1、課程名稱：電子商務(wù)理論與技術(shù)課程編號：SX0051F26課程類型：非學(xué)位課考核方式：考查學(xué)科專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)年級：研2012姓名：姚秋彥學(xué)號：河北工程大學(xué)20122013學(xué)年第二學(xué)期研究生課程論文報(bào)告課程論文評語：成績評閱教師簽名評閱日期年月日云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究摘要：近些年來，云計(jì)算作為一種新的計(jì)算模型，一種新的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算平臺的核心技術(shù)，它提供了安全可靠的數(shù)據(jù)存儲、方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和強(qiáng)大的計(jì)算能力，受到越來越多的關(guān)注，并且逐漸應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。云計(jì)算的出現(xiàn)，同樣對電子商務(wù)的深度帶來了機(jī)遇，它可以有效的解決構(gòu)建IT環(huán)境成本巨大等問題。關(guān)鍵詞：云計(jì)算；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)0引言不管是從產(chǎn)

2、業(yè)的規(guī)模還是從產(chǎn)業(yè)價(jià)值來看，被視為第三次IT革命的云計(jì)算越來越顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)美國國際數(shù)據(jù)公司的預(yù)測，全球云計(jì)算的市場規(guī)模將在2013年以前達(dá)到420億美元。目前，云計(jì)算已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用在教育、醫(yī)療、就業(yè)等領(lǐng)域，其中電子商務(wù)領(lǐng)域，作為重要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，更是應(yīng)該積極地應(yīng)用云計(jì)算這種新的網(wǎng)絡(luò)平臺計(jì)算技術(shù)，以期得到更好的發(fā)展。IDG全球高級副總裁熊曉歌表示，以云計(jì)算為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)方面提供了更多的想象空間，電子商務(wù)應(yīng)用是中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的突破口。云計(jì)算可以大大降低電子商務(wù)企業(yè)的成本，這些企業(yè)不必再花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力來建立電子商務(wù)系統(tǒng)及進(jìn)行后臺維護(hù)，而把這些工作交給云計(jì)

3、算服務(wù)提供商處理，企業(yè)可以更專心地從事市場營銷工作，從而提高了企業(yè)效益。另外，電子商務(wù)的網(wǎng)站的流量具有較強(qiáng)的突發(fā)性，其服務(wù)器在面對大量網(wǎng)民的并發(fā)訪問時(shí)可能會引起網(wǎng)站的堵塞或直接崩潰的現(xiàn)象。而云計(jì)算技術(shù)具有高穩(wěn)定性，高可靠性的優(yōu)點(diǎn)，可以有效的解決電商網(wǎng)站的這個(gè)難題。1云計(jì)算概述(1)云計(jì)算的概念狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源。廣義云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。按需部署是云計(jì)算的核心。要解決好按需部署，必須解決好資源的動態(tài)可重構(gòu)、監(jiān)控和自動化部署等，而這些又需要以虛擬化技術(shù)、高性能存儲技術(shù)、處理

4、器技術(shù)、高速互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)。因此，云計(jì)算除了需要仔細(xì)研究其體系結(jié)構(gòu)外，還要特別注意研究資源的動態(tài)可重構(gòu)、自動化部署、資源監(jiān)控、虛擬化技術(shù)、高性能存儲技術(shù)、處理器技術(shù)等。(2)云計(jì)算的原理云計(jì)算是從并行計(jì)算，網(wǎng)格計(jì)算和效用計(jì)算這些技術(shù)中逐漸演進(jìn)來的，但本質(zhì)上是科學(xué)在商業(yè)的具體實(shí)現(xiàn)。云計(jì)算的基本原理是：通過本地計(jì)算機(jī)中的計(jì)算，分布到龐大的客戶端上，并分割成小份，使得企業(yè)的計(jì)算與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相似。這樣企業(yè)就能夠自己安排和管理資源，按需使用計(jì)算能力、存儲來實(shí)現(xiàn)特定的應(yīng)用?？梢园葱栀徺I并使用計(jì)算能力、存儲空間和一切可以虛擬化的資源。(3)云計(jì)算的特點(diǎn)資源配置動態(tài)化。根據(jù)消費(fèi)者的需求動態(tài)劃分或釋放不同的物

