1、企業(yè)人力資源管理師教學(xué)大綱一、課程任務(wù)和目的本課程系統(tǒng)地研究組織內(nèi)人力資源管理流程中的選拔、培訓(xùn)、使用、激勵(lì)的客觀規(guī)律與具體方法的科學(xué)。本課程以人力資源管理理論為基礎(chǔ)，重點(diǎn)探討工作分析、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理等人力資源管理的具體問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生了解和掌握人力資源管理的基本理論與方法，以提高分析與解決人力資源管理實(shí)際問題的能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容本課程共_80 _學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)_60 _學(xué)時(shí)，上機(jī)(或?qū)嵺`)_20 _學(xué)時(shí)，模擬考試及綜合實(shí)訓(xùn) 0 學(xué)時(shí)。一、理論教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排第一章 人力資源開發(fā)和管理概論教學(xué)要求：概論部分是關(guān)于人力資源開發(fā)和管理的概括說

2、明。通過本章教學(xué)幫助學(xué)生掌握人力資源管理和人力資源開發(fā)的內(nèi)涵和特征，了解人力資源管理在管理中的地位和作用，以及未來人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。教學(xué)內(nèi)容：一、人力資源管理概論 1、人力資源管理概念及特征 2、人力資源管理和人力資源開發(fā) 3、人力資源管理的功能 4、人力資源管理的內(nèi)容 5、人力資源管理模型 6、人力資源管理的重要性 7、戰(zhàn)略性人力資源管理 二、人事管理的發(fā)展 1、傳統(tǒng)人事管理時(shí)期 2、科學(xué)管理的人事管理 3、行為科學(xué)的人事管理 4、系統(tǒng)權(quán)變的人事管理 5、現(xiàn)代人力資源管理 三、人力資源管理者和人力資源管理部門 1、直線管理人員和人力資源管理人員的不同職責(zé) 2、人力資源管理者的新角色 3

3、、人力資源管理者的素質(zhì) 四、人力資源管理的環(huán)境 1、外部管理 2、內(nèi)部管理第二章 工作分析教學(xué)要求：工作分析的作用在于了解各種工作的特點(diǎn)以及能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)，以保證企業(yè)有效地進(jìn)行人力資源管理。掌握工作分析的基本方法，并通過工作分析了解職工工作的各種信息，以便有效地激勵(lì)職工努力工作。教學(xué)內(nèi)容：一、工作分析概述 1、工作分析的含義 2、工作分析的術(shù)語(yǔ) 3、工作分析的作用 二、工作分析的實(shí)施 1、工作分析的過程 2、工作說明書的編寫 三、工作分析的方法 1、定性的方法 1觀察法 2工作實(shí)踐法 3訪談法 4問卷調(diào)查法 5工作日志法 2、定量的方法 1職位分析問卷法 2職能工作分析法 3弗萊希

4、曼工作分析系統(tǒng)法 4關(guān)鍵事件法 5工作分析計(jì)劃表法第三章 人力資源計(jì)劃教學(xué)要求：人力資源計(jì)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分。本章教學(xué)要求學(xué)生了解人力資源計(jì)劃對(duì)人力資源管理的重要作用，學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源的需求與供給的預(yù)測(cè)和人力資源計(jì)劃的制定和執(zhí)行。教學(xué)內(nèi)容：一、人力資源規(guī)劃概述 1、人力資源規(guī)劃的定義 2、人力資源規(guī)劃的類型 3、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 4、人力資源規(guī)劃的作用 二、人力資源規(guī)劃的編制 1、人力資源規(guī)劃的程序 1準(zhǔn)備階段 2預(yù)測(cè)階段 3實(shí)施階段 4評(píng)估階段 三、人力資源需求和供給預(yù)測(cè) 1、人力資源需求預(yù)測(cè)方法 1主觀判斷法 2德爾菲法 3趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 4回歸預(yù)測(cè)法 5比率預(yù)測(cè)法 2、人力資

5、源內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 1技能清單 2人員替換 3人力資源“水池”模型 4馬爾可夫模型 四、人力資源供需的平衡 1人力資源供給小于需求時(shí)的政策制定 2人力資源供給大于需求時(shí)的政策制定 五、人力資源信息系統(tǒng)第四章 招聘錄用教學(xué)要求：人員招聘錄用是人力資源管理的重要內(nèi)容。通過本章教學(xué)旨在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)影響人員招聘的多種因素，了解人員招聘的方法，并通過練習(xí)掌握招聘錄用的基本過程，以滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需要。教學(xué)內(nèi)容：一、招聘概述 1、招聘的定義 2、招聘活動(dòng)的主要承擔(dān)者 3、招聘的作用 4、影響招聘活動(dòng)的因素 二、招聘的基本程序 1、招聘的程序 1確定招聘計(jì)劃，制定招聘戰(zhàn)略 2發(fā)布招聘信息，吸引候選人 3

