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2、沖印公司整體管理水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。數(shù)碼沖印公司將成功實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)行人工經(jīng)驗(yàn)型管理向自動(dòng)科學(xué)化管理化轉(zhuǎn)變。為企業(yè)提高管理水平,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。2數(shù)碼沖印行業(yè)專用術(shù)語(yǔ):傳統(tǒng):指業(yè)務(wù)類型,來(lái)件為膠卷,取件為膠卷、統(tǒng)一規(guī)格的相片小樣各一張。修片:指在制作環(huán)節(jié)中修補(bǔ)照片中的瑕疵。設(shè)計(jì):指在制作環(huán)節(jié)中從客戶圖像素材中組合、造型從而形成一張全新的圖片。制作:指在制作環(huán)節(jié)中包括修片和設(shè)計(jì)。調(diào)色:指的是圖片處理的第二個(gè)環(huán)節(jié),主要任務(wù)是調(diào)整圖片色調(diào),使之打印出片后更加美觀。出片 指將經(jīng)過(guò)制作和調(diào)色的圖片文件送打印機(jī)打印出來(lái)的過(guò)程。直出:一種業(yè)務(wù)類型,指將省去設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的圖片文件經(jīng)調(diào)色直接打印出
3、片。3功能描述31功能表述圖: 說(shuō)明:另外的領(lǐng)導(dǎo)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)設(shè)置、權(quán)限管理模塊貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)及生產(chǎn)加工過(guò)程。3.3功能模塊的介紹:本產(chǎn)品由十二個(gè)模塊組成:收件管理、調(diào)度管理、制做管理、調(diào)色管理、出片管理、進(jìn)柜臺(tái)管理、發(fā)件管理、推薦管理、客戶管理、查詢統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)提示、系統(tǒng)設(shè)置。每個(gè)模塊各有不同的功能。但都能完成查詢和存儲(chǔ)功能,各模塊的數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中。數(shù)據(jù)的調(diào)用和連接都有程序來(lái)完成。數(shù)碼沖印管理軟件收件管理調(diào)度管理制作管理調(diào)色管理出片管理進(jìn)柜臺(tái)管理發(fā)件管理退件管理客戶管理查詢統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)提示系統(tǒng)設(shè)置 收件管理票單號(hào)的錄入、修改、查詢,應(yīng)收款的自動(dòng)計(jì)算,根據(jù)不同業(yè)務(wù)員、不同影樓及不同
4、的尺寸,從預(yù)先設(shè)置好的價(jià)格體系中讀取數(shù)據(jù),自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算。業(yè)務(wù)員和影樓名稱均為可選項(xiàng),選了業(yè)務(wù)員后(可輸入業(yè)務(wù)員編號(hào)),只出現(xiàn)此業(yè)務(wù)員相關(guān)的影樓做為備選,如先選影樓(可輸入影樓編號(hào)),則自動(dòng)彈出相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員。確定影樓后,影樓的地址、聯(lián)系人、電話、票單號(hào)等自動(dòng)生成。 