5、理和虛擬資源。當(dāng)增加一個(gè)需求時(shí)，可通過增加可用的資源進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)資源的快速彈性提供；若用戶不再使用這部分資源，可釋放這些資源。元計(jì)算為客戶提供的這種能力是無限的，實(shí)現(xiàn)了IT資源利用的可擴(kuò)展性。需求服務(wù)自助化。云計(jì)算為客戶提供自助化的資源服務(wù)，用戶無需提供商交互就可得到自助的計(jì)算資源能力。同時(shí)云系統(tǒng)為客戶提供一定的應(yīng)用服務(wù)目錄，客戶可采用自助方式選擇滿足自身需求的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)訪問便捷化?？蛻艨山柚煌慕K端設(shè)備，通過標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)訪問的可用能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的便捷訪問。服務(wù)可計(jì)量化。在提供云服務(wù)過程中，針對客戶不同的服務(wù)類型，通過計(jì)量的方法來自動控制和優(yōu)化資源配置。即資源的使用可被檢

6、測和控制，是一種即付即用的服務(wù)模式。資源虛擬化。借助于虛擬化技術(shù)，將分布在不同地區(qū)的計(jì)算資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施資源的共享。2基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式的建立通過云計(jì)算可實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)、不同網(wǎng)絡(luò)、不同組織之間的信息互通共享。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與云計(jì)算結(jié)合，可以增強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力。云計(jì)算模式下的計(jì)算是調(diào)用云網(wǎng)絡(luò)中大量的計(jì)算機(jī)群進(jìn)行分布式計(jì)算，它可在短時(shí)間內(nèi)快速地對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、分析、處理，挖掘操作，并提取出有價(jià)值的信息，為企業(yè)管理提供預(yù)測分析、科學(xué)決策和技術(shù)支持。通過集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)和分布式文河北工程大學(xué)研究生課程論文報(bào)告件系統(tǒng)等功能，將網(wǎng)絡(luò)中不同地域，不同類型的大量各種存儲設(shè)備通過應(yīng)用軟件集

7、合起來統(tǒng)一管理協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能，形成一個(gè)高效、大容量的云存儲系統(tǒng)。中小企業(yè)只需租賃存儲空間和數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)就可以滿足其對電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增長的需要。(1)建立基于云計(jì)算平臺的電子商務(wù)模式基于云計(jì)算平臺的電子商務(wù)模式的核心提供者是電子商務(wù)企業(yè)，提供給客戶相關(guān)產(chǎn)品以及服務(wù)。作為整個(gè)模式的組織者，它將云計(jì)算應(yīng)用到日常商務(wù)活動中，并建立與所有在這個(gè)價(jià)值環(huán)中發(fā)揮作用的提供者聯(lián)系。也就是整合其他行業(yè)伙伴和上下游資源提供商的能力，來強(qiáng)化自己商業(yè)模式的價(jià)值。這個(gè)就是基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式。一般在信息服務(wù)市場中，市場的主要參與者包括應(yīng)用服務(wù)提供商、設(shè)備提供商、解決方案提供商、硬件提供

8、商和軟件開發(fā)商等。在基于云計(jì)算平臺的電子商務(wù)模式中，電子商務(wù)企業(yè)是價(jià)值的設(shè)計(jì)者，擁有龐大的客戶基礎(chǔ)，擁有自己的經(jīng)營理念。當(dāng)然客戶是電子商務(wù)企業(yè)最為看重的資源。在這個(gè)電子商務(wù)模式中，電子商務(wù)企業(yè)以客戶的需求為最大驅(qū)動，充分體現(xiàn)以客戶為中心的思想，包含滿足客戶對電子商務(wù)平臺服務(wù)的需求，對產(chǎn)品的需求，對資源檢索的需求，對移動支付的需求等。電子商務(wù)企業(yè)通過建立開放和標(biāo)準(zhǔn)的平臺接口，使所有參與者、合作伙伴基于該平臺，信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)作。這個(gè)模式融合了每個(gè)參與者，幫助它們享用云計(jì)算帶來的便利，充分理解顧客的需求。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、商業(yè)模式的演進(jìn)、新興IT技術(shù)的出現(xiàn)為我們?nèi)绾卧诂F(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù)上搭建云計(jì)算

