1、一、安全知識（一）、一般安全知識1、安全生產(chǎn)法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。2、從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。3、保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，是制定安全生產(chǎn)法的目的之一。4、依據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。5、安全生產(chǎn)法規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程的，由生產(chǎn)經(jīng)營單位給予批評教育，依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分。6、安全生產(chǎn)違法行

2、為，責(zé)任主體包括政府及其有關(guān)部門工作以及生產(chǎn)經(jīng)營單位及其從業(yè)人員、中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員。7、安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅(jiān)持安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。8、任何單位或者個(gè)人對事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為，均有權(quán)向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告或者舉報(bào)。9、生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因安全生產(chǎn)管理人員依法履行職責(zé)而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。10、危險(xiǎn)物品：指易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性物品等能夠危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。11、反三違力爭實(shí)現(xiàn)：零違章、零隱患、零事故。12、安全生產(chǎn)中的“四不傷害”是指不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害

3、。13、“三個(gè)不能過高估計(jì)”：決不能過高估計(jì)安全生產(chǎn)形勢，決不能過高估計(jì)大家對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，決不能過高估計(jì)當(dāng)前安全生產(chǎn)的能力和水平。14、違章作業(yè)指：操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告，冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場所；攀、坐不安全位置；機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)違規(guī)進(jìn)行加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作；在作業(yè)場所不按規(guī)定佩戴使用個(gè)人防護(hù)用具；機(jī)動(dòng)車輛不按規(guī)矩載貨、載人、帶病出車等行為。15、安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”總要求。16、安全生產(chǎn)管理中的“三違”是指違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律。17、習(xí)慣性違章是指固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)

4、慣，違反國家和上級制定的有關(guān)規(guī)章制度，違反本單位制定的現(xiàn)場規(guī)定、操作規(guī)程、操作辦法等進(jìn)行工作。18、崗位員工的安全生產(chǎn)責(zé)任：遵守本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的責(zé)任；接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力的責(zé)任；發(fā)現(xiàn)事故隱患或其它不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告的責(zé)任。19、觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員首先應(yīng)迅速切斷帶電設(shè)備的電源，再用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救。20、三提示：、提示火災(zāi)危險(xiǎn)性；、提示逃生路線，安全出口位置，逃生自救方法；、提示場所內(nèi)簡易防護(hù)面具，手電筒等設(shè)

5、施照的位置和使用方法。21、組織疏散逃生的能力有：熟悉疏散通道；熟悉安全出口；掌握疏散程序；掌握逃生技巧。22、在進(jìn)入冬季時(shí)，職工在日常工作中需要注意的“八防”是：防火、防爆、防人身安全隱患、防凍、防滑、防中毒、防中電、防交通事故。23、自我保護(hù)能力：是員工對所在工作崗位危險(xiǎn)程度的認(rèn)識，對可能出現(xiàn)的不安全因素的判斷和對突然出現(xiàn)的危害及時(shí)、正確處理的應(yīng)變能力。24、發(fā)生安全事故時(shí)，迅速撥打報(bào)警電話是：匪警110、火警119、交通事故122、急救120。25、安全色中表示警告、注意的顏色是黃色；表示禁止、停止的顏色是紅色；表示指令、必須遵守的顏色是藍(lán)色；表示提示、安全狀態(tài)通行的顏色是綠色。26、人

6、身觸電的有三種方式：人體與帶電體接觸觸電、跨步電壓觸電、接觸電壓觸電。27、觸電急救方法有無呼吸有心跳用人工呼吸法，有呼吸無心跳用胸外擠壓法，呼吸心跳都停時(shí)交替使用人工呼吸和胸外擠壓法。（二）、消防知識1、消防工作方針是預(yù)防為主，防消結(jié)合，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰主辦、誰負(fù)責(zé)、誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則。2、煙蒂和點(diǎn)燃后未熄滅的火柴梗內(nèi)部溫度可達(dá)到800攝氏度，能引起許多可燃物質(zhì)燃燒。3、具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場所嚴(yán)禁明火，進(jìn)入易燃易爆危險(xiǎn)場所應(yīng)采取防靜電措施。4、采用爐火等明火設(shè)施取暖時(shí)，爐火與可燃物之間應(yīng)采取防火隔熱措施。人員密集的公共建筑不應(yīng)采用明火取暖或照明。5、電氣設(shè)備的保險(xiǎn)絲禁止加粗或者

7、以其它金屬代替。6、室內(nèi)出現(xiàn)氣體異味，立即關(guān)閉閥門，打開門窗，嚴(yán)禁開關(guān)電氣設(shè)備及使用固定和移動(dòng)電話。7、物質(zhì)燃燒必須具備以下三個(gè)基本條件：、可燃物：不論固體、液體和氣體，凡能與空氣中氧或其它氧化劑起劇烈反應(yīng)的物質(zhì)，一般都是可燃物質(zhì)，如木材，紙張，汽油，酒精，煤氣等。、助燃物：凡能幫助和支持燃燒的物質(zhì)叫助燃物。一般指氧和氧化劑，主要是指空氣中的氧。這種氧稱為空氣氧，在空氣中約占21%?？扇嘉镔|(zhì)沒有氧參加化合是不會(huì)燃燒的。如燃燒1公斤石油就需要10-12立方米空氣。燃燒1公斤木材就需要4-5立方米空氣。當(dāng)空氣供應(yīng)不足時(shí)，燃燒會(huì)逐漸減弱，直至熄滅。當(dāng)空氣的含氧量低于14-18%時(shí)，就不會(huì)發(fā)生燃燒。、

8、火源：凡能引起可燃物質(zhì)燃燒的能源都叫火源，如明火、摩擦、沖擊、電火花等等。8、常用滅火器有干粉滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火器、302冷火滅火器。9、火災(zāi)的發(fā)展一般分為五個(gè)階段，即初期階段、發(fā)展階段、猛烈燃燒階段、下降階段、熄滅階段。10、短路、過載、接觸電阻過大、火花或電弧、遺忘是導(dǎo)致供電、用電系統(tǒng)發(fā)生火災(zāi)的基本原因。11、汽油發(fā)生火災(zāi)，一般可先用干粉滅火劑進(jìn)行撲救。12、單位開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容是會(huì)報(bào)火警、撲救初期火災(zāi)和自救逃生的方法。13、用電時(shí)要注意防火安全，做到：不亂接亂拉電線，不超負(fù)荷用電；及時(shí)更換老化電器設(shè)施和線路；外出時(shí)要關(guān)閉電源開關(guān)；盡量減少電燈的開關(guān)次數(shù)。

