1、*醫(yī)院運維總包解決方案目錄天溯運維總包服務(wù)介紹天溯運維服務(wù)范疇天溯運維服務(wù)支撐人力成本高人員眾多導(dǎo)致不斷要求精簡人員、縮減預(yù)算、控制成本 專業(yè)能力弱無法應(yīng)對復(fù)雜的專業(yè)系統(tǒng)，長期被動式管理信息化智能化水平低，運維操作不便，導(dǎo)致協(xié)同運維成本高人才流動強，關(guān)鍵的管理資料、經(jīng)驗、技巧無從查找，繼承能源消耗大沒有歷史記錄，盡管每年花費了幾百萬甚至上千萬的能耗費用，無從下手缺乏機制與考核目標，部分耗能設(shè)備長期”帶病運行”管理者很難依據(jù)缺失的數(shù)據(jù)，證明其采用的節(jié)能方法是正確的 設(shè)備管理粗放設(shè)備管理機制流于形式，部分設(shè)備維護技術(shù)要求高，許多子系統(tǒng)閑置，投資效益達不到預(yù)期不能對設(shè)備進行主動式全生命周期管理，設(shè)備

2、效率及使用壽命大大下降子系統(tǒng)之間與設(shè)備之間易成孤島效應(yīng)，維護難度高醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀院方后勤的收益安全性提升30%縮減人員編制80%節(jié)省能源費用15%節(jié)省人力成本20%醫(yī)院品牌層次提升空氣環(huán)境品質(zhì)提升天溯運維總包服務(wù)介紹天溯運維總包內(nèi)容設(shè)備運營能源托管人員管理環(huán)境品質(zhì)保障總體介紹介紹天溯運維總包服務(wù)的總體內(nèi)容及架構(gòu)借助平臺實現(xiàn)能耗與環(huán)境品質(zhì)的平衡The Headline Text GoesHeadline Text GoesThe Headline Text GoesHeadline Text Goes江蘇省節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心針對南京祿口機場能源與設(shè)備管理系統(tǒng)項目評估，綜合節(jié)電率39.4%39.

3、4% 天溯運維服務(wù)案例南京祿口國際機場綜合節(jié)能 20% 年節(jié)約1000萬元管理者效率 20%維護員效率 25%配電系統(tǒng)能耗監(jiān)測暖通系統(tǒng)智能照明其他系統(tǒng)天溯服務(wù)支撐項目經(jīng)驗支撐天溯承擔：1、繳納能源費用賬單2、機電設(shè)備運營和維護保養(yǎng)天溯增值服務(wù)1、能源信息化管理平臺 2、運維24h現(xiàn)場值守3、專家能源診斷分析4、大數(shù)據(jù)優(yōu)化流程5、定期運維報告6、手機APP查看數(shù)字機電智慧運維解決方案全景圖方案基于天溯自有平臺、系統(tǒng)、產(chǎn)品，以能源管理與設(shè)備管理為核心，結(jié)合目標行業(yè)客戶的核心專業(yè)系統(tǒng)，提供一體化運維解決方案。消防報警視頻監(jiān)控防盜報警門禁管理電子巡更電力監(jiān)控用能計費能耗監(jiān)測空調(diào)監(jiān)控給排水監(jiān)控智能照明送

4、排風控制電梯監(jiān)視運維服務(wù)背景音樂客流統(tǒng)計信息發(fā)布停車管理機場航班信息醫(yī)用氣體等數(shù)據(jù)增值等服務(wù)數(shù)字機電智慧運維解決方案體系能源管理設(shè)備管理消防管理安防管理其他業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用能源與設(shè)備管理運維支撐增值服務(wù)能源管理技術(shù)體系基于大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能機電設(shè)備管理技術(shù)體系基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算綜合監(jiān)控強弱電一體化數(shù)字機電智慧運維平臺多態(tài)融合的交互體驗 能源與機電設(shè)備評價體系電力監(jiān)控能耗監(jiān)測用能計費智能照明分布式能源暖通空調(diào)電梯監(jiān)控門禁監(jiān)控視頻監(jiān)控停車管理電子巡更廣播系統(tǒng)消防系統(tǒng)客流系統(tǒng)商管系統(tǒng)門診系統(tǒng)航顯系統(tǒng)1個應(yīng)用平臺2大技術(shù)體系1個基礎(chǔ)支撐N個專業(yè)應(yīng)用數(shù)字機電智慧運維系統(tǒng)架構(gòu)方案依托開放的數(shù)字機電智慧運維平臺，

