1、N:整理后.N:整理后.更多企業(yè)學(xué)院：./Shop/中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料./Shop/40.shtml總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料./Shop/38.shtml中層治理學(xué)院46套講座+6020份資料 ./Shop/39.shtml國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座./Shop/41.shtml人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料./Shop/44.shtml各時期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料./Shop/49.shtml職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料./Shop/42.shtml工廠生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資

2、料./Shop/43.shtml財(cái)務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料 ./Shop/45.shtml銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料./Shop/46.shtml銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料./Shop/47.shtml1.引言 目前，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)已從早期的降低產(chǎn)品成本、提高效率、追求質(zhì)量的競爭，進(jìn)展為在交貨期、質(zhì)量、價格和服務(wù)等方面全面滿足顧客需求的競爭，并進(jìn)而進(jìn)展到企業(yè)原始創(chuàng)新能力的競爭。從知識到技術(shù)、從技術(shù)到產(chǎn)品的更新周期越來越短，界限越來越模糊，科技發(fā)明轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度大大加快。產(chǎn)品趨向個性化、多樣化，批量越來越小，品種越來越多，顧客對產(chǎn)品

3、功能、性能和質(zhì)量的要求越來越高。產(chǎn)品技術(shù)含量也越來越高，數(shù)字化、智能化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化和創(chuàng)新化是以后企業(yè)的要緊技術(shù)特征，綠色產(chǎn)品成為進(jìn)入市場的準(zhǔn)入證，高可靠性成為產(chǎn)品的差不多要素，高效、高參數(shù)化、低耗成為產(chǎn)品的重要特征。與此相適應(yīng)，市場快速響應(yīng)能力、核心業(yè)務(wù)流程持續(xù)改善能力、業(yè)務(wù)流程可重構(gòu)能力、自適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力、可持續(xù)進(jìn)展的能力和企業(yè)創(chuàng)新能力已成為現(xiàn)代企業(yè)立足激烈市場競爭的差不多能力。 然而，我國的制造業(yè)企業(yè)在這六大能力方面與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大的差距，普遍存在創(chuàng)新能力低、技術(shù)落后、治理粗放和市場應(yīng)變能力差等問題。我國制造業(yè)目前技術(shù)創(chuàng)新對工業(yè)增長的貢獻(xiàn)率在30%左右，而發(fā)達(dá)國家為70%，由此導(dǎo)

4、致企業(yè)在該市場領(lǐng)域的反應(yīng)能力差，新產(chǎn)品少，交貨期長。具體來講，一方面，大部分企業(yè)未形成自己的產(chǎn)品開發(fā)體系，表現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)人員缺乏、產(chǎn)品開發(fā)無詳細(xì)打算、產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理混亂、產(chǎn)品開發(fā)和市場需求脫節(jié)、產(chǎn)品情報(bào)不及時等等。同時，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，計(jì)算機(jī)、自動化等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用程度和水平專門低，從而導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期延長。另一方面，企業(yè)治理體系不完善，先進(jìn)的治理技術(shù)在企業(yè)中還沒有專門好的推廣應(yīng)用，許多企業(yè)還處于經(jīng)驗(yàn)治理時期，治理人員不了解現(xiàn)代治理，沒有掌握先進(jìn)的治理技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，表現(xiàn)為：一方面，治理體制落后、粗放、打算松散，企業(yè)無明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜多變、財(cái)務(wù)制度混亂、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難以

5、掌握實(shí)際生產(chǎn)情況等；另一方面，治理手段落后，比如缺乏嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量操縱手段，人員考核與激勵機(jī)制、抵御風(fēng)險措施等等。 企業(yè)要想從全然上解決上述問題，除了狠抓治理和人力資源儲備之外，進(jìn)行信息化建設(shè)是必由之路。企業(yè)信息化包括相互緊密聯(lián)系的兩個部分，即企業(yè)生產(chǎn)信息化與企業(yè)治理信息化。企業(yè)治理服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)展則取決于企業(yè)治理的好壞。盡管企業(yè)治理信息化同企業(yè)生產(chǎn)信息化一樣，也取決于企業(yè)的性質(zhì)、類型、規(guī)模，但由于不同企業(yè)的治理除其專門性外還有其一般性，有共同規(guī)律可循，因此，企業(yè)治理信息化同企業(yè)生產(chǎn)信息化相比，在不同企業(yè)之間有更多的共性和相同的進(jìn)展趨勢。從目前企業(yè)信息化的情況來看，企業(yè)生產(chǎn)信息化