9、14、單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人應(yīng)熟知：消防法律法規(guī)和消防安全職責(zé)；本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；依法應(yīng)承擔(dān)的消防安全行政和刑事責(zé)任。15、員工每日上班前、下班后應(yīng)進(jìn)行崗位自查：用火、用電有無違章情況，安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況，消防器材、消防安全標(biāo)志完好情況，場所有無遺留火種。16、員工應(yīng)當(dāng)熟練掌握下列內(nèi)容：、報(bào)警電話和報(bào)警方法；、本單位的消防設(shè)施、器材、火災(zāi)報(bào)警按鈕的位置，安全出口和疏散通道；滅火器、消火栓等消防器材、設(shè)施的使用方法；、初起火災(zāi)的處置程序和撲救初起火災(zāi)的基本方法。17、火災(zāi)發(fā)生的常見原因有：電氣，吸煙，生活用火不慎，生產(chǎn)作業(yè)不慎

10、。18、火場中如何選擇逃生路線：如果發(fā)現(xiàn)其他房間著火，應(yīng)采取與火源相反方向的安全通道撤離；當(dāng)經(jīng)常使用的通道被煙火封鎖以后，應(yīng)該先向遠(yuǎn)離煙火的方向疏散，然后向下疏散；若向下的通道被阻，應(yīng)積極尋找避難場所，如到室外陽臺(tái)、樓頂天臺(tái)等待救援；若通道都被阻，應(yīng)立即退到火勢、煙霧難以蔓延的房間，用床單、窗簾打濕封堵門窗縫隙。 19、如何闖過火場和濃煙區(qū)：戴上防毒面具，或?qū)⒚泶驖裾郫B或不打濕折疊8層捂住口鼻。屏住呼吸，絕不能將毛巾從口鼻上移開；澆濕衣帽鞋襪，并將浸濕的棉被或毯子等披在身上；彎腰低身，手扶墻壁，必要時(shí)可匍匐前進(jìn)。20、電氣火災(zāi)原因：違反電器安裝規(guī)定，安裝質(zhì)量差，接線端和線路連接處連接不牢，線

11、路不穿管通過可燃材料裝修和頂棚處；使用電器違反規(guī)定，亂接亂拉線路，隨意增加負(fù)荷，電器和燈具長時(shí)間通電過熱引燃絕緣層，引發(fā)周圍可燃物燃燒；線路短路，線路老化易發(fā)生短路和接觸電阻過大等故障，產(chǎn)生強(qiáng)烈電弧，電火花或過熱等現(xiàn)象，進(jìn)而引發(fā)火災(zāi)。21、二氧化碳滅火器主要用于撲救：貴重設(shè)備，檔案資料，儀器儀表，600 伏以下的電氣設(shè)備，油類初期火災(zāi)。22、干粉滅火器適用于撲救：一般可燃固體，易燃、可燃液體，易燃、可燃?xì)怏w火災(zāi)，電器設(shè)備初期火災(zāi)。 23、泡沫滅火器適用范圍：主要適用于撲救各種油類火災(zāi)、木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災(zāi)。24、中華人民共和國消防法于2009年5月1日起施行，每年的11月9日定為“

12、全國消防宣傳日”。25、依據(jù)物質(zhì)燃燒原理采取的滅火方法有：冷卻滅火法，隔離滅火法，窒息滅火法，抑制滅火法。26、根據(jù)酒精易溶于水且比水輕的特點(diǎn)，可選用水、泡沫、二氧化碳、1211滅火器進(jìn)行滅火。27、消防工作的“四懂四會(huì)”的內(nèi)容是：四懂：懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的防火措施；懂本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的滅火方法；懂組織疏散逃生辦法。四會(huì)：一會(huì)報(bào)火警，二會(huì)使用消防器材，三會(huì)撲救初期火災(zāi)，四會(huì)自救逃生。28、怎樣通過壓力表判定手提式貯壓滅火器需維修：根據(jù)滅火器的壓力表的指針位置來判斷，如指針在綠區(qū)時(shí)為正常壓力，如指針位于紅區(qū)或黃區(qū)為超壓或失壓，需維修。29、手提式二氧化

13、碳滅火器的使用方法是：、將滅火器手提或扛到火場；、在距燃燒物5米左右放下滅火器；、拔出保險(xiǎn)銷；、一只手握住喇叭筒根部的手柄；、一只手緊握啟閉閥的壓把對火焰噴射。30、手提式干粉滅火器的使用方法是：將滅火器手提或扛到火場；在距燃燒物5米左右放下滅火器；拔出保險(xiǎn)銷；一只手握住噴射軟管的噴嘴處；一只手開啟壓把對火焰根部噴射。31、電火花物質(zhì)是點(diǎn)火源，紙張和空氣不是點(diǎn)火源。32、用滅火器滅火時(shí)，滅火器的噴射口應(yīng)該對準(zhǔn)火焰的根部。33、電腦著火了，應(yīng)拔掉電源后用濕棉被蓋住電腦。34、用滅火器進(jìn)行滅火的最佳位置是上風(fēng)或側(cè)風(fēng)位置。35、通常不需倒過來使用的滅火器是1211滅火器，干粉滅火器。36、我國消防組

14、織有：公安消防隊(duì)，專職消防隊(duì)，義務(wù)消防隊(duì)。37、刑法中對放火罪處的最高刑罰是死刑。38、占用、堵塞、封閉消防安全出口、疏散通道和消防車通道；圈占、埋壓、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材；損壞公共消防設(shè)施，以上都是消防違法行為。39、外面著火且火勢很大，被困室內(nèi)無法逃生時(shí)，正確做法：可用浸濕的毛巾、衣物等堵塞門縫，防止毒煙進(jìn)入，把水潑在門上降溫，發(fā)出求救信號等待救援。 二、公司相關(guān)規(guī)章制度知識（一）、各類休假管理制度知識1、休假的類別分病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假、工傷假和倒休假等九種。2、病假是指員工因患病或非因公負(fù)傷缺勤而經(jīng)批準(zhǔn)休假的天數(shù)或時(shí)數(shù)。3、員工病假、事假期間其獎(jiǎng)金和津

15、貼按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)，福利的發(fā)放不受影響。4、事假是因私事或其他個(gè)人原因缺勤而經(jīng)批準(zhǔn)休假的天數(shù)或時(shí)數(shù)。5、員工事假期間其崗位基本工資、工齡工資、輔助工資按休假天數(shù)扣發(fā)。6、符合晚婚年齡的可享受1個(gè)月婚假。7、員工病、事、婚、喪、年休假期間其績效工資按百分考核制度規(guī)定執(zhí)行。8、員工婚、喪、年休假期間其崗位基本工資、工齡工資、輔助工資視同正常出勤照常發(fā)放。9、員工直系親屬及配偶的父母死亡辦理喪事，員工一般可享受3天喪假。10、員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；員工累計(jì)工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；員工累計(jì)工作已滿20年的，年休假15天。11、請假分本人請假和委托他人兩種，請假方

