等。12合同期限各部門副總/職能總監(jiān)高管人員簽署5年期限合同，各部門經(jīng)理級中層管理人員簽署35年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署13年期限合同。2、程序21合同簽訂211員工進(jìn)入公司在試用期間須接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)；試用期滿后確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。212公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂專項協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。213在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。22合同變更由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。23合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。3、違約的經(jīng)濟(jì)賠償凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同實施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計算方法以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。第七章員工異動管理1、工作目標(biāo)11通過人力調(diào)整，合理、高效使用組織的人力資源。12達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。13調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。2、工作政策21員工在聘用期內(nèi)公司根據(jù)工作需要，在尊重部門和個人意見的情況下可對員工的工作崗位或工作地點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整；公司可對員工的崗位調(diào)整作出下列變動211外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和公司各部門業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任各部門相關(guān)職務(wù)。212調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。213解聘當(dāng)員工不能勝任公司安排的工作時，或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定，以及合同到期不再續(xù)簽的，公司給予解除聘用。3、員工內(nèi)部調(diào)整的審批流程31公司各部門經(jīng)理級（含）以上人員以及財務(wù)人員由人力資源部總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。職員人員的內(nèi)部調(diào)整由部門總監(jiān)（副總）審核、人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后人力管理部按照相關(guān)流程進(jìn)行辦理和執(zhí)行。第八章晉升晉級管理1、目的對工作表現(xiàn)和業(yè)績優(yōu)秀的員工進(jìn)行晉升晉級，為公司選拔優(yōu)秀人才，激勵更多員工努力工作，提高員工的業(yè)務(wù)及技能，實現(xiàn)自我，同時為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2、適用范圍本晉升晉級管理程序適用于公司晉升晉級的申請、提報、考核評估、審批、發(fā)布等過程的控制。3、職責(zé)31人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織晉升晉級的提報、考核、評估、審核及發(fā)布等工作。32各部門領(lǐng)導(dǎo)或公司相關(guān)人員提出晉升晉級申請。33總經(jīng)理負(fù)責(zé)相應(yīng)晉升晉級的最終審批。4、內(nèi)容41晉升晉級界定和依據(jù)411晉升指行政管理職務(wù)上升，晉級指行政管理職務(wù)不變，薪級上升，主要有四類1）職務(wù)與薪級同時遷升；2）職務(wù)上升，薪級不變；3）職務(wù)不變，薪級上升；4）與職務(wù)無關(guān)的資格上升。412晉升晉級的前提與依據(jù)1）具備較高職位的技能；2）有相關(guān)工作經(jīng)驗與資歷；3）在崗工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出；4）完成擬晉升職位所需的有關(guān)培訓(xùn)課程；5）具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和潛能；6）通過相關(guān)職務(wù)晉升考核評估。