1、社工知覺之課輔教師效能社工知覺之課輔教師效能與多元文化素養(yǎng)與多元文化素養(yǎng)林意雪、陳曉雯、陳淑娟林意雪、陳曉雯、陳淑娟2019.6.282019.6.28前前 言言研討目的研討目的研討問題研討問題 大學(xué)生跨越本人的生活範(fàn)圍、大學(xué)生跨越本人的生活範(fàn)圍、與他人遭逢的同時(shí)，如何了解眼與他人遭逢的同時(shí)，如何了解眼前相異背景的他人？前相異背景的他人？ 探求大學(xué)生擔(dān)任課輔教師的經(jīng)探求大學(xué)生擔(dān)任課輔教師的經(jīng)驗(yàn)如何影響他們對(duì)弱勢(shì)及差異的驗(yàn)如何影響他們對(duì)弱勢(shì)及差異的看法，並形塑其多元文化之素養(yǎng)?？捶?，並形塑其多元文化之素養(yǎng)。研討目的研討目的 課輔場(chǎng)域的大學(xué)生對(duì)偏鄉(xiāng)學(xué)童課輔場(chǎng)域的大學(xué)生對(duì)偏鄉(xiāng)學(xué)童 處境是如何了解的？

2、處境是如何了解的？ 什麼阻礙他們?cè)浇?，或是什麼什麼阻礙他們?cè)浇?，或是什麼 幫助他們的越界？幫助他們的越界？研討問題研討問題文獻(xiàn)探討文獻(xiàn)探討公民社會(huì)中多元文化的意義公民社會(huì)中多元文化的意義多元文化素養(yǎng)的重要性及內(nèi)涵多元文化素養(yǎng)的重要性及內(nèi)涵多元文化素養(yǎng)的構(gòu)成：定義與路徑多元文化素養(yǎng)的構(gòu)成：定義與路徑越界，成為多元文化者越界，成為多元文化者公民社會(huì)中多元文化的意義公民社會(huì)中多元文化的意義 多元文化的素養(yǎng)並非身處多元族群之中即可獲得多元文化的素養(yǎng)並非身處多元族群之中即可獲得 哈佛大學(xué)校長(zhǎng)哈佛大學(xué)校長(zhǎng)(2019/2019)呼籲，大學(xué)應(yīng)注重多元呼籲，大學(xué)應(yīng)注重多元 文化生活及全球化社會(huì)的才干文化生活及全

3、球化社會(huì)的才干 陳文團(tuán)、溫明麗陳文團(tuán)、溫明麗(2019)提出，教育應(yīng)該更重視思維提出，教育應(yīng)該更重視思維 的批判和反省才干。的批判和反省才干。 教育界是很關(guān)注多元文化社會(huì)中公民的養(yǎng)成以及強(qiáng)教育界是很關(guān)注多元文化社會(huì)中公民的養(yǎng)成以及強(qiáng) 調(diào)多元文化的素養(yǎng)的目的。調(diào)多元文化的素養(yǎng)的目的。多元文化素養(yǎng)的重要性及內(nèi)涵多元文化素養(yǎng)的重要性及內(nèi)涵 王雅玄王雅玄(2019)認(rèn)為多元文化素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)在多元文化社認(rèn)為多元文化素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)在多元文化社 會(huì)中關(guān)切族群、語(yǔ)言及文化之間的權(quán)力關(guān)係。會(huì)中關(guān)切族群、語(yǔ)言及文化之間的權(quán)力關(guān)係。 McLaren強(qiáng)調(diào)，多樣性並不是在同化的前提下接強(qiáng)調(diào)，多樣性並不是在同化的前提下接 納多樣性

4、。納多樣性。 多元文化素養(yǎng)還包括了對(duì)社會(huì)複製與文化霸權(quán)等問多元文化素養(yǎng)還包括了對(duì)社會(huì)複製與文化霸權(quán)等問 題識(shí)別的才干。題識(shí)別的才干。多元文化素養(yǎng)的構(gòu)成：定義與路徑多元文化素養(yǎng)的構(gòu)成：定義與路徑 高等教育及成人教育中常見的七種方式高等教育及成人教育中常見的七種方式 來培養(yǎng)多元文化素養(yǎng)：來培養(yǎng)多元文化素養(yǎng)：1.外加的多元文化課程外加的多元文化課程2.現(xiàn)有的課程中注入多元文化訓(xùn)練現(xiàn)有的課程中注入多元文化訓(xùn)練3.帶領(lǐng)或提供學(xué)生至國(guó)外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)帶領(lǐng)或提供學(xué)生至國(guó)外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)4.讓學(xué)生身處?kù)抖嘣幕尘暗膶W(xué)習(xí)環(huán)境中讓學(xué)生身處?kù)抖嘣幕尘暗膶W(xué)習(xí)環(huán)境中5.接受密集的訓(xùn)練接受密集的訓(xùn)練6.不同文化族群的溝通不

