1、（協(xié)理證）房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考試-模擬卷二復(fù)制1. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在查看房屋區(qū)位狀況時，除需注意觀察環(huán)境、景觀外，還應(yīng)查看房屋的（）。 單選題 *A.用途B.戶型C.建筑規(guī)模D.外部配套設(shè)施(正確答案)答案解析：房屋區(qū)位狀況查看的內(nèi)容有：坐落、樓層、朝向、交通設(shè)施、環(huán)境狀況、嫌惡設(shè)施、景觀狀況、配套設(shè)施。A、B、C選項屬于房屋實物狀況查看的內(nèi)容。考點延伸：房屋實物狀況查看的內(nèi)容包括：建筑規(guī)模；空間布局；房屋用途；層高或室內(nèi)凈高；房齡；裝飾裝修；設(shè)施設(shè)備；通風、保溫、隔熱、隔聲、防水等情況；梯戶比。2. 下列存量房價格信息的搜集渠道中，成交價格真實、時效性較強的是（）。 單選題 *A.詢問歷史交

2、易當事人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的近期成交實例(正確答案)C.報紙房地產(chǎn)專版D.相關(guān)機構(gòu)的調(diào)研報告答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的成交案例，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員又一主要的價格信息搜集渠道，此類成交價格就是價格信息的真實反映，而且時效性強。3. 下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的服務(wù)中，不屬于存量房租賃居間服務(wù)內(nèi)容的是（）。 單選題 *A.提供房源信息B.提供客源信息C.租金監(jiān)管(正確答案)D.協(xié)助訂立房屋租賃合同答案解析：存量房租賃居間業(yè)務(wù)的內(nèi)容主要包括：提供租賃信息，提供市場行情和相關(guān)政策咨詢，房地產(chǎn)實地查看和權(quán)屬調(diào)查，發(fā)布信息和進行廣告宣傳，協(xié)助議價、交易撮合、訂立房屋租賃合同，代辦房屋租賃合同備案手續(xù)，協(xié)助繳納稅

3、費，協(xié)助交驗房屋等。4. 搜集房地產(chǎn)交易價格信息時，不必搜集的信息是（）。 單選題 *A.房屋類型B.房屋面積C.房屋樓層、朝向D.購買人姓名(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要搜集的房地產(chǎn)價格信息主要包括：新建商品房銷售價格、存量房買賣成交價格、存量房買賣掛牌價格、存量房租賃成交價格、存量房租賃掛牌價格。除房地產(chǎn)的價格本身以外，還要搜集與價格有關(guān)的各種因素，如房屋類型、面積、樓層、朝向等。5. 關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同上簽名的說法，正確的是（）。 單選題 *A.該機構(gòu)的法人代表親筆簽名即可B.該機構(gòu)的任何一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員親筆簽名即可C.承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理親筆

4、簽名即可D.承辦該業(yè)務(wù)的兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理親筆簽名即可(正確答案)答案解析：A錯誤：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的印章可以是機構(gòu)的公章，也可以是機構(gòu)的合同專用章，不需要法人代表簽名。B、C錯誤，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。6. 下列房源信息的諸多構(gòu)成要素中，屬于房地產(chǎn)狀況信息的是（）。 單選題 *A.委托人的聯(lián)系電話B.房地產(chǎn)的詳細位置(正確答案)C.委托人的報價D.是否獨家代理答案解析：房地產(chǎn)狀況包括房屋的實物狀況、產(chǎn)權(quán)狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況等。如房地產(chǎn)的位置、權(quán)屬證明材料、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、實際用途、面積、樓層、轉(zhuǎn)修、朝向、家具電器、戶型、停車位、物

5、業(yè)管理收費標準及是否有銀行抵押貸款等。7. 下列房地產(chǎn)交易涉及的錢款中，不具有懲罰性的是（）。 單選題 *A.定金B(yǎng).押金(正確答案)C.違約金D.保證金答案解析：定金是一種雙向擔保，既適用于付定金的一方，也適用于接受定金的一方，具有懲罰性；押金只能由債務(wù)人提供，只能返還或抵扣，不具有懲罰性，但具有補償性。違約金具有擔保債務(wù)履行的功效，又具有懲罰違約人和補償無過錯一方當事人所受損失的效果，具有補償性和懲罰性。保證金是合同履行的一種擔保方式。8. 關(guān)于房屋狀況說明書的說法，正確的是（）。 單選題 *A.應(yīng)包含房屋的規(guī)劃用途的實際用途(正確答案)B.對積累房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作用不大C.編寫后無需更新D

6、.可通過搜集網(wǎng)上相關(guān)信息，并綜合產(chǎn)權(quán)人提供的資料完成編制答案解析：編制房屋狀況說明書的作用包括：1.加強對委托房屋狀況的全面認識；2.提升房地產(chǎn)權(quán)利人對經(jīng)紀服務(wù)的認同和信賴；3.降低房地產(chǎn)交易風險；4.防范房地產(chǎn)交易有關(guān)糾紛；5.積累房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。9. 有效房源信息的構(gòu)成要素通常包括房地產(chǎn)權(quán)利人信息、房地產(chǎn)狀況和（）。 單選題 *A.房屋的歷史使用情況B.賣方的心理價位C.房源的掛牌要求(正確答案)D.房屋的歷史成交價格答案解析：一個有效的房源信息，應(yīng)包括房地產(chǎn)權(quán)利人信息、房地產(chǎn)狀況、掛牌要求等基本要素?？键c延伸：房源信息通常是指與委托銷售(或出租)房屋相關(guān)的信息。10. 下列房源發(fā)布行為中

7、，錯誤的是（）。 單選題 *A.只發(fā)布賣方真實委托交易的房源信息B.只發(fā)布可以交易的房源信息C.不發(fā)布有產(chǎn)權(quán)瑕疵的房源信息D.發(fā)布的房源掛牌價格低于賣方的報價(正確答案)答案解析：存量房房源信息發(fā)布的要求包括房源信息要全面以及房源信息要真實。房源信息要真實，是指房源信息內(nèi)容應(yīng)當準確、客觀。真房源的標準：依法可以出售、租售意思真實、房屋狀況真實、租售價格真實、租售狀態(tài)真實。D是錯誤的，房源信息的掛牌價，應(yīng)當是委托人的真實報價，不得低于賣方的報價。11. 房屋狀況說明書有利于交易雙方對房屋自身狀況、家具家電等附屬設(shè)施設(shè)備的共同認知，體現(xiàn)了其（）作用。 單選題 *A.提升房地產(chǎn)權(quán)利人對經(jīng)紀服務(wù)的認同