42晉升晉級時機(jī)421當(dāng)某職位空缺或需要設(shè)立時，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員晉升，在沒有合適人員時，再考慮外部招聘。422定期晉升晉級。根據(jù)崗位的職務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn)，突出針對性和適用性，公司每年特定考核月進(jìn)行晉升晉級。主管級管理人員，每年1月、7月按照績效考核管理程序各進(jìn)行一次晉升晉級；高管級（含）以上管理人員原則上晉升晉級周期為一年，以每年1月為宜。人力資源部根據(jù)公司崗位空缺情況及崗位基本任職資格要求確定調(diào)整人數(shù)。423不定期（特殊）晉升晉級，公司視管理需要，崗位空缺和在職人員任職情況，進(jìn)行增補(bǔ)和調(diào)整，員工具備相應(yīng)的技能、經(jīng)驗、資歷，在崗表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出或具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和管理潛能，可適時予以晉升。43晉升晉級審批程序431定期晉升晉級依照公司統(tǒng)一實施的晉升晉級計劃，由人力資源部依據(jù)相關(guān)評定結(jié)果，逐級報批，晉升晉級的階數(shù)執(zhí)行公司職務(wù)等級劃分表。4311職務(wù)等級劃分表助理專員、專員/技術(shù)員、助理主管/助理工程師、主管/工程師、助理經(jīng)理、經(jīng)理/高級工程師、助理總監(jiān)、總監(jiān)/技術(shù)研究員、助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理432不定期晉升晉級，由各部門或相關(guān)人員填寫申請表報人力資源部，人力資源總監(jiān)根據(jù)申請表對申請理由和擬晉升晉級員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行組織調(diào)查和審核，并根據(jù)相關(guān)崗位職位說明書進(jìn)行綜合面談。44晉升晉級的條件441試用實習(xí)期間，職級定位為助理專員；試用期考核合格者，晉升為專員。正式工作滿3個月以上，且連續(xù)考核優(yōu)秀的可以晉升為助理主管；工作滿6個月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為主管；工作滿8個月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為助理經(jīng)理；工作滿12個月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為經(jīng)理；工作滿18個月，且連續(xù)考核優(yōu)秀者，可以晉升為助理總監(jiān)；滿兩年以上，且考核優(yōu)秀可以提為總監(jiān)；滿三年以上，考核優(yōu)秀的可以晉升為助理總經(jīng)理；滿5年的可以提升分公司總經(jīng)理。其中一切都視各人各方面綜合能力，以及對公司做出的貢獻(xiàn)等作出考核45晉升晉級的實施451對審批同意的晉升，人力資源部發(fā)布晉升公告，知會各部門和晉升本人。452晉升者接到通知后在規(guī)定時間內(nèi)到新崗位報到上班，有序進(jìn)行工作移交。453人力資源部修改、變更晉升人員的相關(guān)人事資料。454凡因晉升變動其職務(wù)，財務(wù)部將其薪資由晉升之日起重新核定，對晉級加薪的由晉級之日起重新核定。第九章考勤管理1、目的為增強(qiáng)企業(yè)員工的工作責(zé)任感,維護(hù)正常的勞動紀(jì)律與工作秩序,特制定考勤管理辦法。2、適用范圍公司全體員工。3、權(quán)責(zé)人力資源部門管理與責(zé)罰權(quán),對考勤結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實性與及時性負(fù)責(zé)。4、定義41上班時間后刷卡即為遲到，下班時間前非公司業(yè)務(wù)需要，擅自離崗下班者即為早退；42在規(guī)定上班時間內(nèi)，沒有請假或請假未批準(zhǔn)就不上班和脫離崗位者即是無故曠工（曠職）。5、上班時間51單休周六或周日選休一天，按排班要求。夏季時間上午8001130下午14001800冬季時間上午8301130下午1300170052由于業(yè)務(wù)需要客服的上班時間早、晚班。夏季早班上午800下午1700晚班下午1700下午2400冬季早班上午830下午1630晚班下午1630下午23006、內(nèi)容61公司實行上、下班打卡制度，除以下人員可以免刷卡以外，其他人員一律必須刷卡，否則，以遲到、早退或曠工（曠職）論處。611免刷卡者1）因工作原因,經(jīng)總經(jīng)理特批免打卡者；2）因公出差，填妥人員外出單經(jīng)批準(zhǔn)者；3）因事請假填妥請假申請單經(jīng)批準(zhǔn)者；4）遇臨時事故延誤，事后說明理由經(jīng)批準(zhǔn)者。62公司作息時間設(shè)為6天8小時工作制，公休一天，部門針對實際情況作特別規(guī)定的，經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后按規(guī)定作息出勤。