1、領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn).生產(chǎn)主管角色認(rèn)知.生產(chǎn)主管一日管理.車(chē)間設(shè)備保全管理.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理.員工的教導(dǎo)與培育.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善.生產(chǎn)問(wèn)題分析解決.員工的溝通與協(xié)調(diào).做好下屬輔助上司班長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理班長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理管理與管理者的定義管理就是通過(guò)管理就是通過(guò)“計(jì)劃計(jì)劃-組織組織-指揮指揮-控制控制-協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)”循環(huán)循環(huán)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。管理者就是通過(guò)下屬的行為達(dá)成目標(biāo)的人。管理者就是通過(guò)下屬的行為達(dá)成目標(biāo)的人。何為生產(chǎn)主管有部下的人。有部下的人。通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。 生產(chǎn)主管是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者生產(chǎn)主管是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的

2、管理者, ,生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；執(zhí)行力； 生產(chǎn)主管是品質(zhì)生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q Q、成本、成本C C、交、交貨期貨期D D、士氣、士氣M M 、安全、安全S S指標(biāo)達(dá)指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人；成最直接的責(zé)任人； 生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)主管的地位和使命生產(chǎn)主管的地位和使命中層：正確的做事 高層：做正確的事基層：把事做正確建立愿景建立愿景制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略分配資源分配資源 實(shí)施管理實(shí)施管理建立程序建立程序制定標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核 生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管 下屬下屬公公司司上司上司同同級(jí)級(jí)是基層的

3、管理者 是公司QCD目標(biāo)達(dá) 成的直接責(zé)任人是工作上的協(xié)作 配合者是職務(wù)晉升的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手是命令的貫徹執(zhí)行者是上下溝通的橋梁是直接領(lǐng)導(dǎo) 是作業(yè)教練是績(jī)效考官生產(chǎn)主管是承上啟下的角色生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)定期進(jìn)行評(píng)估與檢查重點(diǎn)問(wèn)題分析與處理 發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改善規(guī)劃部門(mén) KPI 及發(fā)展目標(biāo) 確定部門(mén)工作重點(diǎn)及計(jì)劃 系統(tǒng)的構(gòu)建及流程的完善 發(fā)覺(jué)和利用下屬的長(zhǎng)處工作教導(dǎo)-教部屬做事反饋-告訴他好與不好激勵(lì)讓他開(kāi)心地做事 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 部門(mén)人員的選拔與招聘 下屬責(zé)任的分配與分工 部門(mén)資源的調(diào)配和運(yùn)用 企業(yè)內(nèi)上、中、下的溝通 內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理 生產(chǎn)主管的職責(zé)和任務(wù)生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求懂管理管理，會(huì)帶兵

4、帶兵打仗，會(huì)使用懂技術(shù)技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用懂人情人情，會(huì)體貼體貼員工，會(huì)運(yùn)用鄧小平對(duì)待菲律賓問(wèn)題生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求亮劍精彩片段團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)=團(tuán)伙，要有大哥團(tuán)伙，要有大哥的風(fēng)范，人心齊泰山移的風(fēng)范，人心齊泰山移企業(yè)對(duì)車(chē)間管理人員的基本要求生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求 生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管 生產(chǎn)主管必備的條件生產(chǎn)主管必備的條件 工作知識(shí)工作知識(shí) 人際關(guān)系人際關(guān)系 改善能力改善能力 教導(dǎo)能力教導(dǎo)能力 生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求17人生就是一本錯(cuò)誤百出的書(shū)，沒(méi)有再版勘誤的機(jī)會(huì)。所以，你唯 有正確的閱讀和應(yīng)用！生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型世上沒(méi)有后悔藥，人生只世上沒(méi)有后悔藥，人生只能向前走，沒(méi)有倒退的。能向前走，

5、沒(méi)有倒退的。18技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn).重視管“物”.重視管“人”.知識(shí)的“深度”.知識(shí)的“廣度”.重視“過(guò)程”.重視“結(jié)果”.“專(zhuān)才”.“通才”.自然科學(xué).人文科學(xué).個(gè)人干.集體干.自己干.團(tuán)隊(duì)干管理就是透管理就是透 過(guò)眾人把事過(guò)眾人把事情做好情做好! !生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型高層管理者18%35%47%中層管理者27%42%31%基層管理者47%35%18%生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型情理與領(lǐng)導(dǎo)西方 機(jī)器 管 無(wú)生機(jī)中國(guó) 人 理 有生機(jī)中國(guó)的“管”，城管為代表，中國(guó)的“理”，夫妻情理為代表理人 安人 管人 “法”是協(xié)調(diào)人與事、人與人之間

