1、公共視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保要求1 前端設(shè)備1.1 物理檢查圖紙或系統(tǒng)中設(shè)備的標(biāo)定位置應(yīng)與設(shè)備實(shí)際安裝位置一致，設(shè)備及安裝部件應(yīng)齊全、無明顯破損，設(shè)備安裝應(yīng)牢固。1.2 運(yùn)行環(huán)境檢查檢查前端應(yīng)無影響監(jiān)控效果和設(shè)備正常工作的因素，及時(shí)清理影響監(jiān)控效果的遮擋物，對(duì)無法現(xiàn)場(chǎng)自行處置的遮擋物和影響設(shè)備正常工作的因素，應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)情況并提出改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)建設(shè)（使用）單位或其他相關(guān)單位處置。1.3 電氣參數(shù)與性能檢查攝像機(jī)及其配套設(shè)備工作應(yīng)正常，采用儀器儀表測(cè)量攝像機(jī)的相關(guān)指標(biāo)，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以滿足使用管理要求。1.4 機(jī)械構(gòu)件維護(hù)對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩、云臺(tái)、輔助照明的安裝支架或立桿等構(gòu)件應(yīng)進(jìn)行加固、除銹、防腐等

2、養(yǎng)護(hù)。支架、桿柱、前端設(shè)備箱應(yīng)牢固、無銹蝕，前端設(shè)備箱及桿柱檢修門應(yīng)完好。1.5 設(shè)備清潔清理攝像機(jī)防護(hù)罩、攝像機(jī)鏡頭及附屬配件內(nèi)外的灰塵、污物，確保無影響監(jiān)控效果的污物或覆蓋物。1.6 設(shè)備調(diào)試設(shè)備應(yīng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)控圖像質(zhì)量及監(jiān)控范圍應(yīng)滿足使用管理要求。1.7 保障重點(diǎn)1.7.1 保障原則堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)密組織、密切協(xié)同、快速反應(yīng)、平戰(zhàn)結(jié)合、保障有力的原則。1.7.2 保障范圍重點(diǎn)保障主要包括以下幾方面：a) 重點(diǎn)保障區(qū)域，如：客運(yùn)站、火車站、機(jī)場(chǎng)、廣場(chǎng)、大型商圈等；b) 重點(diǎn)保障線路，如：大型活動(dòng)、賽事線路等；c) 重點(diǎn)保障部位，如：人員密集處所、黨委政府、大中小學(xué)校、醫(yī)

3、院、大型活動(dòng)場(chǎng)館、景點(diǎn)、危爆物品單位，重要橋梁等。1.7.3 工作內(nèi)容1.7.3.1 應(yīng)根據(jù)特殊時(shí)期保障的要求組建保障工作小組，確認(rèn)保障的系統(tǒng)、工作程序、故障處理原則、應(yīng)急預(yù)案等，配備儀器儀表、備品備件、應(yīng)急通信設(shè)施等。1.7.3.2 應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)需要保障的系統(tǒng)進(jìn)行資料整理、核査。1.7.3.3 應(yīng)對(duì)需要保障的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)檢、預(yù)修和調(diào)整。1.7.3.4 應(yīng)編制特殊時(shí)期保障工作總結(jié)。2 傳輸設(shè)備2.1 線纜及線纜路由2.1.1 傳輸線纜安裝應(yīng)牢固，安裝部件應(yīng)齊全，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰。2.1.2 檢查線纜有無破損、破壞、氧化等情況。2.1.3 檢查線管管口封堵是否完好，接地連接是否可靠。2.1.4

4、 檢查線纜路由是否符合原圖紙標(biāo)識(shí)走向。2.2 傳輸設(shè)備檢查傳輸設(shè)備安裝應(yīng)牢固，安裝部件應(yīng)齊全，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰，工作狀態(tài)應(yīng)正常。使用電池供電的無線發(fā)射、接收、中繼設(shè)備，應(yīng)按照產(chǎn)品手冊(cè)要求及時(shí)更換電池。2.3 清潔整理傳輸設(shè)備、過線間、人孔井、手孔井應(yīng)干凈整潔，人孔井、手孔井內(nèi)應(yīng)無積水，進(jìn)行必要的清潔和清理。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和需要，調(diào)整電纜、光纜等的捆扎方式。2.4 光纜測(cè)試應(yīng)對(duì)光纜進(jìn)行中繼段雙向、雙窗口測(cè)試，取其平均值供分析比較。發(fā)現(xiàn)光纜中有若干根光纖的衰減變動(dòng)量都大于0.1dB/km 時(shí)采取改善措施。3 平臺(tái)設(shè)備3.1 物理檢查根據(jù)系統(tǒng)構(gòu)成模式和安裝方式，制定檢查方案，重點(diǎn)檢查設(shè)備安裝應(yīng)牢固，設(shè)備外殼

