1、信息化項目管理方案及施工方案1、項目管理方案及施工方案概述項目管理根據(jù)我司的項目實施方法論，結(jié)合XXXX信息化平臺的實際情況，能夠?qū)⑿畔⒀信衅脚_升級項目實施過程劃分為兩大階段，即方案論證階段及具體實施階段。在項目方案論證階段工作如下：1、咨詢準備咨詢準備階段需要深入客戶，了解其過去、現(xiàn)狀與未來，傾聽業(yè)務(wù)骨干等對經(jīng)XXXX信息化平臺建設(shè)的意見與建議。通過與各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干的懇談，了解他們對平臺建設(shè)的需求及期望值，了解他們在工作中的困惑和抱怨，根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗認真分析，做到心中有數(shù)，從而初步確定調(diào)研的重點。2、制定詳細的調(diào)研提綱與調(diào)研計劃根據(jù)調(diào)研重點，有針對性地制定調(diào)研計劃和調(diào)研提綱。確定調(diào)研

2、的策略、調(diào)研的對象、調(diào)研的核心問題等。提綱和計劃的制定直接影響調(diào)研的結(jié)果。如果策略不當(dāng)，則會引起被調(diào)研者的懷疑和不信任，很難獲得真實的資料；如果選擇的調(diào)研對象不恰當(dāng)，則可能獲得的信息會是片面的和表面的；如果調(diào)研核心問題設(shè)置不當(dāng)，則可能沒有重點，調(diào)研工作難以獲得實質(zhì)性的成果。3、進行領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)并啟動系統(tǒng)調(diào)研在完成制定信息研判平臺升級項目調(diào)研提綱和調(diào)研計劃后，首先組織各部門中、高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為信息研判平臺升級項目建設(shè)的目的、意義等，并同時就信息研判平臺升級項目建設(shè)的系統(tǒng)調(diào)研提綱進行講解，布置落實系統(tǒng)調(diào)研計劃，正式啟動系統(tǒng)調(diào)研工作。這樣做的好處是便于統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，使系統(tǒng)調(diào)研工作有的放

3、矢、有條不紊的進行，達到事半功倍的效果。4、系統(tǒng)調(diào)研系統(tǒng)調(diào)研主要圍繞以下幾個方面進行：1）了解信息研判平臺升級項目的主流程；2）按信息研判平臺升級項目業(yè)務(wù)線進行各部門領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研；3）按職能、分部門和部門職責(zé)、主要業(yè)務(wù)及管理流程、與其他部門的業(yè)務(wù)接口、存在問題與解決建議、對信息化建設(shè)的需求等內(nèi)容進行各部門中層管理人員及業(yè)務(wù)骨干的深入調(diào)研；4）每日整理調(diào)研資料，系統(tǒng)調(diào)研完成后匯總調(diào)研結(jié)果，并向決策者匯報，達成共識后，結(jié)束全部調(diào)研工作。5、總體方案設(shè)計信息研判平臺升級項目建設(shè)規(guī)劃咨詢的最終結(jié)果是要提供一套信息研判平臺升級項H建設(shè)的總體解決方案。方案設(shè)計是在對調(diào)研結(jié)果做進一步整理分析的基礎(chǔ)上，提出信息研

4、判平臺升級項目管理和運作中存在的問題及根源，幫助確定信息研判平臺升級項目建設(shè)的目標和需求，并設(shè)計切實可行的經(jīng)偵應(yīng)用云平臺建設(shè)的總體解決方案，形成書面文檔。信息研判平臺升級項目建設(shè)的總體方案主要內(nèi)容包括：1）用戶信息研判應(yīng)用過程中存在的問題和根源；5）信息研判平臺升級項目建設(shè)的目標和需求；6）現(xiàn)狀與目標的差距及解決方案；7）方案的實施計劃；8）效益分析及風(fēng)險預(yù)測等。6、總體方案論證對于方案的論證有多種方式，能夠請外部的專家對方案進行評估和論證，也能夠請內(nèi)部的專家，另外還能夠由內(nèi)部決策者親自進行論證。我們認為，對于信息研判平臺升級項目建設(shè)這樣比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要經(jīng)過充分的論證后才能進行，這就有