16、式包括：書面請假、口頭請假、電話請假。12、各類休假必須依照規(guī)定權(quán)限逐級批準(zhǔn)，請假未經(jīng)獲準(zhǔn)而擅自離開的，按曠工對待。13、醫(yī)療期是指企業(yè)員工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治病休息，不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限。14、按時(shí)上下班，按照規(guī)定的作息時(shí)間簽到考勤，不得遲到、早退，不得中途擅自中途擅自脫崗、離崗。15、各類假條應(yīng)由員工所在部門隨當(dāng)月考勤表報(bào)回人事教育科備查。沒有假條，按該假未獲準(zhǔn)對待。16、員工病假在3天以下（含3天），其工齡工資、輔助工資照常發(fā)放。17、員工婚、喪、年休假期間的獎(jiǎng)金、津貼、福利視同正常出勤不受影響。18、員工倒休期間，視同正常上班，不影響工資待遇。19、連續(xù)病假7天以下（含7天）

17、，應(yīng)由組長、班長、部門分管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)逐級審批；連續(xù)病假815天（含15天）應(yīng)由組長、班長、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)，人事教育科分管科長逐級審批；連續(xù)病假1630天（含30天）應(yīng)由部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長逐級審批；連續(xù)病假在3160天（含60天）應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管批假的科長、人事教育科科長、員工所在部門的公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批；連續(xù)病假在61天以上的，應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長、員工所在部門的公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理逐級審批。20、實(shí)際工作年限10年以下的，在本單位工作年限5年以下的醫(yī)療期限為3個(gè)月；5年以上的醫(yī)療期限為6個(gè)月，實(shí)際

18、工作年限10年以上的，在本單位工作年限5年以下的醫(yī)療期限為6個(gè)月；5年以上10年以下的醫(yī)療期限為9個(gè)月，10年以上15年以下醫(yī)療期限的為12個(gè)月；15年以上20年以下的醫(yī)療期限為18個(gè)月；20年以上的為24個(gè)月。 21、員工因事假當(dāng)月工資不夠代扣代繳“五險(xiǎn)一金”個(gè)人部分的，應(yīng)由個(gè)人按期交回公司。22、婚、喪、產(chǎn)、探等休假7天以下（含7天），由班長、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長等逐級審批；婚、喪、產(chǎn)、探等休假815天（含15天），由部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長逐級審批；婚、喪、產(chǎn)、探等休假16天以上，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教

19、育科科長、員工所在部門公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批。23、年休、倒休假應(yīng)當(dāng)由員工所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事教育科備案。24、當(dāng)員工年休、倒休時(shí)間和工作發(fā)生沖突，嚴(yán)重影響工作，且確實(shí)無法調(diào)配時(shí)，員工應(yīng)當(dāng)服從安排。25、員工病假期間的崗位基本工資發(fā)放辦法：、醫(yī)療期在6個(gè)月以下者，按其連續(xù)工齡的長短，崗位基本工資分別按以下比例發(fā)放。連續(xù)工齡不滿5年者按60%；滿5年不滿10年者為70%；滿10年不滿15年者為80%；滿15年不滿20年者為90%；滿20年以上者為100%。、醫(yī)療期在6個(gè)月以上者，按其連續(xù)工齡的長短，發(fā)給病傷救濟(jì)費(fèi)。病傷救濟(jì)費(fèi)以本人崗位基本工資為基數(shù)分別按比例發(fā)放。連續(xù)工齡不滿5

20、年者為50%；滿5年不滿10年者為55%；滿10年不滿15年者為60%；滿15年不滿20年者為65%；滿20年以上者為70%。26、病假的確認(rèn)條件有：偶然性病假原則上應(yīng)當(dāng)由縣級以上醫(yī)院出具客觀的診斷建議書，并附個(gè)人書面假條。對于本人表現(xiàn)一貫良好、一次性病假在3天以下，并且病假非常偶然的員工，醫(yī)院診斷手續(xù)可適當(dāng)放寬；對于連續(xù)休息4周以上（含4周）的連續(xù)性病假，1個(gè)月平均2次以上（含2次）經(jīng)常的間斷性病假，除必須附個(gè)人書面假條外，要求醫(yī)院診斷建議書必須有說服力，必要時(shí)須提供與診斷病情相符的化驗(yàn)資料和用藥憑據(jù)。必要時(shí)員工所在單位和人事教育科應(yīng)當(dāng)進(jìn)行家訪或去醫(yī)院調(diào)查落實(shí)。如捏報(bào)不實(shí)理由或醫(yī)院診斷建議書

21、休息天數(shù)模糊的病假不予批準(zhǔn)。27、非連續(xù)性病假的醫(yī)療期限計(jì)算方法：醫(yī)療期3個(gè)月的按6個(gè)月內(nèi)累計(jì)的病休時(shí)間計(jì)算；6個(gè)月的按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)的病休時(shí)間計(jì)算；9個(gè)月的按15個(gè)月內(nèi)累計(jì)的病休時(shí)間計(jì)算；12個(gè)月的按18個(gè)月內(nèi)累計(jì)的病休時(shí)間計(jì)算；18個(gè)月的按24個(gè)月內(nèi)累計(jì)的病休時(shí)間計(jì)算；24個(gè)月的按30個(gè)月內(nèi)累計(jì)的病休時(shí)間計(jì)算。28、1個(gè)月平均請事假在2次以上（含2次）的員工審批程序如下：3天以下（含3天）由組長、班長、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長逐級審批。47（含7天）天由組長、班長、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長逐級審批。815天（含15天）由班長、部門分管領(lǐng)導(dǎo)

22、、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長和員工所在部門公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批。16天以上，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長、員工所在部門公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理逐級審批。29、超過一個(gè)月的較長事假審批程序：1個(gè)月至2個(gè)月的由部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長、員工所在部門的公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批；超過兩個(gè)月的事假，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事教育科分管科長、人事教育科科長、員工所在部門的公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理逐級審批。（二）、公司員工獎(jiǎng)懲辦法知識1、陽泉市自來水公司員工獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)勵(lì)的種類分為經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)三種。、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加

23、薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。、行政獎(jiǎng)勵(lì)主要包括提職和擴(kuò)大職權(quán)等。、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)包括授予先進(jìn)工作者和其他榮譽(yù)稱號。以上三種獎(jiǎng)勵(lì)可分別執(zhí)行，也可合并執(zhí)行。2、陽泉市自來水公司員工獎(jiǎng)懲辦法處罰的種類分經(jīng)濟(jì)處罰、內(nèi)部待崗、停止工作、行政處分、解除勞動(dòng)合同等五種。、經(jīng)濟(jì)處罰分為：一次性罰款、減發(fā)工資。、內(nèi)部待崗：一般控制在三個(gè)月以內(nèi)。、停止工作：一般控制在兩個(gè)月以內(nèi)。、行政處分分為：警告、記過、記大過、降職或撤職。、解除勞動(dòng)合同：按法定程序與違紀(jì)（違法）員工終止勞動(dòng)關(guān)系。以上處罰方式可分別執(zhí)行，也可合并執(zhí)行。3、當(dāng)月曠工3天以下（不含3天），扣發(fā)當(dāng)月績效工資；當(dāng)月曠工3天7天（含7天）的，扣發(fā)當(dāng)月績效工資、工齡工資、