收件的錄入、修改、查詢 業(yè)務(wù)類型分為設(shè)計(jì)、直出、傳統(tǒng)(設(shè)計(jì)和直出時(shí)照片介質(zhì)為底片和光盤,傳統(tǒng)時(shí)照片介質(zhì)為底片和膠卷) 付款方式為現(xiàn)金和記賬(默認(rèn)為記賬) 收件日期根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)間自動(dòng)生成 發(fā)件日期(即取件日期)可根據(jù)取件天數(shù)或時(shí)間自動(dòng)生成,并可手動(dòng)調(diào)整 選定影樓名稱與業(yè)務(wù)員,影樓的地址、聯(lián)系人、電話、票單號(hào)自動(dòng)生成 票單號(hào)是自動(dòng)生
5、成的系統(tǒng)內(nèi)唯一編碼,由數(shù)字和條碼組成。 每個(gè)影樓的業(yè)務(wù)可以任意選五種不同的預(yù)先自定義的尺寸、五個(gè)常規(guī)尺寸和像冊(cè)等 為每個(gè)數(shù)碼文件保存文件存放的路徑,以方便查找 實(shí)時(shí)自動(dòng)計(jì)算成品、回?cái)U(kuò)、總面積 實(shí)時(shí)自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收款、及欠款 自動(dòng)提示相應(yīng)影樓的欠款情況和相應(yīng)業(yè)務(wù)員的欠款情況 可設(shè)置某一個(gè)業(yè)務(wù)員或影樓的最高欠款,超過(guò)后自動(dòng)提示或停辦其業(yè)務(wù) 應(yīng)收款的自動(dòng)計(jì)算,根據(jù)不同業(yè)務(wù)員、不同影樓及不同的尺寸,從預(yù)先設(shè)置好的價(jià)格體系中讀取數(shù)據(jù),自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算 如加急處理,加急需另收費(fèi)用。 可以設(shè)置是否修片,設(shè)一項(xiàng)為制作時(shí)僅修片。如選上則收費(fèi)和員工提成會(huì)自動(dòng)變化。 按照客戶提供的單據(jù)格式進(jìn)行打印,也可選打印份數(shù)。 可打印
6、相應(yīng)的條碼。對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)條碼對(duì)應(yīng) 對(duì)欠款的客戶開(kāi)設(shè)結(jié)帳窗口,用來(lái)結(jié)清欠款,打印明細(xì) 回?cái)U(kuò)登記及回?cái)U(kuò)原因錄入 調(diào)度管理 工作分配功能,自動(dòng)列出未分配的工作,然后可以在軟件中進(jìn)行分配。調(diào)度操作員掃描票單條碼,得到票單號(hào)及相關(guān)信息,也可查看詳細(xì)信息??刹榭慈魏我粋€(gè)件的情況,分別查看處于制做、調(diào)色、車間的個(gè)數(shù),查看制做、調(diào)色、車間中的每個(gè)職工的現(xiàn)行任務(wù),便于分配工作。 進(jìn)單操作:調(diào)度操作員掃描票單條碼,得到票單號(hào)及相關(guān)信息,系統(tǒng)顯示相應(yīng)票單的關(guān)健信息,以便于核對(duì)。無(wú)誤后得到系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)單時(shí)間。調(diào)度操作員第一次掃描時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)為是進(jìn)單操作。對(duì)補(bǔ)做單進(jìn)行管理,補(bǔ)做單中能方便查出補(bǔ)做原因,便于調(diào)度將補(bǔ)做工作安
