1、淺談假日旅游以2012年中秋國(guó)慶節(jié)假日為例【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，節(jié)假日外出旅游的人越來越多，這也帶動(dòng)了旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。假日旅游也帶動(dòng)了住宿、餐飲、交通、娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促成了“假日經(jīng)濟(jì)”的繁榮。但與此同時(shí)，消費(fèi)的集中性又引起了旅游供需的不平衡，使得一系列問題的出現(xiàn)。本文將從節(jié)假日旅游供需等方面來論述“假日旅游”的不足與改善措施?！娟P(guān)鍵詞】：假日旅游 影響 措施隨著經(jīng)濟(jì)和交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，旅游已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡男蓍e活動(dòng)。而節(jié)假日更是為工作繁忙沒時(shí)間出游的人們提供了契機(jī)。2012年中秋十一兩個(gè)假期，更是引起了旅游的狂潮，這給旅游業(yè)帶來了新的活力，但同時(shí)也帶來了負(fù)

2、面影響。 一、假日旅游的出現(xiàn) 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入增加，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平大大提高，人們的生活水平也在逐步提高，于是旅游從一種奢侈的休閑活動(dòng)晉升為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡男蓍e方式，這也預(yù)示著旅游發(fā)展的必然性。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的消費(fèi)觀念也開始發(fā)生改變，從以前的注重節(jié)約消費(fèi)轉(zhuǎn)向注重休閑娛樂性消費(fèi)，旅游意識(shí)大大增強(qiáng), 越來越多的人把旅游作為文化精神生活的重要選擇, 把旅游作為生活消費(fèi)的一個(gè)重要內(nèi)容。這也為假日旅游的出現(xiàn)提供思想基礎(chǔ)。最后，假日旅游必定離不開休閑時(shí)間，從以前的只有雙休日到現(xiàn)在中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日的出現(xiàn)，給人們提供了必要的出游條件，所以, 旅游的主觀條件與客觀條件都已具

3、備, 強(qiáng)勁的消費(fèi)需求推動(dòng)了假日旅游消費(fèi)熱潮的形成, 為假日經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展創(chuàng)造了條件。二、假日旅游產(chǎn)生的積極影響2012年國(guó)慶中秋假期實(shí)現(xiàn)旅游收入2105億元，極大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游“黃金周”的成功原因在于有效地調(diào)整了我國(guó)公眾的閑暇時(shí)間使得我國(guó)公眾的旅游熱情轉(zhuǎn)化為有效需求。從而有力地推動(dòng)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。旅游“黃金周”滿足了旅游需求使?jié)撛诘穆糜涡枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的有效需求成為了擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。經(jīng)國(guó)家旅游局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局匯總，在今年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)8天假日期間，全國(guó)共接待游客4.25億人次，比2011年“十一”黃金周增長(zhǎng)40.9%（按可比口徑，同比增長(zhǎng)23.3%）；實(shí)現(xiàn)旅游收入2105億

4、元，比2011年“十一”黃金周增長(zhǎng)44.4%（按可比口徑，同比增長(zhǎng)26.3%）；游客人均花費(fèi)支出495元。由此可見假日旅游對(duì)人們的吸引力不容小覷。圖1 2007年-2012年中國(guó)旅游國(guó)慶“黃金周”旅游總收入（單位：億元）假日旅游不僅帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如手機(jī)漫游業(yè)務(wù)，交通運(yùn)輸業(yè)產(chǎn)業(yè)，餐飲業(yè)等，據(jù)統(tǒng)計(jì)中秋、國(guó)慶節(jié)假日期間，全市手機(jī)漫游總共1535.6萬臺(tái)次，同比（1070.29萬臺(tái)次）增長(zhǎng)43.48%。而公路運(yùn)輸累計(jì)發(fā)送1.8308萬車次，累計(jì)運(yùn)送旅客31.5515萬人次；水路運(yùn)輸累計(jì)發(fā)送476次船班，累計(jì)運(yùn)送旅客2.094萬人次。；高速公路出入口為12.6856萬車次，

