1、首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱KASH原理介紹原理介紹KASH教學示范系列課程介紹教學示范系列課程介紹nKASH四類型課程的特點四類型課程的特點n講授及操作要領(lǐng)講授及操作要領(lǐng)n教學示范教學示范n小組研討發(fā)布小組研討發(fā)布首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班KASH公式公式 傳授知識（傳授知識（Knowledge） 建立態(tài)度（建立態(tài)度（Attitude） 培養(yǎng)及維持技能（培養(yǎng)及維持技能（Skills） 養(yǎng)成工作習慣（養(yǎng)成工作習慣（Habits）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班K K- -知識類課程講授及操作要領(lǐng)知識類課程講授及操作要領(lǐng)首

2、期講師技能訓練班首期講師技能訓練班知識類課程的特點知識類課程的特點n主題突出，講清楚一個道理主題突出，講清楚一個道理/理論理論n符合邏輯，層次簡明符合邏輯，層次簡明n側(cè)重于理性了解，資料準確詳實側(cè)重于理性了解，資料準確詳實n采取適當?shù)母行曰硬扇∵m當?shù)母行曰觧學員手冊、隨堂講義、閱讀資料學員手冊、隨堂講義、閱讀資料首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班知識類課程的講授要領(lǐng)知識類課程的講授要領(lǐng) 重點在于讓學員重點在于讓學員“知道知道” 如何讓學員更好的如何讓學員更好的“知道知道” “專業(yè)專業(yè)” 與與 “通俗通俗” 注意語言的感染力注意語言的感染力首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下來接下來

3、教學觀摩教學觀摩 K首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班KASH教學示范系列課程教學示范系列課程思考模式的建立（思考模式的建立（K篇）篇）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱思考模式建立的意義思考模式建立的意義曼陀羅圖曼陀羅圖心智繪圖心智繪圖頭腦風暴頭腦風暴首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班幾個問題幾個問題在過去的工作中您面臨問題時習慣怎樣來在過去的工作中您面臨問題時習慣怎樣來思考思考為什么您會按這種模式來思考為什么您會按這種模式來思考思考會給我們帶來什么思考會給我們帶來什么思考模式啟發(fā)了我們什么思考模式啟發(fā)了我們什么首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班思考模式建立的意義思考

4、模式建立的意義擴散思考、啟發(fā)靈感擴散思考、啟發(fā)靈感整合紛亂的思緒整合紛亂的思緒加強分析能力加強分析能力言之有物、表達有層次言之有物、表達有層次首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班常見個人思考模式常見個人思考模式曼陀羅圖曼陀羅圖心智繪圖心智繪圖首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼陀羅曼陀羅首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼佗羅的特征曼佗羅的特征強制思考強制思考精神松弛精神松弛首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班運用運用曼佗羅曼佗羅的程序的程序中心主題中心主題擴張擴張、連結(jié)連結(jié)整合整合首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班擴張連結(jié)的方法擴張連結(jié)的方法一想到就寫下一想到就寫下文字力求簡單文字力求

5、簡單將列出的事項擴大將列出的事項擴大將列出的內(nèi)容丟棄將列出的內(nèi)容丟棄80%整理出具體項目整理出具體項目首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班 中心中心主題主題B BA AC CD DE EF FG GH H曼陀羅的延伸使用曼陀羅的延伸使用 B B A A C C H H D D C C F F E E首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班擴散擴散聚焦聚焦詮釋詮釋排定優(yōu)先順序排定優(yōu)先順序整合的流程整合的流程首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼佗羅的實際運用曼佗羅的實際運用團隊培訓需求分析團隊培訓需求分析培訓策劃及準備培訓策劃及準備專題準備專題準備厘清人際關(guān)系厘清人際關(guān)系家庭問題處理家庭問題處理首期