8、B.提升客戶對經(jīng)紀服務(wù)的信賴C.防范房地產(chǎn)交易糾紛(正確答案)D.積累房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)答案解析：房屋狀況說明書實質(zhì)就是產(chǎn)品說明書，不僅僅說明房屋自身狀況，還包括了家具家電等附屬設(shè)施設(shè)備。這有利于統(tǒng)一交易雙方對交易標的的認知，防范房地產(chǎn)交易有關(guān)糾紛。考點延伸：編制房屋狀況說明書的作用包括加強對委托房屋狀況的全面認識、提升房地產(chǎn)權(quán)利人對經(jīng)紀服務(wù)的認同和信賴、降低房地產(chǎn)交易風險、防范房地產(chǎn)交易有關(guān)糾紛、積累房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。12. 房屋買賣雙方在房屋買賣合同訂立時，為擔保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者雙方規(guī)定，買方按買賣價款的一定比例，預(yù)先給付賣方的錢款是（）。 單選題 *A.押金B(yǎng).定金(正確答案)C.

9、首付款D.違約金答案解析：定金是合同當事人在合同訂立時或債務(wù)履行前，為保證合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或當事人雙方約定，由一方當事人按合同標的額的一定比例，預(yù)先給付對方當事人的錢款?？键c延伸：定金的作用是擔保合同的履行，擔保性是其根本性質(zhì)。13. 新建商品房銷售代理一般分為共同(聯(lián)合)代理和（）兩種形式。 單選題 *A.獨家代理(正確答案)B.買方代理C.一級代理D.賣方代理答案解析：新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和共同(聯(lián)合)代理兩種形式?？键c延伸：獨家代理指商品房的出售單獨委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。共同(聯(lián)合)代理則指商品房的出售委托給多家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，按銷售額多少分配收益的一種代理方式

10、。14. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以通過了解小區(qū)樓道的衛(wèi)生狀況，了解房屋的（）狀況。 單選題 *A.區(qū)位B.實物C.權(quán)益D.物業(yè)管理(正確答案)答案解析：房屋物業(yè)管理狀況查看時注意進入小區(qū)后留意樓棟墻上、樓梯、電梯間是否亂刻亂畫，樓道是否干凈，反應(yīng)出物業(yè)管理水平?？键c延伸：房屋物業(yè)管理狀況實地查看的注意事項包括：親身感受物業(yè)管理的質(zhì)量；在進入小區(qū)后留意小區(qū)樓棟墻上、樓梯、電梯間是否有亂刻亂畫小廣告；查看有電梯的樓房，乘坐電梯時留意電梯是否有老化運行問題；小區(qū)里人車是否分流等。觀察雨后情形；關(guān)注晚上的情形。15. 關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同作用的說法，錯誤的是（）。 單選題 *A.可以得到賣方客戶授權(quán)以查看

11、房屋B.可以得到賣方客戶授權(quán)以編制房屋狀況說明書C.可以防止買方客戶跳單D.可以防止客戶委托其他經(jīng)紀機構(gòu)提供服務(wù)(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的作用：一是，確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的委托關(guān)系。二是，明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)。三是，建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人之間解決糾紛和爭議的機制。16. 關(guān)于商品房買賣合同和協(xié)議的說法，錯誤的是（）。 單選題 *A.經(jīng)紀人員應(yīng)特別注意上傳的網(wǎng)簽合同與紙質(zhì)合同的一致性B.不同時間因不同目的簽署的合同或協(xié)議，內(nèi)容可能存在不一致的情況C.如各合同或協(xié)議存在不一致的內(nèi)容，應(yīng)以最早簽訂的文本為準(正確答案)D.商品房銷售中，當事人可能

12、簽有多份合同或協(xié)議答案解析：C選項說法錯誤，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員一定要注意各不同時間、因不同目的簽署的協(xié)議間內(nèi)容的一致性，并應(yīng)該告知當事人作出如下約定：如各協(xié)議或文本有內(nèi)容不一致的，以最終作為正式買賣合同的文本為準?？键c延伸：商品房銷售中，可能有預(yù)定、意向銷售的情況，或有房地產(chǎn)經(jīng)紀人員代為辦理貸款、過戶等情況，為此，當事人可能簽有多份協(xié)議。17. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)租賃居間業(yè)務(wù)實地查看房屋時，需要完成的工作是（）。 單選題 *A.編制房屋狀況說明書(正確答案)B.發(fā)布房源信息C.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同D.信息配對答案解析：實地查看房屋之后，需要編制房屋狀況說明書，并請出租方簽字確認。考點延伸：出

13、租房源的房屋狀況說明書要注重對房屋內(nèi)部家具家電情況的說明。18. 下列房地產(chǎn)經(jīng)紀人員帶看房屋后的做法中，錯誤的是（）。 單選題 *A.帶看時與客戶大方溝通B.帶看時了解客戶的真實需求C.及時回訪D.帶看途中保持沉默(正確答案)答案解析：帶領(lǐng)客戶實地看房的注意事項：(1)有效約看；(2)與大方溝通；(3)挖掘需求；(4)及時回訪。19. 某城市的住宅均價在2018年9月為18000元,2019年8月為19500元,2019年9月為19300元,則該城市2019年9月住宅均價的同比增長率為（）。 單選題 *A.-1.04%B.6.74%C.7.22%(正確答案)D.-1.03%答案解析：房價同比增

14、長率(今年某期的房地產(chǎn)價格去年同期的房地產(chǎn)價格)(去年同期房地產(chǎn)價格)x100%.根據(jù)題意，該城市2019年9月住宅均價的同比增長率(19300-18000)/18000=7.22%.考點延伸：請區(qū)分，房價環(huán)比增長率(某期的房地產(chǎn)價格上個周期的房地產(chǎn)價格)(上個周期房地產(chǎn)價格)x100%.20. 當房源委托人與買方簽訂了定金協(xié)議，房源狀態(tài)的變化是（）。 單選題 *A.從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為無效狀態(tài)B.從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為定金狀態(tài)(正確答案)C.從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為簽約狀態(tài)D.從定金狀態(tài)轉(zhuǎn)為簽約狀態(tài)答案解析：房源委托人與客戶簽訂了定金協(xié)議，房源將從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為定金狀態(tài)?？键c延伸：房源的狀態(tài)分為有效、定金、簽約、無效

