1、保潔崗位職責(zé) 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 一、直接對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級指示,定期向主管匯報(bào)工作,帶領(lǐng)下屬員工對小區(qū)進(jìn)行清掃保潔。 二、帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的樂觀性,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 三、負(fù)責(zé)日常工作支配,監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)和員工考勤,如有缺勤,準(zhǔn)時(shí)支配補(bǔ)位清潔。 四、負(fù)責(zé)小區(qū)所轄范圍保潔工作日檢和員工考核,準(zhǔn)時(shí)訂正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)并做好記錄, 五、負(fù)責(zé)定期對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并作好培訓(xùn)記錄。 六、負(fù)責(zé)對消殺和垃圾清運(yùn)等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,并作好質(zhì)量記錄。 七、負(fù)責(zé)檢查員工保潔用具的使用和設(shè)備保養(yǎng)的完好狀況,督促員工愛惜工具和設(shè)備。 八、負(fù)責(zé)保潔用品選購方案的編制和進(jìn)

2、貨物品的驗(yàn)證工作,嚴(yán)格掌握成本,使其合理使用,并幫助倉庫管理員合理貯存和保管。 清潔員崗位職責(zé) 一、領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃、消殺、保潔等工作。 二、工作時(shí)間:7:0019:00。 三、每天清掃小區(qū)道路、綠化帶兩次;小區(qū)標(biāo)志牌、建筑小品、消防栓、電子對講門每周清洗、擦抹一次。 四、垃圾清運(yùn)每天兩次(時(shí)間為:早上7:008:30,下午18:0019:00)倒到垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)。 五、:不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等,主要在垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)、明溝、排水溝、排污井等四周施放藥物,保持區(qū)內(nèi)無孽生地。 六、每年疏通沙井兩次。 七、當(dāng)班時(shí)間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,

3、隨產(chǎn)隨清,保持區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。 八、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要即時(shí)勸阻和制止。開展環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng),使小區(qū)住戶養(yǎng)成人人愛清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。 九、樂觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問,提高個(gè)人素養(yǎng)。 十、完成上級交辦的其它工作。 家政服務(wù)人員崗位職責(zé) 一、嚴(yán)格遵守清潔部員工守則及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從各項(xiàng)工作支配。 二、上班時(shí)必需穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。 三、依據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿足,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。 四、顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進(jìn)入。 五、工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活消遣設(shè)施,不得隨便談?wù)擃櫩图彝ゼ安幌嘁藢ν獾墓緺顩r 六、凡客戶有特別要求需要加班加時(shí),先征得主管或班長同意后方可進(jìn)行。 七、服務(wù)工作完成后,要征詢顧客看法,直到顧客滿足,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。 八、準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)顧客看法