1、中央電大網(wǎng)上考試系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總 電大在線(xiàn)遠(yuǎn)程教育技術(shù)有限公司考試項(xiàng)目組 電大在線(xiàn)遠(yuǎn)程教育技術(shù)有限公司技術(shù)支持部 2003年6月 注意： 考試本身是嚴(yán)肅的事情，希望你不要做未知結(jié)果的操作，并且盡一切努力滿(mǎn)足程序的要求！ 本文檔不斷更新中，請(qǐng)及時(shí)獲取最新的文檔 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)： 2 無(wú)法從中央電大數(shù)據(jù)處理中心下載考試計(jì)劃 2 判分時(shí)系統(tǒng)提示"110001010000013E94136701"考試數(shù)據(jù)沒(méi)有導(dǎo)入 2 考試結(jié)束以后，不能夠總分 2 主觀(guān)題閱卷系統(tǒng)： 3 主觀(guān)題無(wú)法閱卷 3 報(bào)名與考場(chǎng)編排： 3 手工排座以后無(wú)法向省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上報(bào)座次編排信息 3 手動(dòng)排座無(wú)法修

2、改考試時(shí)間 3 報(bào)名與考場(chǎng)編排系統(tǒng)不能從省校下載考試計(jì)劃 3 批量導(dǎo)入學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)候，只有一個(gè)學(xué)生數(shù)據(jù)正常導(dǎo)入 4 自動(dòng)排座提示"考場(chǎng)人數(shù)不滿(mǎn)足" 4 考場(chǎng)管理機(jī)： 4 準(zhǔn)備考試之前，考試管理機(jī)進(jìn)行導(dǎo)入學(xué)生編排的操作，無(wú)法看到并且選擇場(chǎng)次信息。 4 考場(chǎng)管理機(jī)無(wú)法下載考試計(jì)劃，提示"無(wú)法與服務(wù)器建立連接" 5 在線(xiàn)導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)，提示"無(wú)法打開(kāi)數(shù)據(jù)包" 5 考場(chǎng)管理機(jī)搜索不到考試機(jī) 5 每臺(tái)考場(chǎng)管理機(jī)是否必須配一個(gè)時(shí)鐘狗 5 考場(chǎng)備份機(jī)： 6 考試機(jī)： 6 考試機(jī)對(duì)系統(tǒng)的要求 6 其他問(wèn)題： 6 省校編碼，考點(diǎn)編碼，考場(chǎng)編碼的規(guī)范 6 報(bào)

3、名與考場(chǎng)編排和考場(chǎng)管理機(jī)是否可以安裝在一臺(tái)機(jī)器上 6 中央電大數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的IP和端口號(hào) 6 自己是否可以設(shè)置考試結(jié)束時(shí)間 6 關(guān)于缺考的定義 7 一個(gè)考場(chǎng)中的考試機(jī)是否有數(shù)量限制 7 考生報(bào)名數(shù)據(jù)中,即模板文件中所有內(nèi)容是否都必須填寫(xiě) 7 相關(guān)硬件問(wèn)題： 7 時(shí)鐘狗的問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí) 7 時(shí)鐘狗如何校對(duì)時(shí)間 7 加密狗是不是時(shí)鐘狗 8 相關(guān)軟件問(wèn)題： 8 是否可以給我們一份Serv-U: 8 如何尋找SQLServer2000的Service Pack3 8 關(guān)于操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，補(bǔ)丁的安裝順序 8 非技術(shù)類(lèi)問(wèn)題：（我們可能無(wú)法回答或者回答得不準(zhǔn)確） 8 法學(xué)學(xué)位英語(yǔ)考試何時(shí)進(jìn)行，是否需要網(wǎng)考

4、 8 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)： 無(wú)法從中央電大數(shù)據(jù)處理中心下載考試計(jì)劃 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能夠從中央電大數(shù)據(jù)處理中心正常下載考試計(jì)劃的幾個(gè)條件： a 中央電大數(shù)據(jù)處理中心服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，存在本省的考試計(jì)劃(包括題庫(kù)，考點(diǎn)信息等資料； b 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務(wù)器到中央電大數(shù)據(jù)處理中心服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通，無(wú)防火墻之類(lèi)的軟件存在，無(wú)有可能阻擋網(wǎng)絡(luò)的軟件存在 c 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)安裝運(yùn)行正常，數(shù)據(jù)庫(kù)正確建立； d 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)關(guān)于中央電大服務(wù)器的設(shè)置正確 比如服務(wù)器IP，可能的情況是6,數(shù)據(jù)中心端口，可能的情況是800 1 逐一檢查上述條件。 判分時(shí)系統(tǒng)提示"11000

