1、 淮北市大昌 信貸部 曹靜 2011年是堅(jiān)苦的一年，也是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。 2011年6月份任，到現(xiàn)在整整有半年的時(shí)間了，剛開始的那段時(shí)間里部門的全體人員從一開始不熟悉到熟練上手本部門的工作，這和公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和現(xiàn)任經(jīng)理的支持和指導(dǎo)是分不開的，感謝您們對我部門支持和關(guān)懷。2011年，汽車貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的重視以及全體人員的大力配合，使我公司全年汽車貸款業(yè)務(wù)有了一個(gè)好的發(fā)展，從而促使全年的按揭滲透率平均達(dá)到20%，為公司的全年任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。以下是2011年我部門GMAC的信貸分析。一、上半年老銷售顧問人員流動(dòng)比較大，而新銷售顧問在上崗的時(shí)候，對GMAC按揭的流程和GMAC給自己和公司所

2、能帶的的利沒能了解清楚，以為GMAC按揭手續(xù)復(fù)雜，辦手續(xù)麻煩，做一個(gè)按揭客戶還不如讓客戶全款提車省事。二、市場競爭比較大，之前在淮北地區(qū)按揭客戶從銀行做比較復(fù)雜，手續(xù)麻煩，審批困難，收的費(fèi)用比較多，客戶從辦理到提車手所需要的時(shí)候比較長，而今年各個(gè)銀行都推出了信用卡貸款業(yè)務(wù)，大大簡化了客戶所需要的時(shí)間和手續(xù)，而流程和手續(xù)相比GMAC都簡化了很多。三、現(xiàn)在GMAC利率比較高，從年初的11.99提高到了現(xiàn)在的15.24，客戶在選擇GMAC的時(shí)候都很猶豫。四、沒能深挖潛在客戶，針對前兩年按揭到期的客戶，還完錢就沒有聯(lián)系了，沒能和客戶溝通是否需要換車或者升級好點(diǎn)的別克車，這方面和客戶溝通的不到位。一、針對目前信用卡做車貸手續(xù)越來越復(fù)雜的市場現(xiàn)狀，我們GMAC要做出突出我們優(yōu)勢的宣傳活動(dòng)。來減免客戶對于利率的注意力，來提升GMAC的申請量二、針對目前銷售顧問的流動(dòng)性較大的情況，要集中對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)。目前郭松任命為展廳經(jīng)理，我覺得這是一件好事情。因?yàn)楣傻男刨J做的一直很好，對信貸的只是掌握的也比較牢靠，在一定程度上可以幫助我對新的銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)三、GMAC的宣傳力度還要加大，這與市場部的宣傳是分不開的。展廳的物料、市場的宣傳，以及分期車輛的優(yōu)惠政策這也是提升申請量的重要因素四、最主要的還是我對整個(gè)工作的熱心程度，因?yàn)樯蟼€(gè)月的種種原因致使我的工作消極程度很高，目前我已經(jīng)基本的穩(wěn)