6、領(lǐng)域的要緊軟件產(chǎn)品是產(chǎn)品生命周期治理（Product Lifecycle management, PLM）系統(tǒng)，而在企業(yè)治理信息化領(lǐng)域的要緊軟件產(chǎn)品是企業(yè)資源打算（Enterprise Resources Planning, ERP）系統(tǒng)。 2 PLM和ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍界定 2.1 PLM與ERP的差不多定義 一直專注于制造業(yè)信息化的PLM領(lǐng)導(dǎo)廠商EDS公司對產(chǎn)品生命周期及PLM的定義是： （1）從戰(zhàn)略上講，PLM是一個以產(chǎn)品為核心的商業(yè)戰(zhàn)略。它應(yīng)用一系列的商業(yè)解決方案來協(xié)同化地支持產(chǎn)品定義信息的生成、治理、分發(fā)和使用，從地域上橫跨整個企業(yè)和供應(yīng)鏈，從時刻上覆蓋從產(chǎn)品的概念時期一直到產(chǎn)品結(jié)束

7、它的使命的全生命周期。從數(shù)據(jù)上講，PLM包含完整的產(chǎn)品定義信息，包括所有機(jī)械的、電子的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，包括軟件和文件內(nèi)容等信息； （2）從技術(shù)上講，PLM結(jié)合了一整套技術(shù)和最佳實(shí)踐方法，例如產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理、協(xié)作、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)、視算仿真、企業(yè)應(yīng)用集成、零部件供應(yīng)治理以及其它業(yè)務(wù)方案。它溝通了在延伸的產(chǎn)品定義供應(yīng)鏈上的所有的OEM、轉(zhuǎn)包商、外協(xié)廠商、合作伙伴以及客戶； （3）從業(yè)務(wù)上講，PLM能夠開拓潛在業(yè)務(wù)同時能夠整合現(xiàn)在的、以后的技術(shù)和方法，以便高效地把創(chuàng)新和盈利的產(chǎn)品推向市場； （4）從進(jìn)展上講，PLM正在迅速地從一個競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幈匦杵?，成為企業(yè)信息化的必由之路； SAP把Gartner Gr

8、oup最初提出的ERP概念和BRP理念結(jié)合起來，得出了下面ERP的新定義： （1）ERP不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合治理應(yīng)用體系； （2）ERP使得企業(yè)的治理核心從“在正確的時刻、制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時刻和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤”，這種治理方法和手段其應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴(kuò)展至了各個不同行業(yè)的企業(yè)； （3）ERP系統(tǒng)從滿足動態(tài)監(jiān)控，進(jìn)展到商務(wù)智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)，變成了真正具有智能化的治理操縱系統(tǒng)；（4）從軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠支持跨平臺多組織的應(yīng)

9、用，并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。 2.2 PLM與ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍界定 目前，在業(yè)界要緊存在兩種關(guān)于PLM與ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍的爭論：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“企業(yè)信息化確實(shí)是上ERP”，“ERP是現(xiàn)今最佳的治理模式”，“ERP包含了CRM、SCM甚至PLM的所有功能”。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為：PLM是把PDM與ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)集成之后形成的一個大系統(tǒng)，PLM涵蓋了企業(yè)信息化的所有內(nèi)容，PLM是ERP之后的又一企業(yè)信息化建設(shè)的熱點(diǎn)。 筆者認(rèn)為，這兩種觀點(diǎn)差不多上不可取的，簡單地把兩者混為一談，或者講武斷地把PLM或者ERP劃到對方范圍之內(nèi)差不多上不切實(shí)際的，至少在目前是如此。