5、1010000013E94136701"考試數(shù)據(jù)沒(méi)有導(dǎo)入 可能的情況是你編排了若干個(gè)考場(chǎng)，但是只有一個(gè)考場(chǎng)考試了，點(diǎn)擊確定只對(duì)有考試結(jié)果的考場(chǎng)判分，不會(huì)有什么異常。 考試結(jié)束以后，不能夠總分 能夠正?？偡值膸讉€(gè)條件： a 客觀(guān)題判分完畢，主管題判分完畢，審核完畢， b 中央電大數(shù)據(jù)中心服務(wù)器(如沒(méi)有最新通知 IP為6運(yùn)轉(zhuǎn)正常 c 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務(wù)器到中央電大數(shù)據(jù)中心服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通，無(wú)防火墻之類(lèi)的軟件存在，無(wú)有可能阻擋網(wǎng)絡(luò)的軟件存在 d 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中的關(guān)于中央電大數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的資料設(shè)置正確（如沒(méi)有最新通知 IP為6，上

6、傳端口為2021） 請(qǐng)依次檢查這幾個(gè)條件。 主觀(guān)題閱卷系統(tǒng)： 主觀(guān)題無(wú)法閱卷 主觀(guān)題閱卷和客觀(guān)題閱卷有先后順序的問(wèn)題 必須先進(jìn)行客觀(guān)題閱卷，之后才能夠進(jìn)行主管題閱卷 報(bào)名與考場(chǎng)編排： 手工排座以后無(wú)法向省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上報(bào)座次編排信息 報(bào)名與考場(chǎng)編系統(tǒng)能夠正常向省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上報(bào)座次信息的幾個(gè)必要條件： a 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，F(xiàn)TP服務(wù)器設(shè)置正確(比如主目錄D:exam 用戶(hù)對(duì)文件，對(duì)目錄的權(quán)限，F(xiàn)TP服務(wù)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常， b 報(bào)名與考場(chǎng)編排系統(tǒng)服務(wù)器到省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通，無(wú)防火墻之類(lèi)的軟件存在，無(wú)有可能阻擋網(wǎng)絡(luò)的軟件存在 c 報(bào)名與考場(chǎng)編排系統(tǒng)本身運(yùn)轉(zhuǎn)正常，準(zhǔn)備上報(bào)的數(shù)

7、據(jù)正確（前邊的流程操作正確）； d 關(guān)于省校服務(wù)器的設(shè)置正確，比如省校編號(hào)，省校IP地址，省校端口，F(xiàn)TP用戶(hù)名，F(xiàn)TP密碼； e 自己的設(shè)置資料正確，比如本地編號(hào)(就是考點(diǎn)編號(hào)，本地名稱(chēng)(就是考點(diǎn)名稱(chēng) 依次檢查上述條件 如果還不可以，請(qǐng)省校老師嘗試給FTP用戶(hù)增加刪除文件的權(quán)限 手動(dòng)排座無(wú)法修改考試時(shí)間 在第二次手動(dòng)排座的時(shí)候，考場(chǎng)的圖標(biāo)為鎖住的圖標(biāo)，表示本考場(chǎng)的任何信息不能更改，需要在圖標(biāo)上點(diǎn)擊右鍵，選擇"設(shè)置本考場(chǎng)可更改"之后再操作 報(bào)名與考場(chǎng)編排系統(tǒng)不能從省校下載考試計(jì)劃 報(bào)名與考場(chǎng)編排系統(tǒng)能夠從省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)正常下載的幾個(gè)條件： a 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常 已

8、經(jīng)從中央電大數(shù)據(jù)處理中心下載了考試計(jì)劃； b WEB服務(wù)器設(shè)置正確(比如端口為777和主目錄為d:exam，WEB服務(wù)器運(yùn)行正常，考試計(jì)劃存在(省校已經(jīng)從中央電大下載了考試計(jì)劃 c 考場(chǎng)管理機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器到省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通，無(wú)防火墻之類(lèi)的軟件存在，無(wú)有可能阻擋網(wǎng)絡(luò)的軟件存在 d 報(bào)名與考場(chǎng)編排系統(tǒng)關(guān)于省校服務(wù)器的資料設(shè)置正確，比如省校IP地址。 e 自己的設(shè)置 資料正確，比如本地編號(hào)(就是考點(diǎn)編號(hào)，本地名稱(chēng)(就是考點(diǎn)名稱(chēng) 依次檢查上述條件 如有必要，請(qǐng)省校老師協(xié)助。 批量導(dǎo)入學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)候，只有一個(gè)學(xué)生數(shù)據(jù)正常導(dǎo)入 檢查學(xué)號(hào)是否重復(fù)，是否是Excel中的科學(xué)計(jì)數(shù)法，這些都是不允許

