1、增強(qiáng)自我效能感提高工作積極性自我效能感與自信心非常相似，自我效能感被定義為人們對(duì)自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響 自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了 人們?nèi)绾胃惺?、如何思考、如何自我激?lì)以及如何行為。因 此，提高自我效能感可以看作是員工通過(guò)自我激勵(lì)提高工作 積極性的一個(gè)重要途徑。對(duì)于提高員工工作積極性來(lái)說(shuō)，我們可以借鑒自我效能理論 兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自我效能感產(chǎn)生的來(lái)源，了解了自我 效能感的來(lái)源，就可以對(duì)癥下藥來(lái)提高員工工作的積極性； 二是自我效能信念產(chǎn)生影響的過(guò)程，控制了影響過(guò)程，自然 就可以有效的提高員工工作積極性。下面分別就這兩方面進(jìn) 行闡述。形成強(qiáng)效能感的最有效途徑是通

2、過(guò)“控制體驗(yàn)”。成功可以建立起對(duì)個(gè)人效能的堅(jiān)定信念。而失敗，尤其是當(dāng)某種效能 感尚未牢固樹立時(shí)的失敗，則破壞這種信念。如果員工僅經(jīng) 歷容易獲得的成功，他們會(huì)變得期望立即得到結(jié)果，并且易 于因失敗而喪氣。有彈性的效能感需要通過(guò)不懈努力克服障 礙的體驗(yàn)。在人生追求中的一些困難挫折教導(dǎo)人們成功通常 需要不斷的努力。當(dāng)員工確信其擁有成功所需的條件時(shí)，他 們就會(huì)在逆境中堅(jiān)持并迅速?gòu)拇煺壑谢謴?fù)過(guò)來(lái)。通過(guò)在困境 中振作起來(lái)，他們?cè)诓焕麠l件下會(huì)顯得更堅(jiān)強(qiáng)。形成并加強(qiáng)效能自我信念的第二種途徑是通由社會(huì)范例 提供的“替代體驗(yàn)”。看到與自己相近的人通過(guò)堅(jiān)持努力而 成功，會(huì)加強(qiáng)員工的信念，認(rèn)為自己也具有在類似活動(dòng)中獲

3、 得成功的能力。同理，看到他人雖然十分努力卻仍然失敗， 會(huì)使員工降低對(duì)本身效能的評(píng)價(jià)，減少其付出的努力。范例 對(duì)自我效能感的影響在很大程度上受感到和范例相似程度 的影響。認(rèn)為相似性越大，范例的成功或失敗的說(shuō)服作用就 越大。如果人們將范例視為與自身極其不同的人，那么他們 的自我效能感所受到來(lái)自范例行為及行為結(jié)果的影響就不 會(huì)很大?！吧鐣?huì)說(shuō)服”是加強(qiáng)員工對(duì)自己擁有成功所需條件的信念的 第三種途徑。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，被口頭說(shuō)服其具有掌握一 定活動(dòng)的能力的員工，要比自我懷疑強(qiáng)調(diào)個(gè)人缺點(diǎn)的員工動(dòng) 員更多的努力并更加堅(jiān)持。自我效能感的說(shuō)服性加強(qiáng)導(dǎo)致員 工付出足夠努力以獲取成功，在這一程度范圍內(nèi)，它們促進(jìn) 了技能的提高并激發(fā)了個(gè)人的效能感。最后，自我效能的信念通過(guò)四種主要過(guò)程產(chǎn)生各種影響。這 些過(guò)程是認(rèn)知過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程和選擇過(guò)程。其中 對(duì)于提高員工工作的積極性來(lái)說(shuō)，對(duì)動(dòng)機(jī)過(guò)程的控制相對(duì)于 其它三個(gè)過(guò)程顯得尤為重要。通過(guò)目標(biāo)的挑戰(zhàn)和對(duì)個(gè)人是否 達(dá)到目標(biāo)的評(píng)價(jià)反應(yīng)實(shí)現(xiàn)自我影響的能力，是一種主要的動(dòng) 機(jī)認(rèn)知機(jī)制。大量證據(jù)表明，明確的而富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能加 強(qiáng)并保持動(dòng)機(jī)。目標(biāo)在很大程度上通過(guò)自我影響過(guò)程起作用， 而不是通過(guò)直接調(diào)控動(dòng)機(jī)和行動(dòng)。以目標(biāo)設(shè)定為基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī) 是與認(rèn)知比較過(guò)程分不開的。通過(guò)形成以與所選擇目標(biāo)相符