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x市調(diào)查報(bào)告第一部分 基本情況x公司組織人員針對(duì)x市方塔步行街商圈開(kāi)展調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查商圈業(yè)態(tài)分布及特征;主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌、布局、陳列等優(yōu)勢(shì);消費(fèi)者對(duì)主要商家的綜合評(píng)價(jià)等內(nèi)容,力爭(zhēng)為x公司的經(jīng)營(yíng)決策提供一定的信息。第二部分 問(wèn)卷分析一、基礎(chǔ)資料圖1 性別比例圖2 年齡段分布 此次調(diào)查的目標(biāo)顧客男女比例接近1:1,年齡段主要集中在20-50之間,滿足隨機(jī)抽樣的要求。二、總體分析圖3 不同商場(chǎng)的消費(fèi)者心理定位華地百貨在購(gòu)物環(huán)境、商場(chǎng)檔次方面在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度較高;華聯(lián)百貨的地理位置、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)得到消費(fèi)者的肯定;第一百貨在文化氣息、價(jià)格合理程度、商品豐富度、方便、貼近大眾生活等方面贏取消費(fèi)者的“芳心”。圖4 消費(fèi)者光顧商場(chǎng)的頻率從圖表可以看出x市消費(fèi)者對(duì)華地百貨的認(rèn)知度并不很高,光顧率較低。圖5 不同商場(chǎng)品類的消費(fèi)者認(rèn)可度 結(jié)果顯示華聯(lián)百貨的女裝、休閑運(yùn)動(dòng)、化妝品的市場(chǎng)認(rèn)可度較高;第一百貨的男裝、鞋子、床品得票數(shù)較高。三、關(guān)聯(lián)分析圖6 男性消費(fèi)者對(duì)不同商場(chǎng)品類的認(rèn)可度圖7 女性消費(fèi)者對(duì)不同商場(chǎng)品類的認(rèn)可度
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