1、、單選題：（每題分，30題，共45分）1. 6（7在統(tǒng)計上是一個流程或者產品在一百萬次使用機會中只出現？個覦陷，它也可以是愿景、目標、觀念、方法、價值、標桿、工具、紀律。（B）A:B:C:233D:02. 客戶需求的卡洛模型中間一條線代表的是？_£AA:一元曲線B:必需曲線C:魅力曲線D:隨機曲線3. L是把大而復雜的流程/系統(tǒng)拆分成可管理的項目、處理范圍或時間序列。（C）A:樹圖BC:CTM解圖D4 .博拉圖縱軸代表?一橫軸代表？二A:導致問題發(fā)生的因素/頻數C:缺陷/缺陷率D5 .建立測量標準的目的是？-C）A:為測量系統(tǒng)分析做準備BC:將客戶需求轉化成可測量的指標:博拉圖:流程

2、圖（B）B:頻數/導致問題發(fā)生的因素:缺陷率/缺陷:滿足顧客需求D:與顧客標準一致6 .離散型數據測量系統(tǒng)分析有專家評估、？、_J口？，亶中？包真值？（A）A:循環(huán)研究/檢查一致性/檢查一致性B:循環(huán)研究/檢查一致性/循環(huán)研究C:抽樣評估/循環(huán)研究/專家評估D:抽樣評估/循環(huán)研究/檢查一致性7 .正態(tài)分布的特征是：無論分布多分散其總幾率為？。（B）A:B:1C:D8 .樣本選擇，應當從?業(yè)觀察結果中選取樣本，樣本的誤差要能代表？。（D）A:流程/流程能力B:流程/實際誤差C:全部/測量系統(tǒng)誤差D:全部/實際誤差9 .樣本推斷總體的正確程度取決于抽樣方法、樣本大小、？。_（C）A:抽樣頻率B:抽

3、樣標準C:樣本與樣本的差異D:人員差異10 .影響流程的因素有?困？一六西格瑪解決的是？弓起的波動。（A）A:特殊因素/一般因素/特殊因素B:特殊因素/一般因素/一般因素C:特殊因素/偶發(fā)因素/特殊因素D:特殊因素/一般因素/偶發(fā)因素11 .某項目分析階段Zt=、Zst=,則下列敘述正確的是？（C）A:控制不好，技術不好:控制不好，技術好C:控制好，技術不好D:世界級水平12.加速變革流程QXA=E中Q表示工作品質、A表示？、E表示?14.一般線性模型GLMT用于丫是！據,A:連續(xù)型/連續(xù)和離散BC:離散型/離散型D15 .決策錯誤評估時，a風險指當受Ho稱為L(B)A:顧客風險/消費者風險C

4、:消費者風險/廠商風險16 .殘差應該服從?3布，D中心值應該是?Ho為假時，接A:分析/變革成功C:分析/效果D13.在擬合線圖分析結果中，可預測A:置信區(qū)間C:控制區(qū)間D(B)B:接受度/變革成功:行動/效果95哪據分布的范圍線被稱為？上(B)B:預測區(qū)間:擬合區(qū)問X是乙數據。(A):離散型/連續(xù)型:連續(xù)型/僅連續(xù)型Ho為真時，拒絕Ho稱為LB風險指當B:廠商風險/消費者風險:消費者風險/顧客風險_(C):正態(tài)/1A:卡方/1C:正態(tài)/0:二項式/017.DOE實驗中的32指的是口勺實驗方案。（B）A:3因素2水平B:2因素3水平C:3因素/3水平D:2因素2水平18.下列有關DO改驗描述

5、正確的是?,（D）A:Y為非連續(xù)型數據不可用DO改驗B:X為連續(xù)型數據不可用DO改驗C:DOE勺統(tǒng)計分析可得到各X的貢獻D:DO改當X水平可超過2個19.某車間每周工作5天，每天一個班次，每班7小時，每班中間休息2次,每周客需量為60件，其生產節(jié)拍應該是？一（A）A:30分鐘/件B:60分鐘/件欠30分鐘,C:35分鐘/件D20 .豐田的基本哲學不包括?工A:按顧客需求的批次交付C:按顧客需求的量生產21 .精益制造,又名“即時生產”A:連續(xù)流:45分鐘/件（A）B:按顧客需求生產D:按顧客需求的時間生產,它的三個特征中不包含的是？一（B）B:零庫存C:拉動:生產速率=客需速率22.三種層次的