5、同文化族群的溝通7.服務(wù)學(xué)習(xí)，特別是到偏鄉(xiāng)、低社經(jīng)或少數(shù)族群地區(qū)的服務(wù)服務(wù)學(xué)習(xí)，特別是到偏鄉(xiāng)、低社經(jīng)或少數(shù)族群地區(qū)的服務(wù)越界，成為多元文化者越界，成為多元文化者 Banks(1988)認(rèn)為成為多元文化指的是個(gè)人發(fā)展出多認(rèn)為成為多元文化指的是個(gè)人發(fā)展出多 重的察覺、評(píng)估、置信、行動(dòng)方式及才干的歷程。重的察覺、評(píng)估、置信、行動(dòng)方式及才干的歷程。 Gay(1985)認(rèn)為成為多元文化是由一個(gè)最初的事認(rèn)為成為多元文化是由一個(gè)最初的事 由、事件或是偶爾遭逢所推進(jìn)的歷程。由、事件或是偶爾遭逢所推進(jìn)的歷程。 蔡純純蔡純純(2019)越界的經(jīng)驗(yàn)對(duì)於多元文化素養(yǎng)，的確有越界的經(jīng)驗(yàn)對(duì)於多元文化素養(yǎng)，的確有 所助益。

6、所助益。 成為多元文化者，著重在成為及習(xí)得的歷程成為多元文化者，著重在成為及習(xí)得的歷程 研討方法研討方法研討場(chǎng)域及對(duì)象研討場(chǎng)域及對(duì)象研討方法及資料蒐集研討方法及資料蒐集資料分析資料分析研討場(chǎng)域及對(duì)研討場(chǎng)域及對(duì)象象一、研討場(chǎng)域一、研討場(chǎng)域1.全國(guó)性非營(yíng)利基金會(huì)委託大學(xué)的課輔計(jì)畫，課輔全國(guó)性非營(yíng)利基金會(huì)委託大學(xué)的課輔計(jì)畫，課輔現(xiàn)場(chǎng)為大學(xué)附近現(xiàn)場(chǎng)為大學(xué)附近10公里之內(nèi)的小學(xué)。公里之內(nèi)的小學(xué)。2.地方性的協(xié)會(huì)舉辦的課後照顧，課輔現(xiàn)場(chǎng)位於鄰地方性的協(xié)會(huì)舉辦的課後照顧，課輔現(xiàn)場(chǎng)位於鄰近小學(xué)的教會(huì)。近小學(xué)的教會(huì)。二、研討對(duì)象二、研討對(duì)象課輔現(xiàn)場(chǎng)的大學(xué)生或研討生課輔現(xiàn)場(chǎng)的大學(xué)生或研討生研討方法及蒐集資料研討方

7、法及蒐集資料1.第一年，課輔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行民族誌研討。第一年，課輔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行民族誌研討。2.第二年，針對(duì)社工推薦的第二年，針對(duì)社工推薦的12位低、中、高效能位低、中、高效能(各各 四位四位)的課輔老師為對(duì)象的訪談及教室觀察。的課輔老師為對(duì)象的訪談及教室觀察。 3. 第二年並參與非永齡的課輔資源第二年並參與非永齡的課輔資源4.研討人員對(duì)課輔老師訪談、教室觀察、觀察後的研討人員對(duì)課輔老師訪談、教室觀察、觀察後的非正式訪談、並參與課輔老師會(huì)議、導(dǎo)師會(huì)議、訪非正式訪談、並參與課輔老師會(huì)議、導(dǎo)師會(huì)議、訪談社工等。談社工等。資料分析資料分析1.分析效能不同的教師對(duì)於多元文化素養(yǎng)的分析效能不同的教師對(duì)於多元文化素養(yǎng)