6、講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖心智繪圖 心智繪圖，為心智繪圖，為Mind Map，Mind mapping之翻譯?；蚍Q心智之翻譯?；蚍Q心智地圖，心像圖，心智圖，地圖，心像圖，心智圖， 為一個為一個樹形圖或分類圖。樹形圖或分類圖。首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班一般心智繪圖有兩種一般心智繪圖有兩種聯(lián)想的心智繪圖聯(lián)想的心智繪圖n用來做事物聯(lián)想的腦力激蕩，思考不致離題用來做事物聯(lián)想的腦力激蕩，思考不致離題分類分層的心智繪圖分類分層的心智繪圖n用來把知識分門別類用來把知識分門別類首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖可以用來做什么？心智繪圖可以用來做什么？ 可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆記方式可

7、以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆記方式*n分類可幫助記憶和學習分類可幫助記憶和學習復雜而需記憶的事務都可借心智繪圖迅復雜而需記憶的事務都可借心智繪圖迅速且有效完成速且有效完成n分類可以幫助思考和決策分類可以幫助思考和決策首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班依據(jù)原理依據(jù)原理人類的大腦在存儲信息時，并非一行一行或人類的大腦在存儲信息時，并非一行一行或一欄一欄地依序進行，而是將信息存儲在樹一欄一欄地依序進行，而是將信息存儲在樹狀的樹突上，以類型和關(guān)聯(lián)模式運作。狀的樹突上，以類型和關(guān)聯(lián)模式運作。首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班依據(jù)原理依據(jù)原理心智繪圖即利用大腦記憶方式工作，學心智繪圖即利用大腦記憶方式工作，學習更容

8、易、更迅速。習更容易、更迅速。使我們的左右腦都會被運用使我們的左右腦都會被運用24首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖心智繪圖首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班壽險市場分析壽險市場分析買方需求買方需求賣方供給賣方供給中介中介態(tài)勢分析態(tài)勢分析未來預測未來預測發(fā)展動態(tài)發(fā)展動態(tài)保費總量保費總量壽險密度壽險密度壽險深度壽險深度經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)濟發(fā)展社會保障制度社會保障制度壽險市場結(jié)構(gòu)壽險市場結(jié)構(gòu)法律法規(guī)法律法規(guī)人文環(huán)境人文環(huán)境科技進步科技進步與國際比較與國際比較金融危機金融危機外國人看中國外國人看中國首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖的實際運用心智繪圖的實際運用做筆記、讀書摘要做筆記、讀

9、書摘要企劃案構(gòu)思企劃案構(gòu)思規(guī)劃活動規(guī)劃活動制定訓練計劃制定訓練計劃其它其它首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴法頭腦風暴法首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班何謂頭腦風暴法何謂頭腦風暴法又稱智力激勵法、腦轟法又稱智力激勵法、腦轟法是指一組人員通過開會方式對某一特定是指一組人員通過開會方式對某一特定問題出謀獻策，群策群力，解決問題問題出謀獻策，群策群力，解決問題首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴法的優(yōu)勢頭腦風暴法的優(yōu)勢借由一個人想法激發(fā)他人想象力借由一個人想法激發(fā)他人想象力激發(fā)更多的創(chuàng)意激發(fā)更多的創(chuàng)意所有想法都被接受，培養(yǎng)參與性所有想法都被接受，培養(yǎng)參與性首期講師技能訓練班首期

10、講師技能訓練班頭腦風暴會議的八項原則頭腦風暴會議的八項原則會議人員十人左右，時間半小時為宜會議人員十人左右，時間半小時為宜議題不宜太小太限制性，但討論時必須議題不宜太小太限制性，但討論時必須針對問題的方向針對問題的方向主持人需提前十天通知會議主題，發(fā)言主持人需提前十天通知會議主題，發(fā)言不可照本宣讀，會上不允許個別交談不可照本宣讀，會上不允許個別交談不允許批評別人的設想，禁止做評論性不允許批評別人的設想，禁止做評論性判斷判斷首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴會議的八項原則頭腦風暴會議的八項原則不允許用集體意見來阻礙個人的創(chuàng)新思維不允許用集體意見來阻礙個人的創(chuàng)新思維鼓勵自由想象，提倡任意

