1、第一章項目基本情況介紹1. 項目背景目前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展如火如荼，傳統(tǒng)銀行向金融+互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已成為趨勢。我行主要生產(chǎn)系統(tǒng)大多為傳統(tǒng)架構(gòu)的系統(tǒng)，較難適應(yīng)現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)高頻、高并發(fā)、全天候運算的要求，同時也缺少統(tǒng)一的對外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接口，無法在較短時間、低成本、靈活服務(wù)行外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)要求。為提高我行的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的快捷、靈動和廉價，提升服務(wù)規(guī)范性、安全性，提升我行業(yè)務(wù)競爭力，現(xiàn)申請建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)開放前置平臺”系統(tǒng)，滿足我行當(dāng)前及未來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。同時為滿足給客戶提供更全面更高效的服務(wù)，提高我行的服務(wù)能力、風(fēng)控能力，建設(shè)全行統(tǒng)一、高效的前置系統(tǒng)，最大程度上提升現(xiàn)有服務(wù)能力，并能基于該平臺實現(xiàn)其他業(yè)務(wù)

2、功能的擴展。擬依托現(xiàn)代信息與通信技術(shù)，從整體業(yè)務(wù)規(guī)劃、運營管理策略等方面進行高起點、高層次的信息化系統(tǒng)建設(shè)。2. 目標(biāo)定位本次互聯(lián)網(wǎng)開放平臺項目應(yīng)符合“互聯(lián)網(wǎng)+銀行”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建銀行開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)開放平臺系統(tǒng)，滿足銀行當(dāng)前及未來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。系統(tǒng)應(yīng)具備先進的技術(shù)設(shè)計理念；系統(tǒng)支持集群模式，能夠支撐互聯(lián)網(wǎng)大并發(fā)高性能要求；系統(tǒng)需采用模塊化、松耦合系統(tǒng)架構(gòu)，支持迭代式建設(shè)，支持灰度發(fā)布滿足銀行互聯(lián)網(wǎng)金融不斷創(chuàng)新的要求。互聯(lián)網(wǎng)開放平臺平臺旨在開放服務(wù)提供商和外部開發(fā)者提供一個規(guī)范、合作、創(chuàng)新的開放社區(qū)平臺，解決傳統(tǒng)銀行向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個開放平臺產(chǎn)品，通過構(gòu)建這個平臺，提供服務(wù)A

3、PI批發(fā)中心，支持訪問控制機制，聚合互聯(lián)網(wǎng)能力，全面開放銀行自身的業(yè)務(wù)能力，構(gòu)建開放生態(tài)環(huán)境，提升服務(wù)水平和盈利能力，同時結(jié)合自身業(yè)務(wù)有時，為多渠道外部開發(fā)者開放OPenAP接口，提供服務(wù)、移動應(yīng)用，以建立整套互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)位目標(biāo)?；ヂ?lián)開放平臺基于一套標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議及接口對第三方提供技術(shù)支持，充分帶動吸引內(nèi)外部開發(fā)資源，基于開放平臺所提供接口，開發(fā)者將根據(jù)客戶個性化需求自行定制相關(guān)應(yīng)用并發(fā)布，全力打造包括賬戶管理、金融咨詢、投資理財、貸款服務(wù)、移動支付、民生繳費、生活服務(wù)等金融和非金融功能的“混血”服務(wù)，最終實現(xiàn)“技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、合作”的全面開放。第二章平臺功能需求1. 業(yè)務(wù)需求1）平臺可通過A

4、PI、SDKH5等技術(shù)手段輸出電子賬戶功能，包括電子賬戶注冊、登錄、短信驗證碼等，可以對電子賬戶進行開戶（按照監(jiān)管部門二類帳戶開立要求線上開通二類電子賬戶，涵蓋人臉識別、身份核查、賬戶核查）、實名認證、綁卡、電子賬戶充值、提現(xiàn)、余額查詢、交易記錄查詢等基礎(chǔ)功能。2）通過API、SDKH5方式在電子賬戶的基礎(chǔ)上整合后臺銀行理財系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力輸出理財產(chǎn)品包括產(chǎn)品信息查詢、在線風(fēng)險評估、產(chǎn)品購買、產(chǎn)品持有以及歷史查詢、產(chǎn)品撤單等功能3）通過API、SDK、H5方式在電子錢包的基礎(chǔ)上整合后臺銀行信貸系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力輸出貸款產(chǎn)品包括貸款在線額度申請、實名認證、人臉識別、在線放款（風(fēng)險評估）、還款計劃查詢、還款

5、明細查詢、貸款信息查詢、提前還款等功能。4）通過API、SDK、H5方式整合并輸出中間業(yè)務(wù)模塊，使用戶可以在線進行社保、公積金、稅款、生活繳費、交通罰款等便民服務(wù)。5）通過API、SDK、H5方式整合我行信用卡功能，提供在線申請，快速還款，預(yù)約還款，查詢賬單等功能。6）通過API方式，整合銀行支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力為合作伙伴提供快捷支付、代收代付接口開放，接入第三方合作伙伴。2. 平臺功能需求互聯(lián)網(wǎng)開放平臺平臺功能范圍至少包括如下功能內(nèi)容，分別是API網(wǎng)關(guān)、API安全、API治理功能、WE釀務(wù)網(wǎng)關(guān)、開放門戶、API監(jiān)控功能、SDK組件等功能。1網(wǎng)關(guān)功能網(wǎng)關(guān)是互聯(lián)網(wǎng)開放平臺中最核心最基礎(chǔ)的運行態(tài)功能實

