1、2022/4/24tatistical rocess ontrol2022/4/24製程管制系統(tǒng)模式製程管制系統(tǒng)模式處理過程人輸出料法環(huán)產(chǎn)品/服務(wù)客戶需求與期望改變之辨識統(tǒng)計的方法機製程/系統(tǒng)輸入製程回饋客戶回饋2022/4/24一一 變異變異( (Variation)Variation) 1. Common causes (Chance causes) 製程中天然的變異製程中天然的變異, 不易控制不易控制, 再好的製程亦存在再好的製程亦存在 仍屬管制狀態(tài)仍屬管制狀態(tài) 2. Special causes (Assignable causes) 製製程中失誤造成程中失誤造成(人人 機機 料料 法

2、法 環(huán)環(huán)), 變異較前者大變異較前者大, 非週非週期性產(chǎn)生期性產(chǎn)生 表明表明製製程已失控程已失控2022/4/24二二 現(xiàn)場行動與系統(tǒng)行動現(xiàn)場行動與系統(tǒng)行動 1. Local action 可以消除可以消除Special causes 通常由現(xiàn)場人員行動通常由現(xiàn)場人員行動 可消除可消除15%製程問題製程問題 2. Action on the system 可以消除可以消除Common causes 通常需管理上採取行動通常需管理上採取行動 可消除可消除85%製程問題製程問題2022/4/24三三 製程管制製程管制 製程能力由一般原因產(chǎn)生的變異決定製程能力由一般原因產(chǎn)生的變異決定, 為提昇製程能

3、力為提昇製程能力必須自降低一般原因造成之變異著手必須自降低一般原因造成之變異著手 Case1: 理想狀況理想狀況, 製程符合需求製程符合需求, 且在管制狀況且在管制狀況 Case2: 雖在管制狀況雖在管制狀況, 但變異太大但變異太大, 必須降低一般原因必須降低一般原因之變異之變異 Case3: 符合需求符合需求, 但不在管制狀況但不在管制狀況, 必須找出特別原因必須找出特別原因, 著手改善著手改善 Case4: 必須同時降低一般原因及特殊原因必須同時降低一般原因及特殊原因符合需求 在管制狀況 非管制狀況可允收Case1Case3不可允許Case2Case42022/4/24四四 管制圖管制圖管

4、制上線管制中線管制下線2022/4/24KXXkii1KRRkii12dR五五 X bar RX bar R管制圖管制圖RDUCLR4RDLCLR3RAXUCLX2RAXLCLX22022/4/24六六 製程能力分析製程能力分析 1. 滿足下列條件滿足下列條件: 製程在穩(wěn)定狀態(tài)製程在穩(wěn)定狀態(tài) 製程呈常態(tài)分配製程呈常態(tài)分配 規(guī)格滿足客戶之需求規(guī)格滿足客戶之需求 設(shè)計目標(biāo)位於規(guī)格中設(shè)計目標(biāo)位於規(guī)格中 變異相對地少變異相對地少 2. 變異變異: 1)(12nxxnii2022/4/24 3. 製程能力製程能力: 6 Capability of accuracy 等級評定後處理原則： A：作業(yè)員依作業(yè)

5、標(biāo)準,繼續(xù)維持 B：有必要時盡可能改為A級 C：作業(yè)員可能看錯或未照標(biāo)準操作,應(yīng)加強訓(xùn)練,檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準。 D：應(yīng)采取緊急措施,全面檢討可能影響因素,必要時停產(chǎn)。%1002TXCalSST2022/4/24 Capability of precision 等級評定後處理原則： A：此一工程甚為穩(wěn)定, 可以將規(guī)格許容差縮小或勝任更精密工作 B：有發(fā)生不良品之危險, 必須加以注意, 並設(shè)法維持不要使其變壞及迅速追查 C：檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準, 可能本工程不能勝飪這麼精密的工作。 D：應(yīng)采取緊急措施,全面檢討可能影響因素,必要時停產(chǎn)。66lpSSdC2022/4/24 製製程能力指數(shù)程能力指數(shù) 等

6、級評定後處理原則： A：製程能力足夠 B：製程能力尚可, 應(yīng)在努力 C：製程應(yīng)加以改善。papkCCC 12022/4/24七七 SPCSPC之實施之實施 實施實施SPC之目的之目的, 在於透過簡單的統(tǒng)計手法在於透過簡單的統(tǒng)計手法, 掌握掌握製程是否在管制狀態(tài)製程是否在管制狀態(tài), 若有品質(zhì)變異則從若有品質(zhì)變異則從4M(人機料法人機料法)中中, 利用魚骨圖技術(shù)尋找疵病來源利用魚骨圖技術(shù)尋找疵病來源, 採取適當(dāng)對策採取適當(dāng)對策.2022/4/241. 製程管制意義製程管制意義: 制訂一套管制標(biāo)準與制度制訂一套管制標(biāo)準與制度, 使之合乎製造品使之合乎製造品質(zhì)的要求質(zhì)的要求. 即製品從材料上線到產(chǎn)品送

7、到客戶手中即製品從材料上線到產(chǎn)品送到客戶手中, 透透過組織功能過組織功能, 運用工程技術(shù)及運用工程技術(shù)及QC手法手法, 累積管理累積管理資料資料, 使生產(chǎn)條件標(biāo)準化使生產(chǎn)條件標(biāo)準化, 以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生, 使生產(chǎn)成品合理化使生產(chǎn)成品合理化, 獲取最大利潤獲取最大利潤.2. 製程管制目的製程管制目的: 確保品質(zhì)合乎設(shè)計機能確保品質(zhì)合乎設(shè)計機能. 對下工程做好品質(zhì)保證對下工程做好品質(zhì)保證. 重視變異重視變異, 預(yù)防產(chǎn)生不良預(yù)防產(chǎn)生不良.2022/4/24體系體系設(shè)計設(shè)計試作試作基準書類基準書類準備準備標(biāo)準教育標(biāo)準教育試量產(chǎn)試量產(chǎn)製程能力製程能力分析分析資料回饋資料回饋品管委員會品管委員會品質(zhì)月報品質(zhì)月報年度目標(biāo)設(shè)定年度目標(biāo)設(shè)定管制判定管制判定異常處理異常處理專案專案改善對策改善對策設(shè)備治工具準備設(shè)備治工具準備設(shè)計書設(shè)計書 檢驗標(biāo)準檢驗標(biāo)準技術(shù)標(biāo)準技術(shù)標(biāo)準 管制用查核表管制用查核表管制方案管制方案 異常處理程序異常處理程序SOP+MOI生產(chǎn)生產(chǎn): 首件檢查首件檢查 自主檢查自主檢查 巡迴檢查巡迴檢查 檢查記錄檢查記錄 管制圖管制圖 Cpk分析分析2022/4/243.製程管制活動製程管制活動3.1. 3.1. 制度面制度面 設(shè)定管理規(guī)範(fàn)設(shè)定管理規(guī)範(fàn) 設(shè)定管制基準設(shè)定管制基準 品質(zhì)稽核與校正行動品質(zhì)稽核與校正行動3.2. 3.2. 技術(shù)面技術(shù)面 管制圖