1、2121 / / 7 7職員月度工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)表第一部分工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)打算內(nèi)工作任務(wù)工作產(chǎn)出與衡量標(biāo) 準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重要表現(xiàn)記錄自我評(píng) 價(jià)等級(jí)主管評(píng) 價(jià)等級(jí)1 12 2被考核者姓名：部門(mén):_ 年_月職位：_ 直接主管：_2222 / / 7 73 32323 / / 7 74 45 56 6變更后的工作任務(wù)工作產(chǎn)出與衡量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重要表現(xiàn)記錄自我評(píng) 價(jià)等級(jí)主管評(píng) 價(jià)等級(jí)1 12 23 34 42424 / / 7 75 5要緊工作改善建議（個(gè)人填寫(xiě)）本月總體績(jī)效等級(jí):被考考核者簽名:2525 / / 7 7工作期望（主管填寫(xiě)）上級(jí)主管審核意見(jiàn)簽名:2626 / / 7 7評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和操

2、作講明：A.A. （1010 分）出色，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)刻之前 完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。B B （8 8 分）優(yōu)良，工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí) 刻要求完成任務(wù)并經(jīng)常提早完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的中意。C C（ 6 6 分）可同意，工作績(jī)效經(jīng)常維持或間或超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：差不 多上達(dá)到規(guī)定的時(shí)刻、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶的不中意。D D（4 4 分）需改進(jìn)，工作績(jī)效差不多維持或間或未達(dá)到本職位常規(guī)

3、標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)： 偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)刻、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，間或有客戶的投訴。E E （2 2 分）不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中 出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)刻、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。2727 / / 7 7第二部分重要工作表現(xiàn)記錄關(guān)鍵指標(biāo)觀看要點(diǎn)要緊表現(xiàn)工作責(zé)任 感維護(hù)組織利益的行為； 同意額外任務(wù)與加班； 承擔(dān)責(zé)任；出勤記錄客戶 服務(wù)意識(shí)客戶服務(wù)的態(tài)度； 客戶活動(dòng)的行為工作品質(zhì)服從指示；遵守規(guī)則；工作質(zhì)量穩(wěn)定性等工作效率時(shí)效性；效率改進(jìn)的行 為工作技能職業(yè)差不多技能； 專業(yè)業(yè)務(wù)技能2828 / / 7 7團(tuán)隊(duì)合作溝通；團(tuán)隊(duì)意