15、四種。房源委托人與客戶簽訂了定金協(xié)議，房源將從有效狀態(tài)轉(zhuǎn)為定金狀態(tài)。定金狀態(tài)的房源，若超過預(yù)定簽約日期仍未簽約，出現(xiàn)退定，則該房源變?yōu)橛行顟B(tài)；房源委托人與客戶簽訂了交易合同，房源從有效或者定金狀態(tài)轉(zhuǎn)為簽約狀態(tài)，至此交易結(jié)束，房源狀態(tài)將變?yōu)闊o效狀態(tài)。21. 委托機構(gòu)代理銷售的新建商品房項目，房地產(chǎn)預(yù)售廣告必須載明的事項不包括（）。 單選題 *A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱B.代理銷售的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)名稱C.預(yù)售許可證號D.承辦銷售業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員姓名(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告，必須載明以下事項：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售的，載明該機構(gòu)名稱；預(yù)售或者銷售許可證書號。此

16、題不必載明的選擇D.考點延伸：廣告中僅介紹房地產(chǎn)項目名稱的，可以不必載明上述項目。22. 如無特別約定，房屋買賣合同成立的時間是（）。 單選題 *A.買方通知房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以簽訂的時間B.賣方通知房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以簽訂的時間C.買賣雙方在合同上簽字或蓋章的時間(正確答案)D.買賣合同在政府部門備案的時間答案解析：房屋買賣合同在買賣雙方在合同上簽字或蓋章生效。23. 根據(jù)客戶的交易目的，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以把客戶分為（）。 單選題 *A.買房客戶和租房客戶B.買房客戶和投資客戶C.自用客戶和投資客戶(正確答案)D.新客戶和老客戶答案解析：1.根據(jù)客戶交易目的：可以分為自用客戶和投資客戶。2、按照

17、客戶的需求或交易類型分為：賣房或租房客戶；3、按照客戶需求的房地產(chǎn)類型分為：住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客戶和工業(yè)廠房及其他客戶。4、按照客戶的性質(zhì)分為：機構(gòu)團體客戶和個人客戶；5、按照與本經(jīng)紀機構(gòu)接觸的次數(shù)分為：新客戶和老客戶、現(xiàn)在客戶和關(guān)系客戶；6、按照房地產(chǎn)的價格區(qū)間分為：高價位房地產(chǎn)需求客戶、中低價位房地產(chǎn)需求客戶、低價位房地產(chǎn)需求客戶。24. 關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員告知買方所選定房屋的基本狀況的說法，正確的是（）。 單選題 *A.最好是分多次告知B.口頭告知即可C.出租和占用情況不必告知D.要一次性書面告知(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向買方一次性書面告知其擬選定房屋的基本情況。即

18、答案選擇D.考點延伸：帶領(lǐng)客戶實地看房過程中的要求包括：在途中要注意與客戶交談，充分展示專業(yè)水平，態(tài)度坦率誠懇，從客戶的回答中獲取更多客戶需求的信息。提醒客戶不要與業(yè)主在看房時直接談價格?？捶繒r若要乘電梯，則不論進出，都讓客戶先行，避免客戶被電梯夾住。進入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時，對于優(yōu)點，需要重點說明；對于缺點，實事求是向客戶展示房屋的全貌，并給出合理建議。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向買方一次性書面告知其擬選定房屋的基本情況與重要產(chǎn)權(quán)狀況。25. 關(guān)于房源狀態(tài)的說法，正確的是（）。 單選題 *A.已售出的無效房源將不再有用，可以刪除B.定金狀態(tài)的房源不可能變?yōu)橛行Х吭碈.有效房源不可能變?yōu)闊o效房源D

19、.租賃房源從無效房源轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Х吭吹念l率比出售房源更高(正確答案)答案解析：A選項中，已經(jīng)出售的房源，隨時間的推移，這種無效房源也有可能再次變?yōu)橛行Х吭?，從而再次實現(xiàn)交易。B選項中，定金狀態(tài)房源，若超過預(yù)定簽約日期仍未簽約，出現(xiàn)退定，則變?yōu)橛行Х吭?；房源委托人與客戶簽訂了交易合同，房源從有效房源或定金狀態(tài)轉(zhuǎn)為簽約狀態(tài)，至此交易結(jié)束，房源狀態(tài)將變?yōu)闊o效狀態(tài)。26. 存量房買賣交接過程中，賣方預(yù)交的有線電視費尚未用完，其處理方式通常是（）。 單選題 *A.退還給賣方(正確答案)B.由買方無償使用C.由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員占用D.由買方與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)商處理答案解析：存量房買賣交接過程中，賣方預(yù)交的有線

20、電視費尚未用完，多交的費用退還出售人?？键c延伸：有些必須預(yù)繳的費用，在使用期未滿就進行房屋交接，買方或承租方應(yīng)將賣方或出租方多交的費用退還。27. 在客源信息中，客戶對房屋狀況、目標價格、配套條件等方面的要求屬于（）。 單選題 *A.客戶基礎(chǔ)資料B.客源的需求信息(正確答案)C.客戶的交易信息D.客源的基本信息答案解析：常見的客源需求有：房地產(chǎn)基本狀況，包括用途、位置、面積、房型、朝向、建造年代、樓層、裝修等。目標房地產(chǎn)價格，包括單價和總價、付款方式、貸款方式、貸款成數(shù)等。配套條件的要求，如商場、會所、學(xué)校、交通條件等。特別需求，如車位、通信設(shè)施，是否有裝修等?？键c延伸：一個有效的客源信息包括

21、3個方面的基本要素，分別是客源基礎(chǔ)資料、客源的需求信息和客源的交易信息。28. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個潛在客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程稱為（）。 單選題 *A.養(yǎng)客(正確答案)B.直接回應(yīng)客戶C.客戶介紹D.及時挖掘客戶信息答案解析：養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，指的是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化成一個積極的購買者的過程。考點延伸：客源開發(fā)的常用策略包括：1.注重營銷手段的運用，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為獲取足夠的房源和客源，必須集中精力開展市場營銷活動，以現(xiàn)代市場營銷理論指導(dǎo)客源信息開發(fā)和客戶關(guān)系維護。2.著力打造良好的客戶關(guān)系，維護客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀

22、人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證。3.及時挖掘客戶信息，隨時隨地、連續(xù)不斷地發(fā)覺、收集客戶信息，積累足夠多的客源。4.善用養(yǎng)客策略。5.擇機使用直接回應(yīng)方法，直接回應(yīng)方法是通過提供一個有人的價位或某一種好處，如減免某種費用，或制造某種吸引力等促銷手段，吸引客戶并得到客戶回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。29. 同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，優(yōu)先履行的合同是（）。 單選題 *A.已辦理登記備案手續(xù)的B.承租人已合法占有租賃房屋的(正確答案)C.合同成立在先的D.承租人與出租人關(guān)系親密的答案解析：同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，按照下列順序確定履行合同的承租人：1.已經(jīng)

