1、省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀暨省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀暨2013年培訓(xùn)管理工作宣貫?zāi)昱嘤?xùn)管理工作宣貫市公司培訓(xùn)管理員市公司培訓(xùn)管理員座談會(huì)座談會(huì)目錄目錄 2省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀3 12013年培訓(xùn)管理工作規(guī)劃年培訓(xùn)管理工作規(guī)劃32012年培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要回顧年培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要回顧省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀v第三章第三章 培訓(xùn)流程管理培訓(xùn)流程管理 第十條第十條 內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施管理（一）內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施管理（一） 【解讀解讀】每月每月各部門(mén)制定專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃以及各部門(mén)制定專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃以及具體組織方案后，需要以業(yè)務(wù)聯(lián)系單等形式具體組織方案后，需要以業(yè)

2、務(wù)聯(lián)系單等形式提前上報(bào)市公司人力資源部，通知、報(bào)名面提前上報(bào)市公司人力資源部，通知、報(bào)名面向全區(qū)員工。向全區(qū)員工。 未經(jīng)上報(bào)開(kāi)展的培訓(xùn)，一律不報(bào)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，未經(jīng)上報(bào)開(kāi)展的培訓(xùn)，一律不報(bào)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，不進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與培訓(xùn)臺(tái)帳，也不計(jì)算培訓(xùn)積不進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與培訓(xùn)臺(tái)帳，也不計(jì)算培訓(xùn)積分。分。省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀v第三章第三章 培訓(xùn)流程管理培訓(xùn)流程管理 第十條第十條 內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施管理（二）內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施管理（二）-（五）（五） 【解讀解讀】培訓(xùn)紀(jì)律培訓(xùn)紀(jì)律 市公司人資部將建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)員工市公司人資部將建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)員工培訓(xùn)考勤、成績(jī)、課堂表現(xiàn)進(jìn)行記錄。培訓(xùn)考勤

3、、成績(jī)、課堂表現(xiàn)進(jìn)行記錄。 特別說(shuō)明：培訓(xùn)期間無(wú)故缺勤曠課，造成培特別說(shuō)明：培訓(xùn)期間無(wú)故缺勤曠課，造成培訓(xùn)資源浪費(fèi)與課堂紀(jì)律混亂者，人資部將對(duì)訓(xùn)資源浪費(fèi)與課堂紀(jì)律混亂者，人資部將對(duì)其進(jìn)行考核，根據(jù)情節(jié)與所屬部門(mén)協(xié)商取消其進(jìn)行考核，根據(jù)情節(jié)與所屬部門(mén)協(xié)商取消該員工半年至一年的培訓(xùn)資格。該員工半年至一年的培訓(xùn)資格。 培訓(xùn)間遲到早退者，數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)留檔，并培訓(xùn)間遲到早退者，數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)留檔，并且按照缺勤報(bào)考勤管理員處。且按照缺勤報(bào)考勤管理員處。省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀v第六章第六章 學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 第二十五條第二十五條第二十六條第二十六條 【解讀解讀】針對(duì)兩年內(nèi)

4、新任職的管理人員，人針對(duì)兩年內(nèi)新任職的管理人員，人資部將針對(duì)其能力結(jié)構(gòu)，在資部將針對(duì)其能力結(jié)構(gòu)，在2013年重點(diǎn)開(kāi)展年重點(diǎn)開(kāi)展晉升職務(wù)集中任職培訓(xùn)以及相關(guān)崗位培訓(xùn)。晉升職務(wù)集中任職培訓(xùn)以及相關(guān)崗位培訓(xùn)。 培訓(xùn)主要包括綜合管理能力提升和跨界經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)主要包括綜合管理能力提升和跨界經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流，根據(jù)第二十六條內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)學(xué)習(xí)交流，根據(jù)第二十六條內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)不少于累計(jì)不少于56小時(shí)（小時(shí)（7天）。天）。目錄目錄 2省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀3 12013年培訓(xùn)管理工作規(guī)劃年培訓(xùn)管理工作規(guī)劃32012年培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要回顧年培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要回顧2012年培訓(xùn)總體情況年培訓(xùn)總體情

