1、 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)(整理. 版權(quán)歸原作者所有 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問 3722, 加入)必要時(shí)可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式 輔導(dǎo)技巧課程學(xué)員作業(yè)<小組討論>輔導(dǎo): 有需要嗎? 為什么?討論下面的問題, 并把答案寫在白板紙上。請(qǐng)選出一名代表把你們的答案與其他小組分享輔導(dǎo)會(huì)有哪些好處?1/ 對(duì)輔導(dǎo)員有什么好處? 2/ 對(duì)接受輔導(dǎo)員工有什么好處?3/ 對(duì)公司有什么好處?<辯論>正反雙方各選出三名代表, 參加辯論。首兩回合，每方派一名代表輪流發(fā)言, 每人限時(shí)兩分鐘。第三回合，每方派一名代表作總結(jié), 限時(shí)三分鐘。辯題 : 輔導(dǎo)員是

2、否一定要對(duì)輔導(dǎo)內(nèi)容/範(fàn)圍有專業(yè)認(rèn)識(shí), 才可進(jìn)行輔導(dǎo) ? <小組討論>討論下面的問題, 并把答案寫在白板紙上。請(qǐng)選出一名代表把你們的答案與其他小組分享請(qǐng)說(shuō)出那些情況是輔導(dǎo)的好時(shí)機(jī)?評(píng)估你的反饋紉閱下列句子,請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案畫上” Ö ”我認(rèn)為我甚少有時(shí)経常12345671. 提供正面反饋12345672. 提供明確反饋12345673. 提供真誠(chéng)反饋12345674. 提供糾正反饋12345675. 對(duì)事不對(duì)人12345676. 提供協(xié)助改善12345677. 嘗試找對(duì)方優(yōu)點(diǎn)12345678. 留意員工做對(duì)的地方12345679. 聆聽員工123456710. 用圖表提

3、供反饋123456711. 轉(zhuǎn)述別人的正面反饋123456712. 贊揚(yáng)多於批評(píng)1234567縂分:問巻: 怎樣去觀察員工表現(xiàn)請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案畫上” Ö ”你是否做到幾乎從不很少有時(shí)通常幾乎總是1. 觀察員工工作程序123452. 觀察工作完成的結(jié)果123453. 解釋觀察工作的原因123454. 不干擾工作程序123455. 需要時(shí)發(fā)問來(lái)確定明白對(duì)方123456. 觀察運(yùn)作多次123457. 為隨後面見輔導(dǎo)做筆記123458. 把觀察到的員工表現(xiàn)與工作程序標(biāo)準(zhǔn)作比較123459. 與其他員工表現(xiàn)作比較1234510. 留意自己對(duì)員工表現(xiàn)的影響12345縂分:角色扮演· 三人一組, 一人當(dāng)輔導(dǎo)員, 一人當(dāng)被輔導(dǎo)員工, 一人當(dāng)旁觀者· 按劇情需要演譯下列各處境· 每人輪流擔(dān)當(dāng)不同角色處境一你的員工常常不能如期交工作報(bào)告, 每次都是過了最後限期才交,而你需要當(dāng)中的資料來(lái)整理報(bào)告交給上司。今天你為了如期交報(bào)告給縂經(jīng)理, 你要編造一些資料來(lái)它成報(bào)告, 你希望這情況能夠改善。處境二你剛看完下屬上星期出差的開支報(bào)告, 發(fā)現(xiàn)酒店房租與歺費(fèi)皆超支,