6、防錯設計不包括?(B)A:缺陷發(fā)生后即時可以發(fā)現B:預防缺陷發(fā)生C:預防錯誤發(fā)生:錯誤發(fā)生后即時可以發(fā)現23.下列描述哪個不適宜用檢查表?(A)A:有流程的地方都應當使用:當人的因素是波動的主要原因時C:面對復雜或重復的流程:容易疏忽的環(huán)節(jié)24.一般控制圖的3個判異準則不包括?(D)A:點出界:連續(xù)9點在中心線一側C:連續(xù)6點上升或下降D:連續(xù)7點上升或下降25.控制階段使用工具的順序是?(A)A:風險評估-防錯設計-控制圖:風險評估-檢查表-控制圖C:防錯設計-檢查表-控制圖:檢查表-防錯設計-控制圖26 .一根軸的變化的直徑不可以選擇？控制圖。（C）A:I-MRB:Xbar-RC:CD:I

7、-MR或Xbar-R27 .下列描述正確的是?（D）A:控制限一般小于規(guī)格限:規(guī)格限一般小于控制限C:控制限與規(guī)格限應當一致D:控制限與規(guī)格限無關28 .統(tǒng)計顯著性和實際重要性描述正確的是？。（A）A:統(tǒng)計上顯著，實際并不一定重要B:統(tǒng)計上顯著，實際上一定重要C:統(tǒng)計上顯著，實際一定不重要D:實際重要，則統(tǒng)計上一定顯著29 .項目進入控制階段意味著，流程已經不受？比支配，流程處于受控狀態(tài)則產品？。（A）A:特殊因素/不一定合格B:一般因素/不一定合格C:特殊因素/一定合格D:一般因素/一定合格30 .下列有關田口質量損失函數下列描述不正確的是？。（B）A:質量特性偏離目標值越遠，顧客成本越大B

8、:產品合格，顧客成本一樣C:質量損失隨著質量特性偏離目標值的大小而變化D:不是只要合格就不會造成損失二、多選題：（每題分，10題，共25分）1 .6（r的核心概念包括（ACDEA:客戶：數據C:流程D:現有能力E:變異F:浪費2 .項目改進流程包括（ABDEFA:分析B:改善C:實驗設計D:定義E:測量F:控制3 .SIPOC模式各字母代表的意義下列涉及的有（CDA:資源B:檢查C:流程D:客戶E:篩選F:機會4 .商務流程圖與傳統(tǒng)流程圖的區(qū)別主要是（CE）A:有成本線B:可減少庫存C:有時間軸D:物流/信息流分開E:有執(zhí)行的部門/人員F:減少檢驗5 .魚刺圖中的產品流程包括以下幾個因素（AD

9、EFA:機器B:政策C:流程D:人E:測量F:環(huán)境6 .下面有關箱線圖描述正確的有（BCDEFA:含組時，每組數據應多于7點B:箱體包含了50峨據C:上限=Q3+(Q3-Q1):下限=Q1-(Q3-Q1)E:可以描述多個流程的分布:可以比較多個樣本的分布7 .測量系統(tǒng)分析中的5個特性是（ABCDFA:準確度B:重復性C:再現性D:穩(wěn)定性E:一致性F:線性8 .離散型數據尋找短期的方法有（ACFC:連續(xù)的“0”點，無不良A:合理分組B:篩選XD:消除浪費E:固定人員/設備F:連續(xù)7或7點以上好點A:23:至少需要安排8次實驗C:口0弗析可以得到各因素的貢獻E:可以創(chuàng)建2水平以上的實驗方案10.有

10、關控制圖，下列描述正確的有（A:連續(xù)型數據可用I-MR控制圖C:項目中只能對Y進行控制E:控制圖也可以用于離散型數據9 .關于DO除因子實驗描述正確的有（DEFB:隨機化可消除人為記憶的因素D:P值可評判各因素是否對Y有影響F:可以通過分析看出是否有交互作用ADEFB:控制線與規(guī)格線應當一致D:控制圖用來揭示流程是否受控F:控制圖需按時間順序圖示數據三、簡答題：（每題6分，5題，共30分）1 .項目選擇加工零件2000牛缺陷類型缺陷數量缺陷比率內孔尺寸10010外徑尺寸30030表由粗糙度808裂紋40040氣孔505夾雜303其他404合計1000100200816月A?件加工缺陷統(tǒng)計200