6、關(guān)系的最后一招下雨前澆花，打工人的心態(tài)，管人的最后的效果22生產(chǎn)主管角色的轉(zhuǎn)型23全員主動(dòng)的參與到改善活動(dòng)中 生產(chǎn)經(jīng)常聚 會(huì)討論改善 課題 明白未能給產(chǎn) 品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)卓越生產(chǎn)的組成機(jī)構(gòu)高效率的早會(huì)實(shí)施班前要準(zhǔn)備的事情班中要控制的事情班后要總結(jié)的事情車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn)25今日待辦事項(xiàng)任務(wù)類(lèi)型完成者完成情況備注1234填寫(xiě)方法填寫(xiě)方法: :首先,列出計(jì)劃中今天要完成的工作;其次,把這些事情按緊迫程度分成ABC三類(lèi)(A類(lèi):必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成;B類(lèi):必須在當(dāng)天完成;C類(lèi):三天之內(nèi)要完成）。1.用前五分鐘列出明天(下周或下月)要做的六件重要的事情。2.用后五分鐘時(shí)間將這六件事情按照重要性的程度

7、進(jìn)行排序。3.上班開(kāi)始先做1號(hào),完成之后再做2號(hào),以此順延到下班結(jié)束。生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃.把每天要做的 事情列一份清 單；.確定優(yōu)先次序 從最重要的事 情做起；.每天都這樣做生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃27讓員工感動(dòng) 、激動(dòng) 、心動(dòng) 、沖動(dòng) 、。.快樂(lè)的心情做事情前先解決心情。 .燦爛的微笑微笑是最好的生產(chǎn)力。.贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)贊美 .指出昨天需要改進(jìn)的地方指正 .提出今天努力的方向方法鼓勵(lì)高效率早會(huì)的進(jìn)行28一句話(huà)精華一句話(huà)精華: :班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量；班前會(huì)是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量； 班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要求達(dá)成了沒(méi)有。班后會(huì)是匯報(bào)自己今天的目標(biāo)按要

8、求達(dá)成了沒(méi)有。高效率早會(huì)的進(jìn)行1檢查組員著裝是否整潔、檢查組員上崗證是否齊全2檢查組員勞動(dòng)保護(hù)隱患、檢查設(shè)備狀態(tài)是否能達(dá)標(biāo)3檢查當(dāng)班物料是否配齊、檢查當(dāng)班工治具是否配齊4檢查生產(chǎn)看板內(nèi)容是否及時(shí)更新、檢查組員出勤及精神面貌，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工情緒不好需及時(shí)溝通。班前會(huì)班呼：班前會(huì)班呼：高效率早會(huì)的進(jìn)行30高效率早會(huì)的進(jìn)行31.從班前控制到班后,而不是只控制班前班后; .隨時(shí)、隨機(jī)、隨地、隨人進(jìn)行控制和清理;.對(duì)每一天、每一個(gè)人、每一件事進(jìn)行控制;.控制反復(fù),反復(fù)控制。日事日畢,日清日高。 班中要控制的事情1首件產(chǎn)品確認(rèn)是品質(zhì)預(yù)防的重要手段，前5個(gè)產(chǎn)品經(jīng)QC檢查合格后，連同首件卡置于現(xiàn)場(chǎng)。 2樣品管理法

9、則是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢的依據(jù),需要工程技術(shù)部認(rèn)可(借鑒、參照、對(duì)比)。3管好換型時(shí)段換型時(shí)段需重點(diǎn)管理好人員,生產(chǎn)主管需縮短換型時(shí)間,以促進(jìn)產(chǎn)能效率提升。4重點(diǎn)關(guān)注新手用標(biāo)志或工衣識(shí)別新手,巡查注意觀察，指定專(zhuān)職指導(dǎo)的人。5控制特殊工序由資格認(rèn)證的人員執(zhí)行:實(shí)施監(jiān)控的方法，確保工序條件及操作符合要求。6做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢掌握4MIE的變化點(diǎn),尤其關(guān)注員工是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、設(shè)備參數(shù)與工藝條件的符合性。7確保產(chǎn)線(xiàn)平衡解除瓶頸工序，先追求平衡效率 ，再追求個(gè)別效率。班中要控制的事情有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果 .報(bào)表填寫(xiě),工作總結(jié)(目標(biāo)與實(shí)際的差異); .說(shuō)明異常處置與結(jié)果(正常與異常的差異); .做