63遲到、早退、曠工（曠職）者之處罰如下1）凡遲到、早退在1030分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資5元；在30分鐘以上60分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資10元；凡遲到、早退超過60分鐘以上4小時（含）以內(nèi)者，每次扣罰當(dāng)月薪資30元，另記曠工半日；凡遲到、早退超過4小時以上者每次扣罰當(dāng)月薪資50元，另記曠工一日。2）連續(xù)無故曠工3天（含）以上或當(dāng)月累計達(dá)到4天（含）者，視其為自動離職，取消其在公司當(dāng)月未領(lǐng)的薪資、獎金。64上、下班必須排隊進(jìn)行刷卡，不得串位，不遵守刷卡秩序者，根據(jù)情節(jié)予以行政處罰。65正常上、下班忘刷卡者，應(yīng)到本部門直接主管處簽字確認(rèn)，并限當(dāng)日送人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一錄入，人力部門最多受理每人每月兩次漏卡事宜；若因工作需要超過兩次漏卡者（經(jīng)理級（含）以上）所有補(bǔ)卡申請都須經(jīng)總經(jīng)辦審批；底統(tǒng)一補(bǔ)卡之申請，人力資源部一律不予受理。66凡因遲到或早退而故意不刷卡者，不得找相關(guān)主管簽卡，不得瞞報、虛報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)記曠工一天。67上、下班不得代替刷卡，違背者代刷卡方記大過一次、同時被刷卡方記小過一次。68員工在刷上班卡后應(yīng)即時到崗,若出現(xiàn)刷上班卡后躲崗休息、辦私事、不請假外出等脫崗行為,一經(jīng)查實,予以警告處罰一次；因此造成公司事故、情節(jié)嚴(yán)重者將給予記大過一次或若干次甚至開除處理。69每日考勤由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計、整理，并于每月月底予以張貼公告。610請假明細(xì)691請假分為事假，病假，調(diào)休假，婚假，喪假，產(chǎn)假，工傷假，年假計八項。692請假規(guī)定明細(xì)表里沒有界定的假別，一律由總經(jīng)理審批。611滿勤獎為鼓勵員工出勤，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，公司每月給員工設(shè)滿勤獎50元，在正常公休之內(nèi)按時上班均有滿勤獎；但如有下列情況者，一律取消當(dāng)月滿勤獎。6111無故曠工者。6112凡當(dāng)月遲到、早退3次含以上者。請假類別人員權(quán)限備注產(chǎn)假全體女員工合同滿一年人員享有一個月的帶薪假，經(jīng)部門最高主管審核。職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級（含）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、產(chǎn)假需提前30天申請。2、產(chǎn)假不超過98天。3、可享受有薪假30天，薪資按員工基本薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。4、無滿勤獎。5、請假單送人事單位審核備案。工傷假全休員工員工在工作期間因公受傷需送醫(yī)院治療、搶救的報人力資源部審核確認(rèn)。病假全體員工憑醫(yī)生證明和實際情況酌情考慮；職員三天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，超過三天由部門最高領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；經(jīng)理級含以上員工三天（含）以內(nèi)由部門最高行政領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，超過三天由人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、病假期間不予計算薪資。2、病假需提供公立醫(yī)院病歷證明。3、無滿勤獎。4、請假單送人事單位備案。調(diào)休假全體員工因工作需求而耽誤休息者經(jīng)部門最高領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)可以調(diào)休。1、原則上調(diào)休定于當(dāng)月使用，不能累計和順延?；榧偃w員工婚假原則上最長不能超過十五天，經(jīng)部門最高主管審核，職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級（含）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、合同期滿一年以上員工，適婚者享受帶薪假期七天；符合晚婚條件的（男25周歲，女23周歲）可享帶薪假期十五天。超過允許天數(shù)者按請假有關(guān)規(guī)定辦理。2、合同期滿一年以上員工如符合晚婚條件的，憑結(jié)婚證明公司給予賀儀1000元。3、無滿勤獎。年假全體員工合同滿15年，每年給予五天休假；合同滿510年，每年給予七天休假；合同滿10年以上，每年給予十天休假。