6、現(xiàn)平臺。主要包含服務(wù)發(fā)布、協(xié)議轉(zhuǎn)換、安全控制、報文轉(zhuǎn)換、服務(wù)路由等技術(shù)集成等功能，為API的調(diào)度提供安全、穩(wěn)定、可靠的運行環(huán)境。同時還應(yīng)提供流量控制、優(yōu)先級控制、報文檢驗、報文大小控制、超時控制、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、故障隔離等一系列平臺功能，具有安全可靠高效穩(wěn)定的特點，需要內(nèi)置很多面向金融行業(yè)的功能組件，提供良好的二次開發(fā)接口。提供完善的管理功能，對運行平臺上的相關(guān)功能進行參數(shù)的配置和管理。至少包括如下功能：功能名稱功能描述適配器提供包括通訊適配、報文適配、字符編碼適配、數(shù)據(jù)映射等適配功能，基本上囊括了銀行所有的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、報文格式、字符編碼。服務(wù)權(quán)限控制服務(wù)調(diào)用過程中，網(wǎng)關(guān)會對該用戶對服務(wù)的調(diào)用權(quán)限進行

7、校驗和控制。流量控制網(wǎng)關(guān)提供多維度的流量控制機制，來控制交易并發(fā)數(shù)，保護系統(tǒng)安全。故障隔離提供完備的故障隔離機制功能，在服務(wù)發(fā)生異常時，對單個服務(wù)/服務(wù)系統(tǒng)等人工/自動的進行隔離，避免對其他服務(wù)產(chǎn)生影響。服務(wù)路由網(wǎng)關(guān)可以基于渠道和服務(wù)進行相關(guān)的路由配置，支持對服務(wù)請求的快速路由。加密解密提供數(shù)據(jù)的加密規(guī)則和算法，用來防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被攔截獲取和非法使用。報文校驗支持在交易過程中對報文及報文要素進行校驗。超時控制提供完善的超時控制機制，可以控制因為服務(wù)提供者系統(tǒng)或是平臺系統(tǒng)內(nèi)部異常導(dǎo)致的服務(wù)請求超時等超時狀態(tài)。配置管理支持對所有的配置進行在線管理的功能，配置修改或添加動態(tài)生效。包括通訊協(xié)議、

8、報文轉(zhuǎn)換、服務(wù)的注冊、路由信息的配置、流水記錄的策略等等?；叶劝l(fā)布支持在新迭代的時候，能夠盡可能的進行容錯處理，能夠平滑過渡的灰度發(fā)布能力。沙箱環(huán)境提供與生產(chǎn)環(huán)境基本一致的API網(wǎng)關(guān)環(huán)境，用于開發(fā)者進行API聯(lián)調(diào)測試。通訊功能需求互聯(lián)網(wǎng)前置平臺需采用開放標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)設(shè)計方案，在對消費方和提供方無侵入的基礎(chǔ)上，支持靈活、多樣的接入交互需求。通訊接入規(guī)范至少包括如下功能:功能名稱功能描述通訊交互規(guī)范支持socket短鏈接支持socket長鏈接支持MQ通訊支持JMS通訊支持HTTP/HTTPS協(xié)議支持tuxedo通訊支持webservice規(guī)范支持自定義通訊方式報文功能需求互聯(lián)網(wǎng)前置平臺需支持多種報文

9、規(guī)范，并支持報文間的轉(zhuǎn)換。報文規(guī)范至少支持如下報文格式:功能名稱功能描述報文規(guī)范支持XML報文支持Json報文支持8583報文支持soap報文支持定長報文支持分隔符報文支持自定義通訊方式服務(wù)承載功能需求互聯(lián)網(wǎng)前置平臺需支持OPENAP臺理后API運行的功能，運行至少包括如下功能:功能名稱功能描述服務(wù)基本功能服務(wù)啟停的管理，支持熱部署功能服務(wù)路由，基于目的服務(wù)器的路由和基于內(nèi)容的服務(wù)路由服務(wù)的非標(biāo)報文預(yù)處理服務(wù)的權(quán)限控制，在系統(tǒng)、渠道、服務(wù)時間、服務(wù)鑒權(quán)、服務(wù)優(yōu)先級等方面進行控制對服務(wù)的轉(zhuǎn)發(fā)進行配置和管理、查詢轉(zhuǎn)發(fā)消息具備故障隔離功能具備服務(wù)流量控制功能，具體到接入方和服務(wù)?數(shù)據(jù)庫支持需求互聯(lián)網(wǎng)