10、好交接班,遺留事項(xiàng)交辦下屬與下一班; .確認(rèn)好明天的排程,準(zhǔn)確原材料與工治具; .認(rèn)真做好班前班后的“3分鐘6S” 管理活動(dòng)。三不交三不交接班者未到不交班;接班者沒(méi)有簽字不交班;事故沒(méi)有處理完不交班三不接三不接崗位檢查不合格不接班 ;事故沒(méi)有處理完不接班；交班者不在崗位不接班班后要掌握的事情1班前準(zhǔn)備.確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、型號(hào)、時(shí)間、 材料備貨.確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點(diǎn)、數(shù)量以 及應(yīng)注意問(wèn)題生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)調(diào)整，所需材料不足。清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料，按4小時(shí)物流要求備料，組織生產(chǎn)2班前會(huì)議公布昨日本班前三位質(zhì)量問(wèn)題，包括問(wèn)題點(diǎn)、責(zé)任人連續(xù)多天出現(xiàn)重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題組織召開(kāi)生產(chǎn)周質(zhì)量例會(huì)，分析原則，確定責(zé)任人，制定措施，成立

11、QC小組攻關(guān)3班中控制.保持工藝一致性。員工根據(jù)操 作指導(dǎo)書(shū)操作.按工藝要求進(jìn)行首件檢驗(yàn)，根 據(jù)首件檢驗(yàn)表的內(nèi)容對(duì)工件每 一項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)人:工藝培訓(xùn)不到位,工藝不熟練,操作不當(dāng),標(biāo)準(zhǔn)不清楚“對(duì)新上崗的工人按照工藝操作指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)培訓(xùn)并保證工藝操作得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)明確4班后會(huì)議當(dāng)日工作總結(jié)講評(píng)，劣質(zhì)典型員工站“6S大腳印”剖析員工心里有抵觸情緒評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)須清晰,并事先將標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給員工5班后總結(jié)做好交接班管理,遺留及變異事項(xiàng)交辦下屬,并交接下一班班后工作總結(jié)時(shí)未及時(shí)掌握計(jì)劃與實(shí)際的差異認(rèn)真填寫(xiě)“轉(zhuǎn)班工作交接記錄表”,嚴(yán)格執(zhí)行“三不交與三不接”制度請(qǐng)學(xué)員依據(jù)本車(chē)間

12、的工作特性及本表的格式要求,制定出符合本車(chē)間實(shí)際工作需要的詳細(xì)具體的車(chē)間日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn)35本日本日工作工作總結(jié)總結(jié)項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃當(dāng)日完成差異分析及改進(jìn)責(zé)任人期 限定單質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量質(zhì)量警示警示是否不良重復(fù)產(chǎn)生 是 否具體事例標(biāo)識(shí)是否清楚明白 是 否是否有混料現(xiàn)象 是 否6S6S考評(píng)考評(píng) 優(yōu):講評(píng):索賠:班班前前/ /班班后后檢檢查查安全:安全設(shè)施齊全完好 設(shè)備及其它電器無(wú)漏電 門(mén)窗無(wú)損壞人:全勤 缺勤人數(shù) 持證上崗 標(biāo)志牌佩戴機(jī):設(shè)備齊好 設(shè)備標(biāo)示牌 設(shè)備無(wú)故障、無(wú)隱患料:物料齊全 不超期 物料擺放整齊 狀態(tài)清楚法:提高效率的措施 有指導(dǎo)書(shū) 執(zhí)行無(wú)問(wèn)題環(huán):6S達(dá)標(biāo) 無(wú)處理不完的不

13、良品 各工作現(xiàn)場(chǎng)整齊達(dá)標(biāo)考評(píng)復(fù)審：明日明日工作工作計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃保證措施（提出達(dá)成對(duì)策）定單質(zhì)量其它 月 日 班: 海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)班組日清表班組日清表 班長(zhǎng):車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間日清管理標(biāo)準(zhǔn)我認(rèn)為，車(chē)間日清的管理方法為：通過(guò)固定的書(shū)面表格形式，將每天我認(rèn)為，車(chē)間日清的管理方法為：通過(guò)固定的書(shū)面表格形式，將每天要做的事、現(xiàn)場(chǎng)反映的問(wèn)題列出來(lái)，定出責(zé)任人、處理方法（對(duì)策）、要做的事、現(xiàn)場(chǎng)反映的問(wèn)題列出來(lái)，定出責(zé)任人、處理方法（對(duì)策）、處理進(jìn)度、完成期限、固化標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)、流程），最后將效果處理進(jìn)度、完成期限、固化標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)、流程），最后將效果明顯的改善做成自己的改