5、必要利用多方面的資源，邀請領(lǐng)域內(nèi)的專家，由政府部門決策者、內(nèi)部專家、外部專家共同組成專家論證小組，對項目總體規(guī)劃及方案進行論證。在論證過程中，應(yīng)該以內(nèi)部決策者為主，因為他們對政府部門的情況最了解，對系統(tǒng)建設(shè)方案最具有表決權(quán)，他們是方案的核心執(zhí)行者，會對方案的可行性進行認真分析和論證。在進行方案論證前需要將方案向論證小組進行詳細的講解，達成共識，最終方案通過論證，通過對方案的修改與完善，使科技信息服務(wù)建設(shè)的總體方案得到認可，從而順利完成整個信息研判平臺升級項目建設(shè)的規(guī)劃咨詢工作。項目具體實施階段工作如下：1、項目立項當(dāng)完成項目規(guī)劃和論證后，能夠開始具體信息研判平臺升級項目的建設(shè)和實施，此時開始進

6、行項目立項。項目立項包括以下活動：1）雙方共同成立項目實施小組，指定項目負責(zé)人，明晰項目小組成員的職責(zé)；2）雙方小組負責(zé)人共同分析、確定項目詳細需求，形成項目需求說明書；根據(jù)合同的約定，制定項目實施總體工作計劃。2、系統(tǒng)調(diào)研及總體設(shè)計主要是從技術(shù)角度來分析業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的需求，提出系統(tǒng)的總體架構(gòu)和具體實現(xiàn)方案。本階段一般包含以下活動：1）組織項目分析員和相關(guān)的實施人員，與需方相關(guān)部門負責(zé)人召開若干次需求調(diào)研會議，并深入系統(tǒng)應(yīng)用的第一線與有關(guān)使用人員共同探討需求；2）總結(jié)各次調(diào)研會議的內(nèi)容，及時調(diào)整調(diào)研工作重心，形成項目調(diào)研報告初稿；3）召開由雙方主要負責(zé)人參與的系統(tǒng)調(diào)研總結(jié)會議，討論并最終確認系統(tǒng)

7、調(diào)研報告，形成最終的項目需求調(diào)研報告，報告包含了對系統(tǒng)的具體功能需求的詳細描述；4）根據(jù)需求分析的結(jié)果，給出對整個系統(tǒng)實施方案的體規(guī)劃設(shè)計和部署方案，提交系統(tǒng)總體設(shè)計方案，雙方認可簽字。3、系統(tǒng)開發(fā)與內(nèi)部測試根據(jù)需求和總體設(shè)計方案，項目組人員完成編碼、測試工作。本階段的主要活動是：1）我司項目組根據(jù)需求文檔和設(shè)計文檔進行編碼和自測。在設(shè)計方面，完成功能設(shè)計、界面設(shè)計和系統(tǒng)管理設(shè)計;在編碼方面,完成編碼規(guī)范和代碼開發(fā)。完成單元內(nèi)測試和系統(tǒng)測試。完成系統(tǒng)集成；2）編寫系統(tǒng)使用手冊；3）我司項目組對系統(tǒng)進行集成測試；4）提交測試報告、系統(tǒng)使用手冊，雙方對上述提交的文檔認可。4、人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)自始至

8、終貫穿在項目實施過程中。實施前的培訓(xùn)主要是對信息研判平臺升級項目建設(shè)理念、建設(shè)信息研判平臺升級項目的意義、信息研判平臺升級項目應(yīng)用的應(yīng)知應(yīng)會等方面的培訓(xùn)，其目的是使領(lǐng)導(dǎo)明確項目目標，堅定對項目的信心；使管理人員和用戶積極配合，保證需求調(diào)研準確全面，方案設(shè)計完整實用。設(shè)計時通過與關(guān)鍵人員（主要管理人員、主要操作員、技術(shù)負責(zé)人等）的溝通，讓這些人員能充分參與到設(shè)計中并認可、理解、支持和配合項目。開發(fā)中與關(guān)鍵人員進行交互并進行相對應(yīng)培訓(xùn)，及時收集反饋信息，修正細節(jié),讓關(guān)鍵人員認可系統(tǒng)運作流程、具體操作、用戶界面。系統(tǒng)上線后對三類人員（領(lǐng)導(dǎo)、一般用戶、管理和開發(fā)人員）進行相對應(yīng)使用和管理培訓(xùn)。在進行人