經(jīng)部門主管審核，職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級（含）以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，送人力資源部備案。1、年假期間薪資正常發(fā)放。2、年假不跨年度累計實行。3、經(jīng)理級（含）以上人員報銷往返汽車、火車硬臥費(fèi)用。4、年假必須一次性休完5、年假單送人事單位備案。喪假全體員工喪假（直系親屬）原則上最長不能超過十五天，經(jīng)部門最高主管審核，職員由人力資源部批準(zhǔn)；經(jīng)理級以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、合同期滿一年以上員工直系親屬因故去世，憑死亡證明享帶薪假期三天；旁系親屬因故去世可獲準(zhǔn)一天有薪假期。超過者按請假有關(guān)規(guī)定辦理。2、合同期滿一年以上員工直系親屬不幸去世的，憑死亡證明享奠儀500元。3、無滿勤獎。512請假三天以上需提前一個星期經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，除病假和特殊情況外經(jīng)上級準(zhǔn)允后可補(bǔ)請假條；所有假別須填寫請假條并經(jīng)上級主管同意才可以離開工作崗位，沒有簽署職務(wù)代理人欄位的假單人事單位不予受理。（職務(wù)代理人必須本人親自簽名）513批準(zhǔn)后的請假申請單在休假之前交人事管理部門存檔、備查；假期需要續(xù)長的，應(yīng)在續(xù)假前書面或電話向直接上級申請，同時向人力資源管理部門報備。沒有按規(guī)定辦理請假手續(xù)的，一律當(dāng)作曠工處理。所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源管理部門辦理銷假手續(xù)。514在上班時間內(nèi)因公事需要外出者，須填寫外出單，因私事需外出者須填寫請假條。515人力資源部須在當(dāng)月28日前將上月的出勤正常和異常情況統(tǒng)計好，經(jīng)審核后轉(zhuǎn)財務(wù)部予以薪資統(tǒng)計作業(yè)。516加班管理5161職能部門行政職員實行月薪制，不予進(jìn)行加班費(fèi)核算，超出正常工作時間的，由當(dāng)事人提前填寫加班申請單經(jīng)權(quán)責(zé)上級批準(zhǔn)方可加班，加班時間原則上以主管核定加班時間計算。5162若部門內(nèi)部因工作需要無法受理正常調(diào)休申請而導(dǎo)致員工跨月申請調(diào)休的，部門主管需出示特殊調(diào)休書面說明（標(biāo)明于調(diào)休單中），經(jīng)人力資源管理部門核準(zhǔn)方才有效。5165以上管理辦法適用于非特殊部門。517外出管理員工工作時間需要外出（包括市區(qū)聯(lián)系公務(wù)、臨時辦事）的一律提前申請，填寫人員外出單讓權(quán)責(zé)上級批準(zhǔn)，并交到人力資源管理部門存檔、核查。非特殊原因沒有事先辦理手續(xù)者一律當(dāng)作曠工處理。第十章離職管理1、目的為規(guī)范員工離職管理工作，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，特制定本管理規(guī)定。2、范圍除公司股東以外的員工，不論何種原因離職，均依本管理規(guī)定辦理，若有特例，由總經(jīng)理簽字確認(rèn)進(jìn)行另行管理。3、權(quán)責(zé)31總經(jīng)辦經(jīng)理級（含）以上人員離職的最終核準(zhǔn)權(quán)。（特殊部門除外）32人力資源部人員離職的審核、考勤辦理、離職交接的監(jiān)督、出司證明的開具、本規(guī)定最終解釋權(quán)。4、定義公司員工離職原則上分為辭職、辭退、開除、除名四種。41辭職（勸退）由員工本人提出申請的離職方式，且公司同意其可以離職。42辭退員工因下列原因，由公司或各部門主管提出申請的離職方式。421在試用期間被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成工作任務(wù)的被證明不符合公司的用人要求。422員工工作態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動性的。423員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排工作的。424員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。425嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。426參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后考核仍不合格。427泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司蒙受損失的。428對公司有嚴(yán)重的欺騙行為的。429故意損壞公司財物,使公司蒙受損失的。420國家相關(guān)法律法規(guī)及公司制度規(guī)定的其他情形。