14、善提案。明顯的改善做成自己的改善提案。決定目標(biāo)（計(jì)劃、目標(biāo)）（Plan）按照規(guī)定去實(shí)行（Do）（中途）確認(rèn)是否按目標(biāo)進(jìn)行（Check）沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)時(shí)，要改變方法使其達(dá)成（Action） P D C A 循環(huán)快速且準(zhǔn)確DCPA設(shè)備故障發(fā)生的原因設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備診斷與維修管理設(shè)備管理人員的考核快速換型的“八步法”LOCKOUTRULES 設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃更換空氣過(guò)濾器更換燈泡更換皮帶更換制冷元件更換油路過(guò)濾器清潔油路調(diào)節(jié)彈簧張力調(diào)緊螺釘檢查線(xiàn)路檢查馬達(dá)1 2 3 4 5 6 7 8391.1.設(shè)備管理的目的設(shè)備管理的目的: :通過(guò)設(shè)備的最佳化，提高企業(yè)的生產(chǎn)性和贏利性。提高企

15、業(yè)的生產(chǎn)性和贏利性。 ManMan MachineMachine MaterialMaterial MethodMethod P Production (效率管理) Q Quality (質(zhì)量管理) C Cost (成本管理) D Delivery (交期管理) S Safety (安全,環(huán)境) M Morale(士氣管理) 2.2.設(shè)備管理的目標(biāo)設(shè)備管理的目標(biāo): :以最少投入(INPUT:4M)產(chǎn)出最大成果(OUTPUT:PQCDSM)。設(shè)備故障最小化設(shè)備故障最小化縮短停止時(shí)間縮短停止時(shí)間降低保養(yǎng)費(fèi)用降低保養(yǎng)費(fèi)用可靠性可靠性維護(hù)性維護(hù)性/ /生產(chǎn)性生產(chǎn)性緊急性緊急性最少費(fèi)最少費(fèi)用最大的用最大

16、的 設(shè)備效益設(shè)備效益 為提高設(shè)備管理的效果為提高設(shè)備管理的效果, ,非常需要非常需要有計(jì)劃的設(shè)備有計(jì)劃的設(shè)備管理！管理！設(shè)備管理的歷程和思想40TPMTPM的的3 3大思想大思想TPM = PM + ZD + TPM = PM + ZD + SGSG活動(dòng)活動(dòng)預(yù)防預(yù)防 哲學(xué)哲學(xué) 零目標(biāo)零目標(biāo) 全員全員 參與參與 預(yù)防哲學(xué)預(yù)防哲學(xué) (Preventive Maintenance)-確立預(yù)防的條件(分析問(wèn)題，防止未然)-排除物理性、心理性缺陷-排除強(qiáng)制劣化-消滅慢性不良-延長(zhǎng)原有壽命 “0 0”目標(biāo)目標(biāo) (Zero Defect零缺陷零缺陷)-與同行的水平無(wú)關(guān) 如果追求“0”的目標(biāo) 在競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)勝

17、利-如果同行也追求“0” 那么速度是勝敗的關(guān)鍵 全員參與經(jīng)營(yíng)全員參與經(jīng)營(yíng)(Small Group Activity)-提高組織成員的能力-為提高熱情而活躍組織-組織成果的最大化預(yù)防保全延長(zhǎng)壽命日常預(yù)防防止故障日常保全清掃、注油、檢查健康檢查測(cè)定故障定期檢查診斷技術(shù)提前治療故障維修提前對(duì)策預(yù)防保全預(yù)防醫(yī)學(xué)預(yù)防醫(yī)學(xué)設(shè)備管理的歷程和思想41生產(chǎn)與維修的關(guān)系生產(chǎn)與維修的關(guān)系 不是不是分段！分段！ 不是不是接力棒！接力棒！設(shè)備故障發(fā)生的原因設(shè)備故障發(fā)生的原因43把潛在的缺點(diǎn)顯露出來(lái)，可以防患于未然把潛在的缺點(diǎn)顯露出來(lái)，可以防患于未然!潛在缺陷潛在缺陷“故障故障”是冰山的一角是冰山的一角 - -污垢污垢,

18、 ,污染污染, ,原料附著原料附著 - -磨損磨損, ,震動(dòng)震動(dòng), ,松弛松弛, ,裸露裸露 - -腐蝕腐蝕, ,變形變形, ,痕跡痕跡, ,滑傷滑傷 - -發(fā)熱發(fā)熱, ,波動(dòng)波動(dòng), ,異常音等異常音等故障故障設(shè)備故障發(fā)生的原因44看一看一般設(shè)備故障的主要原因看一看一般設(shè)備故障的主要原因設(shè)備故障發(fā)生的原因45設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)46設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)47設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)48設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)49設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)50生孩子要再投資生孩子要再投資, ,有了設(shè)備也要再投資！有了設(shè)備也要再投資！設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)51設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備點(diǎn)檢與維護(hù)保養(yǎng)53設(shè)備診斷與維修管理54設(shè)備診斷與維修管理55

