1、中國創(chuàng)業(yè)商學(xué)實(shí)訓(xùn)院2022-5-241一、 中國經(jīng)理人的強(qiáng)勢(shì)能力（以上）1、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（）2、計(jì)劃與安排工作（）3、決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量（）二、中國經(jīng)理人的弱勢(shì)能力（以下）1、傾聽與組織訊息（）2、清晰思考與分析（）3、評(píng)估部屬與績(jī)效（） 三、在四大管理能力群的平均分?jǐn)?shù)方面，中國經(jīng)理人的 1、行政能力協(xié)調(diào)是 2、認(rèn)知能力是 3、溝通能力為 4、督導(dǎo)能力則為中國經(jīng)理人的管事能力，平均高于培養(yǎng)人的能力中國經(jīng)理人的管理能力優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)能力管理風(fēng)格已由父母型轉(zhuǎn)為成人型，愈來愈重視授權(quán)2022-5-242與亞洲其它國家和地區(qū)相比，中國經(jīng)理人的項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)（），高于菲律賓經(jīng)理人（）馬來西亞經(jīng)理人（）

2、印尼經(jīng)理人（）與西方國家相比，中國經(jīng)理人的項(xiàng)關(guān)鍵管理能力平均分?jǐn)?shù)則偏低：澳洲經(jīng)理人為加拿大經(jīng)理人為美國經(jīng)理人為英國經(jīng)理人為2022-5-2431、領(lǐng)導(dǎo)者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?、并且能夠描繪出愿景3、激發(fā)人們努力的那種人2022-5-2441、解決問題2、實(shí)現(xiàn)結(jié)果3、渴望成功4、人際能力5、信任團(tuán)隊(duì)6、控制壓力7、喜歡變化8、自知之明9、達(dá)成交易10、相信自我2022-5-2452022-5-246變變革革領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)目目標(biāo)標(biāo)/ /方向方向設(shè)設(shè)定定培訓(xùn)授權(quán)培訓(xùn)授權(quán)有效溝通有效溝通賞罰賞罰分明分明一、花時(shí)間關(guān)心以下問題：哪些工作能夠減輕上司的負(fù)擔(dān)？為了使我的上司看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過周圍的同事

3、和領(lǐng)導(dǎo)，我能夠做什么？上司如何評(píng)價(jià)我的工作？我如何能進(jìn)一步改善上司對(duì)我的看法？上一次我在工作中作出了明顯的貢獻(xiàn)是在什么時(shí)候？我的膽子夠大嗎？二、不要對(duì)上司敬而遠(yuǎn)之，了解上司的熱鍵2022-5-247三、學(xué)會(huì)PMP不要因忌拍馬屁之嫌而遠(yuǎn)離上司只有與工作實(shí)力相稱時(shí)，拍馬屁才能發(fā)揮效果無謂的奉承是大可不必的四、不要排斥上司，不要忽視上司的上司體會(huì)上司的立場(chǎng)直率承認(rèn)上司的優(yōu)點(diǎn)五、避免鋒芒畢露2022-5-248六、利用好上司的職位借助有名氣的人的影響力經(jīng)常安排上司出席重要的場(chǎng)面七、把功勞讓給上司克制自吹自擂的念頭在重要關(guān)頭為上司留顏面八、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)備2022-5-249

4、1、簡(jiǎn)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭、興趣、專長，性格、內(nèi)心世界，干勁、誠意、熱誠、正義感等。2、事先推測(cè)部屬行動(dòng)，在其遇到困難時(shí)給予適時(shí)的支援3、知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力列出他們各自的5項(xiàng)最突出的實(shí)際能力列出為提高工作業(yè)績(jī)，他們各自最需要做的3件事情確定其個(gè)人在隊(duì)伍中的定位列出其個(gè)人對(duì)你工作最有幫助的3個(gè)方面2022-5-24101、保持健壯的體魄2、不要等問題找到你頭上3、善于化整為零4、具有較準(zhǔn)確的前瞻性5、講信用，講實(shí)效6、公正7、防止嫉妒8、應(yīng)當(dāng)知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象2022-5-24112022-5-24122022-5-24132022-5-2414主要職能：主要職能： 實(shí)施項(xiàng)目交付實(shí)施項(xiàng)目

5、交付二次開發(fā)二次開發(fā)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)參與實(shí)施銷售，承參與實(shí)施銷售，承擔(dān)實(shí)施業(yè)績(jī)擔(dān)實(shí)施業(yè)績(jī)支持渠道項(xiàng)目實(shí)施支持渠道項(xiàng)目實(shí)施主要職能：主要職能：商務(wù)訂單處理商務(wù)訂單處理客戶檔案錄入客戶檔案錄入主要職能：主要職能： 對(duì)簽約客戶的對(duì)簽約客戶的日常運(yùn)營維護(hù)日常運(yùn)營維護(hù)大客戶的定制大客戶的定制服務(wù)方案服務(wù)方案老客戶銷售機(jī)老客戶銷售機(jī)會(huì)挖掘和再銷售會(huì)挖掘和再銷售承擔(dān)服務(wù)業(yè)績(jī)承擔(dān)服務(wù)業(yè)績(jī)主要職能：主要職能：針對(duì)客戶的產(chǎn)針對(duì)客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)品培訓(xùn)承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)績(jī)承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)績(jī)開展社會(huì)培訓(xùn)開展社會(huì)培訓(xùn)培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理單位合作單位合作2022-5-24152022-5-24162022-5-24172022-5-2418ABC BADEFGHIJC客戶客戶1 客戶客戶 客戶客戶 m行業(yè)行業(yè)1行業(yè)行業(yè)行業(yè)行業(yè)n2022-5-24192022-5-24202022-5-24212022-5-24222022-5-2423