5、依托能源管理和設(shè)備管理兩大核心功能，對數(shù)字機電設(shè)備能源使用及設(shè)備運行進行全生命周期管理，真正達到綠色、安全、高效的效果，并給客戶提供持續(xù)的增值服務(wù)。目錄天溯運維總包服務(wù)介紹天溯運維服務(wù)范疇天溯運維服務(wù)支撐機電設(shè)備系統(tǒng)暖通空調(diào)設(shè)備冷水機組循環(huán)水泵冷卻塔水泵閥門消防水池各類儀表給排水設(shè)備醫(yī)院特殊設(shè)備制氧機PET-MRPET-CTDSA變配電設(shè)備其他重點設(shè)備電梯洗衣設(shè)備輸送設(shè)備保護設(shè)備高壓電力儀表低壓電力儀表鍋爐天溯運維總包范圍能源管理平臺支撐人員規(guī)范支撐數(shù)據(jù)經(jīng)驗支撐能源托管服務(wù)提供醫(yī)院整體能源與設(shè)備管理的打包服務(wù)整合。天溯運維服務(wù)范疇變電所受托運行管理24小時駐守值班，變配電系統(tǒng)服務(wù)范圍電力變壓器

6、、高壓配電柜、低壓配電柜（包括各類低壓開關(guān)柜、低壓電容補償柜）、直流屏。發(fā)（備）電設(shè)備。樓層的強電豎井及各功能區(qū)的分配電箱，各類機房，根據(jù)設(shè)備需要而設(shè)置的配電箱和控制屏。動力、照明設(shè)備?；痉?wù)內(nèi)容：設(shè)備巡視檢查；設(shè)備計劃停/復(fù)役操作；記錄各類運行數(shù)據(jù)；變電所內(nèi)清潔工作；設(shè)備停役時清潔工作；變電所設(shè)備一般缺陷處理；協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商質(zhì)量保修服務(wù)；協(xié)助指導(dǎo)客戶變電所經(jīng)濟運行工作；建立變電所管理設(shè)備臺賬；受客戶委托與供電部門進行用電實物聯(lián)系。具體服務(wù)介紹具體服務(wù)變配電運行管理服務(wù)天溯運維服務(wù)范疇變電所無人值守通過納入入侵報警、門禁、視頻等設(shè)備，聯(lián)動變配電監(jiān)控功能，實現(xiàn)集中監(jiān)控無人值守，形成統(tǒng)一的變配電

7、綜合應(yīng)用模塊，便于全方位發(fā)現(xiàn)處理問題。門禁照明電力安防環(huán)境消防視頻巡檢聯(lián)動報表具體服務(wù)介紹具體服務(wù)變配電運行管理服務(wù)天溯運維服務(wù)范疇暖通空調(diào)系統(tǒng)受托運行管理24小時駐守值班，HVAC系統(tǒng)服務(wù)范圍冷水機組（冷水泵、冷卻泵、冷卻塔、水處理、穩(wěn)壓設(shè)備等）。空調(diào)器。空氣處理機組。各類風機盤管及控制器。送、排風機。鍋爐裝置供暖設(shè)施及管線。防排煙系統(tǒng)。包括加壓送風機，排煙風機?；痉?wù)內(nèi)容：設(shè)備巡視檢查；設(shè)備計劃停/復(fù)役操作；記錄各類運行數(shù)據(jù)；站房內(nèi)清潔工作；設(shè)備停役時清潔工作；暖通空調(diào)設(shè)備一般缺陷處理；協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商質(zhì)量保修服務(wù)；暖通空調(diào)系統(tǒng)經(jīng)濟運行工作；建立站房管理設(shè)備臺賬；受客戶委托與燃氣部門進行用

8、氣實物聯(lián)系。具體服務(wù)介紹具體服務(wù)暖通空調(diào)運行管理服務(wù)天溯運維服務(wù)范疇給排水系統(tǒng)受托運行管理24小時駐守值班，給排水系統(tǒng)管理范圍：儲水池、水箱。水消毒器。水泵間冷水系統(tǒng)熱水系統(tǒng)中水系統(tǒng)消火栓系統(tǒng)與自動噴灑系統(tǒng)。（包括消火栓管道系統(tǒng)，噴灑管道系統(tǒng)，消防水泵，噴灑水泵，消防穩(wěn)壓泵，水流指示器，消火栓，自動噴灑頭等。）衛(wèi)生潔具配水設(shè)備設(shè)施污水系統(tǒng)：隔油池、化糞池、積水坑等雨水系統(tǒng)井道、溝渠天溯特色服務(wù)內(nèi)容：采用B/S架構(gòu)實時監(jiān)控，與能耗監(jiān)管形成聯(lián)動，實現(xiàn)能效診斷，節(jié)能降耗，輔助設(shè)備生命周期管理決策。儲水池，水箱等采用3D人臉識別視頻監(jiān)控，陌生人報警，防止水源投毒等。具體服務(wù)介紹具體服務(wù)給排水系統(tǒng)管理服