9、員培訓(xùn)時，需要完成以下工作：1）制定詳細的培訓(xùn)計劃，確認各階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容；2）項目進入開發(fā)階段，在此期間，將由培訓(xùn)部組織相關(guān)人員使用，集中參加系統(tǒng)使用初級培訓(xùn)班，以熟悉整個系統(tǒng)基本功能的應(yīng)用，如：初始化工作、基本功能的使用、基本信息的查詢等；3）重點培訓(xùn)項目小組成員，并指導(dǎo)項目負責(zé)人對系統(tǒng)的應(yīng)用與維護；4）形成項目培訓(xùn)報告。5、系統(tǒng)安裝、初始化準備在完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試、部署、配置，使系統(tǒng)能夠進入正式使用。本階段包含以下活動：1）在海東市公安局進行系統(tǒng)安裝調(diào)試和用戶接收性測試?；A(chǔ)培訓(xùn)工作結(jié)束后，與用戶方項目負責(zé)人共同安裝、調(diào)試系統(tǒng)，使系統(tǒng)在整個網(wǎng)絡(luò)上能夠正常運行；2）確定系統(tǒng)初始化日期，并

10、組織各相關(guān)部門按此日期對系統(tǒng)進行初始化，包括初始用戶、初始信息的錄入、原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入等，并指導(dǎo)對相關(guān)業(yè)務(wù)的處理；3）確定信息編碼規(guī)則，形成系統(tǒng)定義說明書，經(jīng)雙方確認后，下發(fā)各部門，嚴格按此說明書進行信息編碼工作；4）提交安裝調(diào)試計劃、安裝調(diào)試記錄、試運行申請表、試運行記錄等文檔。6、系統(tǒng)應(yīng)用及項目驗收1）根據(jù)系統(tǒng)需求報告的約定，形成系統(tǒng)應(yīng)用說明書，各使用部門嚴格按此說明書的約定操作，以達到最好的應(yīng)用效果。2）系統(tǒng)正式開始試運行，提交驗收申請表和交付清單。3）系統(tǒng)正常使用達到合同規(guī)定的驗收條件后，組織人員驗收工作，形成系統(tǒng)驗收報告，并附有系統(tǒng)測試報告、系統(tǒng)培訓(xùn)報告。4）該階段結(jié)束標志為客戶方在

11、系統(tǒng)驗收報告上簽字。7、項目移交及售后服務(wù)1）系統(tǒng)驗收報告經(jīng)雙方實施小組確認后，即標志該項目完成了實施階段，進入維護階段，形成項目移交報告。2）我司項目組根據(jù)客戶的維護申請對系統(tǒng)進行支持維護，并定期回訪客戶。3）在每次進行支持維護時提交售后工程師工作報告、客戶反饋表、支持維護報告等文檔。商務(wù)管理本司安排商務(wù)負責(zé)人管理本項H的商務(wù)相關(guān)工作：商務(wù)的具體管理職責(zé)如下：負責(zé)本項目的招投標及標書工作管理負責(zé)本項目的合同處理流程管理負責(zé)本項目的商務(wù)資料管理負責(zé)本項目的對賬、開票、應(yīng)收款的流程和管理負責(zé)本項目的部門會議流程與管理以及本項目的其他相關(guān)事項的協(xié)調(diào)管理安裝管理本項目實施安裝的具體步驟如下：資源協(xié)調(diào)

12、：協(xié)調(diào)海東市公安局大數(shù)據(jù)服務(wù)器資源、數(shù)據(jù)資源。安裝運行環(huán)境：在各服務(wù)器安裝好支撐項目運行機制的環(huán)境軟件等。安裝平臺數(shù)據(jù)庫：用于存儲本系統(tǒng)支撐庫數(shù)據(jù)、資源庫數(shù)據(jù)等。程序?qū)嵤翰渴鸾?jīng)信息研判平臺升級項目程序包。2、項目組織機構(gòu)保證項目組織機構(gòu)項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組：組成：由用戶方本項目最高領(lǐng)導(dǎo)，中國移動通信集團青海有限公司負責(zé)人擔(dān)任正副主任職務(wù)。職責(zé)：根據(jù)項目進展狀態(tài)不定期召集相關(guān)小組負責(zé)人開會研兗項目實施過程中的問題，落實解決辦法和解決方案，并按照公司責(zé)任或用戶責(zé)任，明確相對應(yīng)人員予以執(zhí)行。項目實施小組：組成：由中國移動通信集團青海有限公司的實施技術(shù)人員組成職責(zé)：按照項目合同和相關(guān)技術(shù)文件的要求，對項

