1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XXXXX保潔服務(wù)承包合同 合同編號(hào)：IMEC-CON-2003發(fā)包方： （以下簡(jiǎn)稱：甲方）地址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 承包方： （以下簡(jiǎn)稱：乙方）地址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商同意，就乙方承包甲方XXXX小區(qū)一期、二期保潔工作事宜，為明確雙方在工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特簽訂本合同。一、工程名稱：XXXX日常保潔工程。二、服務(wù)地點(diǎn)及區(qū)域：XXXXXXXX的住宅、公共區(qū)域、外圍區(qū)域和地下停車場(chǎng)。三、甲方責(zé)任：1、負(fù)責(zé)向乙方免費(fèi)提供工作所需之水、電，以及擺放機(jī)具、物料和辦公之場(chǎng)所，但乙方須自行負(fù)責(zé)安全。2、依照合同的標(biāo)準(zhǔn)和要求，支付清潔服務(wù)費(fèi)。3、甲

2、方對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，可指派專人對(duì)乙方保潔工作質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方整改，直至達(dá)到符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。5、積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。四、管理要求：1、本合同規(guī)定的清潔工作須按照湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法附件有關(guān)衛(wèi)生保潔的4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的關(guān)于在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)活動(dòng)的通知的規(guī)定進(jìn)行，清潔承辦商（乙方）須向甲方匯報(bào)所完成的工作，工作效果須令甲方滿意，業(yè)主調(diào)查滿意率95%以上。2、乙方

3、須在服務(wù)地點(diǎn)設(shè)立作業(yè)管理場(chǎng)所，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)受甲方和乙方雙重領(lǐng)導(dǎo)，乙方所有進(jìn)入工作區(qū)域的服務(wù)人員均穿著統(tǒng)一制服和佩戴工作證。3、服務(wù)人員按規(guī)定時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)作業(yè)，嚴(yán)格按照甲方制定的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。4、乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門(mén)主管同意擅自承攬業(yè)務(wù)，如對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶提供有償特約服務(wù)，須事前以書(shū)面形式向甲方報(bào)請(qǐng)，在得到甲方書(shū)面確認(rèn)后方可實(shí)行，人員從乙方公司總部另調(diào)人員完成，并保證有償特約服務(wù)的各項(xiàng)工作質(zhì)量達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。5、遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)管理制度，愛(ài)護(hù)甲方物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真作好每日工作記錄，接受甲方的檢查及指導(dǎo)。6、嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)規(guī)定及乙方制

4、定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力維護(hù)雙方的聲譽(yù)。7、乙方保潔工作的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得低于湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法附件有關(guān)衛(wèi)生保潔的4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的關(guān)于在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)活動(dòng)的通知的標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，符合小區(qū)管理要求。乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須每天書(shū)面報(bào)告保潔范圍的情況，如需物業(yè)整改的事項(xiàng)或緊急情況須及時(shí)通知甲方。8、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)本職工作崗位，乙方現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。9、乙方用工應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，并合法辦理各種用工手續(xù)，如因用工

5、不當(dāng)造成損失由乙方全部承擔(dān)。10、乙方作業(yè)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時(shí)間、作業(yè)要求，在作業(yè)中應(yīng)做好物業(yè)各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品；為保證作業(yè)質(zhì)量，乙方須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。11、乙方服務(wù)人員應(yīng)按作業(yè)規(guī)定及時(shí)清掃保潔工作范圍內(nèi)生活垃圾，對(duì)業(yè)戶生活垃圾隨意堆放及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，并定時(shí)做好對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾桶的清洗。12、乙方須定期定時(shí)安排人員配合放置滅鼠滅蚊藥，認(rèn)真做好消毒、殺蟲(chóng)滅鼠工作。13、乙方服務(wù)人員在雨雪天應(yīng)在進(jìn)門(mén)處勤保潔，并放置防滑提示牌，以免造成進(jìn)出人員滑倒傷害事故的發(fā)生，保障進(jìn)出人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。14、如遇特殊情況的需要（如火災(zāi)、水災(zāi)等災(zāi)害），乙方

6、人員將聽(tīng)從甲方的統(tǒng)一指揮、安排，進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。15、乙方服務(wù)人員不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事與本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如收撿廢棄物及可售垃圾（如廢報(bào)紙、廢紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家具等) 、打架斗毆、與同事或服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵等有損甲方企業(yè)形象和與甲方利益相悖的事宜，一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員有上述行為，甲方將追究乙方責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重的甲方有權(quán)終止本合同。五、清潔用具/用料：乙方負(fù)責(zé)提供清潔機(jī)械和材料用具、用品、設(shè)備及清潔劑，保潔用品應(yīng)符合國(guó)家綠色環(huán)保要求，并及時(shí)更新保證衛(wèi)生安全。六、工作范圍及工作細(xì)則：乙方負(fù)責(zé)XXXXXX的日常清潔，范圍包括有內(nèi)部環(huán)境：客戶服務(wù)中心服務(wù)大廳、各樓棟及住宅進(jìn)戶大堂、電梯前

