1、1人力資源管理人力資源管理人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃Human Resource Planning23第四章第四章 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃n人力資源計(jì)劃的概念n誰(shuí)來(lái)做人力資源計(jì)劃？n人力資源計(jì)劃的制定過(guò)程n人力資源計(jì)劃的內(nèi)容n人力資源計(jì)劃的具體技術(shù)4企業(yè)為確保自身在未來(lái)對(duì)人力資源數(shù)量企業(yè)為確保自身在未來(lái)對(duì)人力資源數(shù)量和質(zhì)量上的需要并使企業(yè)和員工得到長(zhǎng)和質(zhì)量上的需要并使企業(yè)和員工得到長(zhǎng)期利益，根據(jù)自身在變化環(huán)境中的人力期利益，根據(jù)自身在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況，制定引進(jìn)、保資源的供給和需求情況，制定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源等方面的政策持、提高、流出人力資源等方面的政策和措施的過(guò)

2、程。和措施的過(guò)程。什么是人力資源計(jì)劃什么是人力資源計(jì)劃5 人力資源計(jì)劃示例人力資源計(jì)劃示例 目標(biāo)目標(biāo) 今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到35歲以內(nèi) 政策政策 重視對(duì)年輕人才的培養(yǎng)和使用，選聘和提拔年輕人進(jìn)入管理層 方案方案 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)任管理干部的高級(jí)管理培訓(xùn)； 選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)； 在招聘工作中向有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕人傾斜； 對(duì)現(xiàn)任管理干部進(jìn)行規(guī)劃，通過(guò)退休、聘為顧問(wèn)等途徑有計(jì)劃地將大部分年齡高于50歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位。 6方案評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)（兩年以后進(jìn)行）n評(píng)價(jià)的主要問(wèn)題：n我們最初的目標(biāo)（兩年我們最初的目標(biāo)（兩年3535歲）定得太高嗎？歲）定得太高嗎？n公司是否真正重

3、視管理干部的年輕化，是否真正愿意為年公司是否真正重視管理干部的年輕化，是否真正愿意為年輕人提供展示才能的舞臺(tái)？輕人提供展示才能的舞臺(tái)？n多大比例的現(xiàn)任管理干部參加了高級(jí)管理培訓(xùn)？參加這種多大比例的現(xiàn)任管理干部參加了高級(jí)管理培訓(xùn)？參加這種培訓(xùn)的干部的平均年齡是多少？培訓(xùn)的干部的平均年齡是多少？n有多少優(yōu)秀一線員工接受了管理培訓(xùn)？有多少優(yōu)秀一線員工接受了管理培訓(xùn)？n新招聘了多少有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕后備人才？新招聘了多少有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕后備人才？n有多少有多少5050歲以上的管理干部已經(jīng)退出了原任管理崗位？他歲以上的管理干部已經(jīng)退出了原任管理崗位？他們是否已經(jīng)得到了妥善安置？們是否已經(jīng)得到了妥善安置？n

4、公司的管理思想、管理效果是否發(fā)生了變化？這種變化與公司的管理思想、管理效果是否發(fā)生了變化？這種變化與干部年輕化有多大關(guān)系？干部年輕化有多大關(guān)系？n是否應(yīng)推遲或改變?cè)瓉?lái)的目標(biāo)是否應(yīng)推遲或改變?cè)瓉?lái)的目標(biāo)？7怎樣看待人力資源計(jì)劃？怎樣看待人力資源計(jì)劃？n計(jì)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。n計(jì)劃不是反對(duì)變化，是預(yù)測(cè)變化、應(yīng)對(duì)變化。n人力資源計(jì)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。8有關(guān)人員在制定人力資源計(jì)劃中的作用有關(guān)人員在制定人力資源計(jì)劃中的作用制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目 高高 層層 管理者管理者 人力資人力資源部門(mén)源部門(mén) 職能部職能部門(mén)經(jīng)理門(mén)經(jīng)理 相關(guān)相關(guān)專家專家 制定企業(yè)目

5、標(biāo)制定企業(yè)目標(biāo) 制定人力資源目標(biāo)制定人力資源目標(biāo) 收集信息收集信息 預(yù)測(cè)內(nèi)部預(yù)測(cè)內(nèi)部 HR 需求需求 預(yù)測(cè)外部預(yù)測(cè)外部 HR 供應(yīng)供應(yīng) 預(yù)測(cè)內(nèi)部預(yù)測(cè)內(nèi)部 HR 供應(yīng)供應(yīng) 分析企業(yè)分析企業(yè) HR 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 制定企業(yè)制定企業(yè) HR 計(jì)劃計(jì)劃 實(shí)施實(shí)施 HRP 收集收集 HRP 實(shí)施反饋信息實(shí)施反饋信息 9人力資源計(jì)劃的意義人力資源計(jì)劃的意義n在人力資源方面確保實(shí)施企業(yè)目標(biāo)n明確了人力資源方面需要做的工作n對(duì)企業(yè)需要的人力資源做適當(dāng)儲(chǔ)備n對(duì)企業(yè)緊缺人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)預(yù)警n使管理層和員工更加清楚要達(dá)到的 HRD&M目標(biāo)及政策10影響人力資源計(jì)劃的因素影響人力資源計(jì)劃的因素n宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)n企