10、前置平臺需支持數(shù)據(jù)庫如下功能:功能名稱功能描述數(shù)據(jù)庫支持支持多種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品支持分布式數(shù)據(jù)庫存儲能力支持分布式緩存處理能力支持數(shù)據(jù)池連接技術(shù)高可靠設(shè)計要求互聯(lián)網(wǎng)前置平臺需具備高可靠設(shè)計要求，至少包括如下功能要求:功能名稱功能描述咼可靠設(shè)計支持分布式部署支持線性橫向擴展支持多實例部署，及快速漂移功能支持軟/硬負載均衡功能支持資源池處理技術(shù)支持基于系統(tǒng)或服務(wù)之間的故障隔離功能支持基于渠道、系統(tǒng)、服務(wù)的流量控制版本部署要求互聯(lián)網(wǎng)前置平臺需具備版本部署如下功能:功能名稱功能描述版本部署功能支持版本資源管理2安全中心安全中心是整個互聯(lián)網(wǎng)前置平臺的核心內(nèi)容，為金融服務(wù)的發(fā)布、開放、運行提供了一整套安全解決方

11、案。安全中心需結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)前沿的安全處理方案，形成了一套綜合化、多層次、多維度、可選擇的安全體系，為API生命周期的各個階段提供保駕護航。至少包括如下功能要求：功能名稱功能描述證書管理提供證書的生成、存儲、下發(fā)、更新、上傳；秘鑰管理秘鑰的上傳、生成、重置開發(fā)者權(quán)限管理提供開發(fā)者的權(quán)限控制管理安全方案管理提供多級安全管理方案SDK授權(quán)認證提供SDK的授權(quán)認證SDK信息管理提供SDK簽名、版本管理授權(quán)碼提供授權(quán)的碼的獲取和超時管理Token管理提供token的生成、存儲、更新管理授權(quán)/認證提供基于token的授權(quán)和認證管理令牌管理提供靈活的令牌管理體系參數(shù)調(diào)整提供在線參數(shù)調(diào)整并實時生效多種加解密

12、算法支持及提供目前市面上主流的加解密算法如：數(shù)子簽名技術(shù)AES,MD5RSA國密SM2/SM3/SM4等數(shù)據(jù)脫敏及還原提供敏感數(shù)據(jù)的脫敏傳輸及數(shù)據(jù)還原3API治理平臺互聯(lián)網(wǎng)開放平臺平臺以整合企業(yè)內(nèi)服務(wù)、對外開放為基準(zhǔn)，API治理平臺是整合服務(wù)的關(guān)鍵平臺，通過API治理平臺可以有效的對業(yè)務(wù)服務(wù)、接口、元數(shù)據(jù)等進行管理和控制，使用自動化導(dǎo)入功能，可以對API進行導(dǎo)入導(dǎo)出，避免了重復(fù)的冗余的工作，同時還能將整合后的API下發(fā)到API網(wǎng)關(guān)運行態(tài)，使得服務(wù)的治理、導(dǎo)入、下發(fā)一體化、自動化。通過API治理平臺實現(xiàn)開放平臺API定義、發(fā)布、開發(fā)、投產(chǎn)以及退役的全生命周期進行管理。至少包括如下功能要求：功能名

13、稱功能描述API定義API治理平臺實現(xiàn)服務(wù)定義、注冊、審核和發(fā)布的全流程。根據(jù)API治理的全生命周期管理完成API的定義。服務(wù)分類根據(jù)不冋的業(yè)務(wù)需求對API進行分類，形成一個個產(chǎn)品，發(fā)布到門戶上供開發(fā)者進行產(chǎn)品申請。服務(wù)管理可以對服務(wù)分類進行管理，形成更高等級的維度，對需要發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上的API接口資源進行管理。服務(wù)發(fā)布包括服務(wù)下發(fā)。服務(wù)下發(fā)是指將服務(wù)信息下發(fā)到運行態(tài)模塊，并自動生成運行配置產(chǎn)品管理根據(jù)不冋的業(yè)務(wù)需求對服務(wù)進行分類，形成一個個產(chǎn)品模擬測試提供了測試工具，支持在線服務(wù)模擬測試功能。API服務(wù)版本管理API治理平臺對于發(fā)布在平臺上的API定義過程中的產(chǎn)物和最終交付物會進行版本管理。

14、日志審計API治理平臺會記錄用戶登錄、退出以及操作功能點的操作日志。系統(tǒng)對用戶的操作進行審計，管理控制用戶的非法操作。流程管理API治理平臺實現(xiàn)服務(wù)定義、服務(wù)開發(fā)、服務(wù)下線、服務(wù)刪除等服務(wù)生命周期管理中相關(guān)流程的管理功能。4WEB艮務(wù)WEB服務(wù)是用來加載互聯(lián)網(wǎng)前置平臺發(fā)布的H5靜態(tài)資源，可以分目錄、分資源進行動態(tài)加載，并且實時生效。其主要功能有:功能名稱功能描述電子賬戶業(yè)務(wù)頁面主要為電子賬戶業(yè)務(wù)流程提供H5頁面。H5運行環(huán)境為H5提供運行環(huán)境。權(quán)限校驗校驗開發(fā)者調(diào)用H5頁面的權(quán)限。數(shù)據(jù)加解密對開發(fā)者應(yīng)用請求數(shù)據(jù)解密?；叶劝l(fā)布支持H5場景業(yè)務(wù)的灰度發(fā)布5開放門戶開放門戶主要用戶對象是個人開發(fā)者或

