1、第一章 認識電子商務(wù)一、主要內(nèi)容與重點本章主要講述以下五部分內(nèi)容：1電子商務(wù)的發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀與前景：首先介紹電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡，然后闡述世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，最后概括論述我國的電子商務(wù)發(fā)展前景。2電子商務(wù)的概念與分類：介紹了電子商務(wù)的幾種常見的概念，并進行分類，然后分別闡述各類別的服務(wù)內(nèi)容。3電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式：簡要介紹一下電子商務(wù)的交易過程，由于現(xiàn)在因特網(wǎng)上大多數(shù)采用三種商品交易流轉(zhuǎn)程式，對此分別作出介紹。如網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式，網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式。4電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系：電子商務(wù)作為一門新興科目，其法律規(guī)定也應(yīng)引起相應(yīng)重視，在此主要介

2、紹網(wǎng)絡(luò)交易的買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)商品中心，虛擬銀行，認證機構(gòu)等的法律地位。5電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的地位與作用：主要討論電子商務(wù)對于企業(yè)的價值創(chuàng)造，對社會生產(chǎn)力的推動作用，最后談?wù)摻?jīng)濟全球化對于電子商務(wù)的影響。學(xué)習(xí)流程（圖1-1）電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡認識電子商務(wù)電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系電子商務(wù)的發(fā)展: 歷史、現(xiàn)狀與前景電子商務(wù)的概念與分類電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的地位與作用我國電子商務(wù)的發(fā)展世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)的交易過程電子商務(wù)分類及其服務(wù)內(nèi)容電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的發(fā)展前景網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式網(wǎng)絡(luò)交易中

3、心的法律地位電子商務(wù)的價值創(chuàng)造經(jīng)濟全球化與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中買賣雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)的涵義網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系電子商務(wù)是實現(xiàn)經(jīng)濟變遷的重要措施和手段電子商務(wù)對社會生產(chǎn)力的推動作用認證機構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位電子商務(wù)發(fā)展是促進市場資源有效配置的必備手段圖1-1 第一章“認識電子商務(wù)”學(xué)習(xí)流程二、電子商務(wù)的發(fā)展: 歷史、現(xiàn)狀與前景1電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡 世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程基本可以分為醞釀起步、迅速膨脹和穩(wěn)步發(fā)展三個階段。2. 世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 總體概況為2000年到2007年，全球互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)保持了較快的發(fā)展速度。在北美與歐洲的發(fā)達國家中，電子商務(wù)的發(fā)展并未因為經(jīng)濟

4、的萎縮而受到很大影響。在亞洲和太平洋地區(qū)，中國是世界上因特網(wǎng)用戶增長最快的國家之一。在拉丁美洲與非洲，隨著因特網(wǎng)的逐步普及，電子商務(wù)的發(fā)展也有了明顯的起色，但總的發(fā)展程度仍然比較低。3我國電子商務(wù)的發(fā)展我國政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展，從20世紀90年代初開始，我國政府就開始全力推動電子商務(wù)的實際運用，在銀行業(yè)，證券業(yè)，海關(guān)等方面進行電子商務(wù)進程，開通中國商品交易中心，成立中國電子商務(wù)協(xié)會等。截止2002年12月底，中國上網(wǎng)用戶人數(shù)達到了創(chuàng)記錄的5910萬人。移動電子商務(wù)在過去的兩年中逐漸形成市場，成長為電子商務(wù)的一個重要分支服務(wù)。網(wǎng)上采購正在我國逐步推廣。當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)清醒地認識到，從我國整體情

5、況，特別是從企業(yè)的情況看，電子商務(wù)的大規(guī)模普及仍然是一次前所未有的挑戰(zhàn)，也是一次嚴峻的考驗。4電子商務(wù)的發(fā)展前景國外許多預(yù)測公司對電子商務(wù)的發(fā)展前景進行了科學(xué)的預(yù)測，大部分仍然對電子商務(wù)的發(fā)展保持著極大的信心。但同時要注意電子商務(wù)發(fā)展與因特網(wǎng)的使用人數(shù)密切相關(guān)。三、電子商務(wù)的概念與分類1.電子商務(wù)的概念（1）世界電子商務(wù)會議認為“電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化?！保?）聯(lián)合國的示范法對“電子商業(yè)”中的“商業(yè)”一詞作了廣義解釋：“使其包括不論是契約型或非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項?！?（3）筆者認為電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人（或參與人）利用現(xiàn)代信息技術(shù)（主要是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）