43開除職工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或觸犯國家法律的，不再具備一個員工應(yīng)有的條件，根據(jù)有關(guān)規(guī)定取消其在本企業(yè)員工的資格。凡犯有下列情況之一者，可作開除處理431貪污、盜劫、受賄、行賄并給公司造成較大損失。432觸犯刑罰和違反外事紀(jì)律。433利用職權(quán)徇私舞弊、謀取私利。434恐嚇或要挾上級和同事。435經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改、玩忽職守，造成嚴(yán)重后果者。44除名職工無正當(dāng)理由曠工超過法定期限。441自離因員工個人原因離開公司4411不辭而別。4412申請辭職，但公司未同意而擅自離開工作崗位。4413員工連續(xù)曠工三天（含）或當(dāng)月累計曠工四天。5、內(nèi)容51員工離職規(guī)定511各部門人員離職必須統(tǒng)一使用人力資源管理部門制作的人員離職表單及規(guī)定的離職流程。員工離職審批單離職工交接表交接完畢離開公司有離職需求人力資源部部門簽批人力資源部簽批次月發(fā)放分管領(lǐng)導(dǎo)簽批人力資源部核算工資財務(wù)部審核總經(jīng)理審批512合同期內(nèi)自動申請辭職并按公司辭職程序辭職的員工，經(jīng)公司主管部門批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)，但須遵守與公司簽訂的勞動合同里的違約責(zé)任。513自動離職或被公司除名的員工，公司將取消其與公司的勞務(wù)關(guān)系并一律不予結(jié)算當(dāng)月薪資和待遇。514合同期滿（雙方不再續(xù)簽合同）離職人員，發(fā)放正常出勤工資，無違約責(zé)任。515企業(yè)辭退的人員，發(fā)放正常出勤工資，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。516被公司開除、除名、辭退的人員，人力資源部一律不予再錄用。52員工離職申報521所有提出離職的員工，不論是何種方式都應(yīng)填寫離職審批表呈報各部門主管；522所有在試用期期間提出離職的員工應(yīng)提前一周以書面形式申報，正式員工均應(yīng)提前一個月以書面形式申報。53員工離職移交各項交接均應(yīng)由交接人、監(jiān)交人簽字確認(rèn)，并報人力資源部審核、備案后方可認(rèn)為交接完成。531工作移交指將本人經(jīng)辦的各項工作、保管的各類工作性資料（包括經(jīng)辦的各項合同協(xié)議）等移交至直接上級所指定的人員，并要求交接人在移交清單簽字確認(rèn)，具體內(nèi)容如下1）企業(yè)的各項內(nèi)部文件，經(jīng)管工作詳細(xì)說明，各類檔案里所包括的姓名、單位、聯(lián)系方式及其他相關(guān)信息注明清楚。2）參加培訓(xùn)的培訓(xùn)資料原件，企業(yè)的技術(shù)資料（包括書面文檔、電子文檔兩類）。532物品移交員工就職期間所有領(lǐng)用物品的移交，并應(yīng)交接雙方簽字確認(rèn)。1）辦公用品移交（電腦、電腦密碼、文件夾等）。2）公司配置的通訊工具（手機(jī)、手機(jī)卡等）。3）識別證、鑰匙（辦公桌、檔案柜）。4）借閱的各類資料歸還。533款項移交將自已經(jīng)手的尚未繳交財務(wù)的各類業(yè)務(wù)款項、代收款項及個人借款等款項與財務(wù)部交接清楚54員工離職結(jié)算541結(jié)算條件當(dāng)交接事項全部完成，離職人員方可進(jìn)行相關(guān)薪資結(jié)算；542結(jié)算部門離職人員的工資、違約金等款項的結(jié)算由財務(wù)部、人力資源部共同作業(yè)；543結(jié)算方式公司除名人員一律不予以薪資結(jié)算；公司辭退、開除人員薪資結(jié)算至其被開除、辭退的前一個工作日，但因其工作期間的行為給公司造成影響，經(jīng)濟(jì)價值可以衡量的，或觸犯相應(yīng)管理條例應(yīng)予以處罰的，公司有權(quán)依相應(yīng)經(jīng)濟(jì)價值追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和依相關(guān)處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，補(bǔ)償及處罰金額于員工未結(jié)薪資中扣除。第十一章人事檔案管理1、人事檔案管理的基本要求11公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理工作。12人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密，人力資源部負(fù)責(zé)公司各級職員的人事檔案管理工作。2、確立兩級檔案管理制度21一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料。22二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。3、員工人事檔案管理31公司為每個員工建立內(nèi)部檔案，包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓(xùn)等材料。