15、者開發(fā)者，主要包含開發(fā)者相關(guān)信息維護、SDK下載及其說明、開發(fā)者集成流程及指引、產(chǎn)品信息展示、廣告和新聞發(fā)布、業(yè)務(wù)場景介紹、金融產(chǎn)品發(fā)布、知識庫等內(nèi)容。6 監(jiān)控中心監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了服務(wù)器資源，包括CPU內(nèi)存、文件、數(shù)據(jù)庫、進程，網(wǎng)絡(luò)等全方位的系統(tǒng)資源監(jiān)控；同時實現(xiàn)了對API網(wǎng)關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控，包括并發(fā)數(shù)、處理時間、成功率等的監(jiān)控，監(jiān)控的對象包括API網(wǎng)關(guān)服務(wù)消費者、服務(wù)提供者、服務(wù)、異常事件的監(jiān)控。并且實現(xiàn)多媒體的聲音、圖像告警提示，提供郵件、短信、微信等異常通知和恢復(fù)通知功能。7 SDK組件互聯(lián)網(wǎng)開放平臺平臺結(jié)合移動端技術(shù)，需建設(shè)集安全、通訊、業(yè)務(wù)、適配為一體的軟件工具包。根據(jù)具體的對接形式

16、，分為Android-SDKiOS-SDKH5-SDKJavaAPI和針對于企業(yè)的客戶機。在SDK中提供可靠的安全處理流程，提供移動端SDK安全隱藏敏感信息，提供SDK授權(quán)認證和運行參數(shù)權(quán)限控制等安全功能。至少包括如下功能要求:功能名稱功能描述Android-SDK基于Android平臺的開發(fā)工具包iOS-SDK基于iOS平臺的開發(fā)工具包H5-SDK基于H5平臺的開發(fā)工具包安全處理提供可靠的安全處理流程安全方案隱藏提供移動端SDK安全隱藏方案授權(quán)認證提供SDK授權(quán)認證參數(shù)權(quán)限提供SDK運行參數(shù)權(quán)限控制通訊處理工具包集成通訊處理功能業(yè)務(wù)場景工具包整合金融服務(wù)場景互聯(lián)網(wǎng)前置平臺本身需要具備協(xié)議轉(zhuǎn)換

17、、報文轉(zhuǎn)換、字符集轉(zhuǎn)換，可以在不影響行內(nèi)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，進行適配對接，將行內(nèi)服務(wù)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，并提供一套標(biāo)準(zhǔn)、安全、可信任的訪問機制。平臺本身提供的SDK產(chǎn)品，根據(jù)不同的終端，分為Android-SDK、iOS-SDKH5-SDKk和Java-SDK,既滿足移動設(shè)備請求訪問，也滿足服務(wù)器和服務(wù)器的直接交互。1. 系統(tǒng)架構(gòu)要求系統(tǒng)整體架構(gòu)科學(xué)實用，具有前瞻性，能支持今后業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，并為管理決策提供足夠的信息支持，主要實現(xiàn)以下內(nèi)容：1）將前置平臺系統(tǒng)業(yè)務(wù)按其業(yè)務(wù)共性進行整合，包括業(yè)務(wù)處理流程、服務(wù)發(fā)布和管理上的統(tǒng)一，同時兼容不同業(yè)務(wù)處理特性。2）支持多層架構(gòu)模型，包括技術(shù)平臺層、業(yè)務(wù)平臺

18、層、業(yè)務(wù)功能層。技術(shù)平臺層應(yīng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)無關(guān)性，業(yè)務(wù)平臺層應(yīng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的無關(guān)性，業(yè)務(wù)功能層必須支持到原子交易級，原子交易隨意組合成業(yè)務(wù)服務(wù)（支持條件分支、循環(huán)等常見組合方式），并由平臺統(tǒng)一進行調(diào)用。3）系統(tǒng)內(nèi)核保證穩(wěn)定強壯，用戶界面力求簡潔實用、可操作性強，體現(xiàn)以人為本的技術(shù)服務(wù)理念，外圍接口采用全開放可配置設(shè)計方案，提供豐富的接口協(xié)議模板，使得任何外圍系統(tǒng)都能方便快捷的與本系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)。4）報文支持靈活配置、通訊模塊靈活配置。5）建立前置平臺接入規(guī)范，支持產(chǎn)品、業(yè)務(wù)在各種渠道的快速投放配置，實現(xiàn)新型前置平臺的快速接入；支持新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的快速發(fā)布；6）服務(wù)端支持邏輯及物理層面的功能模塊劃分，可

19、滿足單模塊動態(tài)不停機插拔啟停。7）提供重賬、錯賬、對帳、統(tǒng)一處理機制，與行內(nèi)進行賬務(wù)核對；對于對賬文件傳輸統(tǒng)一由文件管理平臺提供。實現(xiàn)各平臺之間服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)互動。1系統(tǒng)架構(gòu)投標(biāo)公司根據(jù)自身產(chǎn)品和我行要求提供（包含但不限于）：1）系統(tǒng)物理架構(gòu)圖：對網(wǎng)絡(luò)、硬件、各服務(wù)器的功能劃分等說明。2）系統(tǒng)邏輯架構(gòu)圖：對系統(tǒng)邏輯層次進行劃分并說明各層功能以及在圖中繪制系統(tǒng)平臺詳細功能模塊，對功能模塊做詳細介紹。2軟硬件環(huán)境要求軟/硬件環(huán)境：提供開發(fā)、測試、生產(chǎn)環(huán)境的軟件需求與硬件性能需求與詳細配置方案，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、第三方產(chǎn)品等的安裝配置。制定配置方案充分考慮我行技術(shù)資源儲備情況。以銀行方常用的操