11、8年1到6月A零件加工過程存在多種缺陷（見右表），其FTY很低，導致加工周期延長，生產成本增加，顧客不滿意。現經過初步分析，“裂紋”缺陷為供應商提供的毛坯導致，其他缺陷原因不明，現單位內部首次成立一個綠帶團隊，解決該產品某個缺陷問題，請根據描述及數據回答以下幾個問題：1）問題和目標陳述的5原則是？2）項目選擇的六個觀點?3）項目的來源主要有？4）針對上例優(yōu)先選擇一個項目，并做問題描述?5）開題的其他工具有哪些？a）SMART-S具體、M可測量、A可達成、R有重大意義、T規(guī)定時間可完成b）流程、可能性、可測量的成效、改善的空間、組織內部的資源提供、項目之間的交互影響。c）客戶儀表板、學習其它的項

12、目、工作現場的困擾、單位的主要問題、上級領導指出的項目。d） “外徑尺寸”2008年1至M6月A零件加工過程存在多種缺陷其FTY只有50%其中外徑尺寸問題占缺陷的30%導致加工周期延長，生產成本增加，顧客不滿意。e） SIPOC模式和博拉圖分析2.測量系統(tǒng)分析量具R&R方差分量來源方差分量貢獻率合計量具R&R重算性零件尺寸的量具R&R（方差分析）報表人：量具名稱：公差：研究日期：其他：變異分量零件尺寸部件100二以2850比分百R控制圖（按操作員）操作員A操作員BXbar控制圖（按操作員）差極本樣操作員A操作員B840222值均本樣UCL=0.2875R=0.088LC

13、L=0部，圖示MINITAB輸出結果為某測量系統(tǒng)分析結果，請根據上圖回答以下幾個問題:1）上例測量系統(tǒng)是否可用，其評判指標分別是多少？是否滿足?2） %GR&R算公式為？想改善此值，可通過什么途徑來實現？3）從右圖中我們可以得到哪些信息，編號為幾的零件最需要關注?4）從目前的分析，該測量系統(tǒng)應從哪方面考慮進行改進？5）測量系統(tǒng)分析選擇樣本需要注意什么？a） 不可用SV%<10%可用，SV%>30%可用，SV%£1030此間視情況使用，NDO4指標不滿足b） %GR&R=gage/公差減小bgage或增大公差c)操作員B重復性差操作員B測量值偏大4號零件需要

14、關注d)對操彳員B進行培訓尋找A/B操作員的差異關注4號零件e)規(guī)范內、規(guī)范外和邊緣的樣本3 .流程能力計算有5份訂單表1:多次檢查表2:一次檢查的結果令-次檢查：1份通過，4份不通過。第二次檢查：2份通過，2份不通過。第三次檢查：1份通過，1份不通過。份份份份份二三四五第第第第第通過不通過。3個缺點不通過。4個缺點不通過。2個缺點不通過。1個缺點1)表1中的FTY是？其流程能力計算過程為？2)表2中的流程能力計算過程為？3)當FTY=50對,Cpk=?Z=?4)改善流程表現常用的方法有？5)離散型數據尋找短期的方法有？a) FTY=1/5=20%P(d)=1-FTY=80%,然后查表二b)

15、Dpu=10/5=2FTY=e-dpu=e-2P(d)=1-FTY=1-e-2,然后杳表c) 00d)擴大公差、減小變異、移動平均值e）合理分組、連續(xù)7或7個以上好點、連續(xù)為“0”的好點4 .數據分析（圖形/統(tǒng)計）回歸分析：Y1:零件尺寸與X1:轉速回歸方程為Y1:零件尺寸=-+X1:轉速自變量系數準誤12ItP1）該分析適用于Y和X分別為何類型數據？2）上例分析可用的圖形工具有？3）該分析結果中標“1”的框，其值如何計算？4）該分析結果中標“2”的框，對應的P值應該滿足何條件（）?5）該分析可以得出什么結論？a）Y連續(xù)型數據、X連續(xù)型數據b）時間序列圖、運行圖、散點圖、擬合線圖、矩陣圖c)R-Sq=%d）:e）轉速對零件尺寸有統(tǒng)計上的顯著影響，其貢獻為5 .根據目前分析結果，評判：編號P值R（調整）1%1）上表中“編號1”2%能得到的結論是？3%2）上表中“編號2”能得到的結論4%是？3） Y連續(xù)/X連續(xù)可使用的圖形工具和統(tǒng)計工具分別是（各舉2例）？4） Y連續(xù)/X離散可使用的圖形工具和