1、浙江龍威電子科技有限公司浙江龍威電子科技有限公司管理者管理技能培訓(xùn)課程之一管理者管理技能培訓(xùn)課程之一管理者的基本素質(zhì)要求與“八個(gè)”基本工作職責(zé)編制：胡編制：胡 乘乘 榜榜一、課程背景一、課程背景 我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦?，?jīng)常會(huì)遇到這樣的一些情形：有“百分之五十”以上的管理者，從事管理工作也有好多年了，卻不知道： 一個(gè)合格的管理者應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)要求？一個(gè)合格的管理者應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)要求？一個(gè)管理者日常的基本工作職責(zé)有哪些？一個(gè)管理者日常的基本工作職責(zé)有哪些？一個(gè)合格的管理者有哪些具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)？一個(gè)合格的管理者有哪些具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)？二、課程目標(biāo)二、課程目標(biāo)一、清楚明白一個(gè)合格的管理

2、者，應(yīng)該清楚明白一個(gè)合格的管理者，應(yīng)該具備的基本素質(zhì)要求有哪些。具備的基本素質(zhì)要求有哪些。二、清楚明白一個(gè)管理者日?；竟ぷ鞫?、清楚明白一個(gè)管理者日常基本工作職責(zé)是那職責(zé)是那“七個(gè)七個(gè)”。三、清楚明白一個(gè)合格的管理者基本衡三、清楚明白一個(gè)合格的管理者基本衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些。量標(biāo)準(zhǔn)有哪些。管理大師德魯克引語(yǔ)：管理大師德魯克引語(yǔ)：“管理者必須卓有成效管理者必須卓有成效”?！肮芾碚叩某尚菦Q定組織工作成效的最關(guān)健的因素，而管理者的成效關(guān)健還是要看他們是否履行好管理的職能。”“從一定程度上說(shuō)，企業(yè)管理者的水平高低、素質(zhì)高低，水平高低、素質(zhì)高低，決定決定了企業(yè)的發(fā)展”?！肮芾碚叩娜笕蝿?wù)：管理者的三大任

3、務(wù)：1、完成組織特定的目的與使命；2、使工作富有成效，使員工有成就感；3、處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 三、相關(guān)的詞語(yǔ)內(nèi)涵1、管理者：整合資源，對(duì)團(tuán)隊(duì)最終績(jī)效負(fù)責(zé)的人。2、素質(zhì)：素養(yǎng)，本來(lái)性質(zhì)。一個(gè)人與生俱來(lái)的，及通過(guò)后天塑造、培養(yǎng)，而形成的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)。3、合格：一組固有的特性，滿足要求的程度。4、工作職責(zé)：在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。 四、管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)項(xiàng)序素質(zhì)要項(xiàng)要項(xiàng)所含的相關(guān)內(nèi)容1品德品德正直、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、敬業(yè)、大度、包容、開放、樂(lè)觀、上進(jìn)。2基本基本知識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 企業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、人際知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、質(zhì)量知識(shí)、法律知識(shí)等

4、。3通用通用勝任勝任能力能力素質(zhì)素質(zhì)1 1）自我管理能力：自我管理能力：自我尊重、正確對(duì)待權(quán)利的態(tài)度和自我控制等；2）人際關(guān)系能力人際關(guān)系能力：換位思考、正確預(yù)計(jì)他人的需要、考慮他人的行動(dòng)等；3 3）領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力：建立團(tuán)隊(duì)、維持團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、建立共同愿景和鞏固團(tuán)隊(duì)等；4）商業(yè)能力商業(yè)能力：制訂計(jì)劃、管理預(yù)算、績(jī)效評(píng)估、成本管理和戰(zhàn)略管理等。4業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)技能技能相關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目作業(yè)的管控措施、標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)反饋、溝通協(xié)調(diào)、總結(jié)匯報(bào)、績(jī)效考評(píng)、團(tuán)隊(duì)管理等。五、管理者八個(gè)基本工作職責(zé)1、制定目標(biāo)：制定目標(biāo)：確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)管控、預(yù)算審核確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)管控、預(yù)算審核2 2、選拔人才：擬定標(biāo)準(zhǔn)、

5、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、因才適用、選拔人才：擬定標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、因才適用3 3、擬訂政策、擬訂政策：制度規(guī)章、程序標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范：制度規(guī)章、程序標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范4 4、組織分配：、組織分配：工作分類、職位設(shè)計(jì)、資源整合工作分類、職位設(shè)計(jì)、資源整合5 5、激勵(lì)溝通：、激勵(lì)溝通：信任授權(quán)、肯定成就、正負(fù)激勵(lì)信任授權(quán)、肯定成就、正負(fù)激勵(lì)6 6、監(jiān)督檢查：、監(jiān)督檢查：指導(dǎo)跟蹤、及時(shí)糾偏、確認(rèn)記錄指導(dǎo)跟蹤、及時(shí)糾偏、確認(rèn)記錄7 7、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：評(píng)估自己、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的階段成果評(píng)估自己、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的階段成果8 8、人才培養(yǎng)、人才培養(yǎng)：培養(yǎng)（培養(yǎng)（自己、接班人和團(tuán)隊(duì)成員）自己、接班人和團(tuán)隊(duì)成員）六、合格管理者的衡量

6、標(biāo)準(zhǔn)1、正直誠(chéng)信，言行一致；正直誠(chéng)信，言行一致；2 2、以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)；以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)；3 3、基本功好，能力扎實(shí)；、基本功好，能力扎實(shí)；4 4、職位勝任，業(yè)績(jī)突出；職位勝任，業(yè)績(jī)突出；5 5、勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)步；勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)步；6 6、思想開明，包容大度；、思想開明，包容大度；7 7、樂(lè)于分享，高效團(tuán)隊(duì)；樂(lè)于分享，高效團(tuán)隊(duì)；8 8、高瞻遠(yuǎn)矚，宏觀把控；高瞻遠(yuǎn)矚，宏觀把控；9 9、專業(yè)職業(yè)，自信有度！、專業(yè)職業(yè)，自信有度！七、相關(guān)拓展讀物七、相關(guān)拓展讀物2022-7-1備注說(shuō)明：拓展（電子）讀物出處導(dǎo)讀索引“192.168.10.120”-“綜合部”-“胡乘榜”-“管理者的基本素質(zhì)要求與七個(gè)基本工作職責(zé)”“拓展讀