32員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止、解除勞動關(guān)系時，對員工檔案資料進(jìn)行封存。33員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用，各部門因工作需要須查閱有關(guān)員工的檔案資料，應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。第十二章獎懲條例1、目的規(guī)范公司員工行為，明確獎罰規(guī)定，維護(hù)公司正常工作秩序，激勵后進(jìn)，鼓勵先進(jìn)。2、范圍本條例適用青年電子企業(yè)所有員工。3、權(quán)責(zé)31各部門經(jīng)理（含）以上人員直接下級之獎罰建議權(quán)。32人力資源部總監(jiān)各部門人員獎罰的審核權(quán)和發(fā)布權(quán)。33總經(jīng)辦各部門人員獎罰的最終裁決權(quán)。4、內(nèi)容41員工獎勵分下列四種411表揚(yáng)公告并每次獎勵人民幣50元。412嘉獎公告并每次獎勵人民幣100元。413小功公告并獎勵人民幣300元。414大功公告并獎勵人民幣600元。42員工懲罰分為五種421警告公告并每次罰款人民幣50元。422申誡公告并每次罰款人民幣100元。423小過公告并罰款人民幣300元。424大過公告并罰款人民幣600元。425開除可依制度給予相應(yīng)處罰；觸犯刑律者，移交司法機(jī)關(guān)處理。5、獎懲程序51獎懲事實的發(fā)生。52提報人領(lǐng)取獎懲建議單后，三日內(nèi)填寫完畢被建議人及事實說明。53人力資源部收到獎懲建議單后，立即進(jìn)行編號和備檔，并將回執(zhí)單一張自留，另一張?zhí)釄笕肆Σ苛舸妗?4人力資源部調(diào)查獎懲事實的正確與否，填寫人事依據(jù)。55經(jīng)人力資源調(diào)查后，移轉(zhuǎn)獎懲建議單至被建議人的部門主管。56被建議人的部門主管，根據(jù)獎懲事實于三日內(nèi)填寫部門意見。57由被建議人的部門主管移轉(zhuǎn)獎懲建議單至人力資源部。58人力資源部根據(jù)事實調(diào)查、人事依據(jù)對該項獎懲建議作出獎勵或懲罰的決定，并報人力資源總監(jiān)審核，總經(jīng)辦核準(zhǔn)。59人力資源部總經(jīng)辦作出的獎勵或懲罰的決定，發(fā)行公告并執(zhí)行。510人力資源部將獎懲建議單進(jìn)行存檔，并在個人檔案中作好相應(yīng)的獎懲紀(jì)錄。6、員工的獎勵61有下列情況之一者，予以表揚(yáng)611拾金不昧（價值二百元以上者）。612熱心服務(wù)，得到客戶贊賞和表揚(yáng)者。613部門內(nèi)提出合理化工作建議，為所涉部門采納。614執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限期完成者。62有下列情形之一者，予以嘉獎621品行端正、工作努力、能按時完成重大或特殊交辦事務(wù)者。622超額完成業(yè)績目標(biāo)或提前完成工作任務(wù)者。623領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展相關(guān)成效者。624節(jié)約成本或原材料、原物料、辦公耗材的利用，卓有成效者。625拾金不昧（價值三百元以上者）。626有顯著之善行佳話，是為公司榮譽(yù)者，足為其它員工楷模者。63有下列情形之一者，予以小功631對營運(yùn)管理制度或相關(guān)工作流程、工作規(guī)程建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者。632對于舞弊，或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者。633適時預(yù)防、消滅意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。634對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，降低成本者。635維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失。636發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理未造成損失者。637遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。64有下列情形之一者，予以大功641對采購、會計處理、財物調(diào)度、人力運(yùn)用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者。642對公司發(fā)展或國家有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。643遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。644維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。645維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。