6、業(yè)管理層更迭n政府的政策法規(guī)n技術(shù)、設(shè)備條件的變化n企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況n企業(yè)人力資源部門(mén)的人員素質(zhì)11搜集準(zhǔn)備有關(guān)信息資料人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)確定人員凈需求確定人力資源目標(biāo)制定具體計(jì)劃對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估人力資源計(jì)劃的過(guò)程人力資源計(jì)劃的過(guò)程12人力資源計(jì)劃的內(nèi)容人力資源計(jì)劃的內(nèi)容1.1. 總體規(guī)劃總體規(guī)劃2.2. 晉升計(jì)劃：晉升計(jì)劃：晉升比率、平均年資、晉升時(shí)間3.3. 補(bǔ)充計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃4.4. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃5.5. 配備計(jì)劃配備計(jì)劃6.6. 職業(yè)計(jì)劃職業(yè)計(jì)劃7.7. 退休解聘計(jì)劃退休解聘計(jì)劃8.8. 薪酬與福利計(jì)劃薪酬與福利計(jì)劃9.9. 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃13

7、v經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（比率分析，Ratio Analysis）v德?tīng)柗品ǎ―elphi Method）v回歸分析v馬爾可夫分析v計(jì)算機(jī)模擬法v替換單法v趨勢(shì)分析（Trend Analysis）v學(xué)習(xí)曲線（進(jìn)步指數(shù)）預(yù)測(cè)v管理人員判斷人力資源需求與供給預(yù)測(cè)技術(shù)人力資源需求與供給預(yù)測(cè)技術(shù)14德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品╪美國(guó)蘭德公司在40年代末提出。n方法：邀請(qǐng)專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問(wèn)題n專家各自獨(dú)立提出自己的意見(jiàn)n收集、匯總專家意見(jiàn)n將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析n重復(fù)上述步驟3-5次，專家意見(jiàn)將趨于一致15德?tīng)柗品ǖ脑瓌t德?tīng)柗品ǖ脑瓌tn給專家充分信息，使其能作出判斷給專家充分信息，使其能

8、作出判斷n所問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)是專家能答復(fù)的問(wèn)題（如不問(wèn)所問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)是專家能答復(fù)的問(wèn)題（如不問(wèn)絕對(duì)數(shù)而問(wèn)相對(duì)數(shù)，側(cè)重關(guān)鍵雇員）絕對(duì)數(shù)而問(wèn)相對(duì)數(shù)，側(cè)重關(guān)鍵雇員）n不要求精確不要求精確n使過(guò)程盡可能簡(jiǎn)化，不要問(wèn)沒(méi)有必要的問(wèn)題使過(guò)程盡可能簡(jiǎn)化，不要問(wèn)沒(méi)有必要的問(wèn)題n保證所有專家能從同一角度理解雇員分類和保證所有專家能從同一角度理解雇員分類和其他定義其他定義16進(jìn)步指數(shù)預(yù)測(cè)進(jìn)步指數(shù)預(yù)測(cè)單位工作時(shí)間10009007005003001 24816時(shí)間17馬爾可夫分析馬爾可夫分析流動(dòng)可能性矩陣流動(dòng)可能性矩陣終止時(shí)間終止時(shí)間級(jí)別級(jí)別ABCD流出流出A0.700.100.0500.15B0.150.600.050.100.10C000.800.050.15起起始始時(shí)時(shí)間間D000.050.850.1018馬爾可夫分析馬爾可夫分析現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣終止時(shí)間終止時(shí)間級(jí)別級(jí)別ABCD流出流出人數(shù)人數(shù)5551494829A62446309B751145487C50004028起起始始時(shí)時(shí)間間D4500232519替換單法替換單法乙乙 銷售副總經(jīng)理 50歲 吳大偉 5年 45歲 1 周志新 銷售部經(jīng)理 乙乙 41歲 2 朱仁明 市場(chǎng)部經(jīng)理 丙丙 36歲 3 陳曉東 銷售助理 丙丙 45歲 緊急繼任者 周志新 銷售部經(jīng)理 類似于類似于“管理人員接續(xù)計(jì)劃管理人