5、況人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)2012年人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 30.43 34.5 36.7 27.62948.3 49.12922.3202120.2518.6520綜合人資財(cái)務(wù)工會(huì)/紀(jì)委市場(chǎng)集團(tuán)客服工維新海連云贛榆東海灌云灌南01020304050602012年人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)年人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)2012年培訓(xùn)總體情況年培訓(xùn)總體情況培訓(xùn)計(jì)劃完成率培訓(xùn)計(jì)劃完成率0%20%40%60%80%100%120%140%160%180%綜合綜合人資人資財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)工會(huì)工會(huì)/紀(jì)委紀(jì)委市場(chǎng)市場(chǎng)集團(tuán)集團(tuán)客服客服工維工維新海新海連云連云贛榆贛榆東海東海灌云灌云灌南灌南2012年培訓(xùn)總體情況年培訓(xùn)總體情況取得的成績(jī)?nèi)〉玫某煽?jī)1.201

6、2年的培訓(xùn)工作與往年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、參與培訓(xùn)人次等方面取得了一定增長(zhǎng)；2.通過(guò)培訓(xùn)積分制度，公司員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度提高；3.市管中層“一人一課”計(jì)劃效果顯著分析分析存在的問(wèn)題存在的問(wèn)題1.受訓(xùn)頻率分布不均勻；2.培訓(xùn)考核力度不夠，部分參訓(xùn)員工紀(jì)律意識(shí)不足，需要強(qiáng)化管理措施；3.各部門(mén)培訓(xùn)組織較為混亂，沒(méi)有統(tǒng)一執(zhí)行口徑，培訓(xùn)記錄不全，授課材料與課件沒(méi)有更好的發(fā)揮共享性與多次宣貫作用。2013年改進(jìn)手段年改進(jìn)手段Phase 1Phase 2Phase 3加強(qiáng)公司級(jí)、加強(qiáng)公司級(jí)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)部門(mén)級(jí)培訓(xùn)的規(guī)劃，規(guī)的規(guī)劃，規(guī)范培訓(xùn)管理范培訓(xùn)管理工作；工作；跟進(jìn)各部門(mén)跟進(jìn)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)

7、劃，培訓(xùn)計(jì)劃，月初提醒、月初提醒、月中跟進(jìn)，月中跟進(jìn)，月末通報(bào)；月末通報(bào)；加強(qiáng)培訓(xùn)氛加強(qiáng)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造，圍的營(yíng)造，共同提升員共同提升員工年度培訓(xùn)工年度培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與培訓(xùn)效果。效果。目錄目錄 2省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司教育培訓(xùn)管理辦法解讀3 12013年培訓(xùn)管理工作規(guī)劃年培訓(xùn)管理工作規(guī)劃32012年培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要回顧年培訓(xùn)工作簡(jiǎn)要回顧省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀省公司新發(fā)教育培訓(xùn)管理辦法解讀v第三章 培訓(xùn)流程管理 第九條 培訓(xùn)需求調(diào)研 根據(jù)省公司要求，由人資部統(tǒng)一組織，以年度為單位，由各專業(yè)部門(mén)配合協(xié)助展開(kāi)。2013年年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作年年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作總體總體原則原則配合公