5、累計(jì)32.0012萬車次。全國(guó)零售和餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額約5925億元，同比增長(zhǎng)18.7%。三、假日旅游產(chǎn)生的負(fù)面影響旅游業(yè)是在市場(chǎng)需求的直接作用下發(fā)展起來的，節(jié)假日期間，國(guó)內(nèi)旅游表現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，需求量大大超過了供給量。需求彈性大，供給彈性小，供需間的矛盾就被激化，又由于節(jié)假日旅游具有集中性，就造成了旅游供給和旅游需求的嚴(yán)重失衡，進(jìn)而引發(fā)出一系列問題。（一） 景區(qū)接待量嚴(yán)重超載由于假日旅游具有集中性，平時(shí)沒有空閑時(shí)間出門的居民都選擇了節(jié)假日出門旅游，這就造成了景區(qū)人滿為患，尤其是個(gè)別熱門景區(qū)，有時(shí)候甚至出現(xiàn)了寸步難行的狀況。2012年中秋國(guó)慶節(jié)假日全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的119個(gè)直報(bào)景區(qū)共接待

6、游客604.3萬人次，同比增長(zhǎng)30.64%;收入33410.66萬元，同比增長(zhǎng)36.64%。南京中山陵達(dá)到最佳接待量的10倍，廈門鼓浪嶼為最佳接待量的9倍，北京故宮、山西平遙古城為最佳接待量的5倍。而華山更是出現(xiàn)大批游客夜困山頂?shù)那闆r。這表明假日旅游的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了景區(qū)的供給量。圖2 2007年-2012年中國(guó)旅游國(guó)慶“黃金周”游客接待量（單位：億人次）（二） 交通“癱瘓”在節(jié)假日期間，交通運(yùn)輸顯得異常擁堵，無論是表現(xiàn)為游客買票難，乘車難，或者表現(xiàn)為道路塞車，交通事故頻發(fā)等，都是交通運(yùn)輸業(yè)要解決的難題。2012年國(guó)慶國(guó)家實(shí)行了小型客車免收收費(fèi)公路通行費(fèi)政策，更是刺激了人們出游的需求，這導(dǎo)致了全

7、國(guó)各個(gè)高速路段都出現(xiàn)擁堵狀況，嚴(yán)重的有的甚至幾個(gè)小時(shí)都沒有下高速。車多了自然導(dǎo)致交通事故的發(fā)生頻率增加。數(shù)字顯示，八天全國(guó)道路運(yùn)輸共完成客運(yùn)量6.47億人次，日均達(dá)到8087萬人次，日均客運(yùn)量創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)假期間，全國(guó)共發(fā)生道路交通事故68422起，共造成794人死亡、2473人受傷。（三） 景區(qū)遭到破壞 人都集中在假期出游，會(huì)大大增加景區(qū)的人數(shù)，如果人數(shù)超過景區(qū)可承受的接待量，對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和資源都會(huì)造成很大的破壞。個(gè)別商販利用景區(qū)內(nèi)的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等都破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012國(guó)慶中秋過

8、后，三亞3公里海灘散布50噸垃圾；國(guó)慶一日，天安門地區(qū)掃出近8噸垃圾；高速公路擁堵過程中，隨手扔的垃圾滿天飛在節(jié)假日，游客亂扔垃圾的陋習(xí)集中現(xiàn)身，促人三思。（四） 旅游服務(wù)質(zhì)量降低 假日旅游的供需失衡在旅游服務(wù)質(zhì)量方面體現(xiàn)的非常明顯。如游客多了，景區(qū)的公廁會(huì)顯得明顯供應(yīng)不足，許多人花了半小時(shí)排隊(duì)上廁所，這會(huì)大大降低游客對(duì)景區(qū)的印象。還有的餐館、酒店供應(yīng)不足，人們吃不上飯，住不上房等難題。除此之外，還會(huì)有許多不法商家在節(jié)假日違法經(jīng)營(yíng)，“宰客”、“回扣”、“黑車”等問題也廣泛存在。這些問題的存在會(huì)使得旅游服務(wù)質(zhì)量的降低，從而會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，覺得自己連起碼的需求都沒有得到滿足。 四、旅游可持續(xù)發(fā)