7、排給責(zé)任人。 制做回單操作:調(diào)度操作員掃描票單條碼,得到票單號(hào)及相關(guān)信息,也可查看詳細(xì)信息,以便于核對(duì),無(wú)誤后得到系統(tǒng)時(shí)間做為制做回單時(shí)間。調(diào)度操作員只有在制作者進(jìn)行進(jìn)單操作后,才能制做回單操作,否則系統(tǒng)會(huì)提示。 調(diào)色回單操作:當(dāng)調(diào)色工序完成后,調(diào)度操作員掃描票單條碼,得到票單號(hào)及相關(guān)信息,也可查看詳細(xì)信息,以便于核對(duì),無(wú)誤后得到系統(tǒng)時(shí)間做為調(diào)色回單時(shí)間。調(diào)度操作員只有在調(diào)色者進(jìn)行進(jìn)單操作后,才能制做回單操作,否則系統(tǒng)會(huì)提示。 進(jìn)出車間操作:進(jìn)、出車間同樣以掃描條碼的方式,進(jìn)行時(shí)間的記錄。 查看任何一個(gè)件的情況,是在哪一道工序上,是誰(shuí)負(fù)責(zé)該道工序,進(jìn)入該工序的時(shí)間 分別查看處于制做、調(diào)色、車間
8、的個(gè)數(shù),具體是哪些件。 查看制做、調(diào)色、車間中的每個(gè)職工的現(xiàn)行任務(wù),便于分配工作。 查看單個(gè)影樓對(duì)照片質(zhì)量的要求程度和個(gè)性,便于分配任務(wù)。 工作分配功能 制做管理制作操作員輸入編號(hào)及口令,經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入制做管理模塊。系統(tǒng)自動(dòng)列出調(diào)度分配給該制做操作員的所有件,查看自己現(xiàn)有任務(wù)??刹榭匆淹瓿桑赐瓿傻募?shù)及詳細(xì)信息。并可分類查詢統(tǒng)計(jì),可查看哪些是正常任務(wù)、哪些是補(bǔ)做的,哪些是回?cái)U(kuò)的。 制作人員通過(guò)掃描流程條碼,確認(rèn)收到某一件 查看現(xiàn)有任務(wù) 查看已完成任務(wù) 分類查詢統(tǒng)計(jì),并打印報(bào)表 根據(jù)緊急程度安排任務(wù) 調(diào)色管理調(diào)色操作員輸入編號(hào)及口令,經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入調(diào)色管理模塊。系統(tǒng)自動(dòng)列出調(diào)度分配給該
9、調(diào)色操作員的所有件,查看自己現(xiàn)有任務(wù)。并可查看已完成,未完成的件數(shù)及詳細(xì)信息。并可分類查詢統(tǒng)計(jì),可查看哪些是正常任務(wù)、哪些是補(bǔ)幫的,哪些是回?cái)U(kuò)的。 通過(guò)掃描流程條碼,確認(rèn)收到某一件 查看現(xiàn)有任務(wù) 查看已完成任務(wù) 分類統(tǒng)計(jì),并打印報(bào)表 根據(jù)緊急程度安排任務(wù) 出片管理出片操作員輸入編號(hào)及口令,經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入出片管理模塊。系統(tǒng)自動(dòng)列出調(diào)度分配給該制做操作員的所有件,查看自己現(xiàn)有任務(wù)。并可查看已完成,未完成的件數(shù)及詳細(xì)信息。并可分類查詢統(tǒng)計(jì),可查看哪些是正常任務(wù)、哪些是補(bǔ)幫的,哪些是回?cái)U(kuò)的。 通過(guò)掃描條碼,確認(rèn)收到某一件 當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間為收到某件時(shí)間 查看現(xiàn)有任務(wù) 查看已完成任務(wù) 分類統(tǒng)計(jì),并打印報(bào)