24、輔助工資等，并給予行政警告處分。當(dāng)月曠工8天15天的，扣發(fā)當(dāng)月全部工資（公司為其代扣代繳的“五險(xiǎn)一金”個(gè)人部分應(yīng)按期交回公司），并給予行政記過處分；連續(xù)曠工超過15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者，予以解除勞動(dòng)合同。4、受雇于他人或與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，以及自營生意并脫離崗位的，應(yīng)當(dāng)比照曠工酌情進(jìn)行處罰。5、對遲到、早退的員工，除按照百分考核制度有關(guān)規(guī)定，在“勞動(dòng)紀(jì)律”項(xiàng)下扣分外，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重另外分別予以處罰：1個(gè)月遲到、早退超過5 次的，扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)績效工資的30%50%；對遲到、早退時(shí)間超過1小時(shí)的嚴(yán)重行為，應(yīng)當(dāng)按誤工時(shí)間記缺勤，同時(shí)年內(nèi)每出現(xiàn)2次，按曠工1天處理，曠工天數(shù)予以累計(jì)，并對

25、應(yīng)上述曠工處罰有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、對脫崗的員工，視同遲到、早退，應(yīng)當(dāng)按照百分考核制度有關(guān)規(guī)定，在“勞動(dòng)紀(jì)律”項(xiàng)下扣分，一個(gè)月脫崗超過5次的，扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)績效工資的30%50%。對脫崗時(shí)間超過1小時(shí)的嚴(yán)重行為，應(yīng)當(dāng)按誤工時(shí)間記缺勤，同時(shí)，年內(nèi)每出現(xiàn)2次，按曠工1天處理，曠工天數(shù)予以累計(jì)，并對應(yīng)上述曠工處罰有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7、凡請人代工的，一律按本人脫崗對待，并依照脫崗的時(shí)間段，分別適用遲到、脫崗、早退、曠工等相關(guān)規(guī)定予以處罰。8、經(jīng)常消極怠工，沒有完成生產(chǎn)和工作任務(wù)、情節(jié)較輕的，扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)績效工資的30%50%；情節(jié)嚴(yán)重的，給予內(nèi)部待崗處理。待崗期間，按當(dāng)時(shí)本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。待崗3個(gè)月以內(nèi)，

26、既不認(rèn)識錯(cuò)誤，又無悔改表現(xiàn)，予以解除勞動(dòng)合同。9、對睡崗和酒后上崗的員工，按照百分考核制度有關(guān)規(guī)定，在“勞動(dòng)紀(jì)律”項(xiàng)下扣分，對影響工作并帶來損失的，特別是酒后滋事嚴(yán)重影響工作秩序，甚至故意借酒鬧事，且情節(jié)特別嚴(yán)重的，酌情另給予經(jīng)濟(jì)處罰、內(nèi)部待崗、停止工作、行政處分等處罰。10、無正當(dāng)理由不服從合理的工作調(diào)動(dòng)，不接受合理的工作安排，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)教育不改的，給予內(nèi)部待崗處理，待崗工資按當(dāng)時(shí)本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。內(nèi)部待崗3個(gè)月以內(nèi)，既不認(rèn)識錯(cuò)誤，又無悔改表現(xiàn)，予以解除勞動(dòng)合同。11、無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，嚴(yán)重影響生產(chǎn)、工作和社會(huì)秩序的，所有損失由肇事者賠償，并扣發(fā)當(dāng)月全部應(yīng)領(lǐng)工資的

27、30%100%。對既不賠償又不承認(rèn)錯(cuò)誤，情節(jié)十分嚴(yán)重的，責(zé)令其停止工作，并停發(fā)工資。停止工作2個(gè)月以內(nèi)既不認(rèn)識錯(cuò)誤，又無悔改表現(xiàn)，予以解除勞動(dòng)合同。12、工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，使企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受較大損失的，按下列規(guī)定處罰：損失10000元50000元的，處以1000元5000元的經(jīng)濟(jì)處罰；損失50001元100000元的，處以5001元10000元的經(jīng)濟(jì)處罰；損失100001元以上的，處以10001元30000元的經(jīng)濟(jì)處罰。除經(jīng)濟(jì)處罰外，應(yīng)視情節(jié)輕重酌情給予內(nèi)部待崗、停止工作、行政處分等處罰。13、對違反安全規(guī)程者，視其情節(jié)輕重，扣發(fā)當(dāng)月全部應(yīng)領(lǐng)工資的10%100%。性質(zhì)較為嚴(yán)重，且給企業(yè)造成較

28、大損失的，酌情給予經(jīng)濟(jì)處罰；特別嚴(yán)重的，另外給予內(nèi)部待崗、停止工作、行政處分、解除勞動(dòng)合同等處罰。14、濫用職權(quán)，嚴(yán)重失職、瀆職，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)遭受較大損失和造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，酌情給予經(jīng)濟(jì)處罰、內(nèi)部待崗、停止工作、行政處分、解除勞動(dòng)合同等處罰。15、有貪污盜竊和吃、拿、卡、要等行為，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)遭受損失和造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，酌情給予1000元30000元的經(jīng)濟(jì)處罰，另視情節(jié)輕重給予內(nèi)部待崗、停止工作、行政處分、解除勞動(dòng)合同等處罰。16、違反國家法律、法規(guī)，受到10日以上行政拘留處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，予以解除勞動(dòng)合同。17、被依法追究刑事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同。18、因吸食毒品被有關(guān)部門強(qiáng)制戒毒的，予

29、以解除勞動(dòng)合同。19、員工屢次違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度，經(jīng)員工所在部門提議，人事教育科核實(shí)，擬誡勉人所在部門公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以對其誡勉談話。第一次誡勉談話由員工所在部門會(huì)同公司人事教育科進(jìn)行。第二次誡勉談話由員工所在部門會(huì)同公司人事教育科及誡勉員工所在部門公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。一年內(nèi)經(jīng)過兩次誡勉談話仍不悔改的，可以解除勞動(dòng)合同。20、經(jīng)濟(jì)處罰：500元以下的，由員工所在部門決定，人事教育科備案，報(bào)公司財(cái)務(wù)科執(zhí)行；501元3000元的，由員工所在部門提出，報(bào)人事教育科審核，分別由員工所在部門的公司分管經(jīng)理、公司經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科執(zhí)行；3001元以上的，由員工所在部門提出，報(bào)人事教育科審核，提交公司