13、目相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等工程，根據(jù)公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)實施要求、規(guī)范進行現(xiàn)場安裝實施，以搭建套滿足合同要求的用戶系統(tǒng)。項目小組對合同中涉及的相關(guān)產(chǎn)品有盡可能優(yōu)化的責(zé)任。項目管理機構(gòu)組別所屬單位姓名職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組實施組3、針對本項目的詳細實施計劃實施原則平衡原則在軟件開發(fā)伊始，建立細致長遠的開發(fā)和管理計劃，平衡各要素間的分配。沒有計劃，就無從知道什么時候控制和變更。制定一個詳盡的計劃，以詳細到開發(fā)人員能夠理解的程度為宜。計劃能夠告訴你什么時候應(yīng)該做什么。因為沒有計劃或是計劃太粗糙、不切實際，很多項目1/3甚至1/2的時間花在返工上面。因為計劃中遺漏了某一項關(guān)鍵任務(wù)，或者因為計劃太過簡陋，就會

14、出現(xiàn)在實際開發(fā)過程中，一旦遇到大的問題，急于解決的過程中就會使得原本設(shè)計好的需求，資源，工期與質(zhì)量間的平衡被打破，隨之帶來的，無論是工期上的延長，還是質(zhì)量上的紙漏，都可能導(dǎo)致項目最終宣告失敗。高效原則基于高效性原則，需要對項目管理考慮以下幾個方面：1.選擇精英成員，對不同專長的人安排不同分工；2,目標要明確，范圍要清楚，明確開發(fā)目標和功能的覆蓋范圍，并在實際操作過程中堅定地保持始終如一；3.溝通要及時、充分，溝通管理是對項目過程中產(chǎn)生的各種信息進行收集、存儲、發(fā)布和最終處理，由溝通計劃編制、信息發(fā)送、性能報告和階段的結(jié)束構(gòu)成。優(yōu)先原則在實際情況中，軟件開發(fā)負責(zé)人員往往會面臨需求方提出的一系列繁

15、復(fù)的需求，在實施過程中一定要將需求劃分為不同的優(yōu)先級，建立項目開發(fā)的需求優(yōu)先級隊列，對于一個管理良好的軟件工程必不可少。反之，盲目追求對細枝末節(jié)的全覆蓋，反而會極大拖慢工期進度，甚至影響產(chǎn)品質(zhì)量。分解原則將大的項目劃分成幾個小項目來做，將周期長的項目化分成幾個明確的階段。在需求管理中首先要進行分類管理，將軟件需求分出層次，不同層次需求的側(cè)重點、描述方式和管理方式是不同的。對于管理層而言，提出的需求可能會更加偏向于全局性的目標需求，對于底層實現(xiàn)和分工并不關(guān)心；而中層需要將具體的操作，代碼分配給不同部分,人員進行實現(xiàn)，同時需要考慮各部分之間的相互銜接。項目越大對項目組的管理人員、開發(fā)人員的要求越高

16、，參與的人員越多，需要協(xié)調(diào)溝通的渠道越多，周期越長，開發(fā)人員也容易疲勞，將大項目拆分成幾個小項目，能夠降低對項目管理人員的要求，減少項目的管理風(fēng)險，而且能夠充分地將項目管理的權(quán)力下放，充分調(diào)動人員的積極性，目標會比較具體明確，易于取得階段性的成果，使開發(fā)人員有成就感。風(fēng)險原則軟件項目管理的過程中，唯一不變的就是變化”。風(fēng)險管理也是始終貫穿于軟件項目管理之中的重要元素，在項目中不考慮可能發(fā)生的變化是不可思議的。不過在面對項H可能發(fā)生變化而帶來的項H風(fēng)險時，項目管理人員往往會懷有逃避的態(tài)度。作為項目管理人員來說，應(yīng)該及早預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險，做好風(fēng)險儲備。雖然風(fēng)險儲備不能解決所有的問題，但預(yù)防勝于治