19、設(shè)備診斷與維修管理561.減少故障1053件/月50件/月以下2.設(shè)備故障頻度1件/100小時(shí)0.2件/100小時(shí)以下3.非稼動(dòng)時(shí)間5100分鐘/月2550分鐘/月以下(減少50%)4.設(shè)備稼動(dòng)率85%95%以上5.生產(chǎn)性向上100%130%以上(上升30%)6.減少工序不良率3.5%0.3%以下7.節(jié)省能源100%75%以下8.改善提案件數(shù)3件/年/人10件/年/人以上9.事故頻度15件/萬(wàn)小時(shí)6件/萬(wàn)小時(shí)設(shè)備管理人員的考核5960安全管理嚴(yán)格是第一要義。管理的無(wú)情就是對(duì)員工最大的有情，管理的松懈就是對(duì)員工最大的傷害。 王玉科王玉科61 Unsafe Acts Unsafe Acts 不安全

20、行為不安全行為 Near Miss Near Miss 險(xiǎn)生事故險(xiǎn)生事故 Minor Injury Minor Injury 輕傷輕傷 StvereInjury StvereInjury重傷重傷 Fatality Fatality死亡死亡 62 防呆法改防呆法改 造安全隱患造安全隱患 安全管理安全管理63安全管理的重點(diǎn)安全管理的重點(diǎn)重視重視新員新員工的培訓(xùn)工的培訓(xùn) 班前會(huì)上講安全班前會(huì)上講安全 預(yù)防預(yù)防 專(zhuān)題培訓(xùn)專(zhuān)題培訓(xùn) 全員承諾全員承諾入廠教育入廠教育即時(shí)培訓(xùn)即時(shí)培訓(xùn)糾偏糾偏 案例培訓(xùn)案例培訓(xùn)震撼震撼 駕照管理駕照管理：查違章查隱患：查違章查隱患定點(diǎn)攝影定點(diǎn)攝影：抓問(wèn)題看效果：抓問(wèn)題看效果6

21、4 失效機(jī)器布置不當(dāng)操作布置不當(dāng)安全管理安全管理計(jì)劃計(jì)劃指示不周未獲指示程式不安全缺少守則員工對(duì)員工對(duì)安全安全規(guī)則規(guī)則指示錯(cuò)誤未強(qiáng)制執(zhí)行 充塞擁擠 堆積不當(dāng) 工工廠廠管理管理材料橫置教育不當(dāng)教育教育訓(xùn)練訓(xùn)練不重視通氣不良 溫度太高工工作環(huán)境作環(huán)境光線(xiàn)不足更改移去防防護(hù)護(hù)器器未設(shè)設(shè)計(jì)不良保養(yǎng)不良制造不良不足機(jī)機(jī)器器設(shè)備設(shè)備 其他太滑不平安全門(mén)不當(dāng) 無(wú)安全門(mén)建建筑筑操作者操作者缺乏經(jīng)驗(yàn)無(wú)知思想不集中不注意 注意力分散 態(tài)態(tài)度度干擾他人 嬉戲 紀(jì)紀(jì)律律不遵守規(guī)則衣袖過(guò)長(zhǎng)未戴勞保用品服服裝裝 鞋跟過(guò)高 暴躁家庭煩擾情情緒緒怠惰易激動(dòng)疲勞有病身身體狀況體狀況身心缺陷衰弱技術(shù)欠佳判斷錯(cuò)誤65661.制作安

22、全的作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.謀求設(shè)備或工作環(huán)境的安全衛(wèi)生。3.指導(dǎo)和督導(dǎo)作業(yè)員進(jìn)行安全作業(yè)。4.從安全衛(wèi)生立場(chǎng)考慮作業(yè)員配置。5.提高員工安全衛(wèi)生的意識(shí)或關(guān)心。6.采取異常時(shí)或?yàn)?zāi)害時(shí)的適切措施。7.探求事故災(zāi)害的原因防止再發(fā)生。8.經(jīng)常點(diǎn)檢工作場(chǎng)所預(yù)防事故災(zāi)害。O J T工作教導(dǎo)的意義工作教導(dǎo)的四階段法車(chē)間多技能工的培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)教練技術(shù)的運(yùn)用68能力發(fā)展期能創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)工藝級(jí)別期可以為師帶徒弟熟練期自己判斷解決問(wèn)題自主期認(rèn)定業(yè)務(wù)技術(shù)技能獨(dú)立期見(jiàn)習(xí)期發(fā)展階段操作嫻熟賦予資格操作精湛賦予等級(jí)獨(dú)立工作無(wú)需監(jiān)督獨(dú)立工作無(wú)需監(jiān)督不能獨(dú)立開(kāi)展工作3 30 06 69 912121515進(jìn)程進(jìn)程注:數(shù)字是

