1、共贏指點力-指點特質(zhì)課程大綱 員工心目中的指點 指點角色的變化 新型指點角色的變化 指點的6P特質(zhì) 指點的權(quán)益與權(quán)術(shù) 指點的績效來源下屬對于拙劣指點的負面反映員工對管理者最普遍的兩類埋怨：基層管理者不情愿履行他們的權(quán)威，他們不情愿面對問題和沖突，缺乏自信管理者欺壓下屬，讓下屬沒有喘息的時機 指點者， 他欠缺什么？ 企業(yè)開展的兩種作用力推力80%依托系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來推進企業(yè)的開展。 拉力20%指點者的指點風格，指點者的個人魅力，指點者的權(quán)益威信 中層指點者應具備的12項技藝 決策技巧 時間觀念 授權(quán)技巧 溝通技巧 目的管理 績效評價 鼓勵技巧 應變才干 駕馭才干 會議管理 對個體的

2、指點 對團隊的指點好指點者應該具備的技藝 技術(shù)技藝 思想才干 人際關(guān)系才干 員工心目中的指點 指點角色的變化 新型指點角色的變化 指點的6P特質(zhì) 指點的權(quán)益與權(quán)術(shù) 指點的績效來源指點是一個影響的過程 在討論指點過程中，不再為指點而談指點 指點者與管理者是兩個不同的概念 管理者與指點者的區(qū)別 強調(diào)的是效率強調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀強調(diào)未來的開展注重系統(tǒng)注重人強調(diào)控制培育信任運用制度強調(diào)價值觀和理念注重短期目的強調(diào)長久開展方向強調(diào)方法強調(diào)方向接受現(xiàn)狀不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工依從規(guī)范鼓勵員工進展變革運用職位權(quán)益運用個人魅力防止不確定性勇于冒險管理者指點者 員工心目中的指點 指點角色的變化 新型指點角色的變化

3、 指點的6P特質(zhì) 指點的權(quán)益與權(quán)術(shù) 指點的績效來源一、從戰(zhàn)略者到“遠景者 理想性 可衡量性 一致性 吸引性三、從系統(tǒng)的構(gòu)建者到變革者 傳統(tǒng)的金字塔 倒置的金字塔二、從指揮者到說書者 員工心目中的指點 指點角色的變化 新型指點角色的變化 指點的6P特質(zhì) 指點的權(quán)益與權(quán)術(shù) 指點的績效來源1. 指點遠見2. 熱情 3. 自我定位 4. 優(yōu)先順序5. 人才運營 6. 指點權(quán)益 指點的6P特質(zhì) 員工心目中的指點 指點角色的變化 新型指點角色的變化 指點的6P特質(zhì) 指點的權(quán)益與權(quán)術(shù) 指點的績效來源 依賴性取決于資源的重要程度 依賴性取決于資源能否稀缺 指點者的權(quán)益和權(quán)術(shù)權(quán)益等于他能夠的影響力 權(quán)益的五個層面 強迫性權(quán)益 獎賞性權(quán)益 法定性權(quán)益 專家性權(quán)益 參照性權(quán)益權(quán)益的運用技術(shù)權(quán)術(shù) 合理化的方式 友誼的方式 結(jié)盟 談判 硬性目的 高層的權(quán)威 規(guī)范的約束影響權(quán)術(shù)選擇的要素 指點者相對權(quán)益的大小 指點者本身的目的 義務(wù)的勝利概率 企業(yè)文化 員工心目中的指點 指點角色的變化 新