1、制造質(zhì)量與自工序完結(jié) 制造質(zhì)量培訓(xùn)材料集團(tuán)TPS推進(jìn)部工程車事業(yè)部長沙工廠2013年1月14日管理層目錄第一部分 制造質(zhì)量自工序完結(jié)的宗旨自工序完結(jié)的定位長沙廠自工序完結(jié)的現(xiàn)狀自工序完結(jié)的定義自工序完結(jié)的意義第二部分 推進(jìn)自工序完結(jié)的要素自工序完結(jié)的推進(jìn)步驟自工序完結(jié)的重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)自工序完結(jié)的職責(zé)自工序完結(jié)的推進(jìn)方法第二部分 自工序完結(jié)選定實(shí)施工序制定實(shí)施方案梳理工序質(zhì)量特性工序質(zhì)量管理作業(yè)檢查的管理目視化事例提煉并實(shí)施改善課題做好維持管理效果跟蹤持續(xù)改善第四部分 建議對自工序完結(jié)活動的建議1/52要回到質(zhì)量保證的原點(diǎn)，以顧客的視角來明確應(yīng)該做的事項(xiàng)，并腳踏實(shí)地去實(shí)行 完成好交給自工序的工作，

2、不制造不良品，不讓不良品流到后工序！這就是自工序完結(jié)完成=結(jié)束一步到位，做完就是良品，不用返修返工自工序完結(jié)通俗地講，就是不單干完活、還要干好活。完結(jié)是日語詞，直譯為“終了”、“了結(jié)”，指不再有后續(xù)的內(nèi)容。、自工序完結(jié)的宗旨（）外型美觀下次也一定會買這個品牌的汽車什么是好的汽車？故障少性能優(yōu)良服務(wù)好2/52自工序完結(jié)里所謂的工序并不僅僅指制造實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場的工序。設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)準(zhǔn)備和間接部門工作人員的業(yè)務(wù)也應(yīng)該視作各自的“工序”。因此，不僅要追求產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，也要追求圖紙、工作圖、報告書、業(yè)務(wù)運(yùn)營等的質(zhì)量。生產(chǎn)現(xiàn)場以外的部門，也要開展自工序完結(jié)活動。在這里介紹的是生產(chǎn)現(xiàn)場的自工序完結(jié)。除

3、有說明外，表單都是豐田的，在開展自工序完結(jié)活動時，需要轉(zhuǎn)化。、自工序完結(jié)的宗旨（）3/52實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的自工序完結(jié)是制造質(zhì)量管理的首要目標(biāo)、自工序完結(jié)的定位（）管理=維持+改善人（Man)物（Material)方法（Method)設(shè)備（Machine)流出防止發(fā)生防止日常管理變化點(diǎn)管理制造質(zhì)量的輸入量產(chǎn)條件質(zhì)量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備初期流動質(zhì)量管理制造質(zhì)量管理方針管理維持管理質(zhì)量改善人才培養(yǎng)輸入4/52、自工序完結(jié)的定位（）徹底追求“質(zhì)量第一” 賦予喜悅、感動 不能給顧客一絲不滿喜悅感動滿意不滿有魅力的質(zhì)量抱怨質(zhì)量故障潛在抱怨理所當(dāng)然的質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量CS: 顧客滿意， Customer Satisfac

4、tionCD: 顧客感動， Customer Delight，自工序完結(jié)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，但非全部。而隨著時代的發(fā)展，顧客對自工序完結(jié)水平的要求也在提高。自工序完結(jié)品質(zhì)向上（提升魅力質(zhì)量）顧客的要求經(jīng)常處于變化中而且具有偏差性，所以質(zhì)量管理的目標(biāo)，不能僅僅停留在顧客滿意的層次。失望不滿意顧客滿意度執(zhí)行程度好差喜悅較為滿意不滿意“興奮的”需求或“魅力因素”“性能方面的”需求或“期望因素”“基本的”需求或“必須因素”5/52管理技術(shù)作業(yè)條件管理變化點(diǎn)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化異常管理遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件點(diǎn)檢異常處理反省QC工序表QA網(wǎng)絡(luò)表工藝改善再開發(fā)制造質(zhì)量是生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)活動過程的直接結(jié)果。技術(shù)活動和管理活