8、的 包容性？包容性？2.分析課輔老師多元文化素養(yǎng)的進(jìn)程，以探分析課輔老師多元文化素養(yǎng)的進(jìn)程，以探 究其越界與否的界線與困難？究其越界與否的界線與困難？研討結(jié)果與討論研討結(jié)果與討論對(duì)待弱勢(shì)學(xué)童與本身差異對(duì)待弱勢(shì)學(xué)童與本身差異教學(xué)面向與多元文化主義位置教學(xué)面向與多元文化主義位置三類課輔老師的特點(diǎn)三類課輔老師的特點(diǎn)課輔教師的多元文化學(xué)習(xí)空間課輔教師的多元文化學(xué)習(xí)空間 越界的難易度：越界的難易度：指的是課輔老師對(duì)待本人與弱勢(shì)學(xué)童間的指的是課輔老師對(duì)待本人與弱勢(shì)學(xué)童間的差異之不同信心。差異之不同信心。 差異的信心能夠反映在：差異的信心能夠反映在：填選問卷、訪談內(nèi)容、對(duì)待學(xué)童方式填選問卷、訪談內(nèi)容、對(duì)待學(xué)

9、童方式 對(duì)差異的解釋：對(duì)差異的解釋：影響課輔老師在多元文化上學(xué)習(xí)的可影響課輔老師在多元文化上學(xué)習(xí)的可能性能性課輔老師的態(tài)度或信心，大約分成三種：課輔老師的態(tài)度或信心，大約分成三種：1. 1.弱勢(shì)是學(xué)童個(gè)人努力與否的問題，努力才干翻身，弱勢(shì)是學(xué)童個(gè)人努力與否的問題，努力才干翻身， 不努力的人毋須特別給予機(jī)會(huì)不努力的人毋須特別給予機(jī)會(huì)( (保守保守/ /自在主義自在主義) )2. 2.弱勢(shì)是家庭所呵斥的，無(wú)辜的學(xué)童需求更多的了解弱勢(shì)是家庭所呵斥的，無(wú)辜的學(xué)童需求更多的了解 和陪伴，對(duì)於學(xué)童不符合常規(guī)的行為，應(yīng)有包容力和耐和陪伴，對(duì)於學(xué)童不符合常規(guī)的行為，應(yīng)有包容力和耐 力力( (複合論自在主義複合

10、論自在主義) )3. 3.弱勢(shì)處境是社會(huì)結(jié)構(gòu)所呵斥的問題；學(xué)童需求培力增弱勢(shì)處境是社會(huì)結(jié)構(gòu)所呵斥的問題；學(xué)童需求培力增 能，而教學(xué)者自我的意識(shí)型態(tài)亦需求遭到檢視及解構(gòu)能，而教學(xué)者自我的意識(shí)型態(tài)亦需求遭到檢視及解構(gòu) ( (複合論複合論/ /批判性批判性) )對(duì)待弱勢(shì)學(xué)童與本身差異對(duì)待弱勢(shì)學(xué)童與本身差異自在主義的多元文化自在主義的多元文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的同與平等，忽略人與人之間的異來否強(qiáng)調(diào)人與人之間的同與平等，忽略人與人之間的異來否認(rèn)自我刻板印象的存在，進(jìn)而否認(rèn)了隱藏於刻板印象底下文化再認(rèn)自我刻板印象的存在，進(jìn)而否認(rèn)了隱藏於刻板印象底下文化再製的力量製的力量複合論多元文化主義複合論多元文化主義認(rèn)為

11、多元的社會(huì)具有存在的價(jià)值，他們絕對(duì)承認(rèn)並一定差異的存認(rèn)為多元的社會(huì)具有存在的價(jià)值，他們絕對(duì)承認(rèn)並一定差異的存在，瞭解並學(xué)習(xí)尊重各種異文化的存在，知道沒有辦法鬆動(dòng)現(xiàn)實(shí)在，瞭解並學(xué)習(xí)尊重各種異文化的存在，知道沒有辦法鬆動(dòng)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中權(quán)力結(jié)構(gòu)或運(yùn)作當(dāng)中權(quán)力結(jié)構(gòu)或運(yùn)作批判性多元文化主義批判性多元文化主義認(rèn)為教育應(yīng)讓學(xué)習(xí)者從結(jié)構(gòu)性的分析觀點(diǎn)思索權(quán)力資源重新分配認(rèn)為教育應(yīng)讓學(xué)習(xí)者從結(jié)構(gòu)性的分析觀點(diǎn)思索權(quán)力資源重新分配的問題，除了肯認(rèn)差異之外，也以自我定位、社會(huì)認(rèn)同及權(quán)力知的問題，除了肯認(rèn)差異之外，也以自我定位、社會(huì)認(rèn)同及權(quán)力知識(shí)等觀點(diǎn)來對(duì)待差異及不平等，將差異及不平等放回脈絡(luò)中探討。識(shí)等觀點(diǎn)來對(duì)待差異及不平等

