1、1市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與技巧-Excel應(yīng)用與技巧分享浙江銷售部二零零九年六月三日2前 言 為推行集團(tuán)和分公司的“目標(biāo)管理”要求，使數(shù)據(jù)分析與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合，杜絕“拍腦袋”管理市場(chǎng)的形式發(fā)生(經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變)，為下一步制定所轄市場(chǎng)的規(guī)劃提供必要的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。 有人說(shuō)： “數(shù)據(jù)是死的，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)管理僵化和死板，不利于對(duì)公司員工凝聚力的培養(yǎng)。而且如果公司過(guò)分重視數(shù)據(jù)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，必將影響決策的正確性”。 這也是數(shù)據(jù)管理的不足之處，但若將數(shù)據(jù)管理與人性化管理相融合。使數(shù)據(jù)分析作為公司管理的一個(gè)手段，是能夠提高人員素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)并為公司發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力的。3

2、思想體系營(yíng)銷思想營(yíng)銷思想 創(chuàng)新、協(xié)作、成長(zhǎng)、發(fā)展創(chuàng)新、協(xié)作、成長(zhǎng)、發(fā)展 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式 以目標(biāo)為導(dǎo)向以目標(biāo)為導(dǎo)向 以數(shù)據(jù)為依托以數(shù)據(jù)為依托4戰(zhàn)略戰(zhàn)略時(shí)間目標(biāo)現(xiàn)狀溝通障礙人員障礙經(jīng)銷商管理障礙流程障礙執(zhí)行力障礙A:銷售目標(biāo)B:利潤(rùn)目標(biāo)C:人員成長(zhǎng)目標(biāo)D:經(jīng)銷商利益目標(biāo)E:品牌發(fā)展目標(biāo)F:市場(chǎng)占有目標(biāo)業(yè)績(jī)不斷提升持續(xù)改進(jìn)流程,提高效率以縮短周期時(shí)間美國(guó)湯姆斯美國(guó)湯姆斯TCTTCT：總周期時(shí)間：總周期時(shí)間5省區(qū)管理柜架圖6目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè)

3、)7目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))8一、什么是數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)也稱觀測(cè)值，是實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果，常以數(shù)量的形式給出。數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒(méi)在一大批看來(lái)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來(lái)，以找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。在實(shí)用中，數(shù)據(jù)分析可幫助人們作出判斷，以便采取適當(dāng)行動(dòng)。數(shù)據(jù)分析是組織有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，使之成為信息的過(guò)程。這一過(guò)程是質(zhì)量管理體系的支持過(guò)程。在產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期，包括從市場(chǎng)調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個(gè)過(guò)程

4、都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過(guò)程，以提升有效性。 例如J.開普勒通過(guò)分析行星角位置的觀測(cè)數(shù)據(jù)，找出了行星運(yùn)動(dòng)規(guī)律。又如，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，分析所得數(shù)據(jù)以判定市場(chǎng)動(dòng)向，從而制定合適的生產(chǎn)及銷售計(jì)劃。因此數(shù)據(jù)分析有極廣泛的應(yīng)用范圍。9什么是數(shù)據(jù)管理 是指利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過(guò)程。其目的在于充分有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效管理的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)組織。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)三個(gè)發(fā)展階段。在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中所建立的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，更充分地描述了數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，便于數(shù)據(jù)修改、更新與擴(kuò)充，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性

5、、可靠性、安全性與完整性，減少了數(shù)據(jù)冗余，故提高了數(shù)據(jù)共享程度及數(shù)據(jù)管理效率。10目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))11二、數(shù)據(jù)分析的目的 1、了解、掌握辦公軟件(Excel)的基礎(chǔ)運(yùn)用知識(shí)； 2、提升各類報(bào)表（一店一冊(cè)）的一次性通過(guò)率； 3、提高對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析處理能力, 4、提高工作效率，讓各員工“易操作，愿執(zhí)行”，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，甚至“跳舞”; 5、打造一支數(shù)據(jù)化的精英團(tuán)隊(duì)(從經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變)； 讓員工明白數(shù)據(jù)分析不但能指導(dǎo)公司高層的