9、的 檢查考試科目代碼是否正確，假設(shè)這次考試的科目代碼是"000002"，在文件的最后一列就應(yīng)該是"000002"，而不應(yīng)該是"2" 檢查文本文檔的格式是否正確，如果文件的第一行不是01 /學(xué)生證 則也是不正確的格式！ 自動(dòng)排座提示"考場(chǎng)人數(shù)不滿(mǎn)足" 中央電大規(guī)定每個(gè)考場(chǎng)的人數(shù)不能低于5人，程序也作了相應(yīng)的限制。 考場(chǎng)管理機(jī)： 準(zhǔn)備考試之前，考試管理機(jī)進(jìn)行導(dǎo)入學(xué)生編排的操作，無(wú)法看到并且選擇場(chǎng)次信息。 可能產(chǎn)生此問(wèn)題的原因： a.時(shí)鐘狗的時(shí)間沒(méi)有在考試時(shí)間范圍之內(nèi)，比如這次考試規(guī)定是6月11日考試，那么6月11日凌晨

10、0：00之前和考試結(jié)束之后四個(gè)小時(shí)以后(時(shí)鐘狗的時(shí)間 不是機(jī)器的系統(tǒng)時(shí)間是看不到場(chǎng)次信息的。 時(shí)鐘狗的時(shí)間在考試管理機(jī)程序的右下角可以看到。在上可以校對(duì)時(shí)鐘狗的時(shí)間。 b.如果在座次編排時(shí)候，所有考生在二號(hào)考場(chǎng)，那么如果這是一號(hào)考場(chǎng)的考試管理機(jī)，也是無(wú)法看到場(chǎng)次信息的，也就是說(shuō)，學(xué)生在哪個(gè)考場(chǎng)考試，哪個(gè)考場(chǎng)的考試管理機(jī)才能夠從下載的數(shù)據(jù)中看到場(chǎng)次信息。 請(qǐng)依次檢查這兩個(gè)地方。 考場(chǎng)管理機(jī)無(wú)法下載考試計(jì)劃，提示"無(wú)法與服務(wù)器建立連接" 能夠下載的必要條件： a 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)運(yùn)行正常，考試計(jì)劃存在(省校已經(jīng)從中央電大下載了考試計(jì)劃，本考場(chǎng)的座次信息已經(jīng)正確上報(bào)，省校已經(jīng)審核

11、通過(guò)。 b 省校WEB服務(wù)器設(shè)置正確(比如端口為777和主目錄為d:exam，WEB服務(wù)器運(yùn)行正常， c考場(chǎng)管理機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器到省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)暢通，無(wú)防火墻之類(lèi)的軟件存在，無(wú)有可能阻擋網(wǎng)絡(luò)的軟件存在 c 考場(chǎng)管理機(jī)關(guān)于省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務(wù)器的設(shè)置正確 比如下載地址，一般的格式應(yīng)該是23:777 不要忘記前邊的協(xié)議和后邊的端口號(hào) 依次檢查這些條件。 下載計(jì)劃時(shí)，系統(tǒng)提示"URL未使用可以識(shí)別的協(xié)議"？ 在考場(chǎng)管理機(jī)系統(tǒng)設(shè)置的下載地址中，應(yīng)該設(shè)置為"23:777"，而你

12、填寫(xiě)的可能是"23:777",就會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。 在線(xiàn)導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)，提示"無(wú)法打開(kāi)數(shù)據(jù)包" 可能的原因是 考場(chǎng)管理機(jī)的設(shè)置中考點(diǎn)號(hào),考場(chǎng)號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤！ 考場(chǎng)管理機(jī)搜索不到考試機(jī) 能夠正常連接考試機(jī)的幾個(gè)條件 a 考場(chǎng)管理機(jī)操作系統(tǒng)穩(wěn)定，程序運(yùn)行正常，考試機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定，程序運(yùn)行正常 b 考場(chǎng)管理機(jī)到考試機(jī)之 間網(wǎng)絡(luò)暢通，無(wú)防火墻之類(lèi)的軟件存在，無(wú)有可能阻擋網(wǎng)絡(luò)的軟件存在 c 考場(chǎng)管理機(jī)和考試機(jī)各自的設(shè)置必須在同一考場(chǎng)，即"考場(chǎng)號(hào)"必須相同 d 搜索考試機(jī)時(shí)候，端口號(hào)是4501 不可以更改此端口號(hào) 依次檢查是否滿(mǎn)足