23、相對(duì)的,單位一般是月691不是以你的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工，而是以你的標(biāo)準(zhǔn)去教導(dǎo)員工。2只靠課堂理論是不能培育人才的,解決實(shí)際的問(wèn)題最能使人成長(zhǎng)。3培訓(xùn)過(guò)后如果員工沒(méi)有新的行為產(chǎn)生，那么培訓(xùn)就還沒(méi)有結(jié)束。4讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如高人指路，高人指路不如面壁思悟。70工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善工作的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與工作指導(dǎo)培訓(xùn)必須要齊頭并進(jìn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的成員必須學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并謀求改進(jìn)。通過(guò)不斷的反思與改善，公司要發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)型組織會(huì)擁有一個(gè)最好的組織績(jī)效。 人才成長(zhǎng)人才成長(zhǎng)! ! 71作為專(zhuān)家，對(duì)您的期望如下作為專(zhuān)家，對(duì)您的期望如下：專(zhuān)業(yè)知識(shí)精通、專(zhuān)

24、業(yè)操作嫻熟始終一致遵循正確的操作程序運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)持續(xù)去改善程序做好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為教練，對(duì)您的期望如下作為教練，對(duì)您的期望如下：做好發(fā)現(xiàn)者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者輔導(dǎo)好后進(jìn)員工和問(wèn)題型員工工作時(shí)回答與訓(xùn)練有關(guān)的問(wèn)題鼓勵(lì)員工擁有積極健康的心態(tài)作為榜樣，對(duì)您的期望如下作為榜樣，對(duì)您的期望如下：充滿(mǎn)敬意對(duì)待客戶(hù)及車(chē)間員工遵守部門(mén)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)需指示就能夠主動(dòng)采取行動(dòng)經(jīng)常保持專(zhuān)業(yè)得體的儀容舉止作為老師，對(duì)您的期望如下作為老師，對(duì)您的期望如下：有效地使用O J T訓(xùn)練四步驟法訓(xùn)練員工正確的執(zhí)行操作程序幫助員工們實(shí)現(xiàn)個(gè)人快速成長(zhǎng)讓學(xué)習(xí)的過(guò)程充滿(mǎn)樂(lè)趣和欣慰72快快準(zhǔn)準(zhǔn)“狠狠”教導(dǎo)教導(dǎo) 誘之以利、動(dòng)之

25、以情、激之以欲、控之以法。誘之以利、動(dòng)之以情、激之以欲、控之以法。督導(dǎo)督導(dǎo) 73勝任度勝任度 風(fēng)險(xiǎn)勝任風(fēng)險(xiǎn)勝任潛在勝任潛在勝任基本勝任基本勝任完全勝任完全勝任過(guò)于勝任過(guò)于勝任勝任比率0%-10%30%30%40%0%-10%標(biāo)準(zhǔn)含義進(jìn)步很慢處 于 培 訓(xùn)（培訓(xùn)階段、經(jīng)驗(yàn)積累階段）、但進(jìn)步很快，思路 對(duì) 路 。能按說(shuō)明書(shū)的常規(guī)工作的流程及標(biāo)準(zhǔn)操作，不能處理異常問(wèn)題。能按說(shuō)明書(shū)中常規(guī)工作的流程及標(biāo)準(zhǔn)操作，并能夠處理常見(jiàn)問(wèn)題、異常問(wèn)題。解決問(wèn)題的思路及原則清晰、準(zhǔn)確。不 僅 能 夠 完全勝任工作,而 且 能 夠 超水平發(fā)揮,讓你驚喜不斷。74狀狀 態(tài)態(tài)行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)原因分析原因分析對(duì)策對(duì)策邊緣狀態(tài)