10、因此有必要弄清晰兩者的區(qū)不，界定兩者的應(yīng)用范圍。 筆者比較贊同EDS公司趙敏和IBM公司劉豐田關(guān)于PLM和ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍界定的觀點(diǎn)：（1）趙敏認(rèn)為，ERP系統(tǒng)在產(chǎn)品生命周期的下游過程中通過跟蹤和保持營業(yè)賬目的處理信息，差不多在繁重的事物處理環(huán)境中取得了成功，表現(xiàn)出了較好的操縱力。與那個流程段相對立的上游段是設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)是制造力的最佳體現(xiàn)，設(shè)計(jì)的修改會直接阻礙到下游過程。因此，上游的制造力和下游的操縱力之間就必定地發(fā)生了聯(lián)系與矛盾，并形成了PLM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的分界線。簡而言之，ERP是關(guān)心企業(yè)操縱鈔票（“省鈔票”）的系統(tǒng)，PLM是關(guān)心企業(yè)制造鈔票（“生鈔票”）的系統(tǒng)；（2）劉豐田認(rèn)為，ER

11、P是對企業(yè)有形資產(chǎn)的治理，PLM則是對企業(yè)無形資產(chǎn)的治理。PLM更多的是一個范疇比較廣泛的概念，是一種以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的治理思想，而不是一個類似ERP如此具有比較明確或穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的治理理念，但事實(shí)上現(xiàn)的基礎(chǔ)卻是PDM、ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)的集成和整合。 筆者要講明的一點(diǎn)是，盡管目前不能把PLM和ERP混為一談，但兩者也不是嚴(yán)格劃分、井水不犯河水的關(guān)系。目前，依照PLM和ERP軟件產(chǎn)品的情況，盡管也有互相滲透的跡象，然而總體來講兩個系統(tǒng)依舊相互獨(dú)立的，因此兩個系統(tǒng)在大部分企業(yè)的實(shí)施過程中，應(yīng)該講依舊分開實(shí)施的。但從長遠(yuǎn)來講，兩者走向融合是進(jìn)展的方向，至于需要多長時刻，要依

12、照軟件提供商產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶需求、市場變化、技術(shù)進(jìn)展的情況而確定。 3 PLM和ERP系統(tǒng)的規(guī)劃 企業(yè)要搞信息化建設(shè)，筆者認(rèn)為要分五步走，如圖1所示。圖1 企業(yè)信息化建設(shè)五步走示意圖 作為企業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)系統(tǒng)的PLM和ERP系統(tǒng)也需要按照這五個步驟來進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和優(yōu)化： 1. BPR和BPI 首先要對產(chǎn)品制造流程和業(yè)務(wù)治理流程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering, BPR）或者進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改善（Business Process Improvements, BPI）。這一步工作是必需做的工作，也是專門重要的工作，因?yàn)榧偃邕@兩類流程不是特定范圍內(nèi)固定的和

13、優(yōu)化的，以后變來變?nèi)ィ瑫趯ｉT大程度上阻礙PLM和ERP系統(tǒng)的運(yùn)行。目前我國大多數(shù)企業(yè)沒有進(jìn)行這一步工作，就開始進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，筆者認(rèn)為是不可取的，如此會專門大程度上阻礙系統(tǒng)建設(shè)的效果。建議聘請專業(yè)的治理咨詢公司協(xié)助進(jìn)行這一項(xiàng)工作。 2. IT規(guī)劃 這一步是指對支持PLM和ERP系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施、行動打算和保障體系進(jìn)行規(guī)劃。具體包括生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)和硬件規(guī)劃、信息資源規(guī)劃、分步實(shí)施的信息化建設(shè)行動打算、系統(tǒng)選型建議以及IT保障體系（IT組織、質(zhì)量保障和風(fēng)險防范體系、IT項(xiàng)目治理制度、培訓(xùn)打算等） 等。 筆者認(rèn)為，信息資源規(guī)劃和分步實(shí)施打算是這一步工作的重點(diǎn)內(nèi)容。高復(fù)先教授認(rèn)為，企業(yè)的