5、動的成果，要依賴生產(chǎn)現(xiàn)場每一道工序、每一步的作業(yè)活動才能得以體現(xiàn)到制造質(zhì)量中。自主改善技能提升PFMEA工藝開發(fā)自工序完結(jié)有不同的水平。從作業(yè)的4M要素的完備程度的角度衡量，稱為自工序完結(jié)度。從流出不良結(jié)果衡量，稱為自工序完結(jié)率。生產(chǎn)現(xiàn)場活動類型自工序完結(jié)活動立足于不制造、不流出不良，從管理、技術(shù)、作業(yè)多個維度，調(diào)查、分析、完善生產(chǎn)工序的作業(yè)條件并固化到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和日常管理中，提升制造質(zhì)量維持管理水平。、自工序完結(jié)的定位（）6/52自工序完結(jié)是生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)活動的目的，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（即作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化）則是實(shí)現(xiàn)自工序完結(jié)的前提。設(shè)計部門、工藝部門和制造部門應(yīng)為生產(chǎn)現(xiàn)場創(chuàng)造能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的條件。以量產(chǎn)條件

6、驗(yàn)證同步工程量產(chǎn)階段以制造部門為主(=循環(huán) 2)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)良品條件困難作業(yè)的反饋保證質(zhì)量的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)修正設(shè)備及圖紙問題的反饋設(shè)計（開發(fā)階段）產(chǎn)品圖紙良品條件整備 (工藝整備)加工條件/加工方法能確保和維持工序能力的設(shè)備遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的人 才的培訓(xùn)和訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練、自工序完結(jié)的定位（）確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量設(shè)備及工法的修正圖紙問題的反饋產(chǎn)品創(chuàng)造商品制造在這里，制造部門是泛稱，指作業(yè)部、生產(chǎn)車間及負(fù)責(zé)過程檢查的部門。這里的部門是按照質(zhì)量機(jī)能劃分，間接的職能部門沒有列出。試制階段以工藝部門為主(=循環(huán) 1)7/52 自工序完結(jié)看板-不良分解到個人（11年8月）“零缺陷“記

7、錄保持保持”看板創(chuàng)造活動氛圍（11年10月）“我的質(zhì)量宣言”不良對策到個人（11年9月）“質(zhì)量信息反饋單”不良情報及時傳遞（11年12月）自工序完結(jié)率總裝一車間90%總二車間重卡70%中卡80%總裝三車間90%“自工序完結(jié)率指標(biāo)”活動的評價標(biāo)準(zhǔn)（12年4月）“班線長指導(dǎo)日志”培養(yǎng)班線長的管理習(xí)慣（12年8月）“4M變化點(diǎn)管理表”對作業(yè)條件的確認(rèn)（11年11月）“班組制造質(zhì)量評分”明確管理重點(diǎn)（12年5月）、南車工序完結(jié)活動的現(xiàn)狀（）長沙工廠的自工序完結(jié)活動，源自總?cè)囬g創(chuàng)新的自工序完結(jié)看板。是在專家的指導(dǎo)下，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，結(jié)合標(biāo)桿班組建設(shè)，不斷改進(jìn)、逐漸形成的。8/52自工序完結(jié)的現(xiàn)狀管

8、理規(guī)定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢表不完善，缺乏技術(shù)和管理基礎(chǔ)因工序和人的不同，管理方式也是多種多樣，缺乏一致性依賴班組長個人的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，開展程度的不一能保持零缺陷人數(shù)上升緩慢，實(shí)物質(zhì)量的提升不顯著必須重新認(rèn)識自工序完結(jié)活動做好自工序完結(jié)目視化做好推進(jìn)組織與管理11年11月統(tǒng)計12年4月統(tǒng)計、南車工序完結(jié)活動的現(xiàn)狀（）缺乏系統(tǒng)的策劃、組織和管理9/524、自工序完結(jié)的定義（）（）部件完結(jié)用次要部件固定、連接一個主要部件，在工序內(nèi)進(jìn)行此項(xiàng)作業(yè)的同時，要在該工 序內(nèi)確認(rèn)部件的組裝狀態(tài)，以保證質(zhì)量。如螺栓（螺母）緊固、卡扣安裝等。 主要部件發(fā)揮機(jī)能的部件 次要部件用于固定、保護(hù)主要部件，或者具有補(bǔ)充機(jī)能的部件