20、作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、第三方產(chǎn)品等配置。系統(tǒng)建設(shè)所需平臺軟件可在行方已有的以下中選擇：1）中間件：WebLogic、WebSphere、CICS2）數(shù)據(jù)庫：Oracle，DB23）操作系統(tǒng)：redhat等Linux內(nèi)核的操作系統(tǒng)（X86平臺）2. 部署要求投標(biāo)公司須根據(jù)自身產(chǎn)品情況提供開發(fā)、測試、生產(chǎn)三套環(huán)境的部署方案，提供軟件需求、硬件需求的具體參數(shù)，其中生產(chǎn)環(huán)境要求應(yīng)用采用集群模式部署，并提供部署培訓(xùn)。支持我行災(zāi)備建設(shè)中本系統(tǒng)的部署、調(diào)試。支持集群負載部署方案。3. 非功能性要求1安全性系統(tǒng)安全應(yīng)從企業(yè)級安全控制、應(yīng)用級安全控制、系統(tǒng)級安全控制、網(wǎng)絡(luò)級安全控制四個層次分別加以設(shè)計。應(yīng)用級

21、安全控制主要包括以下方面：1）用戶登錄與認證；2）數(shù)據(jù)傳輸安全；3）數(shù)據(jù)存儲安全；4）用戶管理安全；5）數(shù)據(jù)訪問安全；6）防病毒安全。2可用性系統(tǒng)全年的實際可用性達到99.9%以上，單次故障停機時間不超過60分鐘。3性能交易至少滿足每秒1000筆業(yè)務(wù)以上的并發(fā)交易處理。請各公司根據(jù)自身產(chǎn)品情況提供應(yīng)用系統(tǒng)在性能方面的詳細指標(biāo)值：?簡單頁面響應(yīng)及加載時間小于1秒，復(fù)雜數(shù)據(jù)統(tǒng)計及圖表顯示頁面響應(yīng)及加載時間小于3秒；?平均響應(yīng)時間，關(guān)鍵交易的響應(yīng)時間<=100豪秒，非關(guān)鍵交易的響應(yīng)時間<=200毫秒；?峰值響應(yīng)時間<=200豪秒；且在達到系統(tǒng)性能指標(biāo)峰值要求的同時，系統(tǒng)處理能力還留

22、有足夠的余量，CPU、內(nèi)存等系統(tǒng)資源的使用率應(yīng)低于70%，達到平均值要求時，系統(tǒng)資源使用率應(yīng)低于50%。保證系統(tǒng)在設(shè)計指標(biāo)壓力情況下的長期穩(wěn)定運行。?文件傳輸在百兆寬帶下，假設(shè)文件大小為10K,每秒下載文件數(shù)量不少于200個，每秒上傳文件數(shù)量不少于250個。4可靠性請各公司根據(jù)自身產(chǎn)品情況提供系統(tǒng)有關(guān)可靠性的指標(biāo)值，以及保證整個系統(tǒng)可靠穩(wěn)定運行所采取的有效手段。如何解決投產(chǎn)時需要暫停服務(wù)和重啟服務(wù)的問題，（如實現(xiàn)熱發(fā)布，請?zhí)峁┘夹g(shù)解決方案）。5可擴展性對于前置平臺未來可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴展，因此無論是在功能還是系統(tǒng)處理能力方面，均要求系統(tǒng)設(shè)計方案充分考慮其良好的擴展性。1、針對系統(tǒng)后續(xù)需求對系統(tǒng)處

23、理能力的擴展要求，投標(biāo)人應(yīng)充分分析系統(tǒng)各處理環(huán)節(jié)對性能的要求，以及其中可能存在的瓶頸。同時應(yīng)考慮從系統(tǒng)硬件架構(gòu)、軟件架構(gòu)等方面設(shè)計合理的易于擴展的方案，并通過測試和評估為硬件架構(gòu)設(shè)計完善提供依據(jù)。2、投標(biāo)人應(yīng)充分理解對前置平臺需求，能夠從軟件架構(gòu)、軟件功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計等多方面均采用靈活的機制，方便系統(tǒng)擴充和變更。投標(biāo)人應(yīng)詳細闡述其合理的解決方案，詳細闡述其在本系統(tǒng)中如何應(yīng)用系統(tǒng)的易擴展性增加需求。6易維護性請各公司根據(jù)自身產(chǎn)品情況提供應(yīng)用系統(tǒng)在易維護性方面提供的能力和實現(xiàn)方案，包括但不限于以下幾個方面：1) 提供系統(tǒng)完善的日志流水記錄，定義多級日志級別，通過參數(shù)靈活進行調(diào)整，通過系統(tǒng)日志可實