14、信息資源治理是指在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中對信息的產(chǎn)生、獵取、處理、存儲、傳輸和使用進(jìn)行全面的治理。信息資源規(guī)劃工作中的重點(diǎn)又是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)化、概念數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化和邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化。只有在PLM和ERP系統(tǒng)建設(shè)之前規(guī)劃和建立好這些產(chǎn)品信息和業(yè)務(wù)治理信息的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，才能夠保證系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行，保障兩大系統(tǒng)之間信息的平滑集成和共享。 另外一項(xiàng)重要工作確實(shí)是PLM和ERP系統(tǒng)的分步實(shí)施打算。它包含兩層含義：一個是PLM和ERP兩個系統(tǒng)建設(shè)的先后順序，一個是PLM和ERP系統(tǒng)各自內(nèi)部子系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施打算。那個地點(diǎn)我們僅就第一個含義展開來講一下筆者的觀點(diǎn)。關(guān)于

15、PLM和ERP兩個系統(tǒng)建設(shè)的先后順序，筆者認(rèn)為并沒有一個成文的或者講確定的規(guī)定，先實(shí)施哪個系統(tǒng)都無可厚非，從目前差不多實(shí)施過這兩大系統(tǒng)的企業(yè)來看，兩種情況都存在。然而，假如一個企業(yè)還沒有開始進(jìn)行信息化建設(shè)，假如想上這兩大系統(tǒng)的話，那么筆者建議先實(shí)施PLM系統(tǒng)，有以下幾點(diǎn)緣故： （1）在以產(chǎn)品生產(chǎn)為要緊經(jīng)濟(jì)活動的制造業(yè)企業(yè)中，產(chǎn)品開發(fā)過程占用了產(chǎn)品生命周期成本的70%或者更多，而ERP系統(tǒng)只能改善在產(chǎn)品生命周期成本中另外的30%成本。假如新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不能以低廉的成本進(jìn)行生產(chǎn)，那么，它們就難以滿足市場的質(zhì)量要求； （2）ERP系統(tǒng)中的部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于PLM系統(tǒng)，假如沒有PLM系統(tǒng)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)就無法取

16、得，如此就會阻礙ERP系統(tǒng)應(yīng)用的效果； （3）無形資產(chǎn)的治理和企業(yè)創(chuàng)新能力的提高對企業(yè)的進(jìn)展更重要，PLM系統(tǒng)關(guān)于實(shí)現(xiàn)這兩方面的功能至關(guān)重要，而ERP的治理都發(fā)生在企業(yè)的有形產(chǎn)品推出之后。 和第一步同樣，目前專門多企業(yè)并沒有進(jìn)行這一步工作，普遍不重視IT規(guī)劃，這也是不可取的。據(jù)英國經(jīng)濟(jì)情報(bào)社、IBM咨詢和埃森哲咨詢所做的一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查表明，西方國家96%的大公司和75%的中小企業(yè)都制定了自己的IT規(guī)劃，而國內(nèi)企業(yè)做了IT規(guī)劃的還少之又少，這也從一個側(cè)面反映了中國企業(yè)IT應(yīng)用的水平與西方國家相比還有專門大的差距。這種差距絕對不是技術(shù)上的差距，而是意識和治理上的差距。 3. 系統(tǒng)建設(shè) 這一步的工作是