26、工作無(wú)法投入，心不在焉，丟三落四，工作需要經(jīng)常提醒還會(huì)延遲，且品質(zhì)極不完整。是否有心事瓶頸狀態(tài)工作已經(jīng)遇到了瓶頸，無(wú)法取得明顯進(jìn)展。系統(tǒng)外原因倦怠狀態(tài)能正常工作但沒(méi)有任何激情,情緒急躁,請(qǐng)假頻繁。同一崗位工作時(shí)間較長(zhǎng),無(wú)新鮮感和成就感穩(wěn)定狀態(tài)工作能正常運(yùn)行,按部就班,比較平穩(wěn)，情緒良好。 能力任務(wù) 心態(tài)匹配積極狀態(tài)工作積極投入，信心十足，日工作進(jìn)展明顯，激情四射，想法與建議很多。 能力任務(wù) 心態(tài)匹配 追求卓越 步步 驟驟職職 位位%懂得做法：懂得做法：1.寫(xiě)出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.新人看得懂做得對(duì)做得熟練：做得熟練：1.動(dòng)作正確2.達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)能夠教導(dǎo)：能夠教導(dǎo)：1.及時(shí)教會(huì)2.達(dá)到目標(biāo)班 長(zhǎng)95組 長(zhǎng)85

27、主管、課長(zhǎng)65經(jīng)理、廠長(zhǎng)45總經(jīng)理15“”表示不但要懂,還要會(huì)做。 “”表示只需要懂就行了?！啊?表示知道就行了,不需要過(guò)于了解。 76OJTOJT范圍范圍現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)集中集中訓(xùn)練訓(xùn)練主管主管個(gè)別個(gè)別指指導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)互互動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)學(xué)習(xí)主管主管級(jí)級(jí)高高階階主管主管中中階階主管主管基基層層主管主管新任主管新任主管一般一般員員工工職員職員問(wèn)題問(wèn)題分析分析與解決與解決技巧技巧人人際溝際溝通通與沖與沖突突處處理理技能技能檢檢定相定相關(guān)訓(xùn)練關(guān)訓(xùn)練目目標(biāo)標(biāo)管理及工作管理及工作檢檢核核如何面如何面對(duì)對(duì)挫折挫折工作工作責(zé)責(zé)任任感強(qiáng)化感強(qiáng)化工作工作報(bào)報(bào)告之告之撰寫(xiě)撰寫(xiě)新新進(jìn)員進(jìn)員工工專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)技技術(shù)術(shù)、制度流程、制度流程

28、基本工作基本工作規(guī)范規(guī)范及工具及工具應(yīng)應(yīng)用用工作安全、工作安全、衛(wèi)衛(wèi)生教育生教育新新進(jìn)人員輔導(dǎo)進(jìn)人員輔導(dǎo)人人際關(guān)系與溝通際關(guān)系與溝通發(fā)發(fā)生生問(wèn)題問(wèn)題工作追工作追蹤蹤全公司年度課題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)品管圈或工作改善小組讀書(shū)會(huì)或?qū)W習(xí)圈派職責(zé)授權(quán)與委談回饋績(jī)效面檢討會(huì)議工作進(jìn)度承分享經(jīng)驗(yàn)傳種類(lèi)種類(lèi)方法方法效果順序效果順序A.A.工作中工作中心心 法法增加部屬責(zé)任 1直接幫助工作 2專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo) 3增加委任權(quán)限 4評(píng)價(jià)工作狀況 5使用工作報(bào)告 6B.B.課題分課題分配配 法法個(gè)人特別計(jì)劃 1職務(wù)代理執(zhí)行 2參觀訪(fǎng)問(wèn)觀摩 3參加專(zhuān)案小組 478(1).(1).只用說(shuō)的只用說(shuō)的(2).(2).只用做的只用做的(3)

29、.(3).邊說(shuō)邊做邊說(shuō)邊做 (4).(4).不認(rèn)真的教導(dǎo)不認(rèn)真的教導(dǎo)7980何謂何謂OJT:-on the job trainingOJT:-on the job training指在工作崗位上的培訓(xùn)指在工作崗位上的培訓(xùn) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題：1.生產(chǎn)延期多2.質(zhì)量不良多3.機(jī)械故障多4.安全事故多5.缺勤辭工多6.生產(chǎn)效率低7.員工士氣低8.不遵守紀(jì)律9.作業(yè)準(zhǔn)備差10.工作現(xiàn)場(chǎng)亂11.-何時(shí)需要培訓(xùn)員工何時(shí)需要培訓(xùn)員工: :新員工初次上崗時(shí)員工崗位變換時(shí)改變作業(yè)方法時(shí)新產(chǎn)品需上線(xiàn)時(shí)存在安全隱患時(shí)等誰(shuí)擔(dān)任指導(dǎo)者誰(shuí)擔(dān)任指導(dǎo)者: :l生產(chǎn)主管l技術(shù)員l工程師l老員工81下屬的錯(cuò)誤,都是上司的責(zé)任只有不

