1、績(jī)效管理的五個(gè)小故事一、分粥:有 7個(gè)人住在一起,每天分一大桶粥,要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮 決定誰來分粥, 每天輪一個(gè),于是乎每周下來,他們只有一天是飽的, 就是自己分粥的那一 天。后來他們推選出一個(gè)道德高尚的人分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐 b ,大家開始挖空心思去討好 他, 賄 L 他, 搞的整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。 然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選 委員會(huì),但他們常?；ハ喙?扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法:輪 流分粥, 但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗。 為了不讓自己吃到最少的, 每人 都盡量分的平均。此后大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越

2、好了。(說明:同樣是 7個(gè)人, 不同的分配制度,就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的 工作習(xí)氣,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度, 是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。另外,如果分配粥的人給自己多分配一些,這個(gè)公平是永遠(yuǎn)無法達(dá)到的二、公平與不公平:小母雞在谷場(chǎng)上扒著, 直到扒出幾粒麥子, 她叫來鄰居,說:“假如我們種下這些麥子, 我們就有面包吃了。誰來幫我種下它們?”牛說:我不種。鴨說:我不種。豬說:我不種。鵝說:我也不種?！澳俏曳N吧?！边@只小母雞自己種下了麥子。眼麥子長(zhǎng)成了,小母雞又問:“誰來幫我收麥子?”鴨說:我不收。豬說:這不是我們應(yīng)該做的事。牛說:那會(huì)有

3、損我的資歷。鵝說:不做雖然餓一點(diǎn),但也不至于餓死?！澳俏易约鹤?。”小母雞自己動(dòng)手收麥子。終于到了烤面包的時(shí)候,“誰幫我烤面包?”小母雞問。牛說:那得給我加班工資。鴨說:那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎?鵝說:如果讓我一個(gè)人幫忙,那太不公平。豬說:我太忙,沒時(shí)間?！拔胰砸?。”小母雞說。她做好五根面包并拿給她的鄰居看, 鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果, 他們說小母雞之所以種出 麥子,是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子,這應(yīng)該歸大家所有,再說,土地也是大家的。但小母雞說:“不,我不能給你們,這是我自己種的?！迸＝械?損公肥私!鴨說:簡(jiǎn)直象資本家一樣。鵝說:我要求平等。豬只管嘀嘀咕咕,其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說法。村長(zhǎng)到

4、了,對(duì)小母雞:你這樣做很不公平,你不應(yīng)太貪婪。小母雞說:怎么不公平?這 是我勞動(dòng)所得。 村長(zhǎng)說:“確切地說,那只是理想的自由競(jìng)爭(zhēng)制度。在谷場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)該 有他該得的一份。在目前制度下,勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果。”從此以后他們都過著和平的生活,但小母雞再也不烤面包了。針對(duì)這個(gè)故事, 1、你如何看待“公平與不公平”? 2、如果你是經(jīng)理, 你的一個(gè)下屬忿忿 不平地說:“我跟某人是同時(shí)進(jìn)公司的, 學(xué)歷一樣,干一樣的電腦工作,為什么他的薪金比 我高呢?”你如何對(duì)答?如果讓你選擇,你會(huì)選擇支持小母雞還是其他動(dòng)物?三、獵狗與兔子:競(jìng)爭(zhēng) -引入考核指標(biāo) -標(biāo)準(zhǔn) -考核周期與結(jié)果應(yīng)用;目標(biāo):一條獵

5、狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很仍沒有追到他,牧羊犬見此情景, 譏笑道:你比他大得多,卻跑不過小的。獵狗回答說:我們兩的跑是完全不同的!我僅僅為 了一頓飯而跑,他卻為了生命而跑呀。引入競(jìng)爭(zhēng);“疲憊了”,沒有動(dòng)力;引進(jìn)考核目標(biāo);動(dòng)力:這話被獵人聽到了,獵人想:獵狗說得對(duì)呀,我想得到更多的獵物,得想個(gè)好法子。 于是獵人又買了幾條獵狗, 凡是能捉到兔子的, 就可以得到幾跟骨頭, 捉不到的就沒有飯吃。 這一招果然有用, 獵狗們紛紛努力追兔子, 因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃, 自己沒有吃 的。過了一段時(shí)間, 問題又出現(xiàn)了。 大兔子難捉, 但大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的獎(jiǎng)賞 是一樣的, 獵狗們