17、按照第二步的規(guī)劃進(jìn)行PLM和ERP系統(tǒng)的建設(shè)，又分為如此幾個步驟： （1）項(xiàng)目定義。依照IT規(guī)劃中對PLM和ERP系統(tǒng)的規(guī)劃建議，結(jié)合具體的PLM和ERP產(chǎn)品，對本次實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行更加詳細(xì)的定義，包括項(xiàng)目組織、項(xiàng)目治理方法、詳細(xì)的實(shí)施打算等。 （2）需求分析。這是這一步工作中最重要的工作，它的工作量往往會占到總工作量的60%以上，分析的越完全，系統(tǒng)實(shí)施就越順利。PLM系統(tǒng)的需求分析要緊是對產(chǎn)品本身需求和產(chǎn)品生產(chǎn)流程的數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行分析，ERP系統(tǒng)的需求分析要緊是對財(cái)務(wù)治理、采購治理、銷售治理等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行分析。 （3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼。目前市面上有專門多成熟的PLM和ERP產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)時

18、要緊考慮兩部分工作，軟件已有共性模塊和需定制開發(fā)的模塊。依照上一步的需求分析，區(qū)分兩部分工作，進(jìn)行配置或者開發(fā)。 4. 系統(tǒng)運(yùn)營 在系統(tǒng)配置和開發(fā)完畢之后，就能夠進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)營時期，這一時期的要緊工作步驟有系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)評估和系統(tǒng)驗(yàn)收。不管是PLM系統(tǒng)依舊ERP系統(tǒng)，為了抵御風(fēng)險，都需要有一段時刻的系統(tǒng)試運(yùn)行，假如企業(yè)是想替換原來的舊系統(tǒng)，在這一時期就需要新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行，然后在系統(tǒng)試運(yùn)行一段時刻無誤之后，使系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，有舊系統(tǒng)的切換到新系統(tǒng)。在這之后，還需要邀請業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行系統(tǒng)評估和系統(tǒng)驗(yàn)收的工作，假如差不多滿足了企業(yè)最初信息化的需求，系統(tǒng)驗(yàn)收就得以通過，從而最終完成了PLM

19、和ERP系統(tǒng)的建設(shè)。 5系統(tǒng)優(yōu)化 圖1中信息化建設(shè)的五步走不是直線進(jìn)行的過程，也不是一勞永逸的過程，而是一個閉環(huán)的過程。在系統(tǒng)建設(shè)完成之后，還需要進(jìn)行新一輪的治理改進(jìn)、規(guī)劃更新和系統(tǒng)優(yōu)化。然后不斷地循環(huán)下去。針對PLM系統(tǒng)來講，企業(yè)需要不斷地提高自己的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，PLM系統(tǒng)就需要不斷地進(jìn)行更新以支持新的功能。而對ERP系統(tǒng)來講，企業(yè)需要不斷提高自己的治理水平，ERP系統(tǒng)也就要隨之更新以支持新的功能。 4 PLM和ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中需要注意的問題 PLM和ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功是產(chǎn)品提供商、企業(yè)甚至還有咨詢公司三方都希望達(dá)成的目標(biāo)，然而種種不利因素總是會干擾系統(tǒng)的正常實(shí)施過程，有些因素是無法提

20、早預(yù)料到的。因此，我們應(yīng)該未雨綢繆，在系統(tǒng)建設(shè)的各個時期都要把不利因素想到，做到萬無一失。筆者實(shí)施過一些PLM和ERP系統(tǒng)，在這方面積存了一定的經(jīng)驗(yàn)，建議企業(yè)在實(shí)施PLM和ERP系統(tǒng)中應(yīng)該注意以下一些問題： 1. 檢查人力資源儲備是否合理和充足 前面差不多提到過，PLM系統(tǒng)治理企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)創(chuàng)新的核心能力所在，然而更重要的一點(diǎn)是，PLM系統(tǒng)也需要高層次專業(yè)人才（CAD/CAM/CAPP/PDM方面的高級人才）的支持，假如只有一個高級的PLM系統(tǒng)而沒有能夠支撐它運(yùn)行人力資源儲備，也是不能達(dá)到建設(shè)PLM系統(tǒng)的最終目的。同時，企業(yè)還需要高級治理人才的高效治理經(jīng)驗(yàn)來帶動企業(yè)治理水平的提升，支持

