1、試論在經(jīng)濟(jì)法下商場管理與商家的權(quán)益保護(hù)2300字 摘 要：長期以來，人們樂于議論消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，但是對商家的權(quán)益保護(hù)卻鮮有提及。但是，這并不意味著商家權(quán)益就沒有保護(hù)的必要。本文就通過闡述商家權(quán)益損害的主要表現(xiàn)，闡述經(jīng)濟(jì)法下的商家權(quán)益保護(hù)和商場管理。 關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)法；商場管理；商家權(quán)益；保護(hù)一般來說，在經(jīng)濟(jì)交易中，消費(fèi)者與商家相比處在相對弱勢的地位，因此國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)比擬全面。但是在2022年的新?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?中新增的“7日無理由退貨條款，賦予了消費(fèi)者“反悔權(quán)。這一條款不僅進(jìn)步了消費(fèi)者的法律地位，還可以促進(jìn)商家在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中誠信交易。但是，該條款在詳細(xì)的施行過程中，卻遭遇了一些困境

2、。一些消費(fèi)者不加限制的退貨，濫用這項(xiàng)權(quán)利，損害了商家的合法權(quán)益。一、商家權(quán)益損害的主要表現(xiàn)1.遭遇不正當(dāng)競爭不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者利用非法或不道德的手段，與其他經(jīng)營者競爭的行為。在?中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法?的第五條，就指出經(jīng)營者不得利用不正當(dāng)?shù)氖袌鍪侄危瑩p害競爭對手。同時(shí)還列舉出了11種不正當(dāng)競爭行為，除了四種限制競爭之外，其余七種都屬于不正當(dāng)競爭行為，分別為：低價(jià)傾銷、市場混淆、虛假宣傳、商業(yè)毀謗等。在現(xiàn)實(shí)生活中，低價(jià)傾銷、市場混淆、虛假宣傳是最常見的三種不正當(dāng)競爭行為。通常低價(jià)傾銷是指經(jīng)營者以低于產(chǎn)品本錢價(jià)格來銷售商品，以到達(dá)排斥競爭對手的目的。這種行為常常會引發(fā)惡性地價(jià)格競爭，對

3、中小企業(yè)打擊最大。而市場混淆主要是假冒別人的注冊商標(biāo)、擅自使用別人的企業(yè)名稱或姓名、與知名品牌相混淆以及假冒質(zhì)量標(biāo)志，來引起消費(fèi)者的誤解，造成被侵權(quán)方的經(jīng)濟(jì)損失。比方2022年3月上海工商局就查處了17件“迪士尼商標(biāo)侵權(quán)案件，主要是假冒侵權(quán)。虛假宣傳是經(jīng)營者對商品的性能和質(zhì)量夸張其詞，引起別人的誤解，損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的利益。2.與商場的合同糾紛如今，許多商家的生意經(jīng)營都是依托商場店鋪，所以商家與商場之間是租賃合同關(guān)系。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，常常會因?yàn)楦鞣N原因發(fā)生合同糾紛，損害商家利益。例如云南昆明的一件商鋪?zhàn)赓U合同糾紛案例，案例中原告張某在報(bào)紙上看到被告“昆某之春服裝商城的招商廣告，經(jīng)協(xié)商遂

4、與被告某房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了一份商鋪?zhàn)赓U合同，租期一共三年。但原告張某在經(jīng)營不滿一年之后，被告向所有租戶發(fā)出書面通知要求解除合同，于是整個(gè)市場關(guān)閉，原告被迫關(guān)門停業(yè)，導(dǎo)致血本無歸。這那么案例就是商場單方面毀約，造成商戶經(jīng)濟(jì)損失。一般情況下，商戶作為受害方，應(yīng)該積極訴諸法律，請違約方支付違約金，減少自身的損失。3.對商家不利的法律條款在新?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?中，賦予消費(fèi)者“反悔權(quán)無疑是最大的亮點(diǎn)。該條款進(jìn)步了消費(fèi)者的法律地位，增強(qiáng)了其對市場的信息，對拉動消費(fèi)有著極大地促進(jìn)作用。但是，我們在看到“反悔權(quán)進(jìn)步之處時(shí)，也不得不這項(xiàng)制度的另一面，那就是“反悔權(quán)在某種意義上來說，增加了商家的經(jīng)營本錢，擾亂

5、了市場交易秩序。出臺該條款的初衷，主要是考慮到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特殊性，所以賦予消費(fèi)者七天無理由退貨的權(quán)利。但是，賦予消費(fèi)者權(quán)利的同時(shí)，并沒有進(jìn)展相應(yīng)的權(quán)利限制，于是問題出現(xiàn)了。假如某些不良的消費(fèi)者權(quán)利濫用，進(jìn)展無限制的退貨，那么必然會損害到商家的合法利益。二、經(jīng)濟(jì)法下商場管理與商家的權(quán)益保護(hù)1.商場管理應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)法三大原那么為了保證商家的合法權(quán)益，商場應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)法的三大原那么。一是營造平衡和諧的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境原那么。商場管理者有責(zé)任對商場內(nèi)部進(jìn)展有組織、有方案地管理活動，維持商場地正常運(yùn)行，給商家營造一個(gè)平安、有序的經(jīng)營環(huán)境；二是合理分配經(jīng)濟(jì)資源原那么。商場管理宏觀上，要按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場規(guī)律來從

6、事管理活動；微觀上積極實(shí)現(xiàn)與商家的經(jīng)濟(jì)資源和信息共享，對貨物儲藏、貨物清倉等購銷業(yè)務(wù)提供規(guī)律參考。三是保障社會總體經(jīng)濟(jì)可持續(xù)開展原那么。這項(xiàng)原那么的核心思想在于可持續(xù)開展，商場和商家是相輔相成的關(guān)系，所以要想二者之間的經(jīng)濟(jì)利益保持平衡，就必須考慮整個(gè)商場的經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r。2.嚴(yán)厲抵抗不正當(dāng)競爭行為誠信一直都是為商之本，所以每個(gè)商家都應(yīng)該秉承這一原那么，自己做到誠信經(jīng)營，并抵抗不正當(dāng)競爭行為。特別是低價(jià)傾銷、市場混淆、虛假宣傳這三種情況，商家應(yīng)該做出及時(shí)的應(yīng)對。比方針對競爭對手低價(jià)傾銷，商家首先考慮的不應(yīng)該是和對手一起降價(jià)，而是應(yīng)該將自己的產(chǎn)品做成特色，提升產(chǎn)品競爭力。對于市場混淆，最主要的是要商

7、家加強(qiáng)法律意識，要對侵權(quán)說“不。而針對虛假宣傳，商家要勇于監(jiān)視舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。3.以產(chǎn)品為核心應(yīng)對制度破綻產(chǎn)品質(zhì)量是商家生存之本，并且古語有云：“真金不怕火煉面對制度破綻，商家的應(yīng)對策略應(yīng)該是完善自身，提升產(chǎn)品質(zhì)量。只有給市場和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能得到市場和顧客的肯定，建立起良好的信譽(yù)和口碑。三、完畢語在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，除了保障消費(fèi)者的權(quán)益，商家的合法權(quán)益同樣需要維護(hù)。針對商家常見的利益損害問題，除理解決制度破綻之外，商家自身也應(yīng)該進(jìn)步維權(quán)意識，保護(hù)自己的權(quán)益不受損害。參考文獻(xiàn)：1李安渝，李宏佳.電子商務(wù)中交易雙方權(quán)益保護(hù)問題研究J.中國工商管理研究，2022，02：63-66.2徐海燕.?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?修改中