23、合法占有租賃房屋的。2.已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的。3.合同成立在先的。即答案選擇B.30. 作為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的客源，首先必須滿足的條件是（）。 單選題 *A.收入水平高B.需求意向強(正確答案)C.工作單位好D.技術(shù)職稱高答案解析：客源是對房源有現(xiàn)時需求或潛在需求的客戶，包括需求人及其需求意向或信息。客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向買房或租房的群體。31. 辦理存量房買賣合同網(wǎng)上簽約時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將網(wǎng)上填寫的合同打印后，應(yīng)交（）簽字或蓋章。 單選題 *A.賣方和買方(正確答案)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)法人C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)D.賣方單方答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要詳細了解房屋所在地存量房買

24、賣合同網(wǎng)上備案的辦理程序，并告知買賣雙方按照規(guī)定的要求準備資料并辦理。32. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接待購房客戶時，不必詢問的內(nèi)容是（）。 單選題 *A.客戶家庭成員的職業(yè)(正確答案)B.客戶對意向房地產(chǎn)可接受的總價C.客戶的聯(lián)系方式D.客戶可支付的首付款金額答案解析：買方客戶接待的基本流程包括：(1)核實買方的主體資格；(2)溝通購房需求；(3)詢問購房預(yù)算；(4)告知房屋交易的一般程序及可能存在的風險；(5)告知經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容、收費標準和支付時間；(6)告知擬購房屋的市場信息，提出建議。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接待購房客戶時，主要詢問購房預(yù)算，購房的需求，不必詢問客戶家庭成員的職業(yè)。33. 為客戶提供辦理貸款

25、服務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必須簽訂（）。 單選題 *A.居間合同B.個人住房貸款代辦服務(wù)合同(正確答案)C.代理合同D.買賣合同答案解析：根據(jù)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他業(yè)務(wù)，應(yīng)當向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費標準等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂個人住房貸款代辦服務(wù)合同。34. 下列房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對看房客戶進行回訪的做法中，正確的是（）。 單選題 *A.若客戶對所看房屋滿意，應(yīng)提醒其盡快簽訂交易合同(正確答案)B.若客戶對所看房屋不夠滿意，可以不做回訪跟進C.若客戶舉棋不定，應(yīng)極力勸說客戶接受已看過的房源D.不論客戶對所看房屋是否滿意，都要每三天回訪一次答案解析：帶看后，房地

26、產(chǎn)經(jīng)紀人員一定要根據(jù)實際情況安排回訪，詢問客戶意向。若客戶比較中意這套房屋，則提醒客戶一定要抓緊時間，因為可能其他客戶也會看上，從而錯失購買機會。若客戶表示需要進一步考慮，切莫強買強賣，要表示理解，并進一步了解客戶需求，再次匹配合適房源并約看。因此B、C、D選項說法錯誤。35. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員收集存量房價格信息時，不僅需要收集買賣價格，還需要收集（）。 單選題 *A.抵押價格B.保險價格C.租賃價格(正確答案)D.拍賣價格答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要收集的房地產(chǎn)價格類型主要包括：新建商品房銷售價格、存量房買賣成交價格、存量房買賣掛牌價格、存量房租賃成交價格、存量房租賃掛牌價格。36. 房地產(chǎn)經(jīng)

27、紀人員用于說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況及房屋交易條件的文書是（）。 單選題 *A.房屋交易合同B.房屋狀況說明書(正確答案)C.房屋出售委托授權(quán)書D.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同答案解析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書?？键c延伸：編制房屋狀況說明書的作用包括：加強對委托房屋狀況的全面認識、提升房地產(chǎn)權(quán)利人對經(jīng)紀服務(wù)的認同和信賴、降低房地產(chǎn)交易風險、防范房地產(chǎn)交易有關(guān)糾紛、積累房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。37. 某住宅位于二層，層高為3m,上樓板厚度為100mm,地板厚度為120mm,則該住宅凈高為（）m. 單選題

28、*A.2.89B.2.90(正確答案)C.2.88D.3.00答案解析：凈高層高樓板厚度3m-100mm=2.90m.考點延伸：層高是指上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。室內(nèi)凈高是指樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。38. 某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受甲公司委托，以甲公司的名義銷售其新建商品房并收取傭金，該業(yè)務(wù)類型是（）。 單選題 *A.新建商品房銷售代理(正確答案)B.新建商品房銷售居間C.存量房買賣居間D.存量房買賣代理答案解析：新建商品房銷售代理是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀行為。3

29、9. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按成交概率將房源信息分成不同等級的做法是（）。 單選題 *A.房源信息搜尋B.房源信息鑒別C.房源信息分類(正確答案)D.房源信息整理答案解析：房源的分類：一般來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以圍繞市場需求，根據(jù)若干個因素對房源成交概率以及周期進行比較，將房源分成不同的等級。40. 下列房地產(chǎn)經(jīng)紀人員帶領(lǐng)購房客戶看房時的做法中，正確的是（）。 單選題 *A.要求客戶在房屋光線最好的時間看房B.讓客戶在看房時就與賣方談價格C.只介紹房屋的優(yōu)點，回避房屋的缺點D.若客戶對房屋有較大興趣，可以將其帶回門店進一步洽談(正確答案)答案解析：A選項中，不可要求客戶只在房屋光線最好的時間看房。B讓

30、客戶不要與業(yè)主在看房時直接談價格。一是，達不到一致，沒有回旋余地，無法進行后續(xù)的談判。二是，客戶直接談價格，會讓業(yè)主覺得客戶已經(jīng)看上了該房屋，業(yè)主在心理上覺得不應(yīng)再價格讓步。C選項中，對于優(yōu)點，需要重點說明；對于缺點，實事求是向客戶展示房屋的全貌，并給出合理建議。即正確的是D.考點延伸：帶領(lǐng)客戶實地看房過程中的要求包括：在途中要注意與客戶交談，充分展示專業(yè)水平，態(tài)度坦率誠懇，從客戶的回答中獲取更多客戶需求的信息。提醒客戶不要與業(yè)主在看房時直接談價格。看房時行走樓梯、搭乘電梯都要注意客戶安全，同時及時為客戶指引路線。進入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時，對于優(yōu)點，需要重點說明；對于缺點，實事求是向客戶