6、所進行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。 （4）Electronic Commerce與Electronic Business的區(qū)別在于e-commerce實際上可以涵蓋e-business所涵蓋的所有內(nèi)容。2.電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容（1）按照交易對象分類，電子商務(wù)可以分為三種類型：企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)。（2）按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類，電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。（3）根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，電子商務(wù)目前主要有四種形式：EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）商

7、務(wù)、因特網(wǎng)（Internet）商務(wù)、Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)、移動（mobile）電子商務(wù)。 （4）按照服務(wù)行業(yè)的特點，電子商務(wù)可以分為若干不同的類型，如金融電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等。四、電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式1.電子商務(wù)的交易過程 電子商務(wù)的交易過程大致可以分為以下四個階段: 交易前的準備，交易談判和簽定合同，辦理交易進行前的手續(xù)，交易合同的履行和索賠。2.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式 網(wǎng)絡(luò)商品直銷，是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開展的買賣活動，B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。這種交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。3.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易

8、的流轉(zhuǎn)程式 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)用因特網(wǎng)發(fā)布商業(yè)信息，可以方便地了解到世界各地其他企業(yè)的購買信息，同時也可以隨時被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)從而進行交易。4.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進行的商品交易。通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進行交易具有以下優(yōu)點： 第一，網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。 第二，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題。 第三，在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式。五、電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系在電子商務(wù)的交易過程

9、中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。1. 網(wǎng)絡(luò)交易中買賣雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)賣方的義務(wù)：（1） 按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)。（2） 對標的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。（3） 對標的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。買方的義務(wù)：（1） 買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)。（2） 買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物的義務(wù)。（3） 買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標的物驗收的義務(wù)。2. 對買賣雙方不履行合同義務(wù)的救濟賣方不履行合同義務(wù)時，買方可以選擇以下救濟方法：（1） 要求賣方實際履行合同義務(wù)，交付替代物或?qū)说奈镞M行修

10、理、補救；（2） 減少支付價款；（3） 對遲延或不履行合同要求損失賠償；（4） 解除合同，并要求損害賠償。買方不履行合同義務(wù)時，賣方可選擇以下救濟方法：（1） 要求買方支付價款、收取貨物或履行其它義務(wù)，并為此可以規(guī)定一段合理額外的延長期限，以便買方履行義務(wù)。（2） 損害賠償，要求買方支付合同價格與轉(zhuǎn)售價之間的差額；（3） 解除合同。3網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位網(wǎng)絡(luò)交易中心在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色，認真負責(zé)地執(zhí)行買賣雙方委托的任務(wù)，并積極協(xié)助雙方當(dāng)事人成交。它必須在法律許可的范圍內(nèi)進行活動。 4. 網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系 在電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行的關(guān)系

11、變得十分密切。在電子商務(wù)中，虛擬銀行同時扮演發(fā)送銀行和接收銀行的角色。其基本義務(wù)是依照客戶的指示，準確、及時地完成電子資金劃撥。5認證機構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位 認證中心扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受認證中心的監(jiān)督管理。在整個電子商務(wù)交易過程中，包括電子支付過程中，認證機構(gòu)都有著不可替代的地位和作用。六、電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟中的地位與作用1. 電子商務(wù)的價值創(chuàng)造電子商務(wù)是通過采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并以因特網(wǎng)作為最基本的溝通手段，將企業(yè)的價值主張通過創(chuàng)新鏈、供應(yīng)鏈和價值鏈定位，進行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置。它改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式，改變了傳統(tǒng)的采購、營銷及售后服務(wù)活動的方式，縮短價