10、表 根據(jù)緊急程度排列任務(wù) 進(jìn)柜臺(tái)管理(回件)操作員輸入編號(hào)及口令,經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入進(jìn)柜臺(tái)管理模塊。調(diào)度將做好的件轉(zhuǎn)給前臺(tái),前臺(tái)逐一掃描流和條碼,軟件自動(dòng)顯示出相對(duì)應(yīng)流程條碼的明細(xì)信息,前臺(tái)操作員與調(diào)度共同核對(duì),可以將已做好的打上鉤,全部做好的話,則可以完成進(jìn)柜臺(tái)操作,如果有些遺漏或錯(cuò)誤,要補(bǔ)做或重做的話,自動(dòng)生成補(bǔ)做單,并可打印。由調(diào)度安排補(bǔ)做單任務(wù)。 前臺(tái)操作員與調(diào)度人員核對(duì) 進(jìn)柜臺(tái) 打印補(bǔ)作單 安排補(bǔ)做 發(fā)件管理操作員輸入編號(hào)及口令,經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后進(jìn)入發(fā)件管理模塊。通過(guò)掃描流程單號(hào),軟件系統(tǒng)自動(dòng)列出相對(duì)應(yīng)的明細(xì)信息,業(yè)務(wù)員或直接客戶與前臺(tái)共同核對(duì)數(shù)目,如果無(wú)誤可以正常發(fā)件。如果有未取完的
11、流程單號(hào),點(diǎn)確認(rèn)發(fā)件后,重新打印“未取完”票單,新票單中含有原票單號(hào)和未取的部分明細(xì)信息。交給業(yè)務(wù)員下一次取。 核對(duì)票單號(hào),進(jìn)行發(fā)件 打印清單 發(fā)件查詢:根據(jù)各種條件對(duì)已發(fā)件進(jìn)行查詢。 退件管理當(dāng)有些客戶對(duì)所做的件不滿意,要求并符合退件條件的話,可以進(jìn)行退件處理,由前臺(tái)人員錄入、退件信息,退件的原因。此時(shí)相關(guān)職工的提成也自動(dòng)減下,并做相關(guān)的退款管理。能夠?qū)ν思M(jìn)行原因分析。以找出退件原因,以后減少退件。 客戶管理 影樓資料的管理:包括影樓的名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人、備注、業(yè)務(wù)員等信息 管理不同影樓的價(jià)格體系,制定各種尺寸、價(jià)格關(guān)系 設(shè)計(jì)、直出、傳統(tǒng)所對(duì)應(yīng)的不同尺寸及不同影樓價(jià)格 可將價(jià)格類型分
12、為門市價(jià)、會(huì)員價(jià)、行業(yè)價(jià)、門市VIP價(jià)、會(huì)員VIP價(jià)和行業(yè)VIP價(jià)及自定義,可以設(shè)定每個(gè)客戶享受不同的價(jià)格 客戶的消費(fèi)記錄,有關(guān)客戶的個(gè)性記錄,消費(fèi)明細(xì) 客戶分析:消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì)分析,趨勢(shì)分析,誠(chéng)信度分析 查詢統(tǒng)計(jì)分析 查詢統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī),對(duì)其進(jìn)行考核分析,工資提成的自動(dòng)計(jì)算 查詢統(tǒng)計(jì)影樓的沖印量、付款、欠款情況,并可打印報(bào)表 客戶分析,以更好的服務(wù)客戶,跟蹤客戶 查詢統(tǒng)計(jì)各流程工作人員的業(yè)績(jī),并可成生成曲線圖表 各流程工作人員的業(yè)績(jī)?cè)谝粋€(gè)時(shí)間內(nèi)的對(duì)比,生成直方圖表 各流程的回?cái)U(kuò)分析 收件、取件、調(diào)度、制做、調(diào)色、出片、發(fā)件的查詢,統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)每天或一段時(shí)期內(nèi)額總營(yíng)業(yè)金額、付款總額和欠款總額等