9、務(wù)天溯運維服務(wù)范疇醫(yī)院特殊設(shè)備受托運行管理天溯特色服務(wù)內(nèi)容：通過與醫(yī)用特殊設(shè)備系統(tǒng)（如醫(yī)用氣體等）對接，在系統(tǒng)圖上實現(xiàn)設(shè)備監(jiān)測和啟?？刂?。定期巡檢，故障處理，維護管理。記錄各類運行數(shù)據(jù)；具體服務(wù)介紹具體服務(wù)醫(yī)院特殊設(shè)備系統(tǒng)管理服務(wù)現(xiàn)場調(diào)研出具報告確定模型簽署合同組織團隊服務(wù)實施天溯運維服務(wù)流程具體服務(wù)介紹服務(wù)流程1.成立工作小組2.系統(tǒng)參數(shù)調(diào)研3.歷史數(shù)據(jù)調(diào)研4.管理方式調(diào)研1.持續(xù)優(yōu)化2.診斷報告3.改造建議1.報告討論2.趨勢分析3.報告定稿1.組織流程2.制度規(guī)范3.工作界面4.人員歸屬5.基準界定1.服務(wù)范圍框定2.確定經(jīng)濟指標3.確定服務(wù)周期4.風險利益裁定1.雙方團隊組建2.現(xiàn)場遠

10、程結(jié)合3.確定溝通機制目錄天溯運維總包服務(wù)介紹天溯運維服務(wù)范疇天溯運維服務(wù)支撐變配電監(jiān)測給排水監(jiān)測空調(diào)監(jiān)測環(huán)境監(jiān)測電梯監(jiān)測醫(yī)用氣體監(jiān)測管線監(jiān)測天溯運維服務(wù)支撐能源與設(shè)備管理平臺能源與設(shè)備管理平臺：實時保障建筑機電安全性；提供規(guī)范便捷的管理工具；梳理事件處理的閉環(huán)流程；通過數(shù)據(jù)進行科學化管理優(yōu)化；保障服務(wù)品質(zhì)；提供服務(wù)展示渠道。天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐天溯運維服務(wù)支撐通過平臺實施保障機電系統(tǒng)安全性通過平臺提供機電設(shè)備的安全性監(jiān)控天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐一鍵診斷告警管理配置管理權(quán)限管理日志管理手機APP報表管理一鍵診斷：一鍵式自動診斷，診斷內(nèi)容豐富全面，并提供量化打分告警管理：按照通訊

11、行業(yè)要求設(shè)計的高標準告警；告警可分級、分類；告警通知方式豐富，投放精準；告警擁有狀態(tài)，狀態(tài)的變換可追蹤，利于分析問題；配置管理：配置信息全，靈活性高權(quán)限管理：權(quán)限細密，便于操作人員作各種類型的控制日志管理：記錄了用戶的操作記錄，并支持查詢手機APP：結(jié)合手機APP實現(xiàn)高效工作流報表管理：可定制的全新報表與報告功能天溯運維服務(wù)支撐通過平臺提供規(guī)范便捷的運維管理工具通過平臺提供全面、規(guī)范、便捷的管理工具天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐移動端配合電信級故障管理與視頻聯(lián)動快速定位平臺發(fā)出失電告警同時查看環(huán)境、安防等參數(shù)初步判斷人為、意外等因素結(jié)合視頻云臺確定現(xiàn)狀有無火災(zāi)，有無人員等平臺根據(jù)告警，按照權(quán)限

12、分配檢修任務(wù)，維修人員通過手機接收任務(wù)，現(xiàn)場檢查，拍照，按照安全要求，恢復(fù)故障通過平臺進行事故追憶與總結(jié)平臺故障時的電氣參數(shù)生成事故追憶報告，方便后勤服務(wù)公司進行工作匯報與總結(jié)天溯運維服務(wù)支撐通過平臺梳理事件處理的閉環(huán)流程實現(xiàn)故障發(fā)掘-事件處理-經(jīng)驗繼承的閉環(huán)流程天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐設(shè)備運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計專家知識庫分析設(shè)備運行狀態(tài)調(diào)整冷凍水泵能耗高于主機設(shè)備，不符合常規(guī)機場項目運行經(jīng)驗空調(diào)箱回風溫度由17調(diào)整為24，減少冷凍水流量，水泵能耗降低50%冷凍水泵能耗高設(shè)計原因設(shè)備選型偏大其它原因非設(shè)計原因無效揚程閥門是否完全開啟水力不平衡無效流量空調(diào)末端電動閥損壞空調(diào)末端溫度設(shè)定過低系統(tǒng)旁通通