30、領(lǐng)導(dǎo)班子審定后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科執(zhí)行。21、內(nèi)部待崗：由員工所在部門提出，報(bào)人事教育科審核，分別由員工所在部門的公司分管經(jīng)理、公司經(jīng)理批準(zhǔn)。22、停止工作：停止工作1個(gè)月以下的，應(yīng)由員工所在部門決定，報(bào)人事教育科備案；停止工作1個(gè)月以上的，應(yīng)由員工所在部門提出，人事教育科核實(shí)，分別由員工所在部門的公司分管經(jīng)理、公司經(jīng)理批準(zhǔn)。23、行政處分：警告、記過、記大過由員工所在部門提議，公司黨政聯(lián)席會(huì)議批準(zhǔn)；降職或撤職，班組長由所在部門確定，環(huán)節(jié)干部由公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定。24、解除勞動(dòng)合同：由員工所在部門提議，公司人事教育科牽頭，工會(huì)、企業(yè)管理科和督察室等組成聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查核實(shí)，提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子審定，職工代表大會(huì)團(tuán)

31、（組）長會(huì)議通過后生效。25、陽泉市自來水公司員工獎(jiǎng)懲辦法中規(guī)定：員工對處罰有異議的，應(yīng)在接到員工處罰通知書七日內(nèi)，向公司勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)或上一級勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申訴。26、陽泉市自來水公司員工獎(jiǎng)懲辦法中所有各類處罰應(yīng)當(dāng)由受處罰員工所在部門口頭或書面向其傳達(dá)。（三）、員工加班加點(diǎn)管理制度知識1、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，加班加點(diǎn)必須堅(jiān)持效率優(yōu)先，必須堅(jiān)持合情、合理、合法，必須堅(jiān)持公正、公平等基本原則。2、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度適用于公司所屬的“管理”、“工人”等兩種不同崗位和“大班”、“倒班”等兩種不同工時(shí)制的與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的所有在崗員工。3、陽泉市自來水

32、公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，按照加班加點(diǎn)的指導(dǎo)思想和基本原則要求，下列情形可以加班加點(diǎn)：、工作客觀要求，必須連續(xù)進(jìn)行，不能間斷的；、工作客觀存在，時(shí)間緊、任務(wù)重、必須在規(guī)定時(shí)間完成的；、在法定雙休日、節(jié)假日和法定工作額定時(shí)間之外，遭遇突發(fā)事件且必須及時(shí)處理的。4、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，按照加班加點(diǎn)的指導(dǎo)思想和基本原則的要求，下列情形不記加班加點(diǎn)：、因公出差期間，遇到雙休日和法定節(jié)假日的；、因故開會(huì)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，遇到雙休日和法定節(jié)假日的；、在季節(jié)性明顯的生產(chǎn)單位工作且采用倒班工時(shí)制的員工，在生產(chǎn)淡季，本單位治安保衛(wèi)要求不高的背景下，遇到法定節(jié)假日的； 、法定工作日出勤不出力、

33、消極怠工等主觀故意，引發(fā)的加班加點(diǎn)；、違反或不能嚴(yán)格符合公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定的有關(guān)情形的；、環(huán)節(jié)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的所有加班加點(diǎn)情形；、公司規(guī)定的其他情形。5、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，加班加點(diǎn)按輪休和工資兩種方式予以補(bǔ)償。6、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，在管理崗位工作的員工：原則上采用輪休的方式進(jìn)行補(bǔ)償，確因工作繁忙，本年度未能完成全部輪休的，可酌情按工資方式予以補(bǔ)償。7、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，在工人崗位且采用大班工時(shí)制的員工：、屬于延長工作時(shí)間加點(diǎn)和雙休日加班的，以輪休和工資兩種方式酌情予以補(bǔ)償；、在法定節(jié)假日加班的，用工資方式予以補(bǔ)償。

34、8、陽泉市自來水公司員工加班加點(diǎn)管理制度規(guī)定，在工人崗位且采用倒班工時(shí)制的員工：、屬于加點(diǎn)的，用輪休方式予以補(bǔ)償；在法定節(jié)假日加班的，用工資方式予以補(bǔ)償。9、公司規(guī)定，加班采用工資方式進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，按以下?guī)定計(jì)算：、企業(yè)安排員工延長法定工作時(shí)間加點(diǎn)的，按工資的150%進(jìn)行補(bǔ)償；、雙休日安排員工加班的，按工資的200%進(jìn)行補(bǔ)償；、法定節(jié)假日安排員工加班的，按工資的300%進(jìn)行補(bǔ)償。10、公司加班采用輪休方式進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，原則上以時(shí)間對稱方式按同等時(shí)間安排輪休。11、公司規(guī)定，原則上員工加班加點(diǎn)的補(bǔ)償按輪休方式和工資方式各占50%控制，特殊情況例外。12、各部門安排員工加班加點(diǎn)，須事先書面呈請公司分管

35、領(lǐng)導(dǎo)審批，公司人事教育科核準(zhǔn)。遭遇突發(fā)事件事先確實(shí)難以預(yù)料的加班、加點(diǎn)，須在事后兩個(gè)工作日以內(nèi)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。13、加班采用輪休方式補(bǔ)償?shù)?，原則上輪休須在當(dāng)年完成，不準(zhǔn)結(jié)轉(zhuǎn)。14、管理崗位員工的加班，在年內(nèi)未能完成輪休，且需以工資方式進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，部門提出申請，人事教育科審核，公司經(jīng)理審批（四）、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放管理辦法知識1、勞動(dòng)保護(hù)是對勞動(dòng)者在職業(yè)病、生產(chǎn)安全等方面采取的保護(hù)措施的總稱。2、勞動(dòng)保護(hù)是勞動(dòng)生產(chǎn)過程不可或缺的重要保護(hù)措施。3、勞動(dòng)保護(hù)用品是指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中為免遭或減輕事故傷害或職業(yè)危害所配備的一種防護(hù)性裝備。4、勞動(dòng)保護(hù)用品的特點(diǎn)：不能用人民幣和其他物品替代、不是福利待遇、不

