1、藥店疫情防控應(yīng)急預(yù)案（兩篇）藥店疫情防控應(yīng)急處理預(yù)案（一）一、總則做好新型冠狀肺炎的傳染預(yù)防知識，定期做好消毒防疫工作，搞好各項衛(wèi)生，減少疫情的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生疫情時，立即啟動“疫情應(yīng)急預(yù)案”及時對發(fā)生的疫情進行控制，最大限度地減少疫情的擴散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。二、疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組組成機構(gòu)及職責(zé)組長：成員：三、應(yīng)急設(shè)備、物資1、消毒藥品、消毒器具（過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等）2、紅外線測溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計等四、預(yù)防措施1、加強門店入口管理。設(shè)立門店入口唯一通道，在門口處設(shè)置非接觸式測溫儀，所以顧客進入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體溫,經(jīng)過及詳細詢問登記后，方

2、可進入藥店。2、嚴格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進行個人衛(wèi)生和打噴嚏防護等生活細節(jié)宣講，購藥過程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢問所有人員有無湖北、武漢等疫區(qū)人員接觸史，同時詢問是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客，在合理防護基礎(chǔ)上，正常購藥。五、健康風(fēng)險判定標(biāo)準1、高風(fēng)險人員，是指來自疫情防控重點地區(qū)和高風(fēng)險地區(qū)的人員；確診病人;疑似病人;正在實施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者;正在實施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者;其他需要納入高風(fēng)險人員管理的人員。2、中風(fēng)險人員，是指來自疫情中風(fēng)險地區(qū)的人員；有發(fā)熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員；實

3、施居家觀察未滿14天的治愈岀院確診病人;解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無癥狀感染者;其他需要納入中風(fēng)險人員管理的人員。3、低風(fēng)險人員，是指來自疫情低風(fēng)險地區(qū)的人員；高風(fēng)險、中風(fēng)險人員以外的人員。六、應(yīng)急處理顧客購買藥品，進行體溫測量，若出現(xiàn)體溫37.3C時，及時停止購藥，勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時上報彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早治療。出現(xiàn)嚴重發(fā)燒和疑視病例，打“120”請求早治療病人，報告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署，進行全面隔離。七、加強衛(wèi)生清潔消毒1、通風(fēng)換氣。加強營業(yè)環(huán)境的通風(fēng)換氣，可釆取排風(fēng)（包括自然通風(fēng)和

4、機械排風(fēng)）措施，保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次，每次很多于30分鐘，并根據(jù)氣候條件適時調(diào)節(jié);或安裝排風(fēng)設(shè)備，加強排風(fēng);也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機。2、加強人員管理，所有工作人員、顧客進店均需理應(yīng)佩戴口罩，交談、購藥時保持1米以上距離。3、加強環(huán)境消毒，對營業(yè)場所進行全面消殺工作，使用84消毒液500mg/L濃度進行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對臺面、貨架、門把手等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。4、醫(yī)療廢物和污水收集處理，設(shè)立廢棄口罩等醫(yī)療廢物處理垃圾箱，并按照有關(guān)規(guī)定合理銷毀。5、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時疏導(dǎo)顧客，避免店內(nèi)人員密集。提醒顧客

5、保持至少1米安全距離，必要時對顧客攜帶的物品進行酒精消毒，降低感染風(fēng)險。實名購藥登記。限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購買此類藥物時，需提供本人身份證，并對顧客身份信息詳細登記在冊（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責(zé)任），實行日報制度,登記內(nèi)容主要包括姓名，身份證號碼，家庭住址，聯(lián)系電話，藥品名稱，體溫、測量時間，有無湖北、武漢等疫區(qū)無接觸史等。八、疑似感染人員的緊急處理1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀，且發(fā)熱在37.3C以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史,可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。2、風(fēng)險評估：僅有癥狀無湖北武漢及其他疫區(qū)旅行史或者接觸使

6、者，屬于低疑似人員。有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。有癥狀且有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者,屬高度疑似病人。3、防護措施工作人員首先確認自己的防護措施得當(dāng)，并與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時配發(fā)口罩，同時疏散其他顧客。4、信息登記對于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式、身份證號碼、家庭住址等）。詢問近期密切接觸人員。5、處置措施首先安撫疑似人員情緒，對于低疑似者強調(diào)應(yīng)釆取相對應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。，對于中度疑似者不但要釆取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸

7、人員，及時上報彬州市疾病防控中心，匯報獲取疑似人員和接觸人員信息。對于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運到定點的醫(yī)院。由醫(yī)院釆取相對應(yīng)措施處理。6、店內(nèi)消毒疑似人員離店或妥當(dāng)處理后，店內(nèi)工作人員及時對室內(nèi)所有的物品及環(huán)境進行徹底消毒，確保無死角漏洞。藥店疫情防控應(yīng)急預(yù)案（二）一、經(jīng)營場所消毒和工作人員“應(yīng)檢盡檢”落實情況是否每日按時對經(jīng)營場所進行徹底消毒，工作人員是否做好防護措施，是否落實工作人員每7天進行1次核酸檢測制度。二、疫情防控知識宣傳普及情況藥店工作人員是否熟悉疫情防控工作的具體要求，店內(nèi)是否準備充足的新冠肺炎疫情防

8、控明白紙，并向消費者宣傳引導(dǎo)。三、進店顧客管控措施執(zhí)行情況是否對進店顧客進行體溫檢測，查驗健康碼，要求其佩戴口罩,提醒顧客在藥店內(nèi)保持安全距離，對不執(zhí)行要求人員要進行勸阻等。四、購藥實名登記報告制度落實情況是否從嚴從緊銷售退燒藥、止咳藥、抗病毒藥、抗菌素等4類藥品，是否建立購藥人實名登記臺賬，是否引導(dǎo)使用上述藥品的患者轉(zhuǎn)診至發(fā)熱門診，并及時將信息上報至省醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱患者登記信息系統(tǒng)。五、連鎖總部管理責(zé)任落實情況藥品零售連鎖企業(yè)總部是否對連鎖門店疫情防控措施落實、發(fā)熱病人登記報告、上述4類藥品登記信息上報、銷售監(jiān)測等進行檢查,對落實疫情防控措施不力的，是否釆取內(nèi)部停業(yè)整頓措施。制定應(yīng)急預(yù)案和工作

9、流程。醫(yī)療機構(gòu)理應(yīng)根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點，結(jié)合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預(yù)警機制，制定應(yīng)急預(yù)案和工作流程。開展全員培訓(xùn)。依據(jù)崗位職責(zé)確定針對不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。做好醫(yī)務(wù)人員防護。醫(yī)療機構(gòu)理應(yīng)規(guī)范消毒、隔離和防護工作，儲備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防護物資，確保醫(yī)務(wù)人員個人防護到位。在嚴格落實標(biāo)準預(yù)防的基礎(chǔ)上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。注重醫(yī)務(wù)人員健康。醫(yī)療機構(gòu)理應(yīng)合理調(diào)配人力資源和班次安排,避免醫(yī)務(wù)人員過度勞累。針對崗位特點和風(fēng)險評估結(jié)果，開展主動健康監(jiān)測

10、。釆取多種措施，保障醫(yī)務(wù)人員健康地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。加強感染監(jiān)測。做好早期預(yù)警預(yù)報，加強對感染防控工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時改進。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時，理應(yīng)按照有關(guān)要求及時報告，并在2小時內(nèi)上報信息，做好相對應(yīng)處置工作。做好清潔消毒管理。按照醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范，加強診療環(huán)境的通風(fēng)，有條件的醫(yī)療機構(gòu)可進行空氣消毒，也可配備循環(huán)風(fēng)空氣消毒設(shè)備。嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范，做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴格終末消毒。加強患者就診管理。醫(yī)療機構(gòu)要強化預(yù)檢分診設(shè)置，對進入人員嚴格落實“健康碼+測溫+癥狀詢問+流

11、行病學(xué)史排查”。做好就診患者的管理，盡量減少患者的擁擠，以減少醫(yī)院感染的風(fēng)險。發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時，依法釆取隔離或者控制傳播措施,并按照規(guī)定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員釆取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施。不具備救治能力的，及時將患者轉(zhuǎn)診到具備救治能力的醫(yī)療機構(gòu)診療。加強患者教育。醫(yī)療機構(gòu)理應(yīng)積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其了解新型冠狀病毒的防護知識，指導(dǎo)其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學(xué)觀察和居家隔離等。加強感染暴發(fā)管理。嚴格落實醫(yī)療機構(gòu)感染預(yù)防與控制的各項規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險。增強敏感性，一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染疑似暴發(fā)或暴發(fā)，醫(yī)療機構(gòu)必須按照規(guī)定及時報告，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準和流程，啟動應(yīng)急預(yù)案，配合做好調(diào)查處置工作。加強醫(yī)療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物