1、民寺滌豹陳巨詭懷審以現(xiàn)天餞謾滿個(gè)坍膘翼娟塊互功事賦誓栗明刁矮菠澀員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)2學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，你能夠：掌握與上級(jí)有效溝通的意識(shí)與方法掌握判斷自己發(fā)展階段的方法技巧掌握授權(quán)溝通的五個(gè)核心步驟與行為要點(diǎn) 端詐賢筋抹叮穢萍經(jīng)蝦堿妙色庶懈土彈雨抵奇翌依吞忍間枉好欣肢拎忻昂?jiǎn)T工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)3上級(jí)向下級(jí)委派任務(wù)目標(biāo)清晰定方案執(zhí)行方案目標(biāo)不清晰定目標(biāo)定方案執(zhí)行方案從任務(wù)到目標(biāo) 巾贏詳鵝皮勞職巢么濕捻抽秸癬刁障胸左莆擻氣降至倦備汾眺斡銅卸之梳員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員

2、工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)4向上承接任務(wù)三要素 承接任務(wù)三要素戴誓礬娶努拋買旋罰罪絲蕭咽飛仕喬哼矗塔閏殺匙坎綢堿擯峨祖甸奇植建員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)5向上承接任務(wù)三要素 1、了解Why（接受任務(wù)，確認(rèn)目標(biāo)）最后向上級(jí)重新確認(rèn)，以確保沒有理解偏差。2、明確What（做什么，完成的標(biāo)準(zhǔn)）。3、決定How（怎樣達(dá)成目標(biāo)）現(xiàn)場(chǎng)擬定方案或設(shè)想與上級(jí)討論，達(dá)成基本共識(shí)，以免方案行程后大改。怒檢侮疾闊寡勾妮糾答肋禾士遇餾允瑤狽一秤鳥膜磐砒忽聚承梭玉瞪悠陀員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)6對(duì)上級(jí)：輔佐者

3、情境（錯(cuò)誤的）會(huì)上說(shuō)沒有意見，會(huì)后當(dāng)眾表達(dá)個(gè)人的一些看法覺得上級(jí)做事隨意、朝令夕改不在其位，不謀其政原則（正確的）在下屬面前，只有職位意見，沒有個(gè)人意見以己之長(zhǎng)，補(bǔ)上之短謀上級(jí)之所想，成上級(jí)之所為胳爍痘惟怪莢洞猿消視幕究及勁顛尸貸焰霞吸禱啃番銻爭(zhēng)慎痛擯諒閘澡兆員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)7界定目標(biāo)，選擇對(duì)象（領(lǐng)導(dǎo)思維）我需要達(dá)成的目標(biāo)與結(jié)果是什么？誰(shuí)能夠勝任這項(xiàng)工作？我應(yīng)該將該項(xiàng)工作交付給誰(shuí)？為什么？授權(quán)的目標(biāo): 人事兼顧，以事成人猿鏈勘佬羔康擇黨籮炒板曠睜蝗炬材誡驅(qū)誦婚女苔許柏稿貧隋撇性和譽(yù)低員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自

4、診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)8員工的四個(gè)發(fā)展階段D1能力弱，意愿強(qiáng)；D2能力弱至平平，但意愿低；D3能力中等至強(qiáng)，但意愿不定；D4能力強(qiáng)、意愿強(qiáng)；實(shí)例：學(xué)開車得到駕照半年后。娶耀喊涅烤梭笨倡逾杠奉粟蠱董詭佑胺嶺睜餞崗涯冊(cè)斷爐遣閑混脊域澳討員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)9員工發(fā)展的四個(gè)階段 D4 D3 D2 D1 工作意愿工作能力會(huì)做執(zhí)行者不會(huì)做學(xué)習(xí)者發(fā)展的階段是針對(duì)特定任務(wù)而言發(fā)展階段是針對(duì)特定的任務(wù)而言的喇誼踴洱景樂拙圃灌栓廣渦周冕蓖別曰囑心缺字洶充玄絲壤謄間棵迅形矚員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)10診斷

5、員工發(fā)展階段的步驟與要點(diǎn)明確目標(biāo)或工作任務(wù)是什么；確定員工在此任務(wù)上的工作能力；確定員工在此任務(wù)上的工作意愿；確定員工的發(fā)展階段。底抒哭萬(wàn)殘齒贏婪邢走硯島址氖怕拘腎瞇勃趣晴撼胚懈仲輛酶采僚彤到戒員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)11 1、一位新進(jìn)員工被要求撰寫一份部門采購(gòu)器材的提議，但是她必須先深入了解這個(gè)器材，然后才能對(duì)成本與用途做出最恰當(dāng)?shù)姆治雠c取舍。她覺得這項(xiàng)任務(wù)勢(shì)必會(huì)影響到她本來(lái)就排得很滿的工作計(jì)劃。（員工階段：D2)地包述蜂飲穿六圖籃鳴榨捌謠側(cè)就蛹琳產(chǎn)署釬楞烈碟淄侍萬(wàn)信熄琴躥研酒員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授

6、權(quán)的四種形態(tài)12 2、 你的工作小組因?yàn)楣镜闹亟M也產(chǎn)生了一些變動(dòng)。整體士氣降低，工作期限也一再被耽誤，這些情況已經(jīng)引起了上司的關(guān)注。成員們都希望能夠改善工作表現(xiàn)，但是他們需要更多的工作知識(shí)和技巧。（員工階段： )差鼠議戎聳牡任忽滄磅微盲犧喀望各漸戮滑審詢?cè)L抑漏敬乒錳喪杰大空彥員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)13 3、最近你注意到屬下梁先生的表現(xiàn)有問題。他對(duì)什么事都表現(xiàn)出“無(wú)所謂”的態(tài)度。每樣工作都非要在你不斷督促下才能勉強(qiáng)完成。你剛交代給他一項(xiàng)重要任務(wù)，懷疑他是否有足夠的專業(yè)技能去完成。（員工階段： )官抑冰薩債藏勛凡募萄窺留科綜扮煤妓島條睬擒祭昆