36、能強(qiáng)調(diào)平均和攀比。5、工作服是企業(yè)根據(jù)需要給職工工作時(shí)的統(tǒng)一配置。在我公司有勞動(dòng)保護(hù)和名片雙重屬性。6、凡是從事多種作業(yè)或在多種勞動(dòng)環(huán)境中作業(yè)的人員，應(yīng)按其主要作業(yè)的工種和勞動(dòng)環(huán)境配備勞保用品。7、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放管理辦法中所稱“大勞?！卑ǎ汗ぷ鞣?、安全帽、勞保鞋、雨衣、雨鞋及特種勞保等；“小勞?！卑ǎ浩胀ㄊ痔?、工作帽、口罩等。8、各工種職工不管什么原因脫離工作崗位，一個(gè)月以上者，停發(fā)當(dāng)月有關(guān)“小勞保”；半年以上者，停發(fā)“大勞保”；回崗位后原發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品順延使用期限。9、勞動(dòng)保護(hù)用品是為員工提供保護(hù)的必要物質(zhì)條件，職工在生產(chǎn)過程中，必須按規(guī)定穿用。10、印有企業(yè)標(biāo)志的勞動(dòng)保護(hù)用品不得以任

37、何形式和理由轉(zhuǎn)讓他人，否則，因此造成企業(yè)形象損害或涉及非法事件的，由當(dāng)事人承擔(dān)一切后果。11、對于特種勞動(dòng)保護(hù)用品的更換或領(lǐng)取，必須以舊換新，對于過期、損壞等應(yīng)當(dāng)報(bào)廢的特種勞動(dòng)保護(hù)用品必須集中存放，定期銷毀，嚴(yán)防流失。 （五）、一般員工百分考核制度知識1、根據(jù)一般員工百分考核制度，考核范圍是主業(yè)全體在崗一般員工均為考核對象，公司新錄用上崗不足3個(gè)月者除外。2、根據(jù)一般員工百分考核制度，第一次考核者指被考核者的直接上級，考核權(quán)重為30%；第二次考核者指第一次考核者的直接上級，考核權(quán)重為70%。3、根據(jù)一般員工百分考核制度，工作能力考核是對職工擔(dān)當(dāng)工作所需要的基本能力，以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行評價(jià)，包括

38、理論知識、業(yè)務(wù)技能，以及從工作中表現(xiàn)出來的理解力、判斷力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)力等經(jīng)驗(yàn)性能力。4、根據(jù)一般員工百分考核制度，工作態(tài)度考核是對工作態(tài)度和熱情以及姿態(tài)所做的評價(jià)，包括從工作中表現(xiàn)出來的作風(fēng)紀(jì)律、主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等要素。5、根據(jù)一般員工百分考核制度，公司對員工的表現(xiàn)行為歸納為五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，分別是職業(yè)道德、個(gè)人素質(zhì)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量和數(shù)量、工作效率。6、工作業(yè)績考核是對職工擔(dān)當(dāng)本職工作、完成任務(wù)的行為結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率等要素。7、根據(jù)一般員工百分考核制度，考核周期原則上采用班組日考核、中層周考核，公司階段性的理論考核作為輔助，考核結(jié)果要按月統(tǒng)計(jì)。8

39、、有曠工行為的職工，其考核按每缺勤一天在總分項(xiàng)下10分操作；病、事假的按每缺勤一天扣5分操作；有遲到、早退、脫崗、睡崗以及酒后上崗行為但情節(jié)較輕的職工，每出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象在總分項(xiàng)下扣3分操作。9、一般員工百分考核制度，員工表現(xiàn)行為的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中“職業(yè)道德”是基本基礎(chǔ)。員工表現(xiàn)行為的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中“個(gè)人素質(zhì)”是基本條件；“勞動(dòng)紀(jì)律”是基本保障；“工作質(zhì)量和數(shù)量”、“工作效率”是基本要求。10、根據(jù)一般員工百分考核制度，對有婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假的職工，其考核得分原則上按所在單位職工相對應(yīng)期間的平均分確定。11、根據(jù)一般員工百分考核制度，各單位不允許給不同職別、不同工種的員工制定優(yōu)惠加分政策。

40、12、根據(jù)一般員工百分考核制度，各單位具有崗位績效工資結(jié)余的再分配權(quán)，但須用于員工激勵(lì)，不得挪為他用。13、自來水公司一般員工百分考核制度對末尾員工如何處罰：對當(dāng)月被考核為末尾的職工，除影響崗位績效工資外，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金；以季度為統(tǒng)計(jì)單元，當(dāng)季連續(xù)三個(gè)月被考核為末尾的職工，除影響崗位績效工資、取消獎(jiǎng)金外，另扣除本人當(dāng)季工資30元；對季度連續(xù)被考核為末尾的職工，應(yīng)在影響崗位績效工資和取消獎(jiǎng)金的同時(shí)，每連續(xù)一個(gè)季度，當(dāng)季工資多扣除30元；對連續(xù)兩個(gè)季度被考核為末尾的職工，出示黃牌警告；對連續(xù)三個(gè)季度被考核為末尾的職工，出示紅牌警告；連續(xù)一年被考核為末尾的職工，本季度崗位基本工資按其現(xiàn)崗標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)

41、行。經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工資崗位，仍不能勝任工作，繼續(xù)被考核為末尾的，則考慮依照勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定與其解除勞動(dòng)合同。14、員工考核由工作業(yè)績考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核三方面內(nèi)容組成。15、公司組織的理論考試非管理崗位女年滿45周歲、男年滿50周歲的職工和其他“特殊職工”可不參加考試，成績按本部門均分確定。（六）、安全教育制度知識1、新員工和變換崗位的員工，必須進(jìn)行安全教育方能上崗。2、電工、起重工、焊工等特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，考試合格后方能持證上崗。（七）、安全生產(chǎn)管理制度知識1、安全生產(chǎn)工作依靠嚴(yán)格管理和技術(shù)進(jìn)步，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。2、司屬各單位的行

42、政一把手對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的副手對安全生產(chǎn)工作負(fù)綜合監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他副手對各自分管工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其他從業(yè)人員對安全生產(chǎn)工作負(fù)相應(yīng)的崗位責(zé)任。3、工會(huì)依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。(八)、供水系統(tǒng)突發(fā)事件總體和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案知識1、公司供水系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系包括：、供水系統(tǒng)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案。供水系統(tǒng)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案是公司應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，是公司應(yīng)對供水系統(tǒng)突發(fā)事件的規(guī)范性文件。、供水系統(tǒng)突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。供水系統(tǒng)突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案主要包括:水質(zhì)突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)

43、急預(yù)案、管道突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、液氯泄漏突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、重要設(shè)施及機(jī)電設(shè)備突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案根據(jù)工作需要應(yīng)當(dāng)逐步充實(shí)，不斷完善。、供水系統(tǒng)突發(fā)事件部門應(yīng)急預(yù)案。供水突發(fā)事件部門應(yīng)急預(yù)案是生產(chǎn)經(jīng)營單位和獨(dú)立核算子公司根據(jù)公司總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和各自職責(zé)，為應(yīng)對供水突發(fā)事件制定的預(yù)案。2、本應(yīng)急預(yù)案將事件分為四級：一級為“特別重大”、二級為“重大”、三級為“較大”、四級為“一般”。事件級別的判斷標(biāo)準(zhǔn)為：、特別重大：供水量減少50%以上或3萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上；、重大：供水量減少40%50%或2萬戶3萬戶城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上；、較大：供水量