9、平臺提供理論基礎(chǔ)。將云計(jì)算理論應(yīng)用到電子商務(wù)之中，可以得到基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式的關(guān)系結(jié)構(gòu)模型。如圖1所示。在這一模型中，因?yàn)樗械纳虅?wù)活動的核心就是為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此我們把客戶單獨(dú)放置于整個(gè)模型結(jié)構(gòu)的中心。電子商務(wù)企業(yè)通過對市場的研究和分析，識別客戶需求，通過整合所有模型中的參與者(電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、終端設(shè)備提供商、廣告代理商、解決方案提供商、應(yīng)用內(nèi)容提供商、軟件開發(fā)商和硬件設(shè)備提供商)的資源和能力，構(gòu)建起云計(jì)算的整合平臺?？蛻羰窃撃Ｐ偷暮诵?，而云計(jì)算平臺作為模型的最內(nèi)圈，體現(xiàn)了它整合所有參與者資源的能力。這個(gè)平臺可以協(xié)調(diào)并更改這個(gè)模型的價(jià)值走向，并將價(jià)值在整個(gè)關(guān)系網(wǎng)之間傳

10、遞。舉例來說，解決方案提供商在電子商企業(yè)搭建的云計(jì)算平臺上提供服務(wù)，而電子商務(wù)企業(yè)卻可以整合這些服務(wù)再傳遞給客戶。在外部的兩個(gè)環(huán)中，可以看到由硬件設(shè)備供應(yīng)商，解決方案提供商，應(yīng)用內(nèi)容提供商，軟件開發(fā)商，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和終端設(shè)備提供商等，它們多家共同提供了云計(jì)算平臺的支撐。但有時(shí)候大型電子商務(wù)企業(yè)也可以整合并承擔(dān)多個(gè)角色。但無論如何，在這個(gè)云計(jì)算的平臺組成上，這些提供商都是不可或缺的。它們提供的軟件，硬件，應(yīng)用和資源都是給客戶提供價(jià)值的載體。廣告代理商則利用這個(gè)云計(jì)算平臺賺取利潤，擴(kuò)大宣傳，相對的，它們也幫客戶提供宣傳和擴(kuò)大認(rèn)知度。這個(gè)模型是按照電子商務(wù)企業(yè)的特征加以分解，采用節(jié)點(diǎn)分析的方法，推導(dǎo)出

11、電商最主要要實(shí)現(xiàn)的功能和模塊。并加以闡述如何使這些不同的提供商融入到這個(gè)完整的價(jià)值環(huán)中。雖然這不是一個(gè)完整可操作的電子商務(wù)解決方案，但這個(gè)平臺可以借鑒和影響下面基于云計(jì)算模式下的電子商務(wù)解決方案的推導(dǎo)。云計(jì)算平臺電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商圖1基于云計(jì)算平臺的電子商務(wù)結(jié)構(gòu)模型廣告代理商終端設(shè)備提供商應(yīng)用內(nèi)容提供商解決方案提供商硬件設(shè)備提供商(2)建立基于云計(jì)算模式下的電子商務(wù)解決方案按照云的使用范圍體系分為三層，分別為基礎(chǔ)云平臺層，基礎(chǔ)云服務(wù)層，企業(yè)應(yīng)用云層。其中，基礎(chǔ)云平臺對應(yīng)于云計(jì)算的第一種形式IaaS(基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù))，可以由外部的云計(jì)算平臺供應(yīng)商自己來搭建，也可以由大型電子商務(wù)企業(yè)打造自己的

