1、本文由【中文word文檔庫】 搜集整理。中文word文檔庫免費提供海量教學資料、行業(yè)資料、范文模板、應(yīng)用文書、考試學習和社會經(jīng)濟等word文檔視頻會議培訓系使用手冊登錄指南一、下載并安裝速視網(wǎng)絡(luò)視頻協(xié)同通訊軟件二、啟動速視網(wǎng)絡(luò)視頻協(xié)同通訊客戶端軟件三、企業(yè)管理員登錄說明：客戶端所在的網(wǎng)絡(luò)需要開放的端口和協(xié)議客戶端和服務(wù)器不在一個網(wǎng)絡(luò)，客戶端所在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理員需要在企業(yè)防火墻上開啟以下協(xié)議端口： TCP： 80，8868-8871 UDP： 8000四、視頻協(xié)同通訊服務(wù)器管理員登錄說明如果視頻協(xié)同通訊服務(wù)端部署在防火墻后面，需要在防火墻上開放以下協(xié)議端口：TCP： 80，8868-8874UD

2、P： 8000使用指南1）使用本軟件前應(yīng)該做好以下幾方面的準備：檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常。是否安裝客戶端軟件。確保攝像頭、耳麥等一些硬件設(shè)備使用正常。協(xié)同通訊或培訓過程中所需的一些文檔是否已經(jīng)提前上傳，能否正常打開。2）如何加入一個協(xié)同通訊（交流）室輸入該協(xié)同通訊室對應(yīng)的用戶帳號及密碼，然后在登錄窗口登陸到速視系統(tǒng) （圖一）消息文字區(qū)會議室成員列表顯示區(qū)音視頻顯示區(qū) 主界面3）軟件基本操作申請發(fā)言：在討論模式下，所有人都可自由的發(fā)言(申請后即刻可獲發(fā)言權(quán))；在主講模式下，只有主講人和主席用戶申請即刻可獲得發(fā)言權(quán)，一般用戶申請發(fā)言，必須經(jīng)過主講人或者主席用戶批準才可使用發(fā)言權(quán)。用戶獲得發(fā)言權(quán)后，系統(tǒng)

3、會在右下角提示已獲得發(fā)言權(quán)信息；需要提醒的是，如果主講人和主席用戶已經(jīng)授予了您發(fā)言權(quán)或者廣播了您的視音頻，則即使您沒有申請，您也可以發(fā)言了。 操作方法：單擊按鈕，或出席菜單中的“我要發(fā)言”菜單項。查看視頻：進入?yún)f(xié)同通訊（交流）室后，如果用戶列表中用戶名后有攝像頭的圖標，表明該用戶的視頻設(shè)備完好，可接入該用戶的視頻。在主講模式下，只有主講人和主席用戶的權(quán)利不受影響，一般用戶除了控制自己的視頻外，不能對視頻作任何操作；在討論模式下，主席用戶和一般用戶都可以對自己的客戶端系統(tǒng)軟件操作界面進行所有的視頻控制；無論在討論模式還是在主講模式下，為了節(jié)約系統(tǒng)資源，保證系統(tǒng)的更加穩(wěn)定和暢快，請您盡量不要打開不

4、必要的視頻。操作方法：在協(xié)同通訊成員列表區(qū)點擊該用戶，右邊的視頻顯示區(qū)域?qū)?chuàng)建相應(yīng)的視頻圖像。如再次點擊該用戶，即斷開該用戶的視頻圖像。切換窗口布局：本系統(tǒng)支持主視頻界面、文檔共享界面等多種模式，用戶可根據(jù)實際需要選擇。在主講模式下，一般用戶不可進行此項操作。操作方法：單擊按鈕，或系統(tǒng)彈出窗口設(shè)置菜單，即可在其中選擇需要的模式。文字交流：在默認界面的正下方是文字交流區(qū)。在該區(qū)域左邊有一個用戶下拉列表，點擊下拉按鈕，可以看到協(xié)同通訊室的所有成員列表；點擊用戶列表右邊的顏色下拉按鈕，會展開一個顏色選擇庫，選擇其中的顏色可以用來確定文字的顏色。操作方法：用戶可以選擇“所有人”表示向所有成員發(fā)送文字信

5、息，或選擇某個協(xié)同通訊室成員，表示只給該成員發(fā)送文字信息。4）以主持人身份操作一次協(xié)同通訊應(yīng)了解事項討論模式：討論模式：各與會人員可以自由發(fā)言、使用數(shù)據(jù)，視頻方面可接入或斷開視頻、設(shè)置分屏模式和窗口模式，總之各成員之間地位平等。主講模式：1.除主持人外，一般與會者發(fā)言都必須向主持人申請，申請被批準后方可擁有相應(yīng)的權(quán)利。 2.視頻控制方面，各路視頻由主持人控制，一般與會者只能看到主持人廣播的視頻和控制自己的視頻，不能對其他人視頻作任何操作。 3.當主講人在控制數(shù)據(jù)權(quán)時，則其他與會者從終端顯示上所看到的窗口和內(nèi)容都和主講人的一樣，都隨主講人的顯示界面變化而變化。 申請主講：在討論模式下，所有人都可