31、展示房屋的全貌，并給出合理建議。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向買方一次性書面告知其擬選定房屋的基本情況與重要產(chǎn)權(quán)狀況。41. 在房源信息中，委托人給出的出售價格、交房日期等信息屬于（）。 單選題 *A.房地產(chǎn)區(qū)位狀況信息B.房地產(chǎn)實物狀況信息C.掛牌要求相關(guān)信息(正確答案)D.房地產(chǎn)物業(yè)管理狀況信息答案解析：掛牌要求主要包括委托人確定的出售或出租價格，以及交房日期、稅費支付方式等。所以選擇C.42. 上下兩層樓面之間的垂直距離是（）。 單選題 *A.建筑高度B.層高(正確答案)C.室內(nèi)凈高D.進深答案解析：層高是指上下兩層樓面之間的垂直距離。室內(nèi)凈高是指樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。凈

32、高層高樓板厚度。43. 根據(jù)商品房租賃管理辦法，房屋租賃當事人應(yīng)當?shù)疆數(shù)胤康禺a(chǎn)主管部門辦理備案的期限是自房屋租賃合同訂立之日起（）日內(nèi)。 單選題 *A.15B.30(正確答案)C.60D.90答案解析：根據(jù)商品房租賃管理辦法規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日內(nèi)，房屋租賃當事人應(yīng)當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門辦理備案。考點延伸：房屋租賃登記備案內(nèi)容發(fā)生變化、續(xù)租或者租賃終止的，當事人應(yīng)在三十日內(nèi)，到原租賃登記備案的部門辦理房屋租賃登記備案的變更、延續(xù)或注銷手續(xù)。44. 房屋租賃合同登記備案發(fā)生變化的，當事人應(yīng)當?shù)皆赓U登記備案部門辦理（）手續(xù)。 單選題 *A.延續(xù)B.

33、注銷C.變更(正確答案)D.撤銷答案解析：房屋租賃登記備案內(nèi)容發(fā)生變化、續(xù)租或者租賃終止的，當事人應(yīng)在三十日內(nèi)，到原租賃登記備案的部門辦理房屋租賃登記備案的變更、延續(xù)或注銷手續(xù)。本題說的是變化，即選擇變更?？键c延伸：房屋租賃合同訂立后30日內(nèi)，應(yīng)當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門辦理備案。45. 房地產(chǎn)市場供不應(yīng)求時，搜集（）尤為重要。 單選題 *A.房屋區(qū)位信息B.客源信息C.房源信息(正確答案)D.房屋權(quán)屬信息答案解析：在賣方市場(供不應(yīng)求，賣方占優(yōu)勢的市場)上，搜集房源信息尤為重要。46. 下列風險規(guī)避措施中，可以有效防范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同風險的是（）。 單選

34、題 *A.簽訂合同隱瞞敏感信息B.使用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自行擬定的合同文本C.在合同空白處留白D.積極履行調(diào)查審核義務(wù)(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的風險防范措施有：(1)簽訂合同前要充分協(xié)商；(2)使用規(guī)范的合同文本；(3)明確經(jīng)紀服務(wù)合同履行與交易合同履行的關(guān)系；(4)盡到積極調(diào)查審核與告知的義務(wù)。47. 在各類房地產(chǎn)交易資金中，數(shù)額最大、安全性要求最高的是（）。 單選題 *A.定金B(yǎng).押金C.房屋買賣價款(正確答案)D.租金答案解析：房地產(chǎn)買賣價款，由于資金數(shù)額較大，還有交易資金監(jiān)管要求，手續(xù)較為復(fù)雜。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要掌握交易資金的類型、支付方式及結(jié)算程序，以保障房地產(chǎn)交易的順利完

35、成。48. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員搜索房屋掛牌信息和查看各區(qū)域相關(guān)價格信息，通常使用的渠道是（）。 單選題 *A.政府主管部門網(wǎng)站B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的成交案例C.房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站(正確答案)D.房地產(chǎn)相關(guān)機構(gòu)的調(diào)研報告答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以通過瀏覽房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站及移動APP,查看相關(guān)價格信息，包括各區(qū)域的買賣均價、成交情況等。此網(wǎng)站還有很多其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的掛牌信息?？键c延伸：房地產(chǎn)價格信息搜集渠道和方法包括：政府主管部門網(wǎng)站；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的成交實例；通過交易當事人了解信息；相關(guān)機構(gòu)的調(diào)研報告；房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站及移動APP;報紙房地產(chǎn)專版。49. 因房屋不具備所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記條件而導(dǎo)致交易終止，買

36、方已存入監(jiān)管專用賬戶的資金應(yīng)（）。 單選題 *A.劃轉(zhuǎn)給賣方B.退還給買方(正確答案)C.劃轉(zhuǎn)給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D.留存在監(jiān)管專用賬戶答案解析：如交易失敗，交易資金將退還到買方賬戶。考點延伸：如交易成功，在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)完成后，交易資金從監(jiān)管專用賬戶劃轉(zhuǎn)到賣方指定賬戶。交易期間，任何個人和機構(gòu)不得挪用交易資金。50. 在樓盤信息中，交通路線、公園綠化、就醫(yī)條件等屬于（）信息。 單選題 *A.樓盤基本B.周邊配套(正確答案)C.產(chǎn)品D.營銷答案解析：周邊配套信息有：主要交通路線、就醫(yī)條件、就學(xué)條件、購物環(huán)境、周邊競爭樓盤、公園綠化、銀行金融、娛樂餐飲?？键c延伸：樓盤信息中，樓盤基本信息包括：地理位置

37、、電話、開發(fā)企業(yè)、銷售代理機構(gòu)、占地面積、建筑面積、容積率、綠化率、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)費、總戶數(shù)、當期戶數(shù)、物業(yè)類型、產(chǎn)權(quán)年限、車位配比、交房時間、裝修標準、最近開盤時間、開盤房源、小區(qū)內(nèi)配套。產(chǎn)品信息包括：在售戶型、面積區(qū)間、得房率、套數(shù)、所占比例、銷售率、在售均價。營銷信息包括：付款方式優(yōu)惠、營銷推廣主題、銷售方式及現(xiàn)狀、營銷動作。51. 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)將某個經(jīng)紀人員獲得的客戶信息提供給本機構(gòu)其他經(jīng)紀人員查詢和使用，這種行為是客源信息的（）。 單選題 *A.收集B.整理C.分類D.共享(正確答案)答案解析：客源信息共享是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獲得的客戶信息與本機構(gòu)其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分享的過程