9、展措施 （一）旅游景區(qū)的分流 1空間分流 每個(gè)景區(qū)都有自己可承受的載客量，一旦超過載客量，不僅對(duì)景區(qū)自身生態(tài)環(huán)境造成影響，也對(duì)游客的游覽心情造成一定的影響。如果在景區(qū)里都寸步難行，就更會(huì)降低游客欣賞風(fēng)景的欲望。所以可以采取的措施有限制景區(qū)每人的客流量，一旦人數(shù)超過景區(qū)的承載量，就停止接待游客。同時(shí)也可以合理提高各熱門景區(qū)的價(jià)格，減少游客對(duì)該景區(qū)的需求，從而使得景區(qū)游客不會(huì)出現(xiàn)“人滿為患”的狀況。同時(shí)應(yīng)該多開發(fā)一些新的旅游地，供給增加，游客的選擇就不用局限于以前的熱門景點(diǎn)。 2.時(shí)間分流 對(duì)于游客的旅游時(shí)間，大部分都集中在節(jié)假日出行，這就導(dǎo)致了節(jié)假日各個(gè)景點(diǎn)都是人潮涌動(dòng)的情況。要做到對(duì)游客旅游時(shí)

10、間的分流，首先要完善帶薪休假制度。這一制度在歐美日本等都已有較成熟的發(fā)展。實(shí)行了帶薪休假制度，才不會(huì)出現(xiàn)旅游旺季景區(qū)過分擁擠，旅游淡季景區(qū)沒人的情況。而且給了消費(fèi)者自由選擇的空間，可以根據(jù)自身情況來選擇出游時(shí)間，就不必集中在節(jié)假日出去。只有實(shí)行了帶薪休假制度，才能在滿足公眾旅游消費(fèi)需求的同時(shí)，解決傳統(tǒng)黃金周旅游帶來的弊端。 （二）加強(qiáng)旅游管理，完善服務(wù)設(shè)施 為保證旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游活動(dòng)安全, 對(duì)旅行社、旅游景點(diǎn)等進(jìn)行服務(wù)、安全方面的資格審查應(yīng)形成制度。旅游景點(diǎn)要嚴(yán)格按規(guī)定辦事, 消除安全隱患, 以確保旅游者的合法權(quán)益。此外, 旅游業(yè)能否健康發(fā)展, 還有一個(gè)關(guān)鍵就是旅游業(yè)員工素質(zhì)的高低。加強(qiáng)人才

11、培訓(xùn), 提高旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì), 是旅游業(yè)發(fā)展的根本保證。完善服務(wù)設(shè)施是指旅游景區(qū)要完善景區(qū)的硬件設(shè)施，以滿足游客“吃住行游娛購”的需求。如交通運(yùn)輸部門在假日旅游期間, 應(yīng)充分挖掘運(yùn)輸資源潛力, 增開臨時(shí)班次, 并做好旅客在水、陸、空旅行方式之間的合理調(diào)劑, 發(fā)揮各類交通工具的互補(bǔ)作用, 協(xié)同完成客運(yùn)任務(wù)。 （三）提高旅游者素質(zhì) 假日出游過程中亂扔垃圾，表明當(dāng)前公民素質(zhì)教育與我國(guó)大國(guó)地位并不相符。公民文明素養(yǎng)的提升，是一個(gè)潛移默化的過程，需要全社會(huì)共同努力。沒有相應(yīng)的制度跟進(jìn)，文明素養(yǎng)的提升往往無法落到實(shí)處。要提升國(guó)民的旅游素質(zhì)，關(guān)鍵是建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，這就要求政府及有關(guān)部門結(jié)合各方面條件建立及健全教育機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制以及督查考核機(jī)制。比如，旅游部門要建立包括行前培訓(xùn)、行中督促、行后總結(jié)等在內(nèi)的一系列公民旅游文明教育制度；旅行社要建立導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)全程文明教育責(zé)任制。作為公民個(gè)人來說，應(yīng)從自身上規(guī)范自己的行為，以身作則，自覺遵守文明公約，這樣不僅能為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，更重要的是能樹立起自身形象。 關(guān)