12、基礎(chǔ)架構(gòu)。并以此基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺，為其他電子商務(wù)企業(yè)客戶提供使用“云計(jì)算”的基本環(huán)境和物理基礎(chǔ)。這些物理資源可以自下而上傳遞到基礎(chǔ)云服務(wù)層，轉(zhuǎn)換為開發(fā)應(yīng)用和公共接口的基礎(chǔ)物質(zhì)平臺?；谠朴?jì)算的電子商務(wù)解決方案如圖所示。河北工程大學(xué)研究生課程論文報(bào)告圖2基于云計(jì)算的電子商務(wù)解決方案基礎(chǔ)云服務(wù)層對應(yīng)于PaaS（平臺即服務(wù)）：主要由應(yīng)用開發(fā)商提供云計(jì)算的相關(guān)服務(wù)和公共應(yīng)用接口或者電子商務(wù)企業(yè)自己本身作為應(yīng)用開發(fā)商來完成，為其他電子商務(wù)企業(yè)客戶提供所需的服務(wù)和軟件。不僅只是提供一個(gè)載體和接口，更重要的是映射了電子商務(wù)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊；例如：采購，物理，銷售等。這些標(biāo)準(zhǔn)化的平臺是電子商務(wù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)和成長

13、的必需條件。企業(yè)應(yīng)用云層則對應(yīng)于SaaS（軟件即服務(wù)）：這一層是企業(yè)開展電子商務(wù)的核心層，在這一層中，企業(yè)應(yīng)用云提供商或者本身就是電子商務(wù)企業(yè)的企業(yè)根據(jù)不同電子商務(wù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的需求，開發(fā)定制化的軟件，并利用已有的云計(jì)算平臺和基礎(chǔ)服務(wù)，整合企業(yè)資源，或者說是整合自身的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，傳遞給電子商務(wù)企業(yè)，并幫助它們打造基于云計(jì)算的電子商務(wù)平臺。因?yàn)樾枨蟮亩鄻雍蛥^(qū)別，所以這一層應(yīng)用云可以說是最關(guān)鍵和最復(fù)雜的價(jià)值傳遞。它不僅需要用到基礎(chǔ)架構(gòu)，更需要調(diào)用平臺和軟件來完成。應(yīng)用云層是最為常用的云計(jì)算應(yīng)用模式。所有的三層云服務(wù)提供商都可以是第三方的提供商，也可以是本身具備實(shí)力的大型電子商務(wù)企業(yè)。而圖中所有提供的

14、云服務(wù)，按照云的部署模式，可以用公共云，私有云和混合云三種不同的方式靈活部署。企業(yè)可以將安全級別較高和機(jī)密性較強(qiáng)的應(yīng)用放入私有云，一般的應(yīng)用公共平臺承載,利用混合云達(dá)到私有云和公共云數(shù)據(jù)的連通。而在云中，電子商務(wù)企業(yè)利用云的移動性，靈活性，按需付費(fèi)，與客戶，供應(yīng)商，政府機(jī)構(gòu)以及合作伙伴企業(yè)保持緊密的資源共享和價(jià)值共享。不管是在采購，生產(chǎn)，銷售或者售后各個(gè)環(huán)節(jié)，都可以利用云優(yōu)勢，拓展各個(gè)環(huán)節(jié)的可用性。和供應(yīng)商、合作伙伴共享銷售數(shù)據(jù)，利用云緊密跟蹤客戶的需求，滿足它們的各種需求。3云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用云計(jì)算在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用和實(shí)施是在模式建立之后更為關(guān)鍵的一步。在電子商務(wù)行業(yè)中，如何利用云計(jì)