6、決策，也應(yīng)該是公司中層所必須具備的能力。更重要的是，通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)工作可以不斷完善員工的績(jī)效考核制度、以及完善員工的人事管理體系。從而使數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到應(yīng)有的作用。 12目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))13 三、數(shù)據(jù)分析的步驟(2-1) 數(shù)據(jù)分析過(guò)程的主要活動(dòng)由識(shí)別信息需求、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)并改進(jìn)數(shù)據(jù)分析的有效性組成。 一、識(shí)別信息需求 識(shí)別信息需求是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效性的首要條件，可以為收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)提供清晰的目標(biāo)。識(shí)別信

7、息需求是管理者的職責(zé)管理者應(yīng)根據(jù)決策和過(guò)程控制的需求，提出對(duì)信息的需求。就過(guò)程控制而言，管理者應(yīng)識(shí)別需求要利用那些信息支持評(píng)審過(guò)程輸入、過(guò)程輸出、資源配置的合理性、過(guò)程活動(dòng)的優(yōu)化方案和過(guò)程異常變異的發(fā)現(xiàn)。 二、收集數(shù)據(jù) 有目的的收集數(shù)據(jù)，是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效的基礎(chǔ)。組織需要對(duì)收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、渠道、方法進(jìn)行策劃。策劃時(shí)應(yīng)考慮： 將識(shí)別的需求轉(zhuǎn)化為具體的要求，如評(píng)價(jià)供方時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)可能包括其過(guò)程能力、測(cè)量系統(tǒng)不確定度等相關(guān)數(shù)據(jù)； 明確由誰(shuí)在何時(shí)何處，通過(guò)何種渠道和方法收集數(shù)據(jù)； 記錄表應(yīng)便于使用； 采取有效措施，防止數(shù)據(jù)丟失和虛假數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)的干擾。 14 三、數(shù)據(jù)分析的步驟(2-2)三、分

8、析數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù)是將收集的數(shù)據(jù)通過(guò)加工、整理和分析、使其轉(zhuǎn)化為信息，通常用方法有： 老七種工具，即排列圖、因果圖、分層法、調(diào)查表、散步圖、直方圖、控制圖； 新七種工具，即關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、KJ法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、PDPC法、矩陣數(shù)據(jù)圖； 四、數(shù)據(jù)分析過(guò)程的改進(jìn) 數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。組織的管理者應(yīng)在適當(dāng)時(shí)，通過(guò)對(duì)以下問(wèn)題的分析，評(píng)估其有效性： 提供決策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失準(zhǔn)、滯后而導(dǎo)致決策失誤的問(wèn)題； 信息對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有效運(yùn)用數(shù)據(jù)分析； 收集數(shù)據(jù)的目的是否明確，收集的數(shù)據(jù)是否真實(shí)和充分，

9、信息渠道是否暢通； 數(shù)據(jù)分析方法是否合理，是否將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍； 數(shù)據(jù)分析所需資源是否得到保障。 15目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))16四、數(shù)據(jù)分析的分類 數(shù)據(jù)分析有極廣泛的應(yīng)用范圍。典型的數(shù)據(jù)分析可能包含以下三數(shù)據(jù)分析有極廣泛的應(yīng)用范圍。典型的數(shù)據(jù)分析可能包含以下三類：類： 1 1、探索性數(shù)據(jù)分析，當(dāng)數(shù)據(jù)剛?cè)〉脮r(shí)，可能雜亂無(wú)章，看不出規(guī)、探索性數(shù)據(jù)分析，當(dāng)數(shù)據(jù)剛?cè)〉脮r(shí)，可能雜亂無(wú)章，看不出規(guī)律，通過(guò)作圖、造表、用各種形式的方程擬合，計(jì)算

10、某些特征量等手律，通過(guò)作圖、造表、用各種形式的方程擬合，計(jì)算某些特征量等手段探索規(guī)律性的可能形式，即往什么方向和用何種方式去尋找和揭示段探索規(guī)律性的可能形式，即往什么方向和用何種方式去尋找和揭示隱含在數(shù)據(jù)中的規(guī)律性。隱含在數(shù)據(jù)中的規(guī)律性。 2 2、模型選定分析，在探索性分析的基礎(chǔ)上提出一類或幾類可能的、模型選定分析，在探索性分析的基礎(chǔ)上提出一類或幾類可能的模型，然后通過(guò)進(jìn)一步的分析從中挑選一定的模型。模型，然后通過(guò)進(jìn)一步的分析從中挑選一定的模型。 3 3、推斷分析，通常使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)所定模型或估計(jì)的可靠程、推斷分析，通常使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)所定模型或估計(jì)的可靠程度和精確程度作出推斷。度和精確