11、思考，甚至是幼稚鼓勵自由想象，提倡任意思考，甚至是幼稚荒唐無法實施的設想荒唐無法實施的設想要求每人盡量改進別人的設想，或提出更新要求每人盡量改進別人的設想，或提出更新奇的想法奇的想法與會者人人平等，沒有權(quán)威，沒有上下與會者人人平等，沒有權(quán)威，沒有上下首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴操作要點頭腦風暴操作要點指定一名會議主席指定一名會議主席指定一名會議秘書指定一名會議秘書每人最多只有每人最多只有2分鐘發(fā)言時間分鐘發(fā)言時間最后最后3-5分鐘補充發(fā)言時間分鐘補充發(fā)言時間會議秘書長整理記錄會議秘書長整理記錄&首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下

12、來接下來 小組研討小組研討n 小組學員分享小組學員分享K表表 1分鐘分鐘/人人n 匯總小組研討成果匯總小組研討成果 5分鐘分鐘n 小組代表發(fā)表研討成果小組代表發(fā)表研討成果 2分鐘分鐘首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班A A- -態(tài)度類課程講授及操作要領(lǐng)態(tài)度類課程講授及操作要領(lǐng)首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班態(tài)度類課程的特點態(tài)度類課程的特點首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班態(tài)度類課程的講授要領(lǐng)態(tài)度類課程的講授要領(lǐng)首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下來接下來 教學觀摩教學觀摩 A首期講師技能訓練班首

13、期講師技能訓練班KASH教學示范系列課程教學示范系列課程思考模式的建立（思考模式的建立（A篇）篇）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱為什么要建立科學的思考模式為什么要建立科學的思考模式三種思考模式介紹三種思考模式介紹首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班請寫出請寫出“口口”字加兩筆的所有字字加兩筆的所有字首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班“口口”字加兩筆的所有字字加兩筆的所有字上：上：古、臺、占、召古、臺、占、召下：下：兄、只、號、另兄、只、號、另左：左：加、舊、叵加、舊、叵右：右：葉、叫、叭、叼葉、叫、叭、叼內(nèi)：內(nèi)：田、四、由、甲、申、電、囚、目田、四、由、甲、申、電、囚、

14、目.外：外：可、右、石、旦、白、后、司可、右、石、旦、白、后、司首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班請寫出領(lǐng)帶的全部作用請寫出領(lǐng)帶的全部作用首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班青蛙交換位置青蛙交換位置*獨立思考獨立思考 3分鐘分鐘小組內(nèi)交流小組內(nèi)交流 3分鐘分鐘確定一名小組代表發(fā)言確定一名小組代表發(fā)言小組代表分享小組代表分享1分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班為什么要建立科學的思考模式為什么要建立科學的思考模式擴散思考、啟發(fā)靈感擴散思考、啟發(fā)靈感整合紛亂的思緒整合紛亂的思緒加強分析能力加強分析能力言之有物、表達有層次言之有物、表達有層次

15、首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱為什么要建立科學的思考模式為什么要建立科學的思考模式三種思考模式介紹三種思考模式介紹首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班常見個人思考模式常見個人思考模式曼陀羅圖曼陀羅圖心智繪圖心智繪圖首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼陀羅曼陀羅首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班運用運用曼佗羅曼佗羅的程序的程序中心主題中心主題擴張擴張、連結(jié)連結(jié)整合整合首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班 中心中心主題主題B BA AC CD DE EF FG GH H曼陀羅的延伸使用曼陀羅的延伸使用 B B A A C C H H D D C C F F E E首期講師

16、技能訓練班首期講師技能訓練班主題：怎樣解決工作中的問題主題：怎樣解決工作中的問題54 中心中心主題主題B BA AC CD DE EF FG GH H B B A A C C H H D D C C F F E E首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班怎樣解決工作中的問題怎樣解決工作中的問題55獨立思考獨立思考 5分鐘分鐘發(fā)布發(fā)布2分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖心智繪圖首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖心智繪圖使用空白的紙使用空白的紙從中央開始從中央開始向四周延伸向四周延伸盡情聯(lián)想盡情聯(lián)想運用圖像、顏色運用圖像、顏色