21、ERP系統(tǒng)的運(yùn)行。當(dāng)然，大項(xiàng)目的籌備、開發(fā)和運(yùn)行，是群體行動，需要相當(dāng)多的人員投入，除了相當(dāng)多的專業(yè)人才和治理人才的投入之外，還需要企業(yè)全體職員的積極參與。應(yīng)該講，PLM和ERP系統(tǒng)的建設(shè)，資金投入是次要的，人員參與和素養(yǎng)提高才是要緊的。 2進(jìn)行合理的投資 前面提到企業(yè)信息化建設(shè)不是一勞永逸的情況，因此企業(yè)進(jìn)行IT投資也不是一次投資坐享其成的情況，需要在信息化建設(shè)的不同時期進(jìn)行不同的投資。然而如何進(jìn)行合理的投資，不花冤枉鈔票，是困擾企業(yè)CIO的一個大問題。過去五年里，全球制造業(yè)巨大的投資大都用在了實(shí)施ERP系統(tǒng)，而其效果卻不大理想。這幾年中，IT投資的大致比例是：ERP約占70%，SCM約占1

22、4%，CRM約占6%，而PLM僅占大約10%，如此的投資比例與可能產(chǎn)生的回報(bào)是不成比例的。企業(yè)的決策者必須清醒地認(rèn)識到，唯有PLM是真正支持創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)系統(tǒng)，能夠有效地降低類似產(chǎn)品研發(fā)如此的直接成本，PLM是提高自主知識產(chǎn)權(quán)的通途。因此，建議企業(yè)增加對PLM的投資，這對提高企業(yè)的創(chuàng)新能力將會大有裨益。 3. 重視規(guī)范化 前面提到了信息資源規(guī)劃中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，除此之外，還有專門多需要進(jìn)行規(guī)范化的工作。PLM需要一個整合得特不行的產(chǎn)品基礎(chǔ)信息和流程信息，企業(yè)要上PLM，大量的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)信息工作就要提早做好，包括數(shù)據(jù)的一致性、模板的定義、生產(chǎn)流程的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)庫、標(biāo)準(zhǔn)代碼等等。沒有這些基礎(chǔ)性工

23、作，最后專門難實(shí)現(xiàn)與ERP等系統(tǒng)的集成。ERP系統(tǒng)也是一樣，只有把治理信息進(jìn)行全面的標(biāo)準(zhǔn)化，才會實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞和共享，幸免新的信息孤島的產(chǎn)生，幸免重復(fù)投資。 4. 重點(diǎn)突破，幸免貪大求全 不管是PLM系統(tǒng)依舊ERP系統(tǒng)，差不多上比較龐大的系統(tǒng)，其中又包括專門多子系統(tǒng)。企業(yè)要依照自己的不同進(jìn)展時期和實(shí)際情況，找到需求比較緊迫的子系統(tǒng)，重點(diǎn)實(shí)施，重點(diǎn)突破，切忌貪大求全。通過一個子系統(tǒng)的實(shí)施，積存實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，了解供應(yīng)商，為下一步系統(tǒng)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。PLM和ERP系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整個生命周期和企業(yè)治理數(shù)據(jù)建立、數(shù)據(jù)操縱治理和數(shù)據(jù)共享。 5. 與產(chǎn)品供應(yīng)商緊密配合和積極溝通 應(yīng)該講PL

24、M系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)相比，技術(shù)含量更高，因此，這增加了企業(yè)人員理解和使用的難度，而產(chǎn)品供應(yīng)商一般差不多上PLM領(lǐng)域內(nèi)的頂級廠商，具有多年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積存。因此，要想專門好的地用好PLM系統(tǒng)，一定要在產(chǎn)品實(shí)施過程中與產(chǎn)品供應(yīng)商緊密配合，積極學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)有效的知識轉(zhuǎn)移。因此，在企業(yè)中也不乏CAD/CAM/CAPP/PDM的高手，雙方緊密配合，將會達(dá)到雙贏的目的。ERP系統(tǒng)也類似，企業(yè)人員熟悉業(yè)務(wù)治理，但可能對計(jì)算機(jī)技術(shù)不是專門了解；而產(chǎn)品供應(yīng)商可能對軟件產(chǎn)品專門熟悉，然而對企業(yè)具體的業(yè)務(wù)流程又缺乏了解。只有兩者緊密配合，才能夠把ERP的實(shí)施工作做好。 6.為今后產(chǎn)品創(chuàng)新和治理改進(jìn)打下良好基