13、這些條件 每臺(tái)考場(chǎng)管理機(jī)是否必須配一個(gè)時(shí)鐘狗 為了統(tǒng)一考試開(kāi)始時(shí)間，這是必須的！ 考場(chǎng)備份機(jī)： 考試機(jī)： 考試機(jī)對(duì)系統(tǒng)的要求 機(jī)器上不可以有硬盤(pán)保護(hù)卡，必須有D盤(pán)，D盤(pán)不可以是光驅(qū)，D盤(pán)可寫(xiě)，Windows98以上的操作系統(tǒng) 其他問(wèn)題： 省校編碼，考點(diǎn)編碼，考場(chǎng)編碼的規(guī)范 一般情況下省校代號(hào)為三位數(shù)字，比如武漢為421，成都為511 武漢下面的第一個(gè)考點(diǎn)可能的代碼就是421001，第二個(gè)就是421002 第一個(gè)考點(diǎn)下邊的第一個(gè)考場(chǎng)可能的代碼是42100101，第二個(gè)就是42100102 如果不清楚自己的代碼，向自己的上一級(jí)機(jī)構(gòu)咨詢(xún) 報(bào)名與考場(chǎng)編排和考場(chǎng)管理機(jī)是否可以安裝在一臺(tái)機(jī)器上 很抱歉，絕

14、對(duì)不可以，考試本身是嚴(yán)肅的事情，考試系統(tǒng)對(duì)硬件的要求也一樣嚴(yán)格，必須做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用。當(dāng)然如果你只是自己測(cè)試，不是模擬考試或者正式考試，則隨意安裝，沒(méi)有什么特殊要求?？荚囅到y(tǒng)中的任何兩個(gè)模塊也不建議安裝在同一臺(tái)機(jī)器中！ 中央電大數(shù)據(jù)中心服務(wù)器的IP和端口號(hào) 如果沒(méi)有接到其他的通知，IP地址為6 下載端口為8001 上傳端口為2021 自己是否可以設(shè)置考試結(jié)束時(shí)間 自己不可以設(shè)置考試結(jié)束時(shí)間，考試結(jié)束時(shí)間是開(kāi)始時(shí)間+考試時(shí)間長(zhǎng)度算出來(lái)的。 關(guān)于缺考的定義 搜索考試機(jī)以后 考試機(jī)準(zhǔn)備 這時(shí)所有考試機(jī)程序啟動(dòng) 進(jìn)入準(zhǔn)備輸入準(zhǔn)考證號(hào)碼的狀態(tài) 放學(xué)生進(jìn)入考場(chǎng) ,學(xué)生輸入準(zhǔn)考證號(hào)碼,

15、如果有人缺考 則考試機(jī)始終是等待輸入準(zhǔn)考證的狀態(tài) 直到考場(chǎng)管理機(jī)下一次"清場(chǎng)" 也就是說(shuō) 考試機(jī)只要有人輸入過(guò)準(zhǔn)考證號(hào)碼 就不能算作缺考 而不管是否答題。 一個(gè)考場(chǎng)中的考試機(jī)是否有數(shù)量限制 每一個(gè)考場(chǎng)中的考試機(jī)數(shù)量應(yīng)該在5臺(tái)以上，99臺(tái)以下，其中包括考試備用機(jī)，為了更安全的進(jìn)行考試，建議考試機(jī)數(shù)量在50臺(tái)以下。 考生報(bào)名數(shù)據(jù)中,即模板文件中所有內(nèi)容是否都必須填寫(xiě) 是！ 相關(guān)硬件問(wèn)題： 時(shí)鐘狗的問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí) 時(shí)鐘狗的任何問(wèn)題，比如沒(méi)有收到、時(shí)間不準(zhǔn)確、購(gòu)買(mǎi)等，可以找考試項(xiàng)目組經(jīng)理陳釗(010-* 時(shí)鐘狗如何校對(duì)時(shí)間 操作步驟： 1、必須在計(jì)算機(jī)上安裝"考場(chǎng)管理機(jī)&q

16、uot;程序（因?yàn)?quot;考場(chǎng)管理機(jī)"安裝程序包括了時(shí)鐘狗驅(qū)動(dòng)程序）。 2、在計(jì)算機(jī)并口上插上時(shí)間狗。 3、在校正之前，首先要更改IE的安全設(shè)置。在"工具"->"Internet選項(xiàng)"下的安全頁(yè)中點(diǎn)擊"自定義級(jí)別",然后在ActiveX 控件和插件中的"對(duì)沒(méi)有標(biāo)記為安全的ActiveX控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行"選啟用，"運(yùn)行ActiveX控件和插件"選啟用。校正時(shí)間完成之后您可將IE的安全設(shè)置再恢復(fù)過(guò)來(lái)。 4、IE瀏覽器訪(fǎng)問(wèn) 則顯示時(shí)間狗的時(shí)間 5、如果顯示的時(shí)間與北京時(shí)間有誤差，訪(fǎng)問(wèn) 程序會(huì)自動(dòng)校正時(shí)間狗時(shí)間，提示成功。 更多幫助信息參見(jiàn) 首頁(yè) 加密狗是不是時(shí)鐘狗 是！統(tǒng)一的說(shuō)法應(yīng)該是"時(shí)鐘狗"。 相關(guān)軟件問(wèn)題： 是否可以給我們一份Serv-