17、首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班壽險市場分析壽險市場分析買方需求買方需求賣方供給賣方供給中介中介態(tài)勢分析態(tài)勢分析未來預測未來預測發(fā)展動態(tài)發(fā)展動態(tài)保費總量保費總量壽險密度壽險密度壽險深度壽險深度經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)濟發(fā)展社會保障制度社會保障制度壽險市場結(jié)構(gòu)壽險市場結(jié)構(gòu)法律法規(guī)法律法規(guī)人文環(huán)境人文環(huán)境科技進步科技進步與國際比較與國際比較金融危機金融危機外國人看中國外國人看中國首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班59如何當好講師如何當好講師首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班怎樣解決工作中的問題怎樣解決工作中的問題60獨立思考獨立思考 5分鐘分鐘發(fā)布發(fā)布2分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作

18、延伸）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴法頭腦風暴法首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴會議的八項原則頭腦風暴會議的八項原則會議人員十人左右，時間半小時為宜會議人員十人左右，時間半小時為宜議題不宜太小太限制性，但討論時必須議題不宜太小太限制性，但討論時必須針對問題的方向針對問題的方向主持人需提前十天通知會議主題，發(fā)言主持人需提前十天通知會議主題，發(fā)言不可照本宣讀，會上不允許個別交談不可照本宣讀，會上不允許個別交談不允許批評別人的設想，禁止做評論性不允許批評別人的設想，禁止做評論性判斷判斷首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴會議的八項原則頭腦風暴會議的八項原則不允許用集

19、體意見來阻礙個人的創(chuàng)新思不允許用集體意見來阻礙個人的創(chuàng)新思維維鼓勵自由想象，提倡任意思考，甚至是鼓勵自由想象，提倡任意思考，甚至是幼稚荒唐無法實施的設想幼稚荒唐無法實施的設想要求每人盡量改進別人的設想，或提出要求每人盡量改進別人的設想，或提出更新奇的想法更新奇的想法與會者人人平等，沒有權(quán)威，沒有上下與會者人人平等，沒有權(quán)威，沒有上下&首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下來接下來 小組研討小組研討n 小組學員分享小組學員分享A表表 1分鐘分鐘/人人n 匯總小組研討成果匯總小組研討成果 5分鐘分鐘n 小組代表發(fā)表研討成果小組代表發(fā)表研討成果 2分鐘分

20、鐘首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班S S- -技能課程講授及操作要領(lǐng)技能課程講授及操作要領(lǐng)首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班技能類課程的特點技能類課程的特點首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班技能類課程的講授要領(lǐng)技能類課程的講授要領(lǐng)首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下來接下來 教學觀摩教學觀摩 S首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班KASH教學示范系列課程教學示范系列課程思考模式的建立（思考模式的建立（S篇）篇）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱思考模式示范思考模式示范思考模式的

21、運用要領(lǐng)思考模式的運用要領(lǐng)思考模式練習思考模式練習首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班常見個人思考模式常見個人思考模式曼陀羅圖曼陀羅圖心智繪圖心智繪圖首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼陀羅曼陀羅首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼陀羅運用示范曼陀羅運用示范個險崗個險崗前教育前教育體系介紹體系介紹學員層次學員層次授課方法授課方法資料搜集資料搜集時間安排時間安排內(nèi)容設置內(nèi)容設置需求分析需求分析課件制作課件制作隨堂講義隨堂講義首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班曼陀羅的運用曼陀羅的運用職場訓職場訓練技巧練技巧首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班操作的竅門操作的竅門記錄時使用自己特有的方法與不同

22、的記錄時使用自己特有的方法與不同的色筆色筆再小的思維也應立刻記錄下來再小的思維也應立刻記錄下來記錄完畢認真審核記錄完畢認真審核制作數(shù)個相同的曼佗羅尋求新發(fā)現(xiàn)制作數(shù)個相同的曼佗羅尋求新發(fā)現(xiàn)邊看邊寫，重復思考與觀察，充分與邊看邊寫，重復思考與觀察，充分與自我溝通，追求圓滿答案自我溝通，追求圓滿答案首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班心智繪圖心智繪圖首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班制作心智圖步驟與原則制作心智圖步驟與原則 一開始就把主題擺在中央，寫出或畫出一開始就把主題擺在中央，寫出或畫出主題，要注意清晰及有強烈視覺效果。主題，要注意清晰及有強烈視覺效果。從中心將有關(guān)聯(lián)的要點分支出來，努力從中心

