1、類型發(fā)布時間發(fā)布人內(nèi)容短信模板未簽單的顧客短信顧客留電話后 15分鐘導(dǎo)購感謝短信尊敬的朋友： 非常感謝您在百忙之 中光臨 XXXXX，如有未了解的事 宜，我們深感歉意， 請隨時聯(lián)系我 們，期待您的再次光臨。根據(jù)客戶類型需求進行有針對性短信 跟單；一般隔兩天 發(fā)短信跟單一次。導(dǎo)購環(huán)保類選購空間家具首先專業(yè)品牌， 家具的環(huán)保關(guān)系您一輩子的幸福， 歡迎您的再次光臨。導(dǎo)購品質(zhì)類尊敬的朋友， 以下是溫馨提醒： 選 購家具五必看： 一看環(huán)保， 二看板 材， 三看五金， 四看配件， 五看安 裝。XXXXX相信您能買到稱心如意 的家具。導(dǎo)購品位類尊敬的貴賓， 生活從來就是一種態(tài) 度，執(zhí)著于高尚品味是 XXXX

2、X品牌 孜孜不倦的追求， XXXXX愿與你共 同演繹與眾不同的生活方式。導(dǎo)購實用類XXXXX溫馨提醒： 您合理的衣柜設(shè) 計應(yīng)考慮到實用頻率， 家庭成員的 不同， 戶型的尺寸， 對常用區(qū)， 非 常用區(qū)，大小件物品儲物區(qū)進行合 理布局。導(dǎo)購細節(jié)類XXXXX溫馨提醒： 定制家具選購除 考慮到設(shè)計款式外， 還需特性注意 產(chǎn)品細節(jié)，封邊是否光滑，平整， 無毛刺。導(dǎo)購性價比類看客廳知主人事業(yè)成就， 看臥房知 主人家庭和睦幸福， XXXXX提醒您 一款集環(huán)保， 實用、美觀、 高性價 比的衣柜才能讓臥室流光溢彩， 值 得您擁有。對留顧客電話繼續(xù)跟單短信為防止引起顧客反感，第二、第三次 跟單可以采用家裝 知識提

3、示導(dǎo)購顏色與空間XXXXX裝修小貼士， 室內(nèi)顏色一般 遵循上淺下深的原則；天花板淺 色，墻面稍深， 地面最深， 上輕下 重，代表穩(wěn)重，有安全感。導(dǎo)購顏色與情緒XXXXX裝修小貼士； 色彩對人們影 響很大， 冷色調(diào)使人感到安定， 優(yōu) 雅，明度高的色彩使人感到明快， 興奮；冷色，淺色可以擴大空間尺 度感。導(dǎo)購風水短信XXXXX裝修小貼士； 客廳在屋子正 中大吉； 橫梁壓頂， 影響情緒與健 康；床邊安鏡， 難以入眠， 常青盆 栽利家運。對價格有爭議的短信顧客離店后 30 分鐘導(dǎo)購處理價格異議你好，感謝您再次光臨 XXXXX，很 抱歉對于價格方面確實讓我很為 難，對于你提處出來的價格要求我 們難以滿足

4、您的需求， 您非常有誠 意，我也真心想買給你， 希望您可 以繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的衣柜服務(wù)客戶訂單短信訂單離店后 30 分鐘導(dǎo)購感謝短信尊敬的朋友；感謝您選購 XXXXX 定制家具，同時非常感謝您對我們 的信任與厚愛， 我們將繼續(xù)竭誠為 您提供優(yōu)質(zhì)的衣柜服務(wù)設(shè)計師量尺前的短信跟客戶確定好量尺時間后導(dǎo)購告知類尊敬的 x 先生，您好，感謝您對 XXXXX的信任， 本次為你提供一對 一空間家具設(shè)計服務(wù)的資深設(shè)計 師叫 xx。她將于明天下午 15:00 前到您家為您提供設(shè)計服務(wù)。 祝您 生活愉快！設(shè)計師量房后短信開始設(shè)計時設(shè)計師信心短信王姐，我是 XXXXX的設(shè)計師小魚， 現(xiàn)在我開始為你的空間設(shè)計， 我將

5、 會以最專業(yè)的知識， 為你量身打造 一款最合適您的家具， 如有其他疑 問請聯(lián)系我。簽訂合同后短信簽訂合同后的 30分鐘設(shè)計師告知貨期短信尊敬的王姐， XXXXX已接到您的訂 單，開始為您量身定制家具， 貨期 為··天，請您耐心等候，祝你心 情愉快。訂單下單生產(chǎn)短信合同時間到一半的時間導(dǎo)購溫馨提示尊敬的王姐， XXXXX客服中心感謝 您對我們的信任。您所定做的家 具，正在生產(chǎn)中， 我們將時刻關(guān)注 著生產(chǎn)進度， 到貨后我們將第一時 間給您安裝。收到貨后短信倉庫接到貨后一分鐘后導(dǎo)購溫馨提示尊敬的王姐；您好， XXXXX客服中 心溫馨提醒您， 您定做的家具現(xiàn)已 安全抵達， 近期將會與您聯(lián)系， 請 認定安裝時間，謝謝。安裝前信息收到貨后導(dǎo)購溫馨提示尊敬的王姐， 您好， 您定做的家具 柜已到貨， 安裝師在 * 小時會與您 聯(lián)系，敬請留意。安裝后信息安裝完畢后導(dǎo)購溫馨提示尊敬的王姐，您好， XXX全體員工 感謝