13、查出欠款客戶的業(yè)務(wù)清單系統(tǒng)提示: 功能:通過(guò)設(shè)置提示,對(duì)一些特殊的情況進(jìn)行處理。如:票單號(hào)為XXX的XXX影樓的還有XX時(shí)間取件,票單號(hào)為XXX的XXX影樓的已過(guò)取件時(shí)間,業(yè)務(wù)員XXX已欠款XXX元,XXX影樓已欠款XXX元等等。關(guān)于提示的設(shè)置:“取件提示”§所有工作人員有權(quán)設(shè)置:是否提示此項(xiàng)登錄時(shí)是否提示是否定時(shí)提示定時(shí)提示的時(shí)間間隔 §分析查詢員有權(quán)設(shè)置: 距取件時(shí)間還有多少時(shí)間開(kāi)始提示(在“系統(tǒng)設(shè)置”中完成)“過(guò)期提示”§前臺(tái)發(fā)件員、分析查詢員有權(quán)設(shè)置:是否提示此項(xiàng)登錄時(shí)是否提示是否定時(shí)提示定時(shí)提示的時(shí)間間隔“欠款提示”§分析查詢員(擁有最高權(quán)限者
14、)有權(quán)設(shè)置:自己登錄時(shí)是否提示此項(xiàng)是否定時(shí)向自己提示定時(shí)向自己提示的時(shí)間間隔業(yè)務(wù)員欠款數(shù)額是多少時(shí)在前臺(tái)提示(在“系統(tǒng)設(shè)置”中完成)影樓欠款數(shù)額是多少時(shí)在前臺(tái)提示,各影樓允許欠款數(shù)目個(gè)不相同(在“系統(tǒng)設(shè)置”中完成)“加急提示”§所有工作人員有有權(quán)設(shè)置:是否操作時(shí)提示此項(xiàng)。關(guān)于提示的方式:“取件提示”采用登錄時(shí)提示、定時(shí)提示(如每隔10分鐘)“過(guò)期提示”采用登錄時(shí)提示、定時(shí)提示“欠款提示”登錄時(shí)提示、操作過(guò)程提示、定時(shí)提示“加急提示”操作過(guò)程提示(如進(jìn)單時(shí)給予提示)關(guān)于提示的對(duì)象: 取件提示對(duì)象:所有人員 過(guò)期提示對(duì)象:前臺(tái)發(fā)件人員、分析查詢員欠款提示對(duì)象:前臺(tái)接件人員、分析查詢員加急
15、提示對(duì)象:所有流程的工作人員關(guān)于提示的類型的描述:“取件提示”對(duì)于取件時(shí)間最先到來(lái)的幾個(gè)票單或流程給予提示?!斑^(guò)期提示”對(duì)于已過(guò)取件日期的票單或流程向前臺(tái)人員定時(shí)提示?!扒房钐崾尽笔侵盖芭_(tái)接件時(shí)如遇欠款超過(guò)一定數(shù)額的業(yè)務(wù)員或影樓則給予提示,查詢分析員登陸時(shí)或登陸后定時(shí)給予以上欠款提示。“加急提示”是指在各流程分配任務(wù)時(shí)給予提示,且在列表中顯示加急屬性。輸入項(xiàng)目:人員表:人員代碼、登錄密碼、人員姓名、人員類型、權(quán)限代碼、是否登錄時(shí)提示取件信息、是否定時(shí)提示取件信息、定時(shí)取件提示的時(shí)間間隔、是否登錄時(shí)提示過(guò)期信息、是否定時(shí)提示過(guò)期信息、定時(shí)過(guò)期提示的時(shí)間間隔、是否登錄時(shí)提示欠款信息、是否定時(shí)提示欠
16、款信息、定時(shí)欠款提示的時(shí)間間隔。欠款提示設(shè)置表:業(yè)務(wù)員欠款最高金額、影樓欠款最高金額、修改日期、修改人編號(hào)。取件提示設(shè)置表:距取件時(shí)間xx開(kāi)始提示、修改日期、修改人編號(hào)。 系統(tǒng)設(shè)置用戶組包括:前臺(tái)組、調(diào)度組、制作組、調(diào)色組、出片組),用戶屬于哪個(gè)組就擁有此組的權(quán)限,可以對(duì)每個(gè)用戶所做的操作做日志記錄,加強(qiáng)安全,便于責(zé)任落實(shí)到處人。為了保證數(shù)據(jù)的安全性,可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 添加、修改、刪除用戶 操作記錄的設(shè)置和查詢 數(shù)據(jù)備份32軟件特性321 時(shí)間特性需求響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在人的感覺(jué)和視覺(jué)事件范圍內(nèi);更新處理時(shí)間,隨著系統(tǒng)的版本升級(jí),系統(tǒng)將相應(yīng)的進(jìn)行更新。322 靈活性沖印管理系統(tǒng)是一套專門為沖印店、