17、療”。通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識。項目實施保證建立質(zhì)量保證機構(gòu)，強化工程質(zhì)量管理堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的基本原則，確保本項目質(zhì)量達到優(yōu)良，我們將在項目實施的全過程進行嚴格的質(zhì)量監(jiān)控和開展施工項目的“QC”活動，由項目質(zhì)量管理小組深入施工現(xiàn)場，隨機抽查，使工作質(zhì)量始終處于有效的監(jiān)督和控制狀態(tài)。加強項目部質(zhì)量管理工作，從提高人員素質(zhì)入手建立由項目經(jīng)理、項目實施小組、項目質(zhì)量管理小組組成的工地質(zhì)量管理體系，做好宣傳教育工作，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高職業(yè)道德水平

18、，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以工作質(zhì)量，保工序質(zhì)量，促項目質(zhì)量。嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保項目實施順利完成對項目所需所有產(chǎn)品進行嚴格的檢查和控制。硬件設(shè)備選擇必須按照招投標文件技術(shù)性能指標所要求標準進行采購。優(yōu)化實施方法、達到預(yù)防為主的目的精心制定實施方案、技術(shù)措施，做到切合項目實際，解決實施難題，工法有效可行，把常見的質(zhì)量通病和故障按預(yù)定的目標進行控制，將質(zhì)量管理的檢査變?yōu)槭孪瓤刂乒ば蚣耙蛩?，達到預(yù)防為主的目的。加強實施過程質(zhì)量檢査，做好產(chǎn)品維護工作明確技術(shù)要求和質(zhì)量標準，做好質(zhì)量技術(shù)交底。在實施中加強過程質(zhì)量檢查制度，層層把關(guān)。在交接過程中，所有實施步驟按照計劃，并由相關(guān)負責(zé)人員進行簽字確認。4、針對本

19、項目的詳細實施計劃項目小組項H實施是整個項H建設(shè)成敗的關(guān)鍵，在項目開展前制定出一個切實可行的方案，實現(xiàn)高質(zhì)量的安全生產(chǎn)，才能向用戶提供一個符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng)，更應(yīng)為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。從整個施工程序上來看，基本上分為三個部分：大數(shù)據(jù)環(huán)境適配、應(yīng)用上云、數(shù)據(jù)實施。要求在各個階段實施過程中，根據(jù)施工進度推進情況，合理安排勞力和技術(shù)力量的配置，做到相對固定又靈活調(diào)配，在保證工程質(zhì)量和工期的前提下,要盡量做到統(tǒng)一，避免重復(fù)作業(yè)，力爭一次性施工，周密計劃，節(jié)約用工。本項目組織結(jié)構(gòu)分成釆購組、開發(fā)組、測試組、實施組，物流組，培訓(xùn)組分別負責(zé)設(shè)備釆購運輸、軟件開發(fā)、質(zhì)量保證

20、、工程實施以及培訓(xùn)工作。釆購組：由公司釆購部門負責(zé)。按照項目合同，及時提供合格的產(chǎn)品、保證供貨周期。開發(fā)組：由公司研發(fā)部門負責(zé)。按照項目合同完成系統(tǒng)軟件需求與相關(guān)接口的開發(fā)工作，并保證軟件的正常運行。測試組：由公司測試部門負責(zé)。對整個項目的質(zhì)量監(jiān)控，包括軟件是否符合需求、相關(guān)硬件產(chǎn)品質(zhì)量的抽查、工程實施質(zhì)量和后續(xù)抽檢工作。實施組：由公司運維中心與青海大區(qū)負責(zé)。按照合同要求，完成設(shè)備安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)的安裝部署。物流組：由公司和青海本地物流公司負責(zé)。按照合同要求，完成設(shè)備物流配送。培訓(xùn)組：由公司培訓(xùn)部負責(zé)。按照合同要求，負責(zé)定制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案，組織系統(tǒng)使用與維護培訓(xùn)工作。項目實施小組組織機構(gòu)圖如F：人員安排一覽表參與本項目組構(gòu)成人員