1、PMP經(jīng)典工具匯總1、頭腦風(fēng)暴法：常用于“收集需求過程中，屬于群體創(chuàng)新技術(shù)。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的根本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個(gè)新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反響，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。    在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。     在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)情況下，人人爭(zhēng)先恐后，競(jìng)相發(fā)言，不斷地開動(dòng)思維機(jī)器，力求有獨(dú)到見解，新奇

2、觀念。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理，在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的情況下，人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多。2、德爾菲技術(shù)：常用于“收集需求過程中，屬于群體創(chuàng)新技術(shù)。這一方法的步驟是：1根據(jù)問題的特點(diǎn)，選擇和邀請(qǐng)做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家。   2將與問題有關(guān)的信息分別提供應(yīng)專家，請(qǐng)他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料。  3管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反響給各位專家，請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見。如果分歧很大，可以開會(huì)集中討論；否那么，管理者分頭與專家聯(lián)絡(luò)。4如此反復(fù)屢次，最后形成代表專家組意見的方案。德爾菲法的典型特征1 吸收專家參與預(yù)測(cè)

3、，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)；     2采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨(dú)立自由地作出自己的判斷；     3預(yù)測(cè)過程幾輪反響，使專家的意見逐漸趨同。     優(yōu)點(diǎn)：能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。 能把各位專家意見的分歧點(diǎn)表達(dá)出來，取各家之長(zhǎng)，避各家之短。    缺點(diǎn)：德爾菲法的主要缺點(diǎn)是過程比擬復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。3、帕累托圖：常用于“實(shí)施質(zhì)量控制過程中。   帕累托圖又叫排列圖、主

4、次圖,是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)類型或范疇的原因所造成。它是將出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量改良工程按照重要程度依次排列而采用的一種圖表。可以用來分析質(zhì)量問題，確定產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要因素。  標(biāo)準(zhǔn)帕累托圖按等級(jí)排序的目的是指導(dǎo)如何采取糾正措施：工程班子應(yīng)首先采取措施糾正造成最多數(shù)量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法那么一脈相承，該法那么認(rèn)為相對(duì)來說數(shù)量較少的原因往往造成絕大多數(shù)的問題或缺陷。   排列圖用雙直角坐標(biāo)系表示,左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù),右邊縱坐標(biāo)表示頻率.分析線表示累積頻率,橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素,按

5、影響程度的大小(即出現(xiàn)頻數(shù)多少)從左到右排列,通過對(duì)排列圖的觀察分析可以抓住影響質(zhì)量的主要因素.    帕累托法那么往往稱為二八原理，即百分之八十的問題是百分之二十的原因所造成的。帕累托圖在工程管理中主要用來找出產(chǎn)生大多數(shù)問題的關(guān)鍵原因，用來解決大多數(shù)問題。(經(jīng)典帕累托圖)4、控制圖：常用于“規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量控制過程中，就是對(duì)生產(chǎn)過程的關(guān)鍵質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估并監(jiān)測(cè)過程是否處于控制狀態(tài)的一種圖形方法。根據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)的原理構(gòu)造一種圖，用于監(jiān)測(cè)生產(chǎn)過程是否處于控制狀態(tài)。它是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的一種重要手段和工具。   它是一

6、種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的資訊，從而判斷生產(chǎn)過於受控狀態(tài)?？刂茍D按其用途可分為兩類，一類是供分析用的控制圖，用來控制生產(chǎn)過程中有關(guān)質(zhì)量特性值的變化情況，看工序是否處?kù)斗€(wěn)定受控狀；再一類的控制圖，主要用於發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程是否出現(xiàn)了異常情況，以預(yù)防產(chǎn)生不合格品。   7點(diǎn)規(guī)那么：如果遇到連續(xù)7點(diǎn)數(shù)據(jù)落在平均線的同一側(cè)。那么，應(yīng)當(dāng)考慮是否存在特殊原因。因?yàn)?，一個(gè)點(diǎn)落在平均線一側(cè)的概率是1/2。連續(xù)兩點(diǎn)落在同一側(cè)的概率是1/2中的1/2=1/4。連續(xù)三點(diǎn)落在同一側(cè)的概率是1/4中的1/2=1/8。如此下去，連續(xù)七點(diǎn)落在同一側(cè)

7、的概率是1/2X1/2X1/2X1/2X1/2X1/2X1/2=1/128=0.0078。這個(gè)概率值是千分之8。這個(gè)概率應(yīng)當(dāng)講是很小的。當(dāng)我們?cè)谏a(chǎn)抽樣的時(shí)候，這樣小的概率是不應(yīng)當(dāng)被抽到的?，F(xiàn)在被抽到了，說明不正常了，就有可能發(fā)生了特殊原因。 5、SWOT分析：常用于“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程中，其中，S代表 strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(時(shí)機(jī))，T代表threat(威脅)。其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。這種分析常用于企業(yè)內(nèi)局部析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。 &

8、#160;  近來，SWOT分析已廣被應(yīng)用在許多領(lǐng)域上，如學(xué)校的自我分析、個(gè)人的能力自我分析等方面。比方，在利用SWOT對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)開展分析時(shí)，可以遵循以下五個(gè)步驟：    第一步，評(píng)估自己的長(zhǎng)處和短處每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和能力。在當(dāng)今分工非常細(xì)的環(huán)境里，每個(gè)人擅長(zhǎng)于某一領(lǐng)域，而不是樣樣精通。(當(dāng)然，除非天才)。舉個(gè)例子，有些人不喜歡整天坐在辦公室里，而有些人那么一想到不得不與陌生人打交道時(shí)，心里就發(fā)麻，惴惴不安。請(qǐng)作個(gè)列表，列出你自己喜歡做的事情和你的長(zhǎng)處所在。同樣，通過列表，你可以找出自己不是很喜歡做的事情和你的弱勢(shì)。