25、礎(chǔ) 在PLM系統(tǒng)的實(shí)施過程中，要立足現(xiàn)在，放眼以后。確實(shí)是講要時刻關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新中的新技術(shù)，在完成目前產(chǎn)品創(chuàng)新打算的同時，要考慮進(jìn)而制定以后幾年的產(chǎn)品創(chuàng)新打算，同時關(guān)注相關(guān)PLM軟件的新進(jìn)展，看是否有新的產(chǎn)品和技術(shù)出現(xiàn)，最終達(dá)到不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力的目的。在實(shí)施ERP系統(tǒng)過程中也是一樣，要時刻關(guān)注是否有新的治理理念和新版本的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)，及時采納新的治理思想，條件成熟的時候升級ERP系統(tǒng)，以提高企業(yè)的治理水平，達(dá)到“省鈔票”的目的。 6 結(jié)束語 PLM和ERP系統(tǒng)是制造業(yè)企業(yè)中要緊的兩大軟件系統(tǒng)，其應(yīng)用的好壞直接阻礙到企業(yè)的創(chuàng)新能力水平的提高和治理水平的改進(jìn)，因此能否實(shí)施好這兩大系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)

26、核心競爭力的提高和企業(yè)以后的進(jìn)展。在PLM理念提出之后，我國幾乎還沒有成功實(shí)施PLM的案例，這多少使得我國的制造企業(yè)對PLM系統(tǒng)產(chǎn)生了一定程度的懷疑。而ERP在我國的應(yīng)用差不多比較廣泛，然而也經(jīng)常有不成功案例的新聞報(bào)道出現(xiàn)。本文確實(shí)是針對PLM和ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程以及實(shí)施過程中應(yīng)該注意的問題，提出了自己的一些見解和建議，希望能夠?qū)ξ覈闹圃鞓I(yè)企業(yè)起到一定的借鑒和關(guān)心作用。 PLM和ERP系統(tǒng)的建設(shè)，資金投入是次要的，人員參與和素養(yǎng)提高才是要緊的。 2進(jìn)行合理的投資 前面提到企業(yè)信息化建設(shè)不是一勞永逸的情況，因此企業(yè)進(jìn)行IT投資也不是一次投資坐享其成的情況，需要在信息化建設(shè)的不同時期進(jìn)行不同的

27、投資。然而如何進(jìn)行合理的投資，不花冤枉鈔票，是困擾企業(yè)CIO的一個大問題。過去五年里，全球制造業(yè)巨大的投資大都用在了實(shí)施ERP系統(tǒng)，而其效果卻不大理想。這幾年中，IT投資的大致比例是：ERP約占70%，SCM約占14%，CRM約占6%，而PLM僅占大約10%，如此的投資比例與可能產(chǎn)生的回報(bào)是不成比例的。企業(yè)的決策者必須清醒地認(rèn)識到，唯有PLM是真正支持創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)系統(tǒng)，能夠有效地降低類似產(chǎn)品研發(fā)如此的直接成本，PLM是提高自主知識產(chǎn)權(quán)的通途。因此，建議企業(yè)增加對PLM的投資，這對提高企業(yè)的創(chuàng)新能力將會大有裨益。 3. 重視規(guī)范化 前面提到了信息資源規(guī)劃中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，除此之外，還有專門多需要進(jìn)行規(guī)范化的工作。PLM需要一個整合得特不行的產(chǎn)品基礎(chǔ)信息和流程信息，企業(yè)要上PLM，大量的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)信息工作就要提早做