17、彩擴(kuò)店完全定做的專用系統(tǒng),她在兼程超市版的方便易用的基礎(chǔ)上又完全面對(duì)沖印行業(yè),根據(jù)沖印行業(yè)的業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)定做而完成,操作簡(jiǎn)單,完全快捷鍵完成,完善的硬件支持:微票據(jù)打印機(jī)、普通報(bào)表打印機(jī)、條碼掃描儀(掃描槍)、讀卡器。整個(gè)開(kāi)發(fā)、測(cè)試過(guò)程完全源于沖印行業(yè)內(nèi)部,具有更好的靈活性。323完善的客戶會(huì)員管理,根據(jù)需要您可以對(duì)會(huì)員劃分等級(jí)和累計(jì)積分。您完全可以控制每個(gè)會(huì)員在每個(gè)收銀項(xiàng)目的優(yōu)惠方式,每個(gè)會(huì)員都可以完全指定不同的優(yōu)惠價(jià)格組合。此外完全支持會(huì)員掛帳,針對(duì)部分??涂梢越o予掛帳功能,這樣該會(huì)員就可以累計(jì)消費(fèi)了。另外針對(duì)部分會(huì)員可采取“預(yù)存現(xiàn)金”,此功能主要針對(duì)數(shù)碼沖印的會(huì)員定制的(備注:要實(shí)現(xiàn)此功
18、能您必須購(gòu)置讀卡器,發(fā)行會(huì)員卡)。324.支持四種結(jié)賬方式:現(xiàn)金結(jié)算、支票結(jié)算、刷卡消費(fèi)(會(huì)員預(yù)存現(xiàn)金)、掛帳(僅限于會(huì)員)。 完備的硬件支持,本套系統(tǒng)可直接掛接入下設(shè)備:微票據(jù)打印機(jī)(打印小票)、讀卡器(讀寫會(huì)員卡)、條碼掃描儀(掃描槍,刷商品條形碼用的)。您可以根據(jù)自身商店的規(guī)模自由搭配組合。有效保護(hù)您的投資。 .靈活完善的打印輸出功能,收、取件小票打印輸出(即時(shí)處理,結(jié)算時(shí)可隨時(shí)設(shè)置是否打印小票,小票子體字號(hào)可根據(jù)您的打印紙張寬度任意更改設(shè)置);各個(gè)收銀模塊的收件紀(jì)錄可任意查詢打印輸出(查詢方式自由選擇,處理完畢的、尚未處理的、過(guò)期的等等您只要用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),一切都出
19、來(lái)了,不會(huì)讓您接觸到任何復(fù)雜的查詢語(yǔ)句。) ; 各個(gè)收銀模塊的收入均可完全打印輸出。 .經(jīng)營(yíng)者最關(guān)心的商店?duì)I運(yùn)收入部分,本系統(tǒng)完全細(xì)化了每個(gè)收銀項(xiàng)目,您每天都可以單獨(dú)查詢單個(gè)模塊的收入還可查詢所有模塊收入。查詢有三種方式:“所有紀(jì)錄”->不按日期直接匯總所有金額。“收銀員”:根據(jù)收銀員來(lái)查詢。“根據(jù)日期”:您可以自由選擇時(shí)間段。符合條件的會(huì)立刻匯總出來(lái)。您只要用鼠標(biāo)選擇一下就可以了,可直接打印輸出。一切就是這么簡(jiǎn)單!3.3 設(shè)計(jì)約束條件運(yùn)行本軟件需要奔騰800以上 PC,內(nèi)存需要在128兆以上,對(duì)使用設(shè)備的速度、規(guī)模要求不高。3.3.2 標(biāo)準(zhǔn)約束沖印公司業(yè)務(wù)管理軟件完全按照石家莊正大軟件開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā),包括硬件、軟件和文檔規(guī)模。3.4 接口需求軟件產(chǎn)品通過(guò)PC機(jī)進(jìn)行運(yùn)行、操作,對(duì)報(bào)表、菜單的打印將使用windows操作系統(tǒng)支持進(jìn)行打印。
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