6、申請主講(申請后即刻可獲主講權(quán))；在主講模式下，一般用戶申請發(fā)言，必須經(jīng)過主講人或者主席用戶批準。操作方法：單擊按鈕，或系統(tǒng)從討論模式轉(zhuǎn)換為主講模式。數(shù)據(jù)共享：討論模式下，任何權(quán)限的用戶都可以打開白板列表的文檔，都可以在打開的文檔里面標注信息。當某個用戶獲得主講權(quán)后，文檔會自動傳給所有與會人員進行演示，實現(xiàn)文檔共享的功能。操作方法：雙擊文檔名，或在文檔名上點擊右鍵后，再在彈出的功能菜單上選擇瀏覽。屏幕廣播：如果主講人除演示系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)外，還要把本系統(tǒng)以外其它的軟件窗口展示給各與會者觀看，可在PC端發(fā)起屏幕廣播。 操作方法：在主講菜單的下拉框中選擇開始屏幕廣播。媒體共享：主講人可以把本機的多媒體

7、文件共享給其他與會者觀看。操作方法：在主講菜單的下拉框中選擇開始媒體共享。常見問題1.在輸入服務(wù)器名，點連接后，為什么系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)？檢查服務(wù)器的IP地址輸入是否正確。 檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢。 檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開。TCP：80,88688874；UDP：8000 2.登錄時，為什么系統(tǒng)提示用戶已登錄？查看您的帳號是否已被他人使用。 如果非正常退出，如掉線，死機等，請等待兩分鐘再登錄即可。 3.音頻常見問題為什么別人聽不到我的聲音？說話之前先申請發(fā)言。 說話時查看聲音工具條播放是否有波形，如果沒有，請檢查麥克風與計算機的聲卡是否

8、連接正確。 檢查錄音音量是否調(diào)節(jié)正確。 為什么聽不見對方聲音？查看聲音工具條播放是否有波形。 檢查聲卡驅(qū)動 （桌面軟件終端）。 查看調(diào)音臺、功放、音箱是否正常工作。 檢查聲卡的主音量及Wave音量的選項是否被靜音或設(shè)置為最小值。 檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開。 為什么進行語音交流時有較大的雜音或回音？如攝像頭帶麥克風，注意選擇正確的聲音輸入。盡量在不發(fā)言時將定向話筒關(guān)掉可降低噪音。 盡量使用定向麥克風進行兩路語音同時發(fā)言，每個發(fā)言人均盡量保持長時間（長于8秒）的發(fā)言。 桌面終端盡量采用獨立式聲卡。 為什么所有與會者聽到我的聲音都是雜音？ 您的聲卡設(shè)備比較差，建議更換好一點的聲卡設(shè)

9、備。 為什么會聽見自己的聲音？打開菜單欄目下的音視頻參數(shù)設(shè)置，取消“本地回放”打勾選項。為什么與會者聽到我的聲音時有時無？打開菜單欄目下的音視頻參數(shù)設(shè)置，取消“靜音檢測”打勾選項。在本機可播放出聲音，為什么進入視頻協(xié)同通訊系統(tǒng)客戶端聽不見聲音？打開菜單欄目下的音視頻參數(shù)設(shè)置，在“音頻播放設(shè)備”選擇本機聲卡設(shè)備。 檢查本機聲卡設(shè)備的主音量和波形是否被靜音。 4.視頻常見問題別人無法看到自己的視頻？查看攝像頭連接是否正確，是否正確安裝驅(qū)動。 是否被其他程序占用 (桌面軟件終端) 。 視頻輸入設(shè)備選擇是否正確。 廣播視頻。 無法查看到其他與會人員視頻？與會者名字后面如果有攝像頭圖標則表示該與會者有攝

10、像頭，并且攝像頭工作正常。 點擊攝像頭圖標來收看其視頻圖像。 在主講模式下交流時，主持人查看一下其他與會人員圖象是否被選中為視頻廣播的方式，沒有被視頻廣播的用戶，該用戶視頻不能被所有與會者看到。 檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開。TCP：80,88688872；UDP：8000 視頻圖像為什么斷斷續(xù)續(xù)？當前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，打開菜單欄目，選擇“視頻選項”將“最大碼流”值調(diào)節(jié)小一些，以適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)帶寬要求。 該攝像頭幀數(shù)不足，不能提供流暢的圖像顯示，建議更換攝像頭。 是否廣播了多路與會者的視頻圖像，造成網(wǎng)絡(luò)帶寬資源不足；減少幾路視頻廣播，可解決。 視頻系統(tǒng)運行是否正常。剛進來與會者

11、有可能會致使整個視頻協(xié)同通訊系統(tǒng)與會者的視頻圖像出現(xiàn)不同情況的斷斷續(xù)續(xù)，這種情況是因為后加入的與會者的電腦基本配置過低造成整個視頻協(xié)同通訊系統(tǒng)客戶端視頻圖像斷斷續(xù)續(xù)；建議采用系統(tǒng)要求最低以上的配置。系統(tǒng)最大提供多少路視頻圖像？最大提供16路視頻圖像顯示，并且還提供4、6、9和13等多種視頻圖像顯示模式。運行環(huán)境系統(tǒng)外圍硬件配置要求服務(wù)器端最低配置推薦配置CPUPentium 4 2.0G以上至強3.2以上內(nèi)存1G或更高2G或更高硬盤10G空余硬盤空間或更多20G空余硬盤空間或更多操作系統(tǒng)Windows2003（Server），Windows 2000（SP4）Windows2003（Server），Windows 2000（SP4）預(yù)裝軟件MySqlMySql服務(wù)器端帶寬要求：根據(jù)用戶數(shù)量而定8人推薦2兆光纖以上 更多用戶需增加帶寬客戶端最低配置推薦配置CPU賽揚2.0以上Pentium 4 2.0G以上內(nèi)存256M 或更高512M或更高硬盤20M空余硬盤空間或更多100M空余硬盤空間或更多操作系統(tǒng)Windows2000 Windows XPWindo