6、招聘測(cè)試，甄別和篩選候選人 4錄用決策，確定錄用人選 5招聘活動(dòng)的評(píng)估 2、招聘廣告的設(shè)計(jì) 3、招聘表格的設(shè)計(jì) 三、選拔錄用 四、招聘的評(píng)估 1、招聘成本的評(píng)估 2、招聘質(zhì)量的評(píng)估 3、招聘活動(dòng)的評(píng)估 五、招聘的測(cè)試 1、心理測(cè)試 2、知識(shí)測(cè)試 3、能力測(cè)試 4、評(píng)價(jià)中心測(cè)試 5、面試第五章 培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)要求：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，通過本章教學(xué)幫助學(xué)生理解培訓(xùn)和開發(fā)對(duì)提高企業(yè)人員素質(zhì)和人力資源的有效開發(fā)的重要作用，要求學(xué)生掌握培訓(xùn)和開發(fā)的過程，了解培訓(xùn)與開發(fā)的方法和技術(shù)。教學(xué)內(nèi)容：一、培訓(xùn)與開發(fā)的概述1、 培訓(xùn)與開發(fā)的定義2、 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別3、 培訓(xùn)與開發(fā)的意義4、 培訓(xùn)開發(fā)的原

7、則二、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)模型1、培訓(xùn)需求分析2、培訓(xùn)的實(shí)施3、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化4、培訓(xùn)的評(píng)估三、企業(yè)培訓(xùn)管理流程四、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建五、培訓(xùn)與開發(fā)的方法和類型1、企業(yè)中常見的培訓(xùn)方法2、各種培訓(xùn)方法的效果比較3、企業(yè)常見的培訓(xùn)項(xiàng)目4、世界流行的企業(yè)培訓(xùn)模式六、職業(yè)生涯與職業(yè)管理第六章 績(jī)效管理教學(xué)要求：績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分，通過本章教學(xué)使學(xué)生了解績(jī)效管理在人力資源管理中的作用。要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握績(jī)效評(píng)估的原則和內(nèi)容，并能夠建立科學(xué)合理的績(jī)效管理教學(xué)內(nèi)容：一、績(jī)效管理概述1、 績(jī)效的含義2、 績(jī)效考核的定義3、 績(jī)效考核的功能4、 績(jī)效管理二、績(jī)效管理模型1、準(zhǔn)備階段2、實(shí)施階段3、反

8、饋階段4、運(yùn)用階段應(yīng)用開發(fā)階段三、績(jī)效考核的方法1、相比照較法2、行為比較法四、績(jī)效管理的組織實(shí)施1、績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)要求2、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)內(nèi)容3、績(jī)效管理的組織第七章 薪酬管理教學(xué)要求：薪酬管理是激勵(lì)職工努力工作達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的主要手段，又是企業(yè)運(yùn)作的主要成本。通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解薪酬管理的重要作用及其基本構(gòu)成，學(xué)習(xí)如何制定薪酬管理的原則和政策，以到達(dá)有效地激勵(lì)職工工作并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。教學(xué)內(nèi)容：一、薪酬管理概述1、 薪酬與報(bào)酬2、 企業(yè)報(bào)酬的構(gòu)成3、 薪酬管理的意義4、 薪酬管理的原則5、 影響薪酬管理的主要因素二、薪酬管理的理論基礎(chǔ)1、外部的公平性2、內(nèi)部的公平性3、個(gè)人的公平性4、

9、過程的公平性三、基本薪酬1、工作評(píng)價(jià)的方法2、薪酬調(diào)查與薪酬等級(jí)3、基本薪酬的發(fā)展趨勢(shì)四、激勵(lì)薪酬和福利1、個(gè)人薪酬激勵(lì)和群體薪酬激勵(lì)2、獎(jiǎng)金激勵(lì)3、福利體系第八章 勞動(dòng)關(guān)系管理教學(xué)要求：現(xiàn)代社會(huì)，跨國(guó)公司所產(chǎn)生的巨大作用不可無(wú)視。本章通過教學(xué)使學(xué)生了解國(guó)際企業(yè)的人力資源管理伴隨國(guó)際企業(yè)的發(fā)展的演變過程，認(rèn)識(shí)國(guó)際企業(yè)人力資源管理的特殊性和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)給人力資源管理帶來的諸多變化。教學(xué)內(nèi)容：一、勞動(dòng)關(guān)系1、 勞動(dòng)關(guān)系的主要內(nèi)容2、 勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成要素3、 勞動(dòng)關(guān)系的類型4、 處理勞動(dòng)關(guān)系的重要意義5、 處理勞動(dòng)關(guān)系的原則6、 改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑二、勞動(dòng)合同管理1、勞動(dòng)合同2、企業(yè)勞動(dòng)合同的訂立原則3、勞動(dòng)合同的內(nèi)容4、勞動(dòng)合同的期限5、企業(yè)勞動(dòng)合同的訂立程序6、企業(yè)勞動(dòng)合同變更7、企業(yè)勞動(dòng)合同的終止三、勞動(dòng)爭(zhēng)議1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容3、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序4、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理機(jī)構(gòu)5、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則二、實(shí)踐或上機(jī)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排團(tuán)隊(duì)建設(shè) 商務(wù)儀容禮儀 商務(wù)接待禮儀 商務(wù)談判禮儀及技巧訓(xùn)練 人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn) 三、綜合實(shí)訓(xùn)模擬考試內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排無(wú)三、教材及參考書1、教材：