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文檔簡介

1、如何督導低績效員工課程介紹時間：45分鐘形式：講授目標：對員工產(chǎn)生“低績效”的原因能夠準確分析， 并能夠采取相應的督導方法使其改善。課程大綱 何為“低績效”？ 為何“低績效”？ 如何改善“低績效”？何為“低績效”？客戶經(jīng)理新人入職初期業(yè)績較低？20/80定律中的80%？低績效，是一個相對概念，指在基本相同的工作環(huán)境和資源條件下，表現(xiàn)出較他人明顯偏低的業(yè)績。改善“低績效”的意義 業(yè)務平臺和團隊體能的提升； 團隊的健康成長； 渠道的經(jīng)營維護； 干部管理能力的提升； 公司品牌與內(nèi)涵價值的提升?？冃ё邉輬DTP0“低績效”的幾種常見表現(xiàn) 職級與業(yè)績不匹配，高職級低業(yè)績； 業(yè)績時有時無，時斷時續(xù)； 業(yè)績長

2、期掛零（周/月/季）； 缺乏敬業(yè)精神和工作熱情； 消極怠工，亟待勸退；課程大綱 何為“低績效”？ 為何“低績效”？ 如何改善“低績效”？為何“低績效”？內(nèi)部因素敬業(yè)態(tài)度展業(yè)技能心態(tài)變化市場（監(jiān)管要求、躉期轉(zhuǎn)型等）渠道（政策變化、人員網(wǎng)點等）同業(yè)（費用上調(diào)、專項推動等）公司（產(chǎn)品替換、費用下調(diào)等）家庭（家庭變故、家人反對等）外部因素課程大綱 何為“低績效”？ 為何“低績效”？ 如何改善“低績效”？如何改善“低績效”？市 場同 業(yè)家 庭態(tài) 度技 能心 態(tài)渠 道公 司改善“低績效”三步驟分析診斷舉措行動追蹤督導步驟一：分析診斷 報表數(shù)據(jù)、KPI分析（縱向、橫向）； 網(wǎng)點實地探訪； 逐級談話 （渠道經(jīng)理、督訓、銀保部經(jīng)理、分管總）步驟二：舉措行動 共同制定階段改善目標及行動計劃； 訓練與輔導（中支/分公司、周/月/季度）； 績優(yōu)跟崗學習； 網(wǎng)點幫扶、輔導、調(diào)配，主管領(lǐng)導溝通； 設置獎懲方案（激勵方案、培訓費用等）； 基本法考核追蹤（出臺針對性補充規(guī)定）； 樹立榜樣，示范帶動； 家訪（必要時）。步驟三：追蹤督導 職場布置（名單上墻、掛零氣球等）； 高頻次、多形式（早夕會、電話、短信等）； 網(wǎng)點不定時督查； 工作日志檢查； 指標分析

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