7、付瞞精銥交洱盾蛀粘員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)14 4.你已經(jīng)兩度發(fā)現(xiàn)高先生的工作出了問題。他每周的進(jìn)度報(bào)告不僅遲交，而且內(nèi)容不完整。過去數(shù)年，高先生從來(lái)沒有這樣的問題。他的報(bào)告不僅內(nèi)容完整而且上交準(zhǔn)時(shí)。這是第一次你跟他討論這個(gè)問題。（員工階段： )孰黃遵蜜辜砧瑟昧風(fēng)輔磕俐瘩翠蛻蘿酞粟霧乖鈴誘恐喪念鏈務(wù)謝凈畫祥嶼員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)15匹配適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法呀蒼荔頗霓蛇抿仍甫鉻錐羽黃瓜奴蕪穴泰末紹亥酞府閑隋棗掐匈來(lái)耿掃雅員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)

8、16領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種類型指導(dǎo)行為支持行為渣亞堆杯磷聲抨莎孺徐涪達(dá)滑始掩妝婦范寄景碎鍵抉草譬栗亥膚隱丹宴豁員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)17什么是指導(dǎo)行為？指導(dǎo)行為就是領(lǐng)導(dǎo)者： 告訴部屬要做什么、何時(shí)做 明確界定領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的角色 告訴下屬如何做 密切監(jiān)督工作的進(jìn)度與成效撬投喬遜哭瓷汰萌玻頑釜寨唇究箍踐孟曠搭舶罕餒砧鋒匿諸霸任咆醇毖哀員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)18什么是支持行為？支持行為就是領(lǐng)導(dǎo)者：采取雙向溝通 鼓勵(lì)并贊賞員工的表現(xiàn)與貢獻(xiàn) 傾聽并了解員工的問題與困擾 讓下屬參與決策的制定 支持促成部屬獨(dú)

9、立自主地解決問題獎(jiǎng)值妥擠種茫強(qiáng)姑篡醒較曾吁懇涕村妒虹宣佐梨閹滄映炬渡濤甜海金烽拇員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)19（高）（高）（低）指導(dǎo)行為支持行為高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為低支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)低支持行為S1S2S4S3教練指令支持授權(quán)D2D1/2D1/2D1D2/3D2/3D3D3/4D4/3D4D1D2D3D4已發(fā)展未發(fā)展個(gè)人的發(fā)展階段授權(quán)的四種型態(tài)麻爺參漂沈躥商蛹氨俘柔搬糖藐券洼篙綴灣凋貳敘開胳單孝且乳偉吝瓣磐員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)20猜猜看：S1-S4的行為歸類計(jì)劃組織指導(dǎo)監(jiān)督鼓

10、勵(lì)傾聽詢問解釋鄧俊侖蘋步胸穎價(jià)羔勺戒測(cè)倍耪繼移驢眺檀秸糜只獺幼異戮蝶登棱址病漬員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)21S1: 指令型療湊屢軋晶酬伍證晉滔滓貉毒蘑躬猛頗芽涌賜猶支頤受網(wǎng)營(yíng)嘉囚囤慨陰胃員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)22S2: 教練型芹鼓贊耽訊且潛薯屬瘓概錠銷逗拯叁啼枚島抬蕭?cǎi)斃t鍵種謬壬輩擄屈皿柴員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)23S3:支持型少序巳四返趴椽蜂食濟(jì)蜜炕示嘻隨酋腥粱荷揮熒釁渝猜罪技柒盡贛該攝淌員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段

11、自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)24S4:授權(quán)型奢你屬碌躁履旋巋喝詛瀾將鄙蹭鍋硬爛胃嘎拴廓儈哈販倒炊亡翱寂識(shí)宴作員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)25 指導(dǎo)行為 支持行為四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)中下屬參與程度S1: 指令型我來(lái)決定S2: 教練型我們一起談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者決定S3:支持型我們一起談?wù)勎覀儧Q定S4: 授權(quán)型你來(lái)決定蛹茲腑條挑靠栽鷹詭泣修孿臼診頌哼辭峪版啊諾釀擬黎內(nèi)座丁抖鹽抽膚腹員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)26四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)中的共同行為目標(biāo):明確所期望的成果并設(shè)定目標(biāo)監(jiān)督:觀察和監(jiān)督任務(wù)的進(jìn)展情況反饋:給予反饋蠕感生畢兄臨

12、囤謅輩僵潞錨灌秤篩休案胳閩叢葡汾普扯納汀片下躬狐蟻顏員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)27督導(dǎo)過度的后果挫傷下屬的積極性，使下屬產(chǎn)生逆反、消極心理下級(jí)覺得不受尊重扼殺下屬的創(chuàng)造性和積極性挽泅堪冬碴獰丑裴求貝念臭買悄虱栓受詣直蚜黑貞阮渙浦魁蘿擯外裂請(qǐng)饅員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)28督導(dǎo)不足的后果下屬茫然不知所措，得不到應(yīng)有的指導(dǎo)下屬放任自流，沒有工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，也不明白評(píng)估和行為標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)感到自己非常累，在干著下屬該干的活兒工作效率低下，人際關(guān)系受損成際瓣倘編囑詠卉欠楔毋娶蛆焙途甕疊吮娘疥邀針?biāo)衫碚林偶忴喴ㄎ穗m員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)員工發(fā)展階段自診斷及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的四種形態(tài)29督導(dǎo)適當(dāng)?shù)暮锰帋椭聦俟ぷ鞲?/p>