646獲得社會重大榮譽(yù)者7、員工的懲戒71有下列情形之一者，予以警告711進(jìn)入工作區(qū)后不配戴工作牌者。712個人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度。713不注意保持公共環(huán)境衛(wèi)生，違反破壞環(huán)境衛(wèi)生制度者。714工作中出現(xiàn)異常，未及時向主管匯報，造成輕微失誤者。715請假、公出、出差、職務(wù)異動前未能將有關(guān)事項向代理人移交清楚，以致工作受影響者。716為依時效要求，使公司文件、證件、發(fā)票、報表等時效延遲者。717由于督導(dǎo)不力，管理不善致使責(zé)任范圍內(nèi)的工作發(fā)生失誤和損失、或者因此致使下屬過失者。718公司查核工作需要，相關(guān)人員不予以配合者。719外出辦事不填寫外出單者。7110受指定受訓(xùn)人員無故不參加培訓(xùn)中心指定必修課程研習(xí)者。72有下列情形之一者，予以申誡721對上級主管的命令，有不同意見，未予婉轉(zhuǎn)說明，或雖經(jīng)陳述，未被采納，而擅自違抗指揮者。722借故推諉或拒絕公司工作需要做出的職務(wù)調(diào)整者。723遇非常事故故意回避者。724事故已經(jīng)發(fā)生仍不采取改善措施，致使類似事件再次發(fā)生者。725未經(jīng)允許私自早退，提前下班，影響公司正常秩序者。726未經(jīng)主管允許,私自不加班者。727捏造事實騙取休假者。728在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序者。729上班時間打瞌睡。7210上班時間聊天、吃食物、干私事、閱讀與工作無關(guān)之書報者。7211下班時未及時關(guān)掉電源，致使機(jī)器受到損壞者。7212攜帶物品包裹進(jìn)入公司，拒絕防損人員或相關(guān)管理人員合理檢查者。73有下列情形之一者，予以小過731私自拆裝照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。732誹謗他人或散布謠言。733品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。734隨意丟棄公司財物。735行為不檢，有損公司聲譽(yù)者。736利用職務(wù)之便將公司圖書、光盤、軟件和數(shù)據(jù)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外借、拿出公司私用者。737未經(jīng)許可私藏、挪用他人或公司財物。738管理人員疏于履行管理職責(zé)，徇私舞弊，袒護(hù)下屬者。739拒絕執(zhí)行上司、上級或管理人員的合理工作指派者。7310指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，導(dǎo)致部下發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失者。7311不服從公司考勤管理規(guī)定，由別人代打卡或代他人打卡，遲到早退刻意不打卡者。74有下列情形之一者，予以大過741故意撕毀公文者。742玩忽職守，造成較大損失的。743故意毀壞公物，金額較大者。744工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益者。745未經(jīng)本公司書面同意，在外從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突的工作者。746利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為者。747提供的訊息錯誤,造成公司嚴(yán)重?fù)p失。748未經(jīng)公司允許，擅自調(diào)動工作崗位。749怠慢工作或擅自變更工作法，使公司蒙受重大損失者。7410對各級主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。7411損毀、涂改公司重要文件者。7412遺失公司重要文件、賬本、登記冊、報表、發(fā)票、證件者。7413不依規(guī)定使用電源、火種，而有造成災(zāi)害之隱患或?qū)嶋H發(fā)生者。75有下列情形之一者，予以開除751求職期間患有精神病、傳染病，故意隱瞞病情病史或其它重要事實真相者。752投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非份利益者。753盜竊同仁或公司財物者。754張貼、散發(fā)煽動性文字、圖書，破壞員工與公司關(guān)系者。755借用公司名義在外招謠撞騙，致公司名譽(yù)受重大損害或偽造、變造、盜用公司、部門的印信者。756在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。757利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。758聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。759對同仁惡意攻訐、或誣告、偽證而制造事端者。