13、過數(shù)據(jù)分析科學化地挖掘管理待優(yōu)化點天溯運維服務(wù)支撐借助平臺數(shù)據(jù)實現(xiàn)機電管理的科學優(yōu)化天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐江蘇省人民醫(yī)院武漢梨園醫(yī)院廣州市婦幼保健院一站式服務(wù)中心后勤服務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)全國項目能耗報告、全國機電設(shè)備管理報表、機電設(shè)備供應(yīng)商評分、。機電經(jīng)理全國能源標桿、能源考核指標、先進經(jīng)驗分享、機電運維結(jié)算量化指標。后勤服務(wù)集團機電運維管理中心提供國家衛(wèi)生計生委本級節(jié)能監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)支撐進行對標（已完成44家部署醫(yī)院接入，16年計劃完成至少100家各區(qū)域標桿醫(yī)院機電數(shù)據(jù)計入）通過構(gòu)建集團級、項目級機電運維平臺可以幫助后勤服務(wù)集團更好的監(jiān)管下屬服務(wù)醫(yī)院的能耗狀況、設(shè)備狀況、機電安全漏洞以及運維狀

14、況，幫助集團提供更安全、高效的運維服務(wù)。天溯運維服務(wù)支撐借助平臺共享管理數(shù)據(jù)支撐天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐能耗與環(huán)境品質(zhì)相平衡院區(qū)環(huán)境（綠化、視覺導(dǎo)視等）潔凈空間（手術(shù)室、ICU、中心供應(yīng)室、血液透析室等）一般室內(nèi)環(huán)境（重點是門診區(qū)和住院區(qū)）溫度濕度照度噪聲C02懸浮顆粒借助平臺實現(xiàn)能耗與環(huán)境品質(zhì)的平衡天溯運維服務(wù)支撐通過平臺保障服務(wù)品質(zhì)天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐簡單直觀的綜合能耗信息展示 直觀定位告警信息的展示方式高級展示方式匹配醫(yī)院結(jié)構(gòu)借助平臺提供優(yōu)質(zhì)的展示渠道天溯運維服務(wù)支撐通過平臺提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院服務(wù)展示渠道天溯服務(wù)支撐平臺提供的服務(wù)支撐客戶行業(yè)專家技術(shù)支撐行業(yè)數(shù)據(jù)積累團隊組成5

15、名行業(yè)科技帶頭人15名資深行業(yè)專家100+地產(chǎn)集團客戶2000+地產(chǎn)行業(yè)客戶50+醫(yī)院行業(yè)客戶30+機場行業(yè)客戶9+國家機關(guān)事務(wù)管理局客戶清華-天溯工程研究中心清華大學建筑設(shè)計研究院有限公司北京國環(huán)清華環(huán)境工程設(shè)計研究院有限公司北京清控人居環(huán)境研究院北京中創(chuàng)碳投科技有限公司貴州匯通華城股份有限公司30名高級項目經(jīng)理50支工程服務(wù)隊伍天溯運維服務(wù)支撐完備的團隊資源支撐天溯服務(wù)支撐人員支撐體系天溯運維服務(wù)支撐規(guī)范的制度保障天溯服務(wù)支撐制度規(guī)范支撐體系國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（試行）工作票制度工作許可制度倒閘操作制度操作票制度設(shè)備缺陷管理制度降壓站防火管理制度降壓站出入登記制度定期試驗切換制度故

16、障處理制度 豐富的制度體系保障管理效果運維總包工作開展計劃階段內(nèi)容工作周期用戶配合工作一現(xiàn)場調(diào)研15-20工作日1.成立聯(lián)合工作小組2.提供歷史用能數(shù)據(jù)3.提供系統(tǒng)參考資料4.提供現(xiàn)有管理規(guī)范二出具調(diào)研報告20-30工作日確定決策人員三建立服務(wù)模型10-15工作日組織相關(guān)人員進行討論本次軍區(qū)總醫(yī)院運維服務(wù)項目TIANSU接口人潘一忠（運維服務(wù)部部長）。調(diào)研報告內(nèi)容一、醫(yī)院能源管理現(xiàn)狀1.1醫(yī)院用能概況1.2能源利用分布1.3三級計量現(xiàn)狀1.4冷凍站設(shè)備運行現(xiàn)狀1.5鍋爐設(shè)備運行現(xiàn)狀1.6空調(diào)末端現(xiàn)狀1.7室內(nèi)空氣品質(zhì)1.8用戶舒適度反饋1.9用戶行為習慣二、需求分析和總體規(guī)劃2.1 客戶需求分析2.2 達成的目標2.3 總體規(guī)劃三、能源托管的范圍以及服務(wù)內(nèi)容3.1 供配電系統(tǒng)3.2 中央空調(diào)系統(tǒng)3.3 熱力系統(tǒng)3.4 給排水系統(tǒng)3.5 消防系統(tǒng)3.6 安防系統(tǒng)（門禁和閉路電視及巡更系統(tǒng)）3.7 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)四、運維組織和人員配置4.1 組織架構(gòu)4.2 崗位設(shè)置4.3 服務(wù)模式4.4