44、減少30%40%或1萬戶2萬戶城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、一般：供水量減少20%30%或5000戶1萬戶城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。3、應(yīng)急處置事件報(bào)告基本要求：一般性四級突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)從信息源開始逐級上報(bào)，最高報(bào)告級別為主管局；較大的三級以上突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)從信息源開始逐級上報(bào)，最高報(bào)告級別為市政府；為了提高信息傳輸效率，三級以上突發(fā)事件在嚴(yán)格逐級按程序上報(bào)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間由公司主要領(lǐng)導(dǎo)越級電話報(bào)告市政府分管領(lǐng)導(dǎo)。4、應(yīng)急處置事件報(bào)告基本方式：對供水系統(tǒng)突發(fā)事件的報(bào)告，可分別采用電話、面告或書面等方式，書面報(bào)告要充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸技術(shù)，提高傳輸效率，為保證信息的及時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先在第一

45、時(shí)間采用電話逐級報(bào)告，需要提供書面報(bào)告內(nèi)容的，逐級上報(bào)的時(shí)間不得超過1個(gè)小時(shí)。5、應(yīng)急處置先期處置：供水系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，在履行逐級報(bào)告職責(zé)的同時(shí)，立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。特別是事件源所在單位及現(xiàn)場人員要積極采取有效措施，防止事件蔓延和擴(kuò)大。6、應(yīng)急保障有：人力保障、財(cái)力保障、物資保障、交通運(yùn)輸保障。7、以行政辦公室為主，成立宣傳報(bào)道組。既要做好對內(nèi)的宣傳報(bào)道，又要做好對外的信息公布。在對內(nèi)宣傳上，一方面要發(fā)揮宣傳報(bào)道的監(jiān)督作用，大膽批評應(yīng)急處置的負(fù)能量；另一方面，要發(fā)揮宣傳報(bào)道的激勵(lì)作用，大力弘揚(yáng)應(yīng)急處置的正能量。在對外信息的公布上，要處理好老百姓的知情權(quán)和可能引起恐慌

46、的關(guān)系，要注意請示匯報(bào)，要合理、準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行信息公開。8、責(zé)任與獎(jiǎng)懲：供水系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作要實(shí)行問責(zé)制。9、對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)供水系統(tǒng)突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，要參照企業(yè)問責(zé)制試行辦法、員工獎(jiǎng)懲制度予以處罰。10、生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)污染分為：一般性污染、毒理性污染、放射性污染、微生物污染。11、生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)污染分為：一般性污染、毒理性污染、放射性污染、微生物污染。12、東水源污染級別劃分的標(biāo)準(zhǔn)：特別重大（一級）：污染影響人體健康，16小時(shí)內(nèi)無法排除，全市基本停水，持續(xù)24小時(shí)以上。重大（二級）：污染影響人體健康，8小時(shí)內(nèi)無法排

47、除，全市基本停水，持續(xù)18小時(shí)以上24小時(shí)以下。較大（三級）：污染影響人體健康，短時(shí)間內(nèi)無法排除，全市基本停水，持續(xù)12小時(shí)以上18小時(shí)以下。一般（四級）：污染影響人體健康，短時(shí)間內(nèi)可以排除，全市基本停水，持續(xù)6小時(shí)以上12小時(shí)以下。13、西水源污染級別劃分的標(biāo)準(zhǔn)：、特別重大（一級）：污染影響人體健康，且西水源產(chǎn)量大于日供水量的50%，同時(shí)，供水量減少50%以上或3萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、重大（二級）：污染影響人體健康，且西水源產(chǎn)量占日供水量的4050%，同時(shí)，供水量減少4050%或23萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、較大（三級）：污染影響人體健康，且西水源產(chǎn)量占日

48、供水量的3040%，同時(shí)，供水量減少3040%或12萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、一般（四級）：污染影響人體健康，且西水源產(chǎn)量占日供水量的2030%，同時(shí)，供水量減少2030%或5000戶1萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。14、局部水質(zhì)污染級別劃分的標(biāo)準(zhǔn)：、特別重大（一級）：污染影響人體健康，供水量減少50%以上或3萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、重大（二級）：污染影響人體健康，供水量減少4050%或23萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、較大（三級）：污染影響人體健康，供水量減少3040%或12萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、一般（四級）：污染影

49、響人體健康，供水量減少2030%或50001萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。15、應(yīng)急處置事件報(bào)告：、報(bào)告責(zé)任人及流程：凡設(shè)有水質(zhì)檢驗(yàn)的部門，其水質(zhì)檢驗(yàn)人員或水質(zhì)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人是污染事件報(bào)告的第一責(zé)任人。須在第一時(shí)間逐級上報(bào)，具體上報(bào)的流程為：水質(zhì)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人水質(zhì)檢驗(yàn)人員 公司分管生產(chǎn)科的領(lǐng)導(dǎo)公司分管水質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)公 司 經(jīng) 理、逐級上報(bào)的要求：三級以上事件，從信息源開始逐級上報(bào)，最高報(bào)告級別為市政府；四級以下事件，從信息源開始逐級上報(bào)，最高報(bào)告級別為主管局。、報(bào)告的方式及時(shí)限：對供水突發(fā)事件的報(bào)告，可分別采用電話、面告或書面等方式，書面報(bào)告要充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸技術(shù)，提高傳輸效

50、率，為保證信息的及時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先在第一時(shí)間采用電話逐級報(bào)告，需要提供書面報(bào)告內(nèi)容的，逐級上報(bào)的時(shí)間不得超過1小時(shí)。、報(bào)告的內(nèi)容：、事件發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、信息來源、事件性質(zhì)、初步判斷的起因；、事件造成或者可能造成的危害程度、影響范圍、事件發(fā)展趨勢；、事件發(fā)生后采取的措施及控制情況；、處置突發(fā)事件需要上級協(xié)調(diào)的部門和處理的相關(guān)事宜，以及其他需上報(bào)的情況。16、管道突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分為四級：一級為“特別重大”、二級為“重大”、三級為“較大”、四級為“一般”。事件級別的判斷標(biāo)準(zhǔn)為：、特別重大（一級）：供水量減少50%以上或3萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、重大（二級）：供水量減少4050%