15、算解決電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展瓶頸，更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)實(shí)踐性的應(yīng)用難題。電子商務(wù)企業(yè)核心服務(wù)對象是客戶，核心競爭力是想方設(shè)法把價(jià)值通過不同渠道傳遞給客戶。而價(jià)值可以通過許多表現(xiàn)形式傳遞。(1)利用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施為電子商務(wù)行業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)云計(jì)算共享的基礎(chǔ)設(shè)施包括了大型服務(wù)器集群，這些集群由云計(jì)算提供商來維護(hù)。電子商務(wù)企業(yè)使用這些基礎(chǔ)設(shè)施所提供的計(jì)算能力、存儲能力以及應(yīng)用能力，來提供業(yè)務(wù)的運(yùn)行需要，也擺脫了峰值問題。因?yàn)閼?yīng)用程序是在云中，而不是在企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，而云提供了幾乎無限的存儲容量和處理能力，所以企業(yè)不會對資源瓶頸再有憂慮，也不用擔(dān)心需要投入大量資金來購買高性能的IT設(shè)備，來

16、搭建先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)平臺滿足業(yè)務(wù)需求。就安全性來說，數(shù)據(jù)集中存儲在云中，更容易實(shí)現(xiàn)全面的安全監(jiān)控。而云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施是保證監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，控制安全，更改安全，物理安全等的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。(2)利用云計(jì)算平臺為電子商務(wù)行業(yè)提供信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作云計(jì)算平臺如何幫助電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)化和改良信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作，是電子商務(wù)企業(yè)最為關(guān)心的問題。云計(jì)算的資源高度靈活性可以輕松實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和外部供應(yīng)商、客戶、政府機(jī)構(gòu)之間或者企業(yè)內(nèi)部之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作。在世界上不同國家和城市的員工，可以通過云平臺，隨時(shí)隨地查看文件、數(shù)據(jù)和訂單。當(dāng)有任何更新和改變時(shí)，所有的成員都可以收到即時(shí)更新的信息，員工之間的協(xié)助會更加緊密

17、、有效率；而電子商務(wù)企業(yè)和外部供應(yīng)商、客戶、政府機(jī)構(gòu)的溝通依靠無所不在的云，可提升業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。這是基礎(chǔ)云服務(wù)層在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用目的。依靠云平臺層開發(fā)的不同模塊，出現(xiàn)了移動電子商務(wù)。所有的信息都在移動中傳遞，所有訂單在移動中完成。(3)利用云計(jì)算軟件為電子商務(wù)行業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)和客戶群電子商務(wù)行業(yè)隨著IT技術(shù)的變革，業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜度也大大提升。客戶群遍布全國乃至全世界。所有的信息都存儲在軟件，電腦，服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫中，它們雖然只是信息，但是信息最有價(jià)值的部分就是數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)就是與數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合在一起的行業(yè)。云計(jì)算軟件提供了大數(shù)據(jù)整合和挖掘的功能。針對企業(yè)來說，就是提供商

18、業(yè)智能，幫助企業(yè)決策人分析數(shù)據(jù)來做出敏捷的決定。通過云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施提供的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，云平臺構(gòu)建的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，企業(yè)應(yīng)用云層才能擴(kuò)展電子商務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)，分析潛在客戶群和客戶購買規(guī)律，乃至預(yù)測更多的購買行為和喜好。應(yīng)用云中的軟件利用分布式的方法來進(jìn)行后臺的數(shù)據(jù)處理。企業(yè)應(yīng)用云是云計(jì)算在電子商務(wù)行業(yè)最高層次的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，不管是哪一家電子商務(wù)企業(yè)在考慮導(dǎo)入和應(yīng)用云計(jì)算時(shí)，肯定要做需求分析和安全考量。通過對自己企業(yè)的角色定位，企業(yè)可以較為清晰地認(rèn)清自己應(yīng)該采用云計(jì)算哪個(gè)層次，云計(jì)算的哪個(gè)部署類型。不僅從技術(shù)上，更要從商務(wù)上列出自己的需求，并度量自己對云計(jì)算的接受度。4結(jié)束語云計(jì)算作為一種新的業(yè)務(wù)形式或者商業(yè)