1、共享知識分享快樂信用卡系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)卑微如蟋蟻、堅強似大象共享知識分享快樂目錄1. 引言 11.1. 編寫目的 11.2. 預(yù)期讀者 11.3. 需求背景 11.4. 術(shù)語與縮略語 11.5. 參考資料 12. 業(yè)務(wù)概述 13. 業(yè)務(wù)組織架構(gòu)34. 業(yè)務(wù)流程 44.1. XXXX （業(yè)務(wù)模塊名） 4AAAAlk務(wù)流程4BBBB#務(wù)流程45. 數(shù)據(jù)字典 6卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識分享快樂1. 引言1.1. 編寫目的本文檔的目的在于參照 XX 銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)范， 描述 XX 銀行信用卡系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)。盡量使項目參與人員都對業(yè)務(wù)需求有一個直觀明確的整體認(rèn)識， 使之成為項目后續(xù)工作的基 礎(chǔ)。本文檔

2、為編制如下文檔提供基本依據(jù)：“信用卡系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)”1.2. 預(yù)期讀者本文檔的預(yù)期讀者包括：? 項目管理人員? 應(yīng)用開發(fā)人員? 軟件測試人員? 質(zhì)量控制人員1.3. 需求背景1.4. 術(shù)語與縮略語?1.5. 參考資料?2. 業(yè)務(wù)概述講述業(yè)務(wù)模塊（我們也叫業(yè)務(wù)流程域）的劃分設(shè)置，方法是從最高層次的信用卡業(yè)務(wù)價值鏈開始逐步細(xì)化到最底層的業(yè)務(wù)模塊，業(yè)務(wù)模塊可以有多個層級，業(yè)務(wù)模塊的設(shè)置應(yīng)該盡量做到在同一個層級上能夠看出總體的運轉(zhuǎn)順序。應(yīng)配有一個完整的業(yè)務(wù)流程域的架構(gòu)圖。提供一個圖供你們參考（僅參考其劃分思路，不是要畫這樣的圖，圖就使用方框構(gòu)成的看 起來碼放得比較整齊的圖即可）：廣發(fā)行JT m場菅審 申

3、諾.審批，撤話 文居姓理） 客戶.否 催收廿務(wù)分析-而所研究，資羽錄入與茄查 克卜債客戶音市催我任弄的匍與 16憂官理盧時左尼1/開龍 評分JthMf控 寅肛堆護(hù)管莊組才州效用/拄勢茄理建計匹配產(chǎn)品-八-弱度調(diào)整, T屈門4”-蓋利升行-廣告岷祺發(fā)卡在融就音處理,艮F客=需考賽分析裳展客*卞肝府活-清苴持理 *汽薜2-預(yù)割國制宜-怏密喜戶*限單處埋”后戶機增梵覽譽將奘冥答伯-客戶投訴風(fēng)險管理卑微如螻蟻、堅強似大象3. 業(yè)務(wù)組織架構(gòu)（這部分內(nèi)容可以在需求講述業(yè)務(wù)運營部門和崗位的設(shè)置，應(yīng)配有一個樹狀的組織架構(gòu)圖 細(xì)化階段再匯總、梳理）共享知識分享快樂4. 業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)操作按業(yè)務(wù)模塊（章節(jié)設(shè)置與業(yè)

4、務(wù)模塊體系對應(yīng)）講述該模塊下的所有主要的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)操作，這里，業(yè)務(wù)流程指的是多業(yè)務(wù)崗位協(xié)作的業(yè)務(wù)辦理流程，而非應(yīng)用內(nèi)部的處理流程， 它可以被看做是隨時可以由某個具體的業(yè)務(wù)組織執(zhí)行的業(yè)務(wù)功能。業(yè)務(wù)操作指的是獨立于業(yè)務(wù)流程的、隨時可以由某個具體的業(yè)務(wù)崗位執(zhí)行的業(yè)務(wù)功能。4.1. XXXX （業(yè)務(wù)模塊名）111業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作的概述。222業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作的概述。AAAAlk務(wù)流程業(yè)務(wù)流程的概述。業(yè)務(wù)流程圖（目前這個階段，業(yè)務(wù)流程圖只需畫到以下示例的程度即可，即，只要包含業(yè) 務(wù)活動和活動之間可能的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。注意，這個業(yè)務(wù)活動指的是“由某個具體的業(yè)務(wù)崗位完成 某一個具體的業(yè)務(wù)操作”。該業(yè)務(wù)流程中包含的業(yè)務(wù)活動的概述?；顒用Q活動概述受理BBBBlk務(wù)流程業(yè)務(wù)流程的概述。業(yè)務(wù)流程圖（目前這個階段，業(yè)務(wù)流程圖只需畫到以下示例的程度即可，即，只要包含業(yè) 務(wù)活動和活動之間可能的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。注意，這個業(yè)務(wù)活動指的是“由某個具體的業(yè)務(wù)崗位完成 某一個具體的業(yè)務(wù)操作”。該業(yè)務(wù)流程中包含的業(yè)務(wù)活動的概述?；顒用Q活動概述受理卑微如蟋蟻、堅強似大象5. 數(shù)據(jù)字典（目前這個階段，只需描描述數(shù)據(jù)定義。