38、?？键c延伸：客源信息共享的范圍通常不大，一般是在34人組成的小組內(nèi)部共享。52. 帶領(lǐng)客戶實地看房后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當（）。 單選題 *A.讓其交意向金B(yǎng).逼迫客戶購買C.及時回訪客戶(正確答案)D.讓其交看房費答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在帶看后，一定要根據(jù)實際情況安排回訪，詢問客戶意向?？键c延伸：若客戶比較中意這套房屋，則提醒客戶一定要抓緊時間，避免錯失購買機會。若客戶表示需要進一步考慮，一定不要強買強賣，要表示理解，并進一步了解其客戶需求，再次匹配合適房源并約看。53. 在新建商品房房源廣告中，銷售價格應(yīng)明確表示為（）。 單選題 *A.最低銷售價格B.銷售價格范圍C.實際銷售價格(正確答案)

39、D.可能銷售價格答案解析：房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限?？键c延伸：新建商品房房源發(fā)布廣告的相關(guān)要求：(1)房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告，必須載明以下事項：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售的，載明該機構(gòu)名稱；預(yù)售或者銷售許可證書號。(2)房地產(chǎn)廣告不得含有風水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對項目情況進行的說明、渲染，不得有悖社會良好風尚。(3)房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)或者使用權(quán)的，所有或者使用的基本單位應(yīng)當是有實際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間。(4)房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限。(5)房地產(chǎn)中表現(xiàn)項目位置，應(yīng)以

40、從該項目到達某一具體參照物的現(xiàn)有交通干道的實際距離表示，不得以所需時間來表示距離。房地產(chǎn)廣告中的項目位置示意圖，應(yīng)當準確、清楚，比例恰當。(6)房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施及其他市政條件等，如在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當在廣告中注明。(7)房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應(yīng)當表明是建筑面積或者使用面積。(8)房地產(chǎn)廣告涉及內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修裝飾的，應(yīng)當真實、準確。預(yù)售、預(yù)租商品房廣告，不得涉及裝修裝飾內(nèi)容。(9)房地產(chǎn)廣告中不得利用其他項目的形象、環(huán)境作為本項目的效果。(10)房地產(chǎn)廣告中使用建筑設(shè)計效果圖或者模型照片的，應(yīng)當在廣告中注明。(11)房地產(chǎn)廣告中不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容，不得含

41、有升值或者投資回報的承諾。(12)房地產(chǎn)廣告中涉及貸款服務(wù)的，應(yīng)當載明提供貸款的銀行名稱及貸款額度、年期。(13)房地產(chǎn)廣告中不得含有廣告發(fā)布人能夠為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項的承諾。(14)房地產(chǎn)廣告中涉及物業(yè)管理內(nèi)容的，應(yīng)當符合國家有關(guān)規(guī)定；涉及尚未實現(xiàn)的物業(yè)管理內(nèi)容，應(yīng)當在廣告中注明。54. 在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員告知賣方的必要事項不包括（）。 單選題 *A.委托房屋的市場參考價格B.房屋交易涉及的稅費C.房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀服務(wù)收費標準D.房屋未來的收益率(正確答案)答案解析：書面告知委托人有關(guān)事項有：1.委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的內(nèi)容及完

42、成標準。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標準和支付時間。4.是否與委托人或第三方存在利害關(guān)系。5.委托房屋的市場參考價格。6.房屋交易的一般程序及可能存在的風險。7.房屋交易涉及的稅費。8.交易資金交付。9.其他服務(wù)相關(guān)事項。不包括D選項。55. 可以體現(xiàn)新建商品房不同房號銷售情況的文件時（）。 單選題 *A.價目表B.銷控表(正確答案)C.須知文件D.買賣合同答案解析：商品房認購協(xié)議書簽訂后，經(jīng)紀人員應(yīng)在銷控表上注明某套房屋已出售。通過銷控表可直接體現(xiàn)不同房號(單元)的銷售狀況，也是避免同一房號重復(fù)銷售的工具之一。考點延伸：購房須知是為讓購房者明晰購買程序而事先制定的書面文件。價目表可以標注每套房的單

43、價，也可總價與單價同時標注，加蓋房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)公章，以作為當期交易的價格依據(jù)。56. 不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)代辦服務(wù)，應(yīng)收?。ǎ?。 單選題 *A.傭金B(yǎng).信息費C.代辦服務(wù)費(正確答案)D.看房費答案解析：不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)代辦，應(yīng)收取不動產(chǎn)登記代辦費用。57. 房屋狀況說明書的主要內(nèi)容不包括（）。 單選題 *A.物業(yè)管理狀況B.房屋實物狀況C.房屋區(qū)位狀況D.房屋歷史交易狀況(正確答案)答案解析：房屋狀況說明書(房屋租賃)包含六個方面的內(nèi)容：(1)房屋基本狀況；(2)房屋實物狀況；(3)房屋區(qū)位狀況；(4)配置家具、家電；(5)房屋使用相關(guān)費用(6)需要說明的其他事項。房屋狀況說明書(房屋買賣)包含五個

44、方面的內(nèi)容：(1)房屋基本狀況；(2)房屋產(chǎn)權(quán)狀況；(3)房屋實物狀況；(4)房屋區(qū)位狀況；(5)需要說明的其他事項。考點延伸：其中，房屋基本情況、房屋實物狀況、房屋區(qū)位狀況、配置家具、家電，房屋使用相關(guān)費用等情況可以依據(jù)實地查看的情況填寫；房屋產(chǎn)權(quán)狀況還需要到房地產(chǎn)主管部門進行房源信息核驗，根據(jù)核驗情況填寫；掛牌價格等交易條件要通過詢問58. 關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)檔案管理的說法，錯誤的是（）。 單選題 *A.檔案管理包括收集、整理、歸檔和利用四個環(huán)節(jié)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務(wù)信息的歸檔，需按照一個委托一個檔案的原則歸檔C.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄無條件對社會公眾開放(正確答案)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄中涉及

45、商業(yè)秘密的應(yīng)予以保密答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可制定相關(guān)制度，按照一定手續(xù)對社會開放，供需要的公眾檢索使用。59. 在編制房屋狀況說明書時，對于無法核實的信息，應(yīng)（）。 單選題 *A.根據(jù)房屋權(quán)利人提供的信息填寫B(tài).在房屋狀況說明書中注明(正確答案)C.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的經(jīng)驗填寫D.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)查詢的資料編寫答案解析：在編制房屋狀況說明書時，根據(jù)親自查看的情況，真實描述、詳細記錄房屋狀況和信息。對自己拿不準的事項，應(yīng)進一步核實；對經(jīng)自己努力后，仍然不能核實的，要在房屋狀況說明書中注明。考點延伸：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在編制房屋狀況說明書時，需要注意下列注意事項：根據(jù)自己親自查看的情況，真實描述、詳細記錄房