24、現(xiàn)錯誤的快速定位和排查；2) 提供完善的日志存放、查看、檢索、備份、恢復(fù)等管理功能，日志內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確，日志信息應(yīng)結(jié)構(gòu)化、分類別、分級別、分層次存放，避免信息的冗余和混亂，提供參數(shù)化配置管理方式3) 闡述系統(tǒng)在軟件層面易維護性所具備的能力。4) 支持不停機維護7完整性請各公司根據(jù)自身產(chǎn)品情況闡述應(yīng)用系統(tǒng)在完整性方面的考慮和實現(xiàn)方案。8可移植性請各公司根據(jù)自身產(chǎn)品情況闡述應(yīng)用系統(tǒng)在可移植性方面的考慮和實現(xiàn)方案。9易用性1）系統(tǒng)易理解、易學(xué)習(xí)、易操作；2）界面簡潔、美觀、易用；3）提供完整的用戶文檔和項目管理文檔；4）提供全面的培訓(xùn)及相關(guān)資料。第三章服務(wù)要求1.技術(shù)服務(wù)要求1.1項目管理我行在項

25、目開發(fā)和實施的全過程參與，但整個項目的全部責(zé)任仍由投標(biāo)單位承擔(dān)。1.2安裝和調(diào)試投標(biāo)單位應(yīng)負責(zé)按簽訂合同的具體時間將軟件開發(fā)完成并運送到最終目的地，且負責(zé)軟件的生產(chǎn)、開發(fā)和測試環(huán)境依據(jù)我行計劃要求完成系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)集成、調(diào)試、試運行，系統(tǒng)經(jīng)最終驗收合格后，交付我行使用。1.3特殊工具投標(biāo)單位應(yīng)向我行提供系統(tǒng)安裝和維護所需的特殊專用工具及清單（如果有的話）并在投標(biāo)文件中提出，其費用包括在報價總價中。1.4免費維護期和售后支持服務(wù)1.4.1 系統(tǒng)上線驗收通過后，進入免費維護期，免費維護期一年，免費維護期內(nèi)，中標(biāo)方須提供不少于12人月的現(xiàn)場服務(wù)，提供系統(tǒng)調(diào)整與優(yōu)化。1.4.2 免費維護期內(nèi)投標(biāo)單位應(yīng)

26、免費向我行提供系統(tǒng)軟件升級服務(wù)，并在投標(biāo)文件中明確軟件升級的方式和方法。如系統(tǒng)投入使用后我行需要增加新業(yè)務(wù)或已有業(yè)務(wù)發(fā)生改變時，在合理的范圍內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)提供免費的軟件升級、修改和維護。1.4.3 投標(biāo)人視自身能力在投標(biāo)文件中可提供更優(yōu)、更合理的售后服務(wù)承諾，在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場并開始免費維護服務(wù)。免費維護期內(nèi)投標(biāo)單位還應(yīng)負責(zé)提供24小時的包括系統(tǒng)管理的全部技術(shù)支持。2.培訓(xùn)計劃要求1）要求投標(biāo)人通過培訓(xùn)、參與開發(fā)以及其它投標(biāo)人認為合適的方式實現(xiàn)平臺的技能轉(zhuǎn)移，技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但不限于：軟件開發(fā)生命周期方法、軟件工程方法、開發(fā)語言及工具的使用、相關(guān)第三方軟件的使用，產(chǎn)品投產(chǎn)流程、日常運行維護、出

27、錯的處理與解決、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，請投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供具體的技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容清單以及對應(yīng)的具體措施。2）要求投標(biāo)人通過培訓(xùn)及投標(biāo)人認為合適的方式，實現(xiàn)對已制定平臺項目標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的推廣，程序邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計實現(xiàn)、應(yīng)用接口開發(fā)方法等，請投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供具體的技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容清單以及對應(yīng)的具體措施。3）要求投標(biāo)人通過培訓(xùn)以及其它投標(biāo)人認為合適的方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求分析方面的技能轉(zhuǎn)移，技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但不限于：需求分析方法、流程描述方法等，請投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供具體的技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容清單以及對應(yīng)的具體措施。4）要求投標(biāo)人通過培訓(xùn)以及其它投標(biāo)人認為合適的方式實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)需求開發(fā)方面的技能轉(zhuǎn)移，技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但

28、不限于：程序邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計實現(xiàn)、應(yīng)用接口開發(fā)方法等，請投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供具體的技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容清單以及對應(yīng)的具體措施。5）要求投標(biāo)人通過培訓(xùn)以及其它投標(biāo)人認為合適的方式實現(xiàn)項目集成、實施方面的技能轉(zhuǎn)移。技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但不限于：項目管理、整體實施架構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量控制、集成測試以及用戶驗收測試等方法。請在投標(biāo)文件中提供具體的技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容清單以及對應(yīng)的具體措施。6）要求投標(biāo)人通過培訓(xùn)以及其它投標(biāo)人認為合適的方式實現(xiàn)應(yīng)用投產(chǎn)維護方面的技能轉(zhuǎn)移，技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但不限于：產(chǎn)品投產(chǎn)流程、日常運行維護、出錯的處理與解決、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，請投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供具體的技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容清單以及對應(yīng)的具體措施。3.