9、找出你的短處與發(fā)現(xiàn)你的長(zhǎng)處同等重要，因?yàn)槟憧梢曰谧约旱拈L(zhǎng)處和短處上，作兩種選擇；或者努力去改正常的錯(cuò)誤，提高你的技能，或是放棄那些對(duì)你不擅長(zhǎng)的技能要求的學(xué)系。列出你認(rèn)為自己所具備的很重要的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)你的學(xué)習(xí)選擇產(chǎn)生影響的弱勢(shì)，然后再標(biāo)出那些你認(rèn)為對(duì)你很重要的強(qiáng)弱勢(shì)。    第二步，找出您的職業(yè)時(shí)機(jī)和威脅。我們知道，不同的行業(yè)(包括這些行業(yè)里不同的公司)都面臨不同的外部時(shí)機(jī)和威脅，所以，找出這些外界因素將助您成功地找到一份適合自己的工作，對(duì)您求職是非常重要的，因?yàn)檫@些時(shí)機(jī)和威脅會(huì)影響您的第一份工作和今后的職業(yè)開展。如果公司處于一個(gè)常受到外界不利因素影響的行

10、業(yè)里，很自然，這個(gè)公司能提供的職業(yè)時(shí)機(jī)將是很少的，而且沒有職業(yè)升遷的時(shí)機(jī)。相反，充滿了許多積極的外界因素的行業(yè)將為求職者提供廣闊的職業(yè)前景。請(qǐng)列出您感興趣的一兩個(gè)行業(yè)，然后認(rèn)真地評(píng)估這些行業(yè)所面臨的時(shí)機(jī)和威脅。  第三步，提綱式地列出今后3-5年內(nèi)您的職業(yè)目標(biāo)。仔細(xì)地對(duì)自己做一個(gè)SWOT分析評(píng)估，列出您5年內(nèi)最想實(shí)現(xiàn)的四至五個(gè)職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括：您想從事哪一種職業(yè)，您將管理多少人，或者您希望自己拿到的薪水屬哪一級(jí)別。請(qǐng)時(shí)刻記?。耗仨毥弑M所能地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，使之與行業(yè)提供的工作時(shí)機(jī)完滿匹配。  第四步，提綱式地列出一份今后3-5年的職業(yè)行動(dòng)方

11、案。這一步主要涉及到一些具體的內(nèi)容。請(qǐng)您擬出一份實(shí)現(xiàn)上述第三步列出的每一目標(biāo)的行動(dòng)方案，并且詳細(xì)地說明為了實(shí)現(xiàn)每一目標(biāo)，您要做的每一件事，何時(shí)完成這些事。如果您覺得您需要一些外界幫助，請(qǐng)說明您需要何種幫助和您如何獲取這種幫助。例如，您的個(gè)人SWOT分析可能說明，為了實(shí)現(xiàn)您理想中的職業(yè)目標(biāo)，您需要進(jìn)修更多的管理課程，那么，您的職業(yè)行動(dòng)方案應(yīng)說明要參加哪些課程、什么水平的課程以及何時(shí)進(jìn)修這些課程等等。您擬訂的詳盡的行動(dòng)方案將幫助您做決策，就像外出旅游前事先制定的方案將成為您的行動(dòng)指南一樣。  第五步，尋求專業(yè)幫助。能分析出自己職業(yè)開展及行為習(xí)慣中的缺點(diǎn)并不難，但要去以適宜的方法

12、改變它們卻很難。相信您的朋友、上級(jí)主管、職業(yè)咨詢專家都可以給您一定的幫助，特別是很多時(shí)候借助專業(yè)的咨詢力量會(huì)讓您大走捷徑。有外力的協(xié)助和監(jiān)督也會(huì)讓您更好的取得效。6、敏感性分析：常用于“實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，敏感性分析的作用是確定影響工程風(fēng)險(xiǎn)的敏感因素。尋找出影響最大、最敏感的主要變量因素，進(jìn)一步分析、預(yù)測(cè)或估算其影響程度，找出產(chǎn)生不確定性的根源，采取相應(yīng)有效措施。敏感性分析有助于確定哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程具有最大的潛在影響。它把所有其他不確定因素保持在基準(zhǔn)值的條件下，考察工程的每項(xiàng)要素的不確定性對(duì)日標(biāo)產(chǎn)生多大程度的影響。敏感性分析最常用的顯示方式是龍卷風(fēng)圖。龍卷風(fēng)圖有助于比擬具有較高不確定性的變量

13、與相對(duì)穩(wěn)定的變量之間的相對(duì)重要程度。7、預(yù)期貨幣價(jià)值：又稱風(fēng)險(xiǎn)暴露值、風(fēng)險(xiǎn)期望值，是定量風(fēng)險(xiǎn)分析的一種技術(shù)，常和決策樹一起使用，它是將特定情況下可能的風(fēng)險(xiǎn)造成的貨幣后果和發(fā)生概率相乘，此工程包含了風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金的考慮。正值表示時(shí)機(jī)，負(fù)值表示風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)可能結(jié)果的數(shù)值與發(fā)生機(jī)率相乘后加總即得到。  例：一專案投資100萬,有50%機(jī)率會(huì)延誤而罰款 20萬那么EMV值為多少?  答：100+(-20*50%)=908、蒙特卡羅法：用于定量風(fēng)險(xiǎn)分析，是一種采用隨機(jī)抽樣Random Sampling統(tǒng)計(jì)來估算結(jié)果的計(jì)算方法。工程管理中蒙特卡羅模擬方法的一般步驟是：1對(duì)每一項(xiàng)