9、作業(yè)（）總成件完結(jié)在組裝總成件內(nèi)全部零部件的同時，組裝完畢后進(jìn)行確認(rèn)，以保證質(zhì)量。如發(fā)動機(jī) 分裝、安裝車窗玻璃、儀表盤、頂棚燈等。 （）機(jī)能完結(jié)在組裝同一機(jī)能系統(tǒng)內(nèi)全部構(gòu)成件的同時，組裝完畢后確認(rèn)整個機(jī)能系統(tǒng)的組裝狀 態(tài)，以保證質(zhì)量。如安裝空調(diào)、剎車等。10/524、自工序完結(jié)的定義（）自工序完結(jié)在生產(chǎn)工序內(nèi)造就質(zhì)量主觀的責(zé)任客觀的活動自働化的角度必要的產(chǎn)品自働停止JIT的角度作為制造質(zhì)量維持管理活動的一部分，自工序完結(jié)有多重含義。第一重： 員工作業(yè)的自工序完結(jié)；第二重： 完善自工序完結(jié)所需要的作業(yè)條件；第三重：對上述活動的策劃、組織和管理。第四重：作為質(zhì)量目標(biāo)，不制造、不流出不良品。11/5

10、2不制造不良品。設(shè)備或作業(yè)存在異常的時候， “自動停線（設(shè)備）” 或“人為停線（設(shè)備）”質(zhì)量創(chuàng)造所需要的“良品要件”全部清晰明確、充分完善，相應(yīng)的維持管理項(xiàng)目也清晰明確，并確實(shí)得以執(zhí)行，能夠100%保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量的狀態(tài)。（）豐田生產(chǎn)方式兩個支柱之一“自働化”的方法化語言（）自工序完結(jié)的理想狀態(tài)僅僅依靠現(xiàn)有的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)還不能達(dá)到完美的“自工序完結(jié)（只生產(chǎn)良品）”。需要在以自工序完結(jié)為目的的持續(xù)性改善活動中，不斷完善積累良品條件。自工序完結(jié)是聯(lián)系維持與改善的橋梁。5、自工序完結(jié)的意義（）在這里“自工序”不僅指是1個作業(yè)者的操作范圍或1臺加工機(jī)械，而且指作業(yè)或加工范圍中的每個動作及其所應(yīng)具備的條件

11、。不流出不良品（依賴自工序的保證能力，以不制造不良為前提，而非用后序檢驗(yàn)來控制）12/525、自工序完結(jié)的意義（）檢驗(yàn)沖壓焊接檢驗(yàn)涂裝總裝沖壓切割需要很長時間才能判斷狀態(tài)是否良好可能造成持續(xù)制作不良品找不到原因或需要很長時間解決原來的作業(yè)是啥狀態(tài)來著？自車間自工序可以馬上判斷作業(yè)狀態(tài)良品制造的成就感發(fā)現(xiàn)異常自工序保證的優(yōu)勢(后工序控制的劣勢)作業(yè)或設(shè)備的問題一目了然發(fā)生不良時，可以即時判斷發(fā)生原因。能立即采取對策 可以迅速進(jìn)行效果確認(rèn)?？梢员ＷC完成品狀態(tài)無法發(fā)現(xiàn)的問題。 可以用直接特性保證，無需代用特性。(例、汽油氣味確認(rèn)軟管接合確認(rèn))（）自工序完結(jié)的事例發(fā)現(xiàn)不良400500臺13/525、自