30、會(huì)教的上司,沒(méi)有學(xué)不會(huì)的下屬將熊熊一窩,兵熊熊一個(gè)要要 領(lǐng)領(lǐng): :說(shuō)給他聽(tīng),做給他看， 說(shuō)給你聽(tīng),做給你看。提個(gè)醒提個(gè)醒: :合理叫訓(xùn)練,不合理叫磨練。 831 184案例案例: :顧問(wèn)師在濟(jì)南和上海某企業(yè)利用OJT指導(dǎo)JIT和TPM實(shí)施85工作名稱(chēng)開(kāi)始時(shí)間學(xué)習(xí)對(duì)象結(jié)束時(shí)間工具與材料實(shí)習(xí)教導(dǎo)員準(zhǔn)備事項(xiàng)工作分解工具與材料場(chǎng)所之整理I I輕松氛圍何種工作了解程度學(xué)習(xí)意愿 IllIll主要步驟要 點(diǎn)理 由動(dòng) 作主要步驟要 點(diǎn)理 由動(dòng) 作(查 詢(xún))(評(píng)鑒)第2第3階段的做法無(wú)用的話(huà): 要點(diǎn)的強(qiáng)調(diào): 檢查確認(rèn):IVIV.交付工作 .問(wèn)何人 .常常檢查 .鼓勵(lì)發(fā)問(wèn) .減少指導(dǎo)86質(zhì)量檢查員輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量

31、檢查員輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃表表 單位姓名到職日期項(xiàng)次輔導(dǎo)內(nèi)容 輔導(dǎo)期間輔導(dǎo)單位輔導(dǎo)員考核方式1掌握QC檢查員的工作職責(zé)并能夠做出闡釋筆試或口試2掌握產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并能說(shuō)明原理及意義口試或?qū)嵶?了解工廠常規(guī)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)工藝流程口試或?qū)嵶?掌握檢驗(yàn)方法，能說(shuō)明各種產(chǎn)品檢驗(yàn)重點(diǎn)實(shí)做或口試5掌握工作中量規(guī)儀器之操作步驟和方法實(shí) 做6掌握工作中產(chǎn)品零部件圖紙的識(shí)別方法實(shí)做或口試7掌握品管報(bào)表的正確填寫(xiě)方法和分析技術(shù)實(shí)做或口試8掌握品質(zhì)異常發(fā)生時(shí)的處理方法與因應(yīng)對(duì)策案 例 測(cè) 試9掌握QC基本的統(tǒng)計(jì)手法（查檢表、層別表、柏拉圖、魚(yú)骨圖），能實(shí)際操作筆試或口試輔導(dǎo)評(píng)語(yǔ)廠長(zhǎng)：廠長(zhǎng)： 人力資源：人力資源： 單位主管

32、：?jiǎn)挝恢鞴埽?經(jīng)辦：經(jīng)辦： 87教導(dǎo)方式教導(dǎo)方式3 3小時(shí)后記小時(shí)后記 憶保存率憶保存率3 3天后記憶天后記憶保存率保存率單獨(dú)向人講70%10%單獨(dú)向人演72%20%講述加演示85%65% 我聽(tīng)我忘記我聽(tīng)我忘記, ,我看我記得，我看我記得， 我用我學(xué)到我用我學(xué)到, ,我教我掌握。我教我掌握。 881.知道下屬的技能水準(zhǔn)；2.便于合理的安排工位；3.便于針對(duì)性對(duì)員工培訓(xùn)； 4.有利于對(duì)員工進(jìn)行考核。1.知道自己的技能水平和等級(jí)；2.產(chǎn)生學(xué)習(xí)與超越對(duì)手的欲望；3.了解要學(xué)些什么；4.明白可以向誰(shuí)學(xué)。89 作業(yè)作業(yè) 技能技能員工員工工序1工序2工序3工序4工序5工序6工序7工序8工序9工序10工序11工序12工序13工序14工序15時(shí)間合計(jì)2天2天2天3天3天5天5天5天5天8天8天8天8天8天8天80天王曉冰劉 洋朱 明譚 超鄧 宏備注備注: :完全不會(huì)、事前準(zhǔn)備即可操作、指點(diǎn)之下大抵能做、特殊作業(yè)之外都能操 作、都能操作 N0N0姓名姓名功能檢查功能檢查規(guī)格檢查規(guī)格檢查外觀檢查外觀檢