5、及部件有無異常變化或破損、設(shè)備部件和接線應(yīng)正常，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理。3.2 電氣參數(shù)與性能檢查觀察設(shè)備指示燈，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，排查明顯故障隱患，確保設(shè)備運(yùn)行正常、穩(wěn)定。3.3 功能性復(fù)核3.3.1 根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況及使用管理要求，調(diào)整系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)，功能/性能應(yīng)達(dá)到GB50348-2018中6.4.4 的要求。3.3.2 安全技術(shù)防范平臺(tái)應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)方案中規(guī)定的安全防護(hù)、安全監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警要求。3.3.3 存儲(chǔ)平臺(tái)應(yīng)達(dá)到如下要求：a) 完整記錄指定的視頻圖像信息；b) 存儲(chǔ)的視頻圖像質(zhì)量、幀率、連續(xù)存儲(chǔ)周期長(zhǎng)度等應(yīng)滿足使用管理要求；c) 視頻/音頻同時(shí)采集、存儲(chǔ)時(shí)，視頻信息應(yīng)能與音頻信息

6、同步記錄、同步回放。3.3.4 應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)達(dá)到如下要求：a) 行為識(shí)別/目標(biāo)識(shí)別/場(chǎng)景分析等智能視頻分析及聲音識(shí)別/異常聲音分析報(bào)警等功能/性能應(yīng)滿足使用管理要求；b) 視頻監(jiān)控實(shí)時(shí)圖像顯示質(zhì)量、視頻監(jiān)控回放圖像質(zhì)量、報(bào)警聯(lián)動(dòng)響應(yīng)時(shí)間等應(yīng)符合GB/T 32581的規(guī)定；c) 系統(tǒng)的主時(shí)鐘、設(shè)備時(shí)鐘與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間偏差應(yīng)符合GB/T 32581 的規(guī)定；d) 備份文件應(yīng)存儲(chǔ)在專用介質(zhì)上，并注明備份時(shí)間、數(shù)據(jù)類型、恢復(fù)數(shù)據(jù)注意事項(xiàng)等信息。3.4 隱患排查3.4.1 通過詢問系統(tǒng)管理員/操作員，查閱設(shè)備日志等方式，核實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，排查系統(tǒng)存在的問題或隱患。3.4.2 匯總維保過程中發(fā)現(xiàn)的問題，分析系統(tǒng)目

7、前的健康狀態(tài)，預(yù)測(cè)系統(tǒng)可能發(fā)生的問題，并前瞻性提出處置意見。3.5 問題處置3.5.1 圖像檢查檢查監(jiān)控圖像、記錄圖像是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。不能滿足視頻監(jiān)控需要時(shí)，應(yīng)提出處置建議，征得建設(shè)（使用）單位同意后，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。3.5.2 日常處理對(duì)于日常運(yùn)行過程中穩(wěn)定性較差或頻繁發(fā)生故障的設(shè)備，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、調(diào)試后仍無法滿足要求時(shí)，應(yīng)提出改進(jìn)建議；對(duì)于系統(tǒng)可能發(fā)生的問題，應(yīng)及時(shí)書面告知建設(shè)（使用）單位，同時(shí)提出改進(jìn)建議。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整/調(diào)試后仍無法滿足要求時(shí)，應(yīng)提出處置建議，征得建設(shè)/使用單位同意后，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。4 故障處理4.1 故障處理應(yīng)遵循減少業(yè)務(wù)的中斷時(shí)間和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失的原則。4.2 將各種系統(tǒng)故障和告警進(jìn)行分級(jí)處理，根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和影響程度的不同，故障級(jí)別由低到高分為三級(jí)故障（系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致大范圍系統(tǒng)和設(shè)備停止運(yùn)行，數(shù)據(jù)丟失等