12、工序完結(jié)的意義（）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制造良品的條件流出防止確認(rèn)作業(yè)本車間內(nèi)確認(rèn)檢查工位發(fā)生防止自工序完結(jié)自工序完結(jié)，是制造質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提。依賴事后檢查無法從根本上避免不良的流出。只有通過自工序完結(jié)，立足防止不良的發(fā)生，才能防止不良流出車間，防止不良流出工廠、流入市場。工廠完結(jié)車間完結(jié)14/52（）管理規(guī)定作為統(tǒng)一規(guī)定，以工廠、部門、車間為單位制定的管理標(biāo)準(zhǔn)管理者要明確應(yīng)該管理的項(xiàng)目不僅是質(zhì)量特性，也可以包含其他的推進(jìn)實(shí)施規(guī)定也存在規(guī)定與作業(yè)指導(dǎo)書合二為一的情況6、自工序完結(jié)的要素（）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要用WH來明確具體的作業(yè)或?qū)嵤┮I(lǐng)（）點(diǎn)檢表實(shí)施之后，管理者能對結(jié)果的好壞進(jìn)行確認(rèn)不僅要統(tǒng)一是否做點(diǎn)

13、檢標(biāo)記,也要統(tǒng)一必須做數(shù)據(jù)（數(shù)值）管理的特性15/52步驟1：自工序完結(jié)項(xiàng)目的明確化與共享化步驟2：整理準(zhǔn)備的管理要素（管理規(guī)定點(diǎn)檢表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）步驟3：根據(jù)工序，制訂容易遵守、方便使用的規(guī)定與工具 步驟4：制作管理板，用于目視化步驟5：監(jiān)督與指導(dǎo)步驟6：評價改善步驟7：日常維持目視化如何理解自工序完結(jié)？自工序完結(jié)必須做些什么？7、自工序完結(jié)的推進(jìn)步驟 作為制造質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)，自工序完結(jié)活動需要由管理層有計劃有組織地推進(jìn)。16/52（）區(qū)分自工序完結(jié)的不同層次，將質(zhì)量確認(rèn)項(xiàng)目落實(shí)到動作要素中以車型或生產(chǎn)線為單位，從良品條件和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化入手開展重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)生產(chǎn)工序單元作業(yè)動作要素工藝管理的單位

14、作業(yè)管理的單位改善的單位定義生產(chǎn)制造過程中的基本單位作業(yè)管理的最小單位。包括作業(yè)的動作（位置、緊固等）、個數(shù)和零部件, 并規(guī)定了作業(yè)時間。作業(yè)或加工范圍中的完成作業(yè)要求的基本動作作用實(shí)現(xiàn)零件特定質(zhì)量特性的加工或?qū)崿F(xiàn)特定功能的部件、總成的組裝生產(chǎn)節(jié)拍時間變更或者進(jìn)行組裝作業(yè)重組時，以單元作業(yè)為單位進(jìn)行實(shí)施體現(xiàn)作業(yè)條件的最小單位，也是改善的最小單位；8、自工序完結(jié)的重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)（）17/52有人可能會認(rèn)為所謂的“自工序”就是1個作業(yè)者的操作范圍或1臺加工機(jī)械，實(shí)際上它真正指的是作業(yè)或加工范圍中的每個動作要素。“位置”的良品條件例（緊固作業(yè)事例）選取零件手持特定工具安裝工件選取螺栓預(yù)緊緊固確認(rèn)緊固效

15、果做點(diǎn)檢標(biāo)記靠近左手位置靠近右手位置靠近左手位置“確認(rèn)的方法”例目視，彈墊壓平“點(diǎn)檢標(biāo)記”的意義從螺栓頭至安裝面畫一條連續(xù)長道標(biāo)記的意義：發(fā)現(xiàn)未緊到位時，如標(biāo)記沒有錯位，是作業(yè)者的責(zé)任；反之則是后序異常造成的。8、自工序完結(jié)的重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)（）為每個動作要素的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良品條件；明確每一個動作要素的要求；并讓作業(yè)者理解每一個動作要素的目的和要領(lǐng)；監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)者的每一個動作要素。18/52（）用自工序完結(jié)管理板實(shí)行目視化任何人看了都能明白（到場就能明白）要素標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)結(jié)果管理措施內(nèi)容管理規(guī)定推進(jìn)計劃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)熟練度評價表?xiàng)l件點(diǎn)檢表4M變化點(diǎn)管理表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)點(diǎn)檢表質(zhì)量門信息傳遞單自工序完結(jié)看板自工序完結(jié)