11、程度作出推斷。 17目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))18五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)A、如何啟動(dòng)與退出B、Excel的主窗口C、Excel的主菜單D、如何在工作表中輸入公式E、Excel的公式運(yùn)算符19五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)A-2-1、如何啟動(dòng)與退出方法一：利用“開始”菜單啟動(dòng)Excel 2000/3 單擊Windows任務(wù)欄上的“開始”按扭，然后指向“程序”選項(xiàng)，從彈出的菜單中單擊Microft Excel程序的圖標(biāo)即可啟動(dòng)Excel 2000/3

12、方法二：利用桌面快捷方式啟動(dòng)Excel 2000/3 如果經(jīng)常使用Excel 2000/3，那么，可以在桌面上創(chuàng)建Excel 2000/3的快捷方式。這樣在Windows98/2000/XP的桌面上直接用鼠標(biāo)左鍵雙擊Excel圖標(biāo)就可啟動(dòng)Excel 2000/3。20五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)21五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)在桌面上創(chuàng)建Excel 2000/3快捷方式的具體操作步驟如下：(1)單擊Windows任務(wù)欄上的“開始”按扭，然后指向“程序”選項(xiàng)。(2)將鼠標(biāo)指針指向Microsoft Excel程序的圖標(biāo)，單擊鼠標(biāo)右鍵，此時(shí)將出現(xiàn)一個(gè)快捷菜單。(3)將鼠標(biāo)指針指向快捷菜單的“發(fā)送到(T)”

13、命令，此時(shí)將出現(xiàn)級(jí)聯(lián)菜單。(4)將鼠標(biāo)指針指向級(jí)聯(lián)菜單中的“桌面快捷方式”，單擊鼠標(biāo)即可。22五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)23五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)A-2-2、退出Excel 2000/3 要退出Excel 2000/3，可以使用以下3種方法之一 1、執(zhí)行“文件”菜單中的“退出/關(guān)閉”命令； 2、按“Alt+F4”鍵； 3、單擊Excel標(biāo)題欄最右側(cè)的“關(guān)閉”按扭24五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)B、Excel的主窗口 1、 標(biāo)題欄：用于標(biāo)識(shí)當(dāng)前窗口所屬程序或文檔的名字。 2、 菜單條：各種命令的集合。 3、 工具欄：給出以圖標(biāo)代表的命令。 4、 編輯欄：用于編輯單元格的內(nèi)容。25五、Excel的基礎(chǔ)

14、知識(shí)B、Excel的主窗口 5、狀態(tài)欄：在屏幕底部給出與當(dāng)前命 令相關(guān)的信息。 6、工作區(qū)：在工作區(qū)中，列號(hào)用az, babz,直至IV, 共256列；行號(hào)用165536表示，共65536行。 7、控制框：位于窗口的左上角。261、標(biāo)題欄7、控制框2、菜單條3、工具欄4、編輯欄5、狀態(tài)欄6、工作區(qū)圖例1(界面介紹 )27五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)C、Excel的主菜單 (Alt+字母)1.文件F：文件菜單給出建立、打開、保存、刪除、打印文件以及結(jié)束作業(yè)，退出Excel等有關(guān)命令。 2.編輯E：編輯菜單給出剪切、復(fù)制、填充、刪除、查找、替換單元格或區(qū)域等有關(guān)名令。 28五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)C、

