1、班級(jí)管理中的“冷處理” 摘 要：“冷處理”原意是指工件淬火后立即放入冷空氣中，以保證其規(guī)格穩(wěn)定并提高機(jī)械性能的一種工藝。班級(jí)管理中的“冷處理”是指雙方發(fā)生沖突時(shí)，不急于馬上去解決問(wèn)題，而等一段時(shí)間后再去處理，往往能得到出人意料的喜人效果。 關(guān)鍵詞：班主任;冷處理;班級(jí)管理 班級(jí)是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)的基本單位，是學(xué)生接受教育、增長(zhǎng)知識(shí)，得以健康成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所。班主任是班級(jí)的直接教育和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)的紐帶。一個(gè)優(yōu)秀的班主任，不僅要嚴(yán)格管理學(xué)生，有事要恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┕芾硭囆g(shù)，更能營(yíng)造出一個(gè)和諧健康的班集體。 一、當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)“冷處理” 下課了，我剛回到辦公室

2、。辦公室的門就被幾個(gè)學(xué)生大力推開(kāi)，伴隨而來(lái)的是幾個(gè)男生的叫喊聲：“老師、老師，L和C打起來(lái)了！”我趕緊來(lái)到了教室。果不其然，L的雙眼瞪得圓圓的，一副“我很生氣”的表情;C靠在后面同學(xué)的桌子上，眼睛紅彤彤的。我把他們兩個(gè)都喊到了講臺(tái)旁，準(zhǔn)備了解一下事情的經(jīng)過(guò)，再進(jìn)行處理。我讓C先說(shuō)，C才說(shuō)了兩句，L立馬吼起來(lái)：“是他先拿我東西的?！蔽也粣偟鼗仡^看了他一眼，但是“小男孩的自尊”作祟，他并沒(méi)有停止，而是嘟囔了幾句。C在另一邊抽抽泣泣，話也說(shuō)得不完整。詢問(wèn)班上的其他同學(xué)，也沒(méi)有人能說(shuō)清楚。正巧，上課鈴響了，我就讓他們兩個(gè)上課去了。下課之后，我突然想起這件事，走到班上一看，原先氣鼓鼓的L在和同桌玩著游戲

3、，C也展開(kāi)了笑顏。頓時(shí)，我覺(jué)得這件事情應(yīng)該可以處理了。我把他們二人單獨(dú)喊到辦公室，什么也不說(shuō)。過(guò)了一會(huì)兒，我開(kāi)始問(wèn)L：“是你把C的豎笛砸壞了？”L點(diǎn)點(diǎn)頭。我又問(wèn)C：“是你先動(dòng)手打L的？”C也默認(rèn)了。我看著他們的眼睛，嚴(yán)肅地說(shuō)：“其實(shí)這件事，兩個(gè)人都有不對(duì)的地方。是不是？”兩個(gè)人都點(diǎn)點(diǎn)頭。我又說(shuō)：“那你們就互相先道個(gè)歉吧！”兩個(gè)人都愣了一下，不過(guò)都立即照我的話做了。我接著說(shuō)：“男孩子就應(yīng)該大度一點(diǎn)，互相原諒一下對(duì)方吧！要不然，你們擁抱一下？”兩個(gè)小家伙的臉都紅了，在那一刻，兩個(gè)小家伙應(yīng)該是原諒對(duì)方了吧！ 學(xué)生之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，雙方多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)。如果這個(gè)時(shí)候教師著急處理，學(xué)生很難心平氣和地

