1、軟件系統(tǒng)維護(hù)效勞合同甲方：乙方:甲、 乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護(hù)效勞達(dá)成如下協(xié)議,乙方將根據(jù)本效勞合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)效勞內(nèi)容向甲方提供效勞,甲方同意并保證完全執(zhí)行本效勞合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進(jìn)行.第一條、維護(hù)效勞內(nèi)容甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷.甲方在乙方效勞人員效勞完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常.乙方向甲方提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)效勞 客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi) .乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)效勞及

2、提供效勞期內(nèi)軟件升級(jí)的咨詢效勞.乙方指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件現(xiàn)有功能進(jìn)行和改動(dòng).甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議.第二條、效勞期限：2020 年月日至 2 2 年月日.合同有效期為壹年,合同滿后,如甲方有運(yùn)行維護(hù)效勞要求,必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)效勞合同.第三條、合同金額及付款方式：3.13.1 合同總金額：年效勞費(fèi)為軟件價(jià)值的 15%15%, ,人民幣整大寫：元.除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用.3.23.2 付款方式： 甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個(gè)工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)第四條、維護(hù)效勞進(jìn)度及方式在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)治理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)效勞.具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：4.14.1 技術(shù)支持咨詢乙方將提供應(yīng)甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系方法,在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)治理員可以隨時(shí)通過、及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢,乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù).4.24.2 及時(shí)響應(yīng)乙方向甲方提供每周 5 5 個(gè)正常工作日,每個(gè)工作日 8 8 小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)效勞.4.34.3 遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)如果甲方遇到一些根本問題,乙方的支持工程師可以通過