7510凡動手打人、出手幫兇、打架時防衛(wèi)過當(dāng)造成對方身體傷害等使用武力或攜帶兇器威脅恫嚇?biāo)税踩?、實施暴行或有重大侮辱的行為者?511非法罷工、怠工或煽動他人怠工、罷工者。7512無故損毀公司財物，損失巨大或第二次損毀或涂改重要文件或公物者。7513未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀高職業(yè)者。7514不按規(guī)定而與顧客私下交易者。7515直接或暗示索取、收受財物，造成嚴(yán)重不良后果者。7516挪用、截留公款或其它嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律的行為者。7517利用職權(quán)營私舞弊，假公濟(jì)私者或為客戶、顧客私自代賣商品者。7518接受廠商賄賂，或向廠商索取回扣者。7519向客人索取小費(fèi)、物品或其它報酬者。7520偽造或盜用公司印章，仿效上級主管簽字謀取不當(dāng)利益者。76其它未經(jīng)列舉而應(yīng)予獎勵或懲誡事項，公司可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。第十三章附則1、本手冊如有未盡事宜，依照有關(guān)法令規(guī)定辦理，同一法令另有修正時，依修正后的法令辦理。2、本人力資源管理手冊經(jīng)總經(jīng)辦簽發(fā)后,自公布日起開始實施，修正時亦同。3、本人力資源管理手冊最終解釋權(quán)為公司人力資源部。二、薪酬管理第一章總則1目的為規(guī)范公司各部門各崗位員工薪資標(biāo)準(zhǔn)及計算發(fā)放辦法，進(jìn)一步增強(qiáng)激勵和考核功能，明確勞資雙方勞動與薪酬關(guān)系，根據(jù)原工資管理程序的執(zhí)行情況，并結(jié)合現(xiàn)階段管理需要，特制訂并頒布本制度。2適用范圍本制度適用于全體在職人員。3制訂依據(jù)公司關(guān)于實行全面實施績效管理、崗位責(zé)任制及妥善調(diào)整薪酬制度政策的意見及公司新的發(fā)展規(guī)劃。保障各階段經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成與績效管理的實施，體現(xiàn)責(zé)權(quán)利效有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營管理原則。公司組織架構(gòu)的設(shè)置、行業(yè)特征和區(qū)域薪酬水平。4指導(dǎo)原則1以績效考核作為定薪、調(diào)薪主要依據(jù)的原則。2以貢獻(xiàn)度、價值創(chuàng)造為薪酬激勵之核心的原則。3易崗易薪、異地異薪的原則。4客觀、公正、保密的原則。5薪酬水平具有一定競爭力的原則。6效益優(yōu)先、風(fēng)險與利益對等共享的原則。7個人收入由本人創(chuàng)造及實施有效正負(fù)激勵的原則。5指導(dǎo)思想建立以“崗位績效工資制”為主體、兼容“業(yè)績激勵工資制”個性化工資計算辦法的薪酬分配體制，形成多元化、靈活性強(qiáng)、務(wù)實有效的綜合管理體系。6職責(zé)人力資源部作為薪酬的直接管理部門，主要職責(zé)為1薪酬制度與激勵制度的制定、修訂、解釋、執(zhí)行；2管理權(quán)限內(nèi)員工薪資、獎勵計算的審核；3營運(yùn)、采購管理層人員的薪資、獎勵的計算；4薪酬水平的調(diào)查、管理權(quán)限內(nèi)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議與核定；5薪酬、獎勵有關(guān)規(guī)定及發(fā)放情況的解釋；6薪資誤差匯總、調(diào)整；7當(dāng)?shù)匦匠晁降恼{(diào)查、員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議。第2章工資核算分類、結(jié)構(gòu)與職等1工資核算體系的分類11按主體指標(biāo)考核的核心與重點(diǎn)，將績效考核劃分為經(jīng)營管理指標(biāo)考核體系、職能管理指標(biāo)考核體系等兩個大類，并以此建立對應(yīng)的薪酬核算體系。12經(jīng)營管理指標(biāo)考核體系是指承擔(dān)營業(yè)、銷售、效益、財務(wù)、人力、費(fèi)用預(yù)算等綜合指標(biāo)的部門。歸屬此類的部門為營運(yùn)部。13職能管理指標(biāo)考核體系是指承擔(dān)和履行職能性管理工作的部門，歸屬此類的部門為總經(jīng)辦、財務(wù)部、人力資源部、行政部。各級職能人員適用本考核體系。14由于公司主體實行“崗位績效工資制”，根據(jù)經(jīng)營管理的特點(diǎn)與績效考核的分類，應(yīng)建立適宜的員工工資組成結(jié)構(gòu)及計算發(fā)放辦法。2員工工作收入結(jié)構(gòu)組成21員工工作收入基本工資崗位工資績效工資社保補(bǔ)貼福利補(bǔ)貼獎勵其中工資標(biāo)準(zhǔn)基本工資崗位工資社保補(bǔ)貼績效工資22社保補(bǔ)貼為，依國務(wù)院社會保險費(fèi)征繳暫行條例、浙江省職工基本養(yǎng)老保險條例等相關(guān)文件精神，公司為員工辦理社會保險，按規(guī)定比例承擔(dān)社保費(fèi)用，由公司直接繳納，不體現(xiàn)在工資表中。2