15、Excel的主菜單3.視窗V：視窗菜單給出窗口中編輯欄、狀態(tài)欄、工具欄的設(shè)置及窗口縮放等命令。 4.插入I 插入菜單給出插入單元格、行、列、工作表、函數(shù)、附注、圖表等各種不同成分的命令及設(shè)置分頁(yè)線命令。 29五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)C、Excel的主菜單 5.格式O：格式菜單給出對(duì)單元格、工作表進(jìn)行格式化、改變行高列寬、工作表的自動(dòng)套用格式的選用等命令。 6.工具T：工具菜單給出文字的拼寫檢查、工作表和工作簿加口令保護(hù)、審核、方案分析以及選項(xiàng)中給出的各種設(shè)置和定義命令。30五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)C、Excel的主菜單31五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)C、Excel的主菜單 9.幫助H：幫助菜單給出

16、各種幫助信息，幫助用戶使用Excel。32五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)D、如何在工作表中輸入公式 公式應(yīng)以“=“號(hào)作為開始?！?”、“-”“”也可作為公式的開始符. 計(jì)算部分的字段如合計(jì)、小計(jì)、平均值等可利用公式自動(dòng)運(yùn)算，在輸入公式時(shí)，可以直接輸入公式的內(nèi)容如加、減、乘、除等，也可以利用系統(tǒng)中的函數(shù)，如SUM、AVERAGE等。 公式中的引用可以是一個(gè)單元的地址，也可以是單元區(qū)域的地址。33五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí) D、如何在工作表中輸入公式 我們?cè)贓xcel中計(jì)算一下公式y(tǒng)=（3x+1）/2在x從1變化到20時(shí)y的值：先在第一列中輸入好1到20這些數(shù)，然后在B1單元格中輸入“=（3*A1+1）/

17、2”，將其填充到下面的單元格中，就可以得到直觀的結(jié)果了；可以很容易看出，這里“*”表示的是乘，“/”表示的就是除，括號(hào)的作用和平時(shí)是相同的。 創(chuàng)建公式是很容易的，關(guān)鍵在于你要想好怎么去創(chuàng)建這個(gè)公式，以及合理的使用單元格的引用。 34五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)E、Excel的公式運(yùn)算符-（1）算術(shù)運(yùn)算符 35五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)E、Excel的公式運(yùn)算符-(2)比較運(yùn)算符 比較運(yùn)算符將檢查比較運(yùn)算符兩邊的表達(dá)式的值,并判定你建立的等式是真還是假.若真則返回TRUE,否則返回FALSE.符號(hào)功能例子解釋=等于=A1=6A1單元的值等于6不等于=A16A1單元的值不等于6大于=A16A1單元的值大

18、于6小于=A1 =大于或等于=A1 =6A1單元的值大于或等于6 =小于或等于=A1 =6A1單元的值小于或等于636五、Excel的基礎(chǔ)知識(shí)E、Excel的公式運(yùn)算符-(3)文字運(yùn)算符 Excel只有一個(gè)文字運(yùn)算符(&),它是用來(lái)合并文字的.比如,如果在單元C7中有一個(gè)詞語(yǔ)上海分公司,C8中有另一個(gè)詞語(yǔ)浙江銷售部, 公式=C7&C8可以創(chuàng)建一個(gè)新的詞語(yǔ)上海分公司浙江銷售部.37圖例圖例2(2(公式公式) ) 當(dāng)然了，如果想在“編輯欄”進(jìn)行操作也行，只要您記住公式的應(yīng)用法則，無(wú)論在單元格中，還是在“編輯欄”中總能準(zhǔn)確無(wú)誤的建立并使用公式的。而公式的應(yīng)用法則呢又是那樣的簡(jiǎn)單，如下

19、面的公式即可將單元格 B4 中的數(shù)值加上 25，再除以單元格 D5至E5單元格的數(shù)值 38目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè))39 六、Excel日常應(yīng)用與技巧A A、自動(dòng)篩選、自動(dòng)篩選B B、創(chuàng)建和使用自定義排序、創(chuàng)建和使用自定義排序C C、數(shù)據(jù)透視表、數(shù)據(jù)透視表D D、常用函數(shù)、常用函數(shù)E E、其他技巧、其他技巧F F、我司常用的數(shù)據(jù)管理、我司常用的數(shù)據(jù)管理40 六、Excel日常應(yīng)用與技巧A、自動(dòng)篩選 1、在要篩選的數(shù)據(jù)清單中選定單元格； 2、選