23、將有關(guān)聯(lián)的要點分支出來，努力向外擴張分枝，相關(guān)的主題另外可用箭向外擴張分枝，相關(guān)的主題另外可用箭號連結(jié)。但是分枝的項目與中心主題必號連結(jié)。但是分枝的項目與中心主題必須是有線索關(guān)聯(lián)的。須是有線索關(guān)聯(lián)的。如果能自己做一張心智圖，再整合團隊如果能自己做一張心智圖，再整合團隊一起制作，其成效最佳。一起制作，其成效最佳。首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班制作心智圖步驟與原則制作心智圖步驟與原則 挑選最適當?shù)奶暨x最適當?shù)年P(guān)關(guān)鍵鍵字字表達各分枝的內(nèi)容。表達各分枝的內(nèi)容。不要把完整的句子寫在分枝上。不要把完整的句子寫在分枝上。盡量將相關(guān)的內(nèi)容放在同一分枝上，再以盡量將相關(guān)的內(nèi)容放在同一分枝上，再以第二層分枝

24、分散出來，同一分枝上的字體第二層分枝分散出來，同一分枝上的字體或圖象符號，其或圖象符號，其大小大小要整齊清楚。要整齊清楚。首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班制作心智圖步驟與原則制作心智圖步驟與原則 使用符號、顏色、文字、圖畫和其他形象表使用符號、顏色、文字、圖畫和其他形象表達內(nèi)容。達內(nèi)容。圖象圖象愈生動活潑愈好。愈生動活潑愈好。用數(shù)字標示順序，或用箭頭符號把相關(guān)的分用數(shù)字標示順序，或用箭頭符號把相關(guān)的分支再連起來，以幫助立體方式思考。支再連起來，以幫助立體方式思考。首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班同一主題可多畫幾次，同一主題可多畫幾次，重復繪制或重復繪制或一再修改一再修改有助于長期記憶，

25、但不要花太多時間。有助于長期記憶，但不要花太多時間。盡量在某項目后面想象還有新要點，盡量在某項目后面想象還有新要點，繼續(xù)延繼續(xù)延伸其分枝。伸其分枝。制作心智圖步驟與原則制作心智圖步驟與原則 首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班職場訓練技巧職場訓練技巧首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴法頭腦風暴法首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱三種思考模式介紹三種思考模式介紹各種思考模式的技巧各種思考模式的技巧首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴法頭腦風暴法首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班頭腦風暴的操作頭腦風暴的操作指定一名會議主席、指定一名會議秘書指定一名會議主席、指

26、定一名會議秘書每人獨立思考每人獨立思考10 10 分鐘，最多只有分鐘，最多只有2 2分鐘發(fā)言時間分鐘發(fā)言時間（組長起，順時針方向）（組長起，順時針方向）不允許批評別人的設想，禁止做評論性判斷不允許批評別人的設想，禁止做評論性判斷最后最后3-53-5分鐘補充發(fā)言時間分鐘補充發(fā)言時間會議秘書長整理歸納記錄會議秘書長整理歸納記錄小組代表分享小組代表分享3 3分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）分鐘（只發(fā)布結(jié)果，不作延伸）&首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下來接下來 小組研討小組研討n 小組學員分享小組學員分享S表表 1分鐘分鐘/人人n 匯總小組研討成果匯總小

27、組研討成果 5分鐘分鐘n 小組代表發(fā)表研討成果小組代表發(fā)表研討成果 2分鐘分鐘首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班H H- -習慣類課程講授及操作要領(lǐng)習慣類課程講授及操作要領(lǐng)首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班習慣類課程的特點習慣類課程的特點首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班習慣類課程的講授要領(lǐng)習慣類課程的講授要領(lǐng)首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班接下來接下來 教學觀摩教學觀摩 H首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班KASH教學示范系列課程教學示范系列課程思考模式的建立（思考模式的建立（H篇）篇）首期講師技能訓練班首期講師技能訓練班課程大綱課程大綱思考模