29、售后維護內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中明確免費維護期時間，免費維護期和有償維護期的維護內(nèi)容，包括系統(tǒng)正確性維護、版本升級、系統(tǒng)咨詢、免費維護期滿后按維護年度提供一定的免費應(yīng)用變更工作量以及新增需求價格。投標(biāo)人必須承諾在維護期內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)不同的錯誤級別提供相應(yīng)的維護響應(yīng)：H級（嚴(yán)重），系統(tǒng)死機，系統(tǒng)問題造成業(yè)務(wù)不能處理（報文不能發(fā)送、業(yè)務(wù)不能提交等類似問題），投標(biāo)人應(yīng)保證在5分鐘內(nèi)解決問題；M級（中級）,系統(tǒng)錯誤不影響業(yè)務(wù)正常進行，但發(fā)生頻繁，發(fā)生該問題的功能模塊經(jīng)常使用，投標(biāo)人應(yīng)保證在12小時內(nèi)解決問題；L級（低級），業(yè)務(wù)錯誤不影響業(yè)務(wù)正常進行，且發(fā)生不頻繁。如報表統(tǒng)計功能，業(yè)務(wù)畫面字段輸

30、入修改等問題，投標(biāo)人應(yīng)保證在48小時內(nèi)解決問題。4. 辦公地點實施公司接到中標(biāo)通知后必須在5個工作日內(nèi)進場，所有參與項目人員辦公地點必須在我行指定地點。第四章人員團隊要求1.項目人員要求1）投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書中給出擬派的前置平臺項目人員清單，并附上其經(jīng)歷簡介，應(yīng)配備經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、前置平臺項目開發(fā)工程師、需求分析師、UI-UE設(shè)計師、測試經(jīng)理、測試專家/分析師、質(zhì)量安全管理人員等。投標(biāo)人提供的資料要求內(nèi)容真實有效。一旦投標(biāo)人中標(biāo)，須與我行簽訂保密協(xié)議。2) 項目實施隊伍是以投標(biāo)人一方的技術(shù)力量為主，負責(zé)整個項目的設(shè)計、實施、進度和質(zhì)量控制，對整個項目的完成進度和質(zhì)量負責(zé)。我行將派

31、出一定數(shù)量的業(yè)務(wù)與技術(shù)人員配合項目建設(shè)，審核設(shè)計方案，明確細化業(yè)務(wù)需求，掌握全系統(tǒng)的各項技術(shù)，為將來的運行維護、功能擴充作技術(shù)準(zhǔn)備，并監(jiān)督項目的質(zhì)量，確保項目按時完成。3) 項目經(jīng)理應(yīng)具備具有5年以上開發(fā)管理經(jīng)驗；熟悉多種數(shù)據(jù)庫語言、熟知多種軟件架構(gòu)，且必須負責(zé)實施過3個以上的平臺項目建設(shè)，并成功投產(chǎn)；具有很強的組織協(xié)調(diào)能力，善于進行團隊領(lǐng)導(dǎo)，思維敏捷周密，工作態(tài)度嚴(yán)謹認真，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，并具備良好的團隊合作精神；能根據(jù)本項目要求制訂出切實可行的項目管理流程和項目實施時間進度計劃表，并嚴(yán)格實行，保障項目按進度高質(zhì)量地完成。4) 系統(tǒng)架構(gòu)師應(yīng)具有6年以上大型軟件開發(fā)經(jīng)驗；參與同類項目架構(gòu)

32、設(shè)計三個以上，從事海量數(shù)據(jù)處理及高性能系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，熟悉UNIX/LINUX/WINDOWS各系統(tǒng)下的軟件架構(gòu)，熟悉ORACLE/DB等關(guān)系數(shù)據(jù)庫；良好的溝通能力、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力，工作態(tài)度嚴(yán)謹認真，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，并具備良好的團隊合作精神。5) 項目開發(fā)工程師應(yīng)具備3年以上的金融行業(yè)軟件開發(fā)實施經(jīng)驗，有豐富的前置平臺項目開發(fā)經(jīng)驗，且半數(shù)人員至少參與過兩個以上智慧網(wǎng)點項目開發(fā)。3年以上的大中型系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作經(jīng)驗，對系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、設(shè)計模式有一定的了解；良好的溝通能力、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力，工作態(tài)度嚴(yán)謹認真，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，并具備良好的團隊合作精神。6) 需求分析師應(yīng)具備3年需求分析實施

33、經(jīng)驗，且至少參與過同類項目三個以上；熟悉項目管理、需求管理、測試管理，能夠滿足行方的需要；良好的溝通能力、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力，工作態(tài)度嚴(yán)謹認真，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，并具備良好的團隊合作精神。7) UE-UI設(shè)計師應(yīng)具備3年以上設(shè)計經(jīng)驗，且至少參加過三個以上同類項目設(shè)計，交互設(shè)計師能熟練使用axure、visio等工具進行可交互原型設(shè)計，撰寫詳細交互文檔；具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力，工作態(tài)度嚴(yán)謹認真，能吃苦耐勞、責(zé)任心強，并具備良好的團隊合作精神。8) 測試經(jīng)理需掌握以下知識：需掌握銀行業(yè)務(wù)原理和流程；掌握測試原理和方法在銀行業(yè)務(wù)測試中的應(yīng)用；具有較強的測試設(shè)計能力及風(fēng)險分析能力；熟悉軟件