20、擇“數(shù)據(jù)”菜單中的“篩選”命令，在其級(jí)聯(lián)菜單中選擇“自動(dòng)篩選”命令，這時(shí)的數(shù)據(jù)清單就會(huì)在每個(gè)列標(biāo)記邊都插入了一個(gè)下三角按鈕，單擊包含希望顯示的數(shù)據(jù)列（如：客戶）是的下三角按鈕，這時(shí)就可以看到一個(gè)下拉列表； 3、選定需要的選項(xiàng)，就只能看到經(jīng)過(guò)篩選后的結(jié)果。（舉例） 4、自定義篩選 5、高級(jí)篩選41圖例3(自動(dòng)篩選)42 六、Excel日常應(yīng)用與技巧B、創(chuàng)建和使用自定義排序 Excel 2000以上的版本均可以讓我們采用自定義順序進(jìn)行排序， Excel 已經(jīng)定義了日期、星期和月份作為自定義排序，創(chuàng)建一個(gè)新的自定義排序的操作步驟如下：1、選擇“工具”菜單的“選項(xiàng)”命令，彈出“選項(xiàng)”對(duì)話框；2、單擊“

21、自定義序列”標(biāo)簽，打開“自定義序列”選項(xiàng)卡；3、在“自定義序列”列表框中選取“新序列”選項(xiàng)；4、在右側(cè)的“輸入序列”文本框中，以要排序的順序鍵入列表的項(xiàng)目，用Enter鍵在項(xiàng)目之間分隔（自定義序列中的項(xiàng)目可包含空格，也可用導(dǎo)入功能）；5、單擊“添加”按鈕；6、如果想刪除一個(gè)自定義序列，應(yīng)選取它并單擊“刪除”按鈕；7、單擊“確認(rèn)”按鈕，完成操作。如果要使用一個(gè)自定義序列，應(yīng)該選擇“數(shù)據(jù)”菜單中的“排序”命令，單擊“排序”對(duì)話框中的“選項(xiàng)”按鈕，然后打開“排序選項(xiàng)”對(duì)話框，在其中的“自定義排序次序”下拉式列表框中選定需要的序列，最后單擊“確定”按鈕即可。43圖例4(創(chuàng)建自定義排序)44圖例5(使用

22、自定義排序)12345 六、Excel日常應(yīng)用與技巧C C、數(shù)據(jù)透視表、數(shù)據(jù)透視表 數(shù)據(jù)透視表是一種特殊形式的表，它能從一個(gè)數(shù)據(jù)清單的特定字段中概括出信息，在建立數(shù)據(jù)透視表時(shí)，可以說(shuō)明對(duì)那些字段感興趣（有利于分析），包括希望生成的表如何組織，以及工作表執(zhí)行哪種形式的計(jì)算，建立數(shù)據(jù)透視表后，也可以重新排列表，以便從另一個(gè)角度查看數(shù)據(jù)，并且隨時(shí)可以根據(jù)原始數(shù)據(jù)的改變而自動(dòng)更新數(shù)據(jù)。46 六、Excel日常應(yīng)用與技巧C C、數(shù)據(jù)透視表、數(shù)據(jù)透視表 1、選擇數(shù)據(jù)清單中的任意單元格； 2、選擇“數(shù)據(jù)”菜單中的“數(shù)據(jù)透視表和圖表報(bào)告”命令，打開“數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖向?qū)?步驟之1”對(duì)話框； 3、選擇正確

23、的數(shù)據(jù)源（默認(rèn)）類型； 4、單擊“下一步”，打開“數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖向?qū)?步驟之2”，在“選定區(qū)域”編輯框里輸入包含數(shù)據(jù)的范圍，不過(guò)向?qū)?huì)自動(dòng)選定活動(dòng)單元格所有在的數(shù)據(jù)清單范圍，如果數(shù)據(jù)源不在此數(shù)據(jù)清單，那么可以使用“瀏覽”按鈕尋找工作簿； 5、單擊“下一步”按鈕，打開“數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖向?qū)?步驟之3”對(duì)話框； 6、點(diǎn)擊完成，再根據(jù)所需的數(shù)據(jù)加以整理。 注意：點(diǎn)右鍵選擇“字段設(shè)置”，選擇要求內(nèi)容47圖例圖例6(6(數(shù)據(jù)透視表數(shù)據(jù)透視表) )48 圖例圖例7(7(點(diǎn)擊數(shù)據(jù)透視表點(diǎn)擊數(shù)據(jù)透視表) )49圖例圖例8(8(完成完成) )字段列表透視表編輯框50 圖例圖例9(9(選擇有用的數(shù)據(jù)