51、或23萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、較大（三級）：供水量減少3040%或12萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。、一般（四級）：供水量減少2030%或50001萬戶以上城市居民停水，持續(xù)24小時(shí)以上。17、逐級上報(bào)的要求：三級以上事件，從信息源開始逐級上報(bào)，最高報(bào)告級別為市政府；四級事件，從信息源開始逐級上報(bào)，最高報(bào)告級別為主管局。18、報(bào)告的方式及時(shí)限：對供水突發(fā)事件的報(bào)告，可分別采用電話、面告或書面等方式，書面報(bào)告要充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸技術(shù)，提高傳輸效率，為保證信息的及時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先在第一時(shí)間采用電話逐級報(bào)告，需要提供書面報(bào)告內(nèi)容的，逐級上報(bào)的時(shí)間不得超過1小時(shí)。三、其他知識（

52、一）、一般常識1、中華人民共和國水法自2002年10月1日起施行。2、企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。3、自來水公司始建于1938年，已有68年的歷史，賦有“城市血液的釀造者和供給者”的神圣職責(zé)。1964年1月年陽泉市自來水廠正式更名為“陽泉市自來水公司”4、目前我公司東線的日供水能力為 12.96萬立方米，二期工程投入運(yùn)行后東線的總?cè)展┧芰⑦_(dá)到25.92萬立方米。5、我公司的供水范圍有：東臨河北省，西入壽陽縣，南接平定，北跨郊區(qū)，東西相距100公里，南北相間25公里，供水面積達(dá)150平方公里，用水人口近50萬人。供水干管380公里，管道最大口徑1.6米。6、城市供水水源

53、按其開采條件，可分為地面水源和地下水源兩大類。7、公司共有兩個(gè)供水源，分別是東線娘子關(guān)泉域水，系城市主力水源、西線為桃河淺層水及地表水。8、在東線給水系統(tǒng)中，水源泵站的基本功能是：取水。一、二、三級泵站的基本功能是：提水、輸水。四水廠的主要功能是：加氯消毒、貯水、配水。9、由于陽泉市地處山區(qū)，特殊的地理位置導(dǎo)致了與全省絕大多數(shù)地、市相比"五高一長"的供水特點(diǎn)。即，高揚(yáng)程470m、高能耗2.1kWh/m3、高落差408m、高壓力7.5kg、高成本4.5元/噸、長距離33km。10、陽泉市飲用水水質(zhì)改善工程于2014年人代會(huì)做出議案，同年5月20日經(jīng)市政府第29次常務(wù)會(huì)議決定，

54、列為我市為民辦實(shí)事的重點(diǎn)民生工程。市發(fā)改委以陽發(fā)改投201469號文件批準(zhǔn)建設(shè)。概算總投資：15584.12萬元。占地面積：1.1899公頃（約18畝）。11、陽泉市飲用水水質(zhì)改善工程工藝：對部分原水采用兩級納濾軟化，排掉10%左右的濃鹽水，用凈化后純水與未凈化原水進(jìn)行混合，從而降低水中總硬度、硫酸鹽含量。12、陽泉市飲用水水質(zhì)改善工程規(guī)模與實(shí)施：本工程設(shè)計(jì)按一、二期日總產(chǎn)水25萬噸，日處理10萬噸純水的規(guī)?？紤]，實(shí)施則分期分階段進(jìn)行。具體為土建按日處理10萬噸純水的規(guī)模一次完成，設(shè)備分期分階段實(shí)施：一期一階段設(shè)備按日處理3.5萬噸純水的規(guī)?？紤]，計(jì)劃于2015年當(dāng)年開工，當(dāng)年完工；根據(jù)總硬度

55、和硫酸鹽漸升趨勢，一期二階段預(yù)計(jì)于10年后實(shí)施，其規(guī)模按日處理1.5萬噸純水考慮，屆時(shí)日處理純水規(guī)模達(dá)到5萬噸；二期實(shí)施的時(shí)間和規(guī)模則根據(jù)供水需求量待定。13、陽泉市飲用水水質(zhì)改善工程一期一階段建成后指標(biāo)值：總硬度指標(biāo)由現(xiàn)在的490mg/L降至355mg/L左右，比國標(biāo)限值450mg/L低95mg/L左右；硫酸鹽指標(biāo)由現(xiàn)在的284mg/L降至205mg/L，比國標(biāo)限值250mg/L低45mg/L左右。14、城市供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照生活用水保本微利，生產(chǎn)和經(jīng)營用水合理計(jì)價(jià)原則制定，逐步實(shí)行科學(xué)的計(jì)量收費(fèi)辦法。15、供水行業(yè)規(guī)定管網(wǎng)壓力應(yīng)不低于0.14兆帕。16、我公司所屬的主管網(wǎng)末梢壓力為0.75兆

56、帕。給水系統(tǒng)是由取水、輸水、水質(zhì)處理和配水等設(shè)施所組成的總體稱為給水系統(tǒng)。17、水資源包括:地表水、地下水。18、我公司的總供水量占管網(wǎng)覆蓋范圍總供水量的50.9%，占全市總供水量的12.29%。19、按照生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)污染分為：一般性污染、毒理性污染、放射性污染、微生物污染等四種污染。20、公司長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是：建設(shè)誠信、文明、富裕的供水企業(yè)。21、我公司的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、從嚴(yán)創(chuàng)新。22、我公司的的道德標(biāo)準(zhǔn)是：做高尚人、供優(yōu)質(zhì)水。23、水源的保護(hù)和管理范圍包括：水源區(qū)、水源衛(wèi)生防護(hù)帶、水源保護(hù)區(qū)。24、現(xiàn)行的國產(chǎn)水表指針全部是順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。25、東線避峰運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)原則是：

57、東線水源泵站、一級站、二級站、三級站實(shí)行“高峰時(shí)少開機(jī)，低谷時(shí)多開機(jī)”是供水避峰的經(jīng)濟(jì)原則。26、自來水公司現(xiàn)有供水干管374公里，管道最大口徑為1.6米。27、我公司現(xiàn)用單機(jī)最大功率為680千瓦。28、四水廠現(xiàn)有蓄水池10座 ：四水廠1、2、3、4、5號池、小水池、馮家莊1、2號池、李家莊1、2號池。29、水的計(jì)量單位名稱是（立方米），它的單位符號用（m3）表示。30、管路的內(nèi)壁腐蝕主要是由水和氧引起的。 31、一般的故障表常見的計(jì)算方法有估計(jì)水量法和新表平均計(jì)量法。32、我公司現(xiàn)行使用的水表有2個(gè)系列，分別是旋翼式水表和螺翼式水表。33、我公司提出對外服務(wù)的“四個(gè)一”是：迎上一張笑臉、問上一聲您好、服務(wù)一個(gè)用戶、奉獻(xiàn)一片愛心。34、公司現(xiàn)用水類型有三種，即居民生活用水、非居民用水、特種用水。35、陽泉市自來水公司職工工資目前執(zhí)行崗位工資制，主要由四部分組成。分別為崗