12、，將差異及不平等放回脈絡(luò)中探討。資料補(bǔ)充資料補(bǔ)充教學(xué)面向與多元文化主義位置教學(xué)面向與多元文化主義位置教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)戰(zhàn)略及活動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)戰(zhàn)略及活動(dòng)評(píng)量態(tài)度和行為評(píng)量態(tài)度和行為教室動(dòng)力教室動(dòng)力對(duì)學(xué)生差異的假設(shè)對(duì)學(xué)生差異的假設(shè)取用的過往經(jīng)驗(yàn)取用的過往經(jīng)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)戰(zhàn)略及活動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)戰(zhàn)略及活動(dòng)A A類課輔教師類課輔教師1. 1.學(xué)生不懂的概念，會(huì)特別準(zhǔn)備道具或設(shè)計(jì)練習(xí)活動(dòng)學(xué)生不懂的概念，會(huì)特別準(zhǔn)備道具或設(shè)計(jì)練習(xí)活動(dòng)2. 2.教學(xué)多元化，不著痕跡地進(jìn)行全班及個(gè)人教學(xué)教學(xué)多元化，不著痕跡地進(jìn)行全班及個(gè)人教學(xué)B B類課輔教師類課輔教師1. 1.留意到孩子身心狀況和參與程度有關(guān)留意到孩子身心狀況

13、和參與程度有關(guān)2. 2.個(gè)別教學(xué)多，試圖彌補(bǔ)學(xué)習(xí)差異過大的姿態(tài)個(gè)別教學(xué)多，試圖彌補(bǔ)學(xué)習(xí)差異過大的姿態(tài)C C類課輔教師類課輔教師1. 1.教學(xué)單一，不了解學(xué)生迷思或困難教學(xué)單一，不了解學(xué)生迷思或困難2. 2.重複講解做為精熟戰(zhàn)略，要求正確答案、甚少關(guān)注重複講解做為精熟戰(zhàn)略，要求正確答案、甚少關(guān)注個(gè)別了解個(gè)別了解評(píng)量態(tài)度和行為評(píng)量態(tài)度和行為A A類課輔教師類課輔教師1. 1.對(duì)學(xué)生表現(xiàn)具體的高等待，給予平均的發(fā)言權(quán)與參對(duì)學(xué)生表現(xiàn)具體的高等待，給予平均的發(fā)言權(quán)與參與機(jī)會(huì)與機(jī)會(huì)2. 2.關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對(duì)學(xué)生的頑皮或脫軌行為採(cǎi)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對(duì)學(xué)生的頑皮或脫軌行為採(cǎi)取包容取包容B B類課輔教師

14、類課輔教師1. 1.學(xué)生優(yōu)點(diǎn)給予關(guān)注及口頭誇獎(jiǎng)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)給予關(guān)注及口頭誇獎(jiǎng)2. 2.與學(xué)生近似平等權(quán)力的風(fēng)格，對(duì)學(xué)生失控吵雜表現(xiàn)與學(xué)生近似平等權(quán)力的風(fēng)格，對(duì)學(xué)生失控吵雜表現(xiàn)極大耐力極大耐力C C類課輔教師類課輔教師1. 1.特別留意打亂教學(xué)的學(xué)生，並命令式的制止，有時(shí)特別留意打亂教學(xué)的學(xué)生，並命令式的制止，有時(shí)請(qǐng)社工協(xié)助請(qǐng)社工協(xié)助2. 2.情緒容易受學(xué)生影響情緒容易受學(xué)生影響教室動(dòng)力教室動(dòng)力A A類課輔教師類課輔教師1. 1.對(duì)於行為與脈絡(luò)之間關(guān)係具有察覺力對(duì)於行為與脈絡(luò)之間關(guān)係具有察覺力2. 2.不比較學(xué)生之間，只拿學(xué)生本人與上次表現(xiàn)做不比較學(xué)生之間，只拿學(xué)生本人與上次表現(xiàn)做比較比較B B類課