46、屋狀況和信息。房屋產(chǎn)權(quán)狀況、房屋交易信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員根據(jù)房屋權(quán)利人提供的資料或說明編寫的，但要到登記部門核實權(quán)益狀況是否真實。房屋狀況說明書應(yīng)及時更新。房屋狀況說明書編制及更新要經(jīng)委托人簽字確認，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)加蓋公章后生效。60. 在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)中，如果使用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)制定的經(jīng)紀服務(wù)合同，一旦對合同條款發(fā)生爭議，法院可能做出不利于（）的解釋。 單選題 *A.買方B.賣方C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(正確答案)D.房地產(chǎn)主管部門答案解析：法律規(guī)定合同的一方提供自己制作的合同條款、一旦爭議將對合同的制作方不利。因此，當因合同規(guī)定不明而訴訟到法院時，經(jīng)紀機構(gòu)作為制定合同的一方，法院很有可能做出經(jīng)紀

47、機構(gòu)不利的裁決?？键c延伸：不建議經(jīng)紀機構(gòu)將經(jīng)紀服務(wù)合同和買賣合同合一，也不建議經(jīng)紀機構(gòu)提供自行制作的居間買賣合同文本給當事人使用。61. 對于存量房買賣查驗過程中發(fā)現(xiàn)的瑕疵，如在房屋出售信息中已載明且買方已悉知，則應(yīng)由（）解決。 單選題 *A.買方自行(正確答案)B.賣方付費C.房地產(chǎn)主管部門D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員自行答案解析：但若某些瑕疵在房屋出售信息或房屋狀況說明書中已經(jīng)載明，買方或承租人早已知悉，且與查驗時情況相符，則由買方或承租方自行解決。考點延伸：如果發(fā)現(xiàn)存在的問題與房屋出售信息或房屋狀況說明書所載明的有所不同，或是新出現(xiàn)的問題，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要引導(dǎo)和協(xié)助交易雙方商議確定解決方案。62.

48、 房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同不必包含的內(nèi)容是（）。 單選題 *A.委托人簽字B.房地產(chǎn)經(jīng)機構(gòu)蓋章C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號和身份證號D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)法人簽名(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同內(nèi)容不包括房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)法人簽名?？键c延伸：協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽名、委托人簽名方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)印章可以是機構(gòu)的公章，也可以是機構(gòu)的合同專用章。63. 關(guān)于房屋出售掛牌價格的說法，錯誤的是（）。 單選題 *A.要通過類似房地產(chǎn)近期成交價格比價確定B.掛牌價就是成交價(正確答案)C.掛牌價一般要高于賣方心理價位D.要與賣方協(xié)商確定答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要

49、將類似房地產(chǎn)近期成交價格展示給賣方，為其講解這些成交案例與委托房地產(chǎn)之間的差異，進行加價或減價調(diào)整，大致確定房地產(chǎn)的市場價格及心理價位。然后再根據(jù)近期價格談判的經(jīng)驗，預(yù)留一定的議價空間，與賣方或出租方一起確定掛牌價。64. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過服務(wù)過的客戶介紹獲取新客戶的方法是（）。 單選題 *A.門店接待法B.人際關(guān)系法C.客戶介紹法(正確答案)D.會員攬客法答案解析：客戶介紹法是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過自己服務(wù)過的客戶介紹新客戶的開發(fā)方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員依托信賴建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng)，之前的客戶免費為經(jīng)紀人員介紹新客戶，這樣介紹的客戶成本低，客戶真實有效，但需要長時間的積累?？键c延伸：1.門店接待

50、法準確度高、較易展示企業(yè)形象、增加客戶的信任感，但受門店地理位置影響大。2.人際關(guān)系法是指以自己認識的親朋好友信賴為基礎(chǔ)，通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶，而且包括新的人際關(guān)系的開發(fā)。這種開拓客源的方法不受時間、場地的限制，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可靈活操作的方法。3.會員攬客法是指通過成立客戶俱樂部或客戶會的方式吸收會員并挖掘潛在客戶的方法。65. 新建商品房項目在銷售時需出示的兩書是指（）。 單選題 *A.住宅質(zhì)量保證書和銷售計劃書B.住宅使用說明書和銷售計劃書C.住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書(正確答案)D.房屋狀況說明書和住宅質(zhì)量保證書答案解析：兩書是指住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書?？键c延伸：重要的

51、審批文件包括“五證”“兩書”?！拔遄C”指國有土地使用證建設(shè)用地規(guī)劃許可證建設(shè)工程規(guī)劃許可證建設(shè)工程施工許可證商品房銷售(預(yù)售)許可證66. 關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)檔案的說法，錯誤的是（）。 單選題 *A.保存期限不得少于5年B.包括文字記錄、圖表和影像資料記錄等C.可由各門店自行保管和管理(正確答案)D.應(yīng)由專職檔案管理人員負責管理答案解析：C選項說法錯誤，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)將所有的經(jīng)紀業(yè)務(wù)記錄統(tǒng)一歸檔管理，各房地產(chǎn)經(jīng)紀分支機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不能自己截留檔案資料。67. 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在查看房屋（）狀況時，應(yīng)特別注意房屋的學(xué)區(qū)這一附加價值。 單選題 *A.實物B.區(qū)位(正確答案)C.物業(yè)管理D.內(nèi)

52、部答案解析：在房屋區(qū)位狀況查看的注意事項中，注意房屋附加值，這里主要說的是學(xué)區(qū)?？键c延伸：房屋區(qū)位狀況查看的注意事項：(1)分析房屋附加價值。區(qū)位狀況優(yōu)越的房屋如好的配套設(shè)施、交通條件等會帶給客戶附加價值。因此，區(qū)位狀況的描述要客觀、真實，特別是對教育設(shè)施的調(diào)查要準確。(2)調(diào)查嫌惡設(shè)施。(3)關(guān)注景觀狀況。68. 鑒別一個同類房地產(chǎn)的價格信息是否具有參考價值的評價標準不包括（）。 單選題 *A.成交日期是否接近B.交易類型是否吻合C.是否接近賣方客戶的心理價位(正確答案)D.房地產(chǎn)的狀況是否類似答案解析：鑒別一個價格信息是否具有參考價值，主要是看它是不是類似房地產(chǎn)的價格，是否與擬交易房地產(chǎn)的