34、工程、軟件測試相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、IEEE標(biāo)準(zhǔn)、CMM體系；具有很強的文字綜合能力和語言表達能力。掌握測試方法在銀行信息化項目測試中的應(yīng)用；具有較強的測試規(guī)劃能力及風(fēng)險分析能力；具有較強的組織能力和管理能力；至少具備功能測試/性能測試測試工程師的技能。9) 測試專家的要求：掌握銀行業(yè)務(wù)原理；掌握銀行會計及記賬原理；了解銀行業(yè)務(wù)通用流程和操作規(guī)范；掌握測試原理和方法在銀行業(yè)務(wù)測試中的應(yīng)用；具有較強的測試設(shè)計能力及風(fēng)險分析能力；熟悉測試用例、測試規(guī)程設(shè)計和缺陷定位分析；熟悉軟件工程、軟件測試相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、IEEE標(biāo)準(zhǔn)、CMM體系;具有很強的文字綜合能力和語言表達能力。性能測試

35、方面：掌握聯(lián)機程序原理和調(diào)優(yōu);掌握批量程序原理和調(diào)優(yōu);熟悉DB2/Sybase/Oracle/SQLServer數(shù)據(jù)庫及調(diào)優(yōu);具有較強的性能分析建模能力;掌握性能瓶頸分析方法和技巧;掌握性能缺陷定位方法;熟悉容量規(guī)劃測試基本原理和方法;掌握我行購買性能測試工具的高階使用；熟悉主機CICS系統(tǒng)配置及運行監(jiān)控分析；熟悉Unix/Linux/WindowsServer環(huán)境，能進行系統(tǒng)監(jiān)控及性能數(shù)據(jù)分析，了解網(wǎng)絡(luò)原理；熟悉系統(tǒng)性能測試工具的使用，及性能測試腳本設(shè)計和開發(fā)；具有很強的文字綜合能力和語言表達能力。10) 制定項目核心人員一覽表，該表中所列人員應(yīng)為項目主要成員，中標(biāo)方在本項目實施過程中應(yīng)保持

36、人員的穩(wěn)定性，投標(biāo)人承諾未征得我行書面同意情況下，不得隨意更換該表中所列項目經(jīng)理及核心骨干人員。11) 項目組人員在服務(wù)期內(nèi)需服從我行管理，中標(biāo)方人員需遵守我行的相關(guān)工作規(guī)范和開發(fā)規(guī)范，按照我行要求進行各項工作。12) 在項目實施至完成驗收期間，如果遇到問題，我行直接聯(lián)系中標(biāo)方項目經(jīng)理；在項目完成驗收進入免費維護期后，如果遇到問題，我行直接聯(lián)系中標(biāo)方客戶經(jīng)理。如人員發(fā)生變更，中標(biāo)方應(yīng)及時通知我行。本服務(wù)不允許有轉(zhuǎn)包。第五章項目進度實施要求1 項目進度實施要求1) 根據(jù)標(biāo)書中的業(yè)務(wù)要求和以往實施經(jīng)驗，詳細描述項目實施的周期及計劃，以及項目上線后的維護承諾。應(yīng)標(biāo)方需提供實施過程中的測試方案，保證實

37、施的各個階段都有有效的測試手段以保證數(shù)據(jù)的正確性。2) 應(yīng)標(biāo)方應(yīng)具有科學(xué)的管理體系和方法，向我行提交完善的項目管理方案，至少包括項目組織機構(gòu)、資源計劃、進度計劃、配置管理、計劃控制、質(zhì)量管理及風(fēng)險管理、項目的交付件。方案必須符合本項目招標(biāo)書的要求，并具有可操作性。在實施期間，若項目需求、內(nèi)容、時間計劃出現(xiàn)變更時，應(yīng)標(biāo)方應(yīng)無條件配合項目變動。3) 項目階段性及最終交付物必須以書面文字、源代碼等招標(biāo)方指定的形式體現(xiàn)，所有交付物必須得到招標(biāo)方的最終確認。4) 應(yīng)標(biāo)方必須在招標(biāo)方規(guī)定的項目截止時間前完成全部工作，并且得到招標(biāo)方對功能、質(zhì)量、代碼、文檔、管理等方面的評判審核確認后，方可離場。在未獲得招標(biāo)方書面確認的情況下，應(yīng)標(biāo)方不得以功能完成、計劃到期或類似理由離場、減少或調(diào)換人員5）應(yīng)標(biāo)方應(yīng)確保項目人力投入和項目質(zhì)量。招標(biāo)方將根據(jù)應(yīng)標(biāo)方案的目標(biāo)、效果、周期、投入、報價等因素進行綜合評價，評選符合需要的方案。6）項目實施過程中，項目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、質(zhì)量管理的相關(guān)人員，應(yīng)在天津濱海農(nóng)商行科技部駐場工作，并遵守天津濱海農(nóng)商行科技部的人員管理有關(guān)規(guī)定。第六章項目驗收考核要求1技術(shù)轉(zhuǎn)移要求我行要求投標(biāo)人在項目實施過程中充分重視技術(shù)轉(zhuǎn)移工作，確保在項目合同實施工作結(jié)束時能夠與我行一起完成技術(shù)轉(zhuǎn)移的工作任