15、輔教師類課輔教師1. 1.不公開批判學(xué)生，會(huì)私下以溫和方式規(guī)勸不公開批判學(xué)生，會(huì)私下以溫和方式規(guī)勸2. 2.不常以座位安排、桌椅區(qū)隔改變的方式來改變不常以座位安排、桌椅區(qū)隔改變的方式來改變教室互動(dòng)教室互動(dòng)C C類課輔教師類課輔教師1. 1.教與學(xué)節(jié)奏感混亂教與學(xué)節(jié)奏感混亂2. 2.學(xué)生常感到不知道當(dāng)下應(yīng)該從事的活動(dòng)為何學(xué)生常感到不知道當(dāng)下應(yīng)該從事的活動(dòng)為何對(duì)學(xué)生差異的假設(shè)對(duì)學(xué)生差異的假設(shè)A A類課輔教師類課輔教師1. 1.感遭到孩子命運(yùn)中的不公平感遭到孩子命運(yùn)中的不公平2. 2.看見父母、家庭、學(xué)校資源、教學(xué)方法、教師等待看見父母、家庭、學(xué)校資源、教學(xué)方法、教師等待等問題等問題B B類課輔教師

16、類課輔教師1. 1.家庭是呵斥差異的緣由，但孩子是無(wú)辜的家庭是呵斥差異的緣由，但孩子是無(wú)辜的2. 2.很少有因父母失職的歸因很少有因父母失職的歸因C C類課輔教師類課輔教師1. 1.同情弱勢(shì)會(huì)成為學(xué)生行為偏向的藉口同情弱勢(shì)會(huì)成為學(xué)生行為偏向的藉口2. 2.會(huì)談及家庭，但歸因於孩子本身會(huì)談及家庭，但歸因於孩子本身取用的過往經(jīng)驗(yàn)取用的過往經(jīng)驗(yàn)A A類課輔教師類課輔教師成長(zhǎng)未必有被邊緣化的經(jīng)驗(yàn)，但不影響了解孩成長(zhǎng)未必有被邊緣化的經(jīng)驗(yàn)，但不影響了解孩子處境子處境B B類課輔教師類課輔教師發(fā)展出高度同情心，但僅能夠不要表現(xiàn)出小孩發(fā)展出高度同情心，但僅能夠不要表現(xiàn)出小孩很可憐的態(tài)度很可憐的態(tài)度C C類課輔

17、教師類課輔教師能找出過往類似的經(jīng)驗(yàn)，但以此做為不同理能找出過往類似的經(jīng)驗(yàn)，但以此做為不同理而非同理的理由而非同理的理由A A類課輔教師類課輔教師1. 1.很容易分辨出來，通常是較資深的課輔老師很容易分辨出來，通常是較資深的課輔老師2. 2.備課充分備課充分3. 3.表現(xiàn)出高度自信表現(xiàn)出高度自信4. 4.對(duì)學(xué)生有很高的敏感度對(duì)學(xué)生有很高的敏感度5. 5.可以同理學(xué)生的情續(xù)及學(xué)習(xí)狀態(tài)可以同理學(xué)生的情續(xù)及學(xué)習(xí)狀態(tài)6. 6.對(duì)於多元文化主義位置偶有游移對(duì)於多元文化主義位置偶有游移B B類課輔教師類課輔教師1. 1.讓社工最放心的課輔教師讓社工最放心的課輔教師2. 2.對(duì)學(xué)生少了一些批評(píng)及不滿意對(duì)學(xué)生少

18、了一些批評(píng)及不滿意3. 3.也可以同理或同情學(xué)生的處境也可以同理或同情學(xué)生的處境4. 4.不太計(jì)較學(xué)生的不守規(guī)矩，學(xué)生也不太會(huì)不太計(jì)較學(xué)生的不守規(guī)矩，學(xué)生也不太會(huì) 表現(xiàn)出敵意表現(xiàn)出敵意5. 5.多元文化主義位置沒有什麼移動(dòng)多元文化主義位置沒有什麼移動(dòng)C C類課輔教師類課輔教師1. 1.歧異性最高，有的試圖仿效學(xué)校老師、有的遇歧異性最高，有的試圖仿效學(xué)校老師、有的遇到波折就離開、有的埋怨體制的不合理到波折就離開、有的埋怨體制的不合理2. 2.不會(huì)將班級(jí)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)擺在關(guān)係的建立上不會(huì)將班級(jí)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)擺在關(guān)係的建立上3. 3.不太知道如何備課不太知道如何備課4. 4.教學(xué)看起來沒有重點(diǎn)教學(xué)看起來沒有重點(diǎn)5. 5.無(wú)法妥善處理教室裡常見的問題無(wú)法妥善處理教室裡常見的問題6. 6.告知學(xué)生家庭處境等觀看事情