12、值鏈環(huán)節(jié)，從而為企業(yè)帶來巨大的利潤。電子商務(wù)是因特網(wǎng)發(fā)展日臻成熟的直接后果，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新的發(fā)展方向。因特網(wǎng)不僅使電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，而且為整個社會的價值創(chuàng)造帶來了一種新的模式。2電子商務(wù)對社會生產(chǎn)力的推動作用電子商務(wù)對于社會生產(chǎn)力的推動作用突出表現(xiàn)在三個方面： （1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。 （2）大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本。 （3）有利于形成高效流通、交換體制3電子商務(wù)是實現(xiàn)經(jīng)濟變遷的重要措施和手段信息經(jīng)濟是從經(jīng)濟角度對信息社會的描述，而從工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟向信息社會的信息經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化就是一種經(jīng)濟的變遷。 “經(jīng)濟變遷”的誕生也許更

13、多地包容了世紀之交產(chǎn)業(yè)社會向知識社會根本轉(zhuǎn)換歷程當(dāng)中，從經(jīng)濟理論、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長到企業(yè)經(jīng)營管理等從宏觀到微觀的社會經(jīng)濟變革。而就“變遷”本身而言，它需要變遷的內(nèi)在和外在動力、變遷的傳導(dǎo)形態(tài)和變遷的階段性內(nèi)容。變遷的外在動力在于20世紀70年代以來圍繞發(fā)達工業(yè)國家的經(jīng)濟“滯脹”的壓力導(dǎo)致新經(jīng)濟增長點的尋找。人類社會經(jīng)濟的發(fā)展中業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟是由舊的經(jīng)濟形式向新的經(jīng)濟形式的轉(zhuǎn)變，在這樣一種轉(zhuǎn)變過程中，電子商務(wù)是一種非常重要的、關(guān)鍵性的措施和手段，因為它是將信息技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟連接起來的最有效的橋梁。電子商務(wù)將會對世界經(jīng)濟發(fā)展和競爭格局產(chǎn)生巨大的影響。世界各國紛紛發(fā)展電子商務(wù)，把它作為迎

14、接世界經(jīng)濟一體化的重要手段。由此可見，發(fā)展電子商務(wù)已不在是一個單純的技術(shù)問題，而是關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展的又一次嚴峻的挑戰(zhàn)。我們必須對此有深刻的認識。4電子商務(wù)發(fā)展是促進市場資源有效配置的必備手段電子商務(wù)將政府、企業(yè)以及貿(mào)易活動所需的其他環(huán)節(jié)連接到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)上，在整個供需鏈與貿(mào)易鏈中，從原材料采購供應(yīng)到為消費者服務(wù)進行雙向的信息交換、傳遞和應(yīng)用集成，并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動，促進各種要素合理流動，消除妨礙公平競爭的制約因素，實現(xiàn)市場對資源的基礎(chǔ)性配置作用。電子商務(wù)幫助企業(yè)實現(xiàn)了資源的跨地域傳遞和信息共享，在傳統(tǒng)貿(mào)易運行環(huán)境下困擾企業(yè)的區(qū)位劣勢和競爭劣勢得以克服。由于信息在互聯(lián)網(wǎng)中充分、便捷地流動，減少了產(chǎn)品交易的不確定性和市場發(fā)展的盲目性，進一步削弱了因不完全信息或信息的不對稱而產(chǎn)生的市場壟斷行為，消除了黑箱操作和信用危機，使整個市場秩序得到優(yōu)化。5經(jīng)濟全球化與電子商務(wù)全球化是21世紀經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢。信息行業(yè)（IT）成為人們關(guān)注的焦點。以中國為例，國內(nèi)生產(chǎn)硬件的IT行業(yè)已具備與國際IT業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的競爭能力。但軟件行業(yè)與國外差距較大。加入WTO要求中國企業(yè)迅速采用電子商務(wù)的貿(mào)易形式，包括網(wǎng)上的B2B和利用EDI形式。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，加入WTO后，銷售行為將會發(fā)生明顯的變化。借助最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速介