6、發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門, 專門去捉小兔子,慢慢的大家都發(fā)現(xiàn)了這竅門。獵人對(duì) 獵狗說:“最近你們捉的兔子怎么越來越小, 為什么?”,獵狗們說:“反正大的小的沒有 什么區(qū)別,為什么費(fèi)那么大勁去捉大的呢?。長(zhǎng)期的骨頭:獵人經(jīng)過思考后, 決定不再將分得的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤, 而采用每一段 時(shí)間統(tǒng)計(jì)一次捉到兔子的總量。 按照總量來評(píng)價(jià)獵狗, 決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇獎(jiǎng)賞。 于是獵 狗們做到兔子的數(shù)量和重量都增加了, 獵人很開心, 但過了一段時(shí)間, 獵人發(fā)現(xiàn)獵狗捉到兔 子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗捉兔子的數(shù)量下降得越厲害,于是獵人又去問獵狗。 獵狗說:“我們把最好的時(shí)間奉獻(xiàn)給您了, 但是隨著時(shí)間的推移我們會(huì)

7、變老, 當(dāng)捉不到兔子 的時(shí)候,你還會(huì)給我們骨頭吃嗎?“結(jié)局:于是獵人做出論功行賞的決定:分析與匯總了所有獵狗捉刀的兔子的數(shù)量和重量, 規(guī) 定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后, 即使捉不到兔子, 每頓飯也能得到一定數(shù)量的骨頭。 獵狗們都很高興, 大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量, 有一些獵狗終于達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù) 量。這時(shí),其中幾只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉到的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超 過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有的獵狗離開了獵人,自己去捉兔子去了四、鴨子有幾只腳:某城市有個(gè)著名的廚師,他做的北京烤鴨堪稱一絕,深受客戶的喜愛。他的老板對(duì)他也 非常贊賞,不過這個(gè)老

8、板從沒有給予他任何獎(jiǎng)勵(lì)或鼓勵(lì),這使廚師整天悶悶不樂。有一天,老板招待遠(yuǎn)道而來的客人。點(diǎn)了烤鴨后,廚師奉命行事。不一會(huì)兒,香噴噴的烤鴨 就上了桌。然而, 老板很快就發(fā)現(xiàn)桌子上的北京烤鴨只有一只腳。 他于是感到非常奇怪, 于是就問他的 廚師:“為什么這個(gè)鴨子只有一只腳?”廚師說:“老板,我們的鴨子都只有一只腳。“老板感到詫異,礙于客人在場(chǎng),就沒有細(xì)問。飯后, 老板跟著廚師到鴨籠看個(gè)究竟,時(shí)值夜晚。由于所有的鴨子都在睡覺,所以都是用 一條腿站著而把另外一條腿藏在羽毛里了。所以,他們看上去都像是只有一只腳。老板于是想起了一個(gè)好主意。 他于是朝著鴨子大聲鼓掌。 所有的鴨子都驚醒了然后把第 二條放下了。老

9、板于是得意地對(duì)廚師說:“看見了吧,他們是不是有兩只腳?”廚師說:“對(duì),對(duì),不過,只有鼓掌拍手,才會(huì)有兩只腳呀!”五、哲學(xué)家的故事:一位哲學(xué)家在海邊目睹了一艘船遇難,船上的水手和乘客全部溺斃了。他大罵蒼天 之不公-只因?yàn)橐粋€(gè)罪犯在船上而讓眾多無辜者受害。當(dāng)他正沉迷于這種思想的時(shí)候, 他發(fā)現(xiàn)自己被一大堆螞蟻圍住, 原來他站的位置離螞蟻 窩不遠(yuǎn)。那時(shí),一只螞蟻爬到他身上,并咬了他一口,他立刻用腳踩死了所有的螞蟻。天神 這時(shí)候出現(xiàn)了, 并用他的拐杖敲著哲學(xué)家說:“既然你都以類似上蒼的方式支對(duì)待那些可憐 的螞蟻,那你有什么資格去指責(zé)上蒼呢?”啟示:這上則寓言生動(dòng)的描述了兩種有礙績(jī)效管理的心態(tài),一是以偏蓋

10、全,一個(gè)是寬于律自, 苛以待人。我們對(duì)文中哲學(xué)家的做法一定認(rèn)為不以為然, 可是一旦我們成為人, 往往也會(huì)不小心觸 犯以上兩條禁忌。因?yàn)槿耸歉行詣?dòng)物,例如:一位主管老是看到一位員工加班,而另一位員工則總是按時(shí)下班, 即依照自己的思維模式(即價(jià)值觀 來進(jìn)行判斷, 認(rèn)定準(zhǔn)時(shí)下班的那位 員工配合度不夠,工作不夠敬業(yè)。然而事實(shí)未必是我們所看到的, 經(jīng)常加班可能是在上班時(shí)間渾水摸魚, 工作沒有按時(shí)完 成,只能在下班后加班完成;也可能是工作方式不對(duì),不能如期完成工作,只好加班了;還 可能是工作份量分配不均所以管理者要不斷提醒自己, 勤勞上進(jìn)的未必是合作度高的, 試圖取悅上司的未必能夠勝任 艱難的工作。另一項(xiàng)管理的禁忌是:寬于律已,苛以待人。這是員工最厭惡的主管類型,也就是管理 者管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一, 寬于律已, 不以身作則, 反