8、司戰(zhàn)略實(shí)施：配合公司戰(zhàn)略實(shí)施：結(jié)合市公司結(jié)合市公司的發(fā)展戰(zhàn)略和各部門(mén)的年度規(guī)劃，了解工的發(fā)展戰(zhàn)略和各部門(mén)的年度規(guī)劃，了解工作中的難點(diǎn)和希望培訓(xùn)方面協(xié)助解決的問(wèn)題。作中的難點(diǎn)和希望培訓(xùn)方面協(xié)助解決的問(wèn)題。圍繞任職資格要求：圍繞任職資格要求：培訓(xùn)需求以員工職位課程包為指導(dǎo)，緊密圍繞與員工培訓(xùn)需求以員工職位課程包為指導(dǎo)，緊密圍繞與員工任職資格相關(guān)的課程學(xué)習(xí)要求制定。任職資格相關(guān)的課程學(xué)習(xí)要求制定。結(jié)合年度績(jī)效反饋：結(jié)合年度績(jī)效反饋：在年度績(jī)效反饋中，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)績(jī)效短板與員工在年度績(jī)效反饋中，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)績(jī)效短板與員工共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，滿足員工的個(gè)性化學(xué)共同制定學(xué)習(xí)計(jì)

9、劃，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，滿足員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。習(xí)需求。關(guān)注員工個(gè)性化需求：關(guān)注員工個(gè)性化需求：利用培訓(xùn)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上需求調(diào)研，擴(kuò)大需求調(diào)利用培訓(xùn)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上需求調(diào)研，擴(kuò)大需求調(diào)研的覆蓋范圍，滿足員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。研的覆蓋范圍，滿足員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。2013年年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作計(jì)劃年年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度時(shí)間進(jìn)度實(shí)施實(shí)施節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)責(zé)任責(zé)任部門(mén)部門(mén)工作內(nèi)容工作內(nèi)容1515日日 1616日日1717日日1818日日1919日日 2020日日 2121日日 2222日日 2323日日 2424日日 2525日日節(jié)點(diǎn)1 各部門(mén)下發(fā)調(diào)研問(wèn)卷與培訓(xùn)需求調(diào)研流程節(jié)點(diǎn)2 各部

10、門(mén)培訓(xùn)管理員座談會(huì)（解讀省公司新培訓(xùn)管理辦法，規(guī)范培訓(xùn)管理工作流程；培訓(xùn)需求調(diào)研系統(tǒng)使用說(shuō)明；調(diào)研問(wèn)卷發(fā)放與收集要求；培訓(xùn)工作交流座談；2013年職位課程認(rèn)證工作準(zhǔn)備。）節(jié)點(diǎn)3 各部門(mén) 全面開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研階段節(jié)點(diǎn)4人力資源部公司中層領(lǐng)導(dǎo)及基層管理員培訓(xùn)需求訪談（收集轉(zhuǎn)型培訓(xùn)建議與各模塊下新工作要求）節(jié)點(diǎn)5 各部門(mén)收集整理調(diào)研信息，結(jié)束培訓(xùn)需求調(diào)研系統(tǒng)流程，上交部門(mén)調(diào)研問(wèn)卷與調(diào)研工作流程重要時(shí)間點(diǎn)解釋重要時(shí)間點(diǎn)解釋2013年年1月月25日前日前：組織完成市公司層面各類培訓(xùn)需求調(diào)組織完成市公司層面各類培訓(xùn)需求調(diào)查工作，結(jié)果上報(bào)。查工作，結(jié)果上報(bào)。2013年年1月月31日前日前：市公司市公司完成需