24、段選擇有用的數(shù)據(jù)段) )51案例分享 互動(dòng)：假設(shè)某終端現(xiàn)年銷售基數(shù)為20萬(wàn)元，今后的年平均率增長(zhǎng)率為30%，那么要經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)銷售翻一翻，達(dá)到40萬(wàn)元？ 假設(shè)基金的年收益率是15%，目前賬戶余額為10萬(wàn)元，今后每年末追加1萬(wàn)元,那么要經(jīng)過(guò)多久才能變成100萬(wàn)元？ 52 六、Excel日常應(yīng)用與技巧D、常用函數(shù) (點(diǎn)擊插入函數(shù)“fx”或者輸入“=”) SUMIF 根據(jù)指定條件對(duì)若干單元格求和。 SUMPRODUCT 在給定的幾組數(shù)組中，將數(shù)組間對(duì)應(yīng)的元素相乘，并返回乘積之和。 IF 執(zhí)行真假值判斷，根據(jù)邏輯計(jì)算的真假值，返回不同結(jié)果?？梢允褂煤瘮?shù) IF 對(duì)數(shù)值和公式進(jìn)行條件檢測(cè)。 COU

25、NTIF 計(jì)算區(qū)域中滿足給定條件的單元格的個(gè)數(shù)。 VLOOKUP 在表格或數(shù)值數(shù)組的首列查找指定的數(shù)值，并由此返回表格或數(shù)組當(dāng)前行中指定列處的數(shù)值。當(dāng)比較值位于數(shù)據(jù)表首列時(shí)，可以使用函數(shù) VLOOKUP 代替函數(shù) HLOOKUP。在 VLOOKUP 中的 V 代表垂直。 53 六、Excel日常應(yīng)用與技巧E、其他技巧 1、Ctrl+c 復(fù)制快捷鍵（點(diǎn)擊右鍵、編輯） 2、Ctrl+v粘貼快捷鍵（點(diǎn)擊右鍵、編輯） 3、選擇性粘貼(數(shù)值、格式、公式、批注、乘、除等） 4、插入、編輯、刪除批注（點(diǎn)單元格右鍵選擇） 5、QQ遠(yuǎn)程協(xié)助，任意打開一個(gè)QQ聊天對(duì)話框，點(diǎn)擊窗口布局設(shè)置，再選擇“遠(yuǎn)程協(xié)助”，對(duì)方

26、接受后即可查看你的桌面操作了。 6、從圖表中粘貼到PPT（幻燈片）時(shí)，會(huì)出現(xiàn)表格過(guò)大（2003版)，粘貼時(shí)注意表格右下方的“粘貼選項(xiàng)”，點(diǎn)擊進(jìn)入選項(xiàng)，選擇Excel表格（完整工作?。┻x項(xiàng)即可。 7、如何移動(dòng)、復(fù)制工作表(凍結(jié)窗格、條件格式、自動(dòng)建立分級(jí)顯示等) 8、數(shù)據(jù)分列農(nóng)工商及樂(lè)購(gòu) 9 9、查找與替換、查找與替換 1010、圖片壓縮、圖片壓縮 1111、文件插入、文件插入 1212、超級(jí)鏈接等、超級(jí)鏈接等 注：注：ExcelhomeExcelhome網(wǎng)址：網(wǎng)址： 54 圖例圖例10(10(遠(yuǎn)程協(xié)助、選擇性粘貼遠(yuǎn)程協(xié)助、選擇性粘貼) )復(fù)制-選擇性粘貼55圖例11(PPT粘貼包)注意此文件包