7、室、門(mén)框玻璃、過(guò)道、樓梯、電梯內(nèi)外、公共衛(wèi)生潔具、天花板、地坪的沖洗、清潔、干燥、消毒、除臭和無(wú)異味等一切公共場(chǎng)所的清潔，外部環(huán)境：窗戶、天臺(tái)、屋頂、公共燈具、垃圾箱（房）、廣告牌、標(biāo)志性設(shè)置、中心廣場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、噴水池景、娛樂(lè)設(shè)施、健身器材、綠化地帶、停車場(chǎng)（庫(kù)）及附屬建筑設(shè)施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。七、清潔服務(wù)工作人員安排：乙方在XXXXXX的保潔服務(wù)配備總?cè)藬?shù)為XXXX人（含專職保潔主管1人、保潔領(lǐng)班1人），每人每周休息XX天，每天實(shí)際出勤人數(shù)不得少于XX人（春節(jié)初一到初三不少于XX人，初四至初六不少于XX人）。保潔人員年齡要求45歲以下的不得少于20%，4550歲的不得超過(guò)5

8、0%，其余人員必須58歲以下。 八、清潔費(fèi)用支付：1、每月保潔費(fèi)用為人民幣 XXXXXX 元整 （RMB：￥XXXXXX.00元/月）。2、結(jié)算須由乙方月初5日內(nèi)開(kāi)具上月服務(wù)款項(xiàng)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后7天內(nèi)以支票轉(zhuǎn)賬方式付清款項(xiàng)。如保潔工作未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按本合同約定和湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法附件有關(guān)衛(wèi)生保潔的4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的關(guān)于在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)活動(dòng)的通知的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行考核。3、如甲方不能如期支付保潔每月費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方每日支付滯納金，每日金額按當(dāng)月保潔費(fèi)用1標(biāo)準(zhǔn)收取。九、合同期限：本合同從 2012年 5 月 01日起至 2013年 4

9、月 30日止，有效期為 壹 年。十、合同違約、終止或造成損失的賠償問(wèn)題：1、如乙方工作未符合本合同條款約定要求，在乙方承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被相關(guān)地區(qū)職能主管部門(mén)（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容、物業(yè)監(jiān)管處等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔(dān)，視情節(jié)嚴(yán)重的甲方有權(quán)終止本合同。2、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次警告，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面整改通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5%1%，質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的10%。3、乙方違反本合同約定條款或達(dá)不到本合

10、同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)甲方書(shū)面通知仍不能補(bǔ)救或改正的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)程度，可視為乙方違約，甲方有權(quán)終止本合同；乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外，在收到甲方書(shū)面整改通知15天內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)或同一不合格事件連續(xù)發(fā)生兩次（或累計(jì)三次）時(shí)，視為乙方違約，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。4、業(yè)主調(diào)查滿意率未達(dá)95%或連續(xù)兩月重大有效投訴超3次時(shí)，甲方有權(quán)終止合同。5、乙方到崗的工作人員未達(dá)到合同約定的人數(shù)，乙方應(yīng)按缺席人數(shù)以50元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次違約的，甲方有權(quán)終止合同。6、乙方在未獲得甲方同意而停止工作視同違約，

11、由此而造成損失一切由乙方賠償。7、乙方中途因事推辭或其他原因無(wú)法繼續(xù)完成該項(xiàng)工作，須提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，但必須獲得甲方同意后方可解除合同。8、乙方人員在工作中因偷竊或玩忽職守所造成的損失以及其它工作失誤、違反操作等所引起的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失均由乙方自行負(fù)責(zé)；在征得甲方同意后提供的有償特約服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的意外及工傷事故全部費(fèi)用，或因在用工期間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議、致使甲方在名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上蒙受損失的，由乙方負(fù)責(zé)和承擔(dān)；給業(yè)戶造成損失的也應(yīng)由乙方全部承擔(dān)，乙方人員若有損壞甲方所管轄區(qū)域的建筑物及公用設(shè)施設(shè)備、材料及給甲方客戶物品造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9、甲方如未按合同按時(shí)付款，超出30日仍未付

12、清款項(xiàng)，乙方有權(quán)單方面終止本合同，并向甲方保留追述權(quán)利。10、甲方如違約或無(wú)故提前提出解除本合同，必須提前三個(gè)月通知乙方，須向乙方支付一個(gè)月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)作為違約金；同樣如乙方違約被解除合同或乙方無(wú)故解除本合同，亦應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方，同樣須向甲方支付相當(dāng)一個(gè)月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用作為違約金。此外，給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，應(yīng)給予賠償。11、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，甲、乙雙方不再續(xù)簽，本合同自動(dòng)終止。12、在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止。十一、備注：1、乙方的日常保潔工作細(xì)則、清潔設(shè)備工具及物料清單、日常保潔管理架構(gòu)圖、常規(guī)保潔考核標(biāo)準(zhǔn)、清潔工作檢查方法（表格）、各級(jí)人員職責(zé)、保潔扣分標(biāo)準(zhǔn)等，參照但不得低于編號(hào)：XX-XX2011原XXXX保潔服務(wù)承包合同附件XXXX常規(guī)保潔項(xiàng)目服務(wù)建議書(shū)包含的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，