11、求調(diào)查結(jié)果整理與分析，完成需求調(diào)查結(jié)果整理與分析，初步形成年度培訓(xùn)規(guī)劃。初步形成年度培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)調(diào)研工作說(shuō)明培訓(xùn)調(diào)研工作說(shuō)明一、系統(tǒng)使用說(shuō)明一、系統(tǒng)使用說(shuō)明二、問(wèn)卷發(fā)放說(shuō)明二、問(wèn)卷發(fā)放說(shuō)明2013年培訓(xùn)工作重點(diǎn)宣貫?zāi)昱嘤?xùn)工作重點(diǎn)宣貫培訓(xùn)保障培訓(xùn)保障培訓(xùn)管理規(guī)范操作，培訓(xùn)管理規(guī)范操作，各部門(mén)支撐協(xié)同；各部門(mén)支撐協(xié)同；多維度提供員工培訓(xùn)保障；多維度提供員工培訓(xùn)保障；充分發(fā)揮公司內(nèi)訓(xùn)師作用，充分發(fā)揮公司內(nèi)訓(xùn)師作用，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與課程開(kāi)發(fā)。促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與課程開(kāi)發(fā)。保障保障 項(xiàng)目制做法 加大宣傳力度 多元化培養(yǎng)方式增加二次轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)或項(xiàng)目開(kāi)展，項(xiàng)目化設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)，根據(jù)項(xiàng)目的操作步驟和原理，分階

12、段的實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃； 多部門(mén)協(xié)作共同完成項(xiàng)目或培訓(xùn)工作。 分別在項(xiàng)目開(kāi)展的前、中、后加大宣傳力度，增加宣傳方式 宣傳方式以海報(bào)、電梯視頻、內(nèi)部郵件等方式 基層管理人員及員工以培訓(xùn)及項(xiàng)目的培養(yǎng)方式為主 中高層經(jīng)理多以培訓(xùn)及跨界學(xué)習(xí)的培養(yǎng)方式為主 內(nèi)訓(xùn)師全程參與項(xiàng)目或培訓(xùn)中，復(fù)制、內(nèi)化課程 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍要參與課程再研發(fā) 內(nèi)訓(xùn)師做好二次培訓(xùn)員工培養(yǎng)保障員工培養(yǎng)保障項(xiàng)目結(jié)案項(xiàng)目結(jié)案持續(xù)提升持續(xù)提升前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)全面輔導(dǎo)全面輔導(dǎo)項(xiàng)目調(diào)研項(xiàng)目調(diào)研主題培訓(xùn)主題培訓(xùn)會(huì)議紀(jì)要宣傳海報(bào)調(diào)研計(jì)劃訪談?dòng)涗浾{(diào)研報(bào)告學(xué)員課堂表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)表培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告講師PPT標(biāo)準(zhǔn)范例藍(lán)本結(jié)案匯報(bào)成果優(yōu)化后續(xù)建議改善計(jì)劃

13、內(nèi)化培訓(xùn)項(xiàng)目宣傳項(xiàng)目碰頭會(huì)優(yōu)秀員工與案例藍(lán)本制作成果評(píng)比技能提升實(shí)地輔導(dǎo)分析診斷報(bào)告實(shí)地調(diào)研調(diào)研計(jì)劃制定工作基本技巧訓(xùn)練動(dòng)機(jī)你在為誰(shuí)工作課程設(shè)計(jì)已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行已進(jìn)行人員分組建議輔導(dǎo)計(jì)劃輔導(dǎo)總結(jié)報(bào)告實(shí)施方案評(píng)比結(jié)果試講表現(xiàn)評(píng)價(jià)表授課技巧改進(jìn)建議行動(dòng)計(jì)劃方案項(xiàng)目培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告項(xiàng)目成果匯總項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告培訓(xùn)工作項(xiàng)目化操作培訓(xùn)工作項(xiàng)目化操作2013年內(nèi)年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)思路訓(xùn)師培養(yǎng)思路定位更清晰定位更清晰 結(jié)合公司發(fā)展，明確內(nèi)訓(xùn)師定位結(jié)合公司發(fā)展，明確內(nèi)訓(xùn)師定位 結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師特點(diǎn)，明確培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師特點(diǎn)，明確培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)更靈活培養(yǎng)更靈活成果更專業(yè)成果更專業(yè) 咨詢式培訓(xùn)與輔導(dǎo)結(jié)合，激發(fā)主動(dòng)咨詢式培訓(xùn)與輔導(dǎo)結(jié)合，激發(fā)主動(dòng) 內(nèi)外部交流共進(jìn)，汲