53、狀況相類似，是否與擬交易房地產(chǎn)的交易類型相吻合，成交日期是否與擬交易房地產(chǎn)相近，以及成交價格是否為正常價格或可修正為正常價格等。此外還要看兩者是否具有比較基礎(chǔ)，是否對不同之處進行了修正等。69. 將房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管專用賬戶內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)到賣方賬戶的前提條件是（）。 單選題 *A.完成房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記(正確答案)B.完成房屋查驗C.賣方將鑰匙交于買方D.買方辦理完貸款答案解析：轉(zhuǎn)移登記和抵押登記手續(xù)辦理完畢，將相應(yīng)的交易資金劃轉(zhuǎn)給賣方，交易完成。70. 在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可為買方提供的項目查詢信息不包括（）。 單選題 *A.項目開發(fā)進度B.項目價格C.項目銷售價格D.房地

54、產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)狀況(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在簽訂買賣合同前，需要告知買方可以親自或者由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員幫助查詢、核對相關(guān)預(yù)售許可證的信息；并告知買方有權(quán)了解項目有關(guān)的情況，如開發(fā)進度、具體的竣工日期及其項目是否辦理過抵押等情況；買方有權(quán)了解項目的價格、銷售等情況；有權(quán)實地考察項目及其配套的設(shè)施設(shè)備情況。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以幫助買方核對開發(fā)企業(yè)提供的有關(guān)預(yù)售資料，并可以提供網(wǎng)上查詢的幫助。不包括D選項。71. 小王委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)尋找一套租賃住房，應(yīng)當訂立的合同是（）。 單選題 *A.房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同(正確答案)B.房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同C.房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同D.房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合

55、同答案解析：委托人作為求租人的，應(yīng)當簽訂房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同?？键c延伸：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的類型，應(yīng)當根據(jù)委托人的委托事項或服務(wù)內(nèi)容來確定。72. 在存量房買賣過程中，對購房首付款不會產(chǎn)生影響的因素是（）。 單選題 *A.評估價格B.貸款成數(shù)C.賣方對資金的急需程度D.賣方的信用情況(正確答案)答案解析：首付款一般由雙方約定，但又受以下兩個因素的制約：買方可以申請貸款的最高限額，這個又受城市購房貸款政策、房屋的房齡、買方的收入和信用等情況的影響。賣方對資金的要求。與賣方的信用情況無關(guān)。即選擇D.73. 關(guān)于新建商品房買賣合同備案主體的說法，正確的是（）。 單選題

56、 *A.商品房賣方單方辦理B.商品房買方單方辦理C.商品房買賣雙方共同辦理(正確答案)D.不能由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代辦答案解析：商品房買賣合同備案需要雙方當事人共同辦理。如果是經(jīng)紀機構(gòu)代辦，應(yīng)事先要求開放企業(yè)準備好有關(guān)的材料，并與買方約定具體的辦理時間。74. 在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，處于可出租、出售狀態(tài)的房源屬于（）房源。 單選題 *A.有效(正確答案)B.無效C.A類D.B類答案解析：處在可售或可租狀態(tài)的房源被稱之有效房源。考點延伸：已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于“無效房源”75. 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)服務(wù)收費包括（）。 單選題 *A.傭金和差價B.傭金和代辦服務(wù)費(正確答案)

57、C.傭金和押金D.定金和代辦服務(wù)費答案解析：服務(wù)費用就是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報酬，由傭金和代辦服務(wù)費兩部分構(gòu)成?？键c延伸：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)完成并達到約定的服務(wù)標準，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)才可以收取服務(wù)報酬。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費用的收取標準和時點由當事人自行約定。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未完成約定服務(wù)事項的，不得要求委托人支付服務(wù)報酬，但可以依照約定要求委托人支付經(jīng)紀服務(wù)過程中支出的必要費用，必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標準。76. 客戶購買已竣工的新建商品房，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需協(xié)助其簽訂的合同是（）。

58、單選題 *A.商品房買賣合同(預(yù)售)B.商品房買賣合同(現(xiàn)售)(正確答案)C.存量房買賣合同D.房屋租賃合同答案解析：預(yù)售的項目是未通過竣工驗收的，需要簽訂商品房買賣(預(yù)售)合同?，F(xiàn)售的項目是已經(jīng)通過竣工驗收的，需要簽訂的是商品房買賣(現(xiàn)售)合同。即答案選擇B.77. 下列房屋交易情形中，承租人享有承租房屋優(yōu)先購買權(quán)的是（）。 單選題 *A.出租人將房屋賣給了父母B.第三人善意購買并辦理了房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記C.承租人在合理期限內(nèi)沒有回應(yīng)是否購買D.出租人將房屋賣給了朋友(正確答案)答案解析：下列情況下，房屋承租人的優(yōu)先購買權(quán)法院不予保護：1.房屋共有權(quán)人行使優(yōu)先購買權(quán)的；2.出租人將房屋出賣給

59、近親屬的(如父母、子女等)；3.出租人履行通知義務(wù)后，承租人在十五日內(nèi)未明確表示購買的；4.第三人善意購買租賃房屋并已經(jīng)辦理登記手續(xù)的。所以此題選擇D.78. 下列房地產(chǎn)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以提供買賣居間服務(wù)的是（）。 單選題 *A.未取得預(yù)售許可證的新建商品房B.已購公房(正確答案)C.公共租賃住房D.不符合工程質(zhì)量驗收標準的商品房答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以提供買賣居間服務(wù)的房源是已購公房?？键c延伸：為了解房屋是否符合出售條件，需了解房屋產(chǎn)權(quán)是否共有，共有人是否同意出售；是否設(shè)定抵押，抵押權(quán)人是否同意出售；是否是限制出售的房產(chǎn)，如經(jīng)濟適用住房、未購公有住房等。79. 關(guān)于特殊房屋出售、出租

60、委托的說法，錯誤的是（）。 單選題 *A.集體企業(yè)的房屋需要取得職工代表大會的批準文件B.國有企業(yè)的房屋不能出售或出租(正確答案)C.公司產(chǎn)權(quán)的房屋要公司董事會、股東會審議同意D.共有房屋要共有人同意出售、出租答案解析：對于一些特殊房屋出售或出租委托，還要提醒委托人提供相關(guān)證明文件：(1)共有房屋出租、出售的，要提供共有人同意出售或出租的書面證明或委托書。(2)如果出售委托人是國有企業(yè)或集體企業(yè)，需要取得國有資產(chǎn)管理部門或者職工代表大會的批準文件；如果是公司產(chǎn)權(quán)的房屋，需要公司董事會、股東會審議同意的書面文件。即選擇B.80. 在存量房房源信息發(fā)布的渠道中，具有便于客戶互動交流、信息更新速度快