27、哦!56F、我司常用的數(shù)據(jù)管理銷售報(bào)表銷售報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要功能主要功能目的目的您可以知道自己的工作成效；您可以知道自己的工作成效；您可以知道自己工作中存在的不足；您可以知道自己工作中存在的不足；您可以知道自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題；您可以知道自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)知道您工作的過(guò)程與績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)知道您工作的過(guò)程與績(jī)效。 通過(guò)報(bào)表通過(guò)報(bào)表 六、Excel日常應(yīng)用與技巧57我們要求的日常工作報(bào)表有：我們要求的日常工作報(bào)表有：銷售日?qǐng)?bào)表與累計(jì)銷售報(bào)表銷售日?qǐng)?bào)表與累計(jì)銷售報(bào)表發(fā)貨日?qǐng)?bào)表與累計(jì)發(fā)貨報(bào)表發(fā)貨日?qǐng)?bào)表與累計(jì)發(fā)貨報(bào)表客戶拜訪客戶拜訪分銷覆蓋報(bào)表分銷覆蓋報(bào)表注：虛假的銷售數(shù)據(jù)比沒(méi)有數(shù)據(jù)更

28、可怕。注：虛假的銷售數(shù)據(jù)比沒(méi)有數(shù)據(jù)更可怕。F、我司常用的數(shù)據(jù)管理 六、Excel日常應(yīng)用與技巧58比率法比率法用百分比數(shù)值來(lái)反應(yīng)某個(gè)時(shí)間段的完成、增長(zhǎng)及分布情況，如用百分比數(shù)值來(lái)反應(yīng)某個(gè)時(shí)間段的完成、增長(zhǎng)及分布情況，如A A、完成率月銷售收入、完成率月銷售收入年度銷售收入計(jì)劃年度銷售收入計(jì)劃100%100%B B、同比增長(zhǎng)率（本階段銷售收入去年同期銷售收入）、同比增長(zhǎng)率（本階段銷售收入去年同期銷售收入）去年同期銷售收入去年同期銷售收入100%100%C C、銷售占比率品牌月銷售收入、銷售占比率品牌月銷售收入所有品牌銷售收入所有品牌銷售收入100%100%D D、環(huán)比增長(zhǎng)率、環(huán)比增長(zhǎng)率=(=(本

29、階段銷售收入本階段銷售收入- -上一階段銷售收入上一階段銷售收入) ) 上一階段銷售收入上一階段銷售收入100%100% 做好報(bào)表只是做好數(shù)據(jù)管理的第一步，即數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但這些只是數(shù)據(jù)的做好報(bào)表只是做好數(shù)據(jù)管理的第一步，即數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但這些只是數(shù)據(jù)的表面現(xiàn)象，我們要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的存在問(wèn)題，就必須做好數(shù)據(jù)管理的第二步，表面現(xiàn)象，我們要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的存在問(wèn)題，就必須做好數(shù)據(jù)管理的第二步，即數(shù)據(jù)分析工作。以下介紹幾種我司常用的數(shù)據(jù)分析方法：即數(shù)據(jù)分析工作。以下介紹幾種我司常用的數(shù)據(jù)分析方法： 六、Excel日常應(yīng)用與技巧F、我司常用的數(shù)據(jù)管理59圖表分析法 1、柱狀圖分析法 六、Excel日常應(yīng)用與技巧602、餅圖分析3、趨勢(shì)線分析法 六、Excel日常應(yīng)用與技巧614、柱線結(jié)合分析法5、內(nèi)部結(jié)構(gòu)占比分析法以上介紹的僅是常用的圖示，希望你們能舉一反三，結(jié)合今后自己實(shí)際的工作情況進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。 六、Excel日常應(yīng)用與技巧62游戲：請(qǐng)問(wèn)下圖中一共有多少個(gè)三角形？63A、由一個(gè)三角形組成的有：6個(gè)B、由兩個(gè)三角形組成的有：3個(gè)C、由三個(gè)三角形組成的有：6個(gè)D、由六個(gè)三角形組成的有：1個(gè) 合計(jì)：16個(gè)64目錄一、什么是數(shù)據(jù)分析(管理)二、數(shù)據(jù)分析的目的三、數(shù)據(jù)分析的步驟四、數(shù)據(jù)分析的分類五、Excel基礎(chǔ)知識(shí)六、Excel日常應(yīng)用與技巧七、如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)八、案例互動(dòng)分享(一店一冊(cè)