4、接受教育，班主任也容易心理失衡，很難做到充分地教育和冷靜細(xì)致地分析。這樣就形成了學(xué)生和班主任都準(zhǔn)備不足的狀況，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳教育效果。所以，“冷下來(lái)”給予學(xué)生自我思考、自我教育的可能，從而取得最佳的教育效果。 二、當(dāng)學(xué)生與班主任之間發(fā)生摩擦?xí)r“冷處理” 班上有一個(gè)C同學(xué)，以前的班主任形容他是“銅豌豆”，開(kāi)學(xué)一兩個(gè)星期后，我徹底理解了這個(gè)意思。上課不聽(tīng)講，我點(diǎn)名提醒，兩分鐘后依然在“魂游太虛”;大晨會(huì)活動(dòng)，別的學(xué)生在認(rèn)真聆聽(tīng)，我朝他瞪眼，剛轉(zhuǎn)過(guò)身又聽(tīng)見(jiàn)他的“輕聲細(xì)語(yǔ)”此類情況不勝枚舉。他的行為不但擾亂了班級(jí)秩序，也對(duì)其他學(xué)生造成了影響。我很煩惱，不知道怎么辦才好，只好強(qiáng)調(diào)其他學(xué)生要認(rèn)

5、真聽(tīng)講，不要被他影響。在下一個(gè)星期里，我忙于班級(jí)文化管理，沒(méi)有時(shí)刻盯著他。他像脫離了鳥(niǎo)籠的小鳥(niǎo)，飛得更歡了。又過(guò)了幾天，他好像沒(méi)有前幾天那么興奮了。我找到他，詢問(wèn)他：“沒(méi)有人管好不好啊？”，他的頭埋得很低，悶了一聲：“不好?！薄盀槭裁囱?？”“都沒(méi)有人關(guān)注我了”。我心中一愕，原來(lái)這孩子也想得到教師的關(guān)注，只不過(guò)之前換了一種方法而已。我輕聲說(shuō)：“那你的表現(xiàn)好一點(diǎn)，老師可以在班上大聲表?yè)P(yáng)你，讓你得到全班同學(xué)的關(guān)注。但是，首先你要給我一個(gè)表?yè)P(yáng)你的理由才對(duì)，是不是？”他鄭重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。在接下去的一段時(shí)間里，他的確進(jìn)步了不少，我也在全班對(duì)他進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。在那一刻，我在他的眼睛里看到了興奮、驕傲與自豪。 現(xiàn)在

6、的學(xué)生自尊心都很強(qiáng)，在他發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)候，如果再對(duì)他大聲呵斥，學(xué)生就會(huì)對(duì)教師更加反感、更加討厭，甚至與教師“反著來(lái)”。不如來(lái)個(gè)“冷教育”，等他意識(shí)到自己的不足，再來(lái)慢慢教育。 三、“冷處理”的正確理解和運(yùn)用 第一，“冷處理”是指向?qū)W生暗示，使他們自己能夠發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤，這種積極暗示會(huì)激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力。心理學(xué)家蓋伊認(rèn)為，“誰(shuí)不考慮嘗試錯(cuò)誤，不允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，就將錯(cuò)過(guò)最富成效的學(xué)習(xí)時(shí)刻”。班主任應(yīng)該相信學(xué)生，留給學(xué)生發(fā)展的空間。 第二，“冷處理”是指在處理問(wèn)題的方式上，不把問(wèn)題擴(kuò)大化、復(fù)雜化，在多數(shù)學(xué)生不知情的情況下解決問(wèn)題，而不是指處理問(wèn)題的態(tài)度冷若冰霜、冷酷無(wú)情。恰恰相反，教師看似“冷”的表面下是對(duì)學(xué)生的愛(ài)和呵護(hù)，是培養(yǎng)學(xué)生形成良好行為習(xí)慣的殷切期待。要讓學(xué)生在與班主任的交流中感受到班主任真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)與對(duì)其對(duì)人格的尊重，從而建立和諧的師生關(guān)系。 班主任的工作復(fù)雜瑣碎，學(xué)生也千差萬(wàn)別，他們每個(gè)人都有自己的個(gè)性。在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中鬧點(diǎn)小矛盾、犯點(diǎn)小錯(cuò)誤都是在所難免的。如果班主任不講方法和技巧，總為之糾纏不休的話，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，還會(huì)被瑣事所累，直至筋疲力盡。教師應(yīng)給學(xué)生一個(gè)緩沖的時(shí)間，給學(xué)生一個(gè)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。所謂一把鑰匙開(kāi)一把鎖，針對(duì)不同的學(xué)生不同的問(wèn)題，教