16、率推移圖我的質(zhì)量宣言標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)點(diǎn)檢表問題點(diǎn)解決進(jìn)度表自工序完結(jié)度評價表8、自工序完結(jié)的重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)（）通過目視化管理，培育管理機(jī)制！重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)19/52要素事例/概要/思路設(shè)計明確的質(zhì)量要求：尺寸、形狀和公差、材質(zhì)、處理等 不會產(chǎn)生不良的結(jié)構(gòu)(例：不會造成錯件、倒裝的結(jié)構(gòu)，不會產(chǎn)生砂眼的結(jié)構(gòu)容易操作、容易判斷好壞的結(jié)構(gòu)（不需要獨(dú)特的技巧、高超的技能）減輕后工序的管理負(fù)擔(dān)（減少種類、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化等）工藝能充分發(fā)揮工序能力的設(shè)備和生產(chǎn)條件不會發(fā)生錯件缺件、跳序等的工位順序和布局能保證持續(xù)性的質(zhì)量的設(shè)備及工裝工具維持管理?xiàng)l件（正常的運(yùn)轉(zhuǎn)條件、保養(yǎng)內(nèi)容）幫助操作簡單化、好壞判斷簡單化的工裝類的整備一

17、旦出現(xiàn)不良就能自動停線或停機(jī)的工藝設(shè)計制造能判斷自己的作業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量的好壞的技能確保任何人都能重復(fù)操作，且只能生產(chǎn)良品的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能保證設(shè)備和工裝工具得到及時保全的機(jī)制和人才（保全機(jī)制）9、自工序完結(jié)的職責(zé)（）技術(shù)部門與生產(chǎn)部門的管理者、監(jiān)督者和技術(shù)人員，要共同為生產(chǎn)工序創(chuàng)造并維持“能夠持續(xù)生產(chǎn)良品”的作業(yè)條件。20/52不制造不良品不流出不良品遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)異常處理反省(作業(yè)過程和結(jié)果的異常)自主改善作業(yè)技能提升員工的職責(zé)要幫助員工樹立正確的質(zhì)量意識和良好的工作習(xí)慣自工序完結(jié)，首先是員工的責(zé)任；而立足于培養(yǎng)員工的主動性，引導(dǎo)員工樹立正確的質(zhì)量意識和作業(yè)習(xí)慣，則是管理監(jiān)督者無可推卸的責(zé)任。9、自工

18、序完結(jié)的職責(zé)（）什么是工序？工序由人、機(jī)、料、法、環(huán)構(gòu)成。什么是自工序完結(jié)？“遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”僅僅是基礎(chǔ)。要提升自工序完結(jié)活動的水平，需要培育作業(yè)者的自主改善意愿和能力。作業(yè)條件點(diǎn)檢作業(yè)條件人的作業(yè)+材料+產(chǎn)品生產(chǎn)工序內(nèi)的作業(yè)要素=生產(chǎn)工序管理圍繞作業(yè)條件和人的作業(yè)活動而開展21/52、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）通過參與同步開發(fā)、初期管理等活動，各部門配合協(xié)作，一起為生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)自工序完結(jié)創(chuàng)造能夠持續(xù)生產(chǎn)良品的作業(yè)條件。在作業(yè)順序中，加入品質(zhì)確認(rèn)的動作要素，教給每個作業(yè)者自己工序的品質(zhì)基準(zhǔn)（正確的作業(yè)方法、正確的確認(rèn)方法）、并指導(dǎo)、監(jiān)督作業(yè)者按照正確的方法完成每一步作業(yè)活動。自働化：不生產(chǎn)不良品！

19、設(shè)備作業(yè)如有異常,將生產(chǎn)線停止。準(zhǔn)時化：不要浪費(fèi)！在必要的時候，提供必要數(shù)量的必 要的物品 （良品）通過每個作業(yè)者（各工序）保證5M要素處于良好水準(zhǔn)，特別是作業(yè)者自己，進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)，不將不良流入后序。自工序完結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制造質(zhì)量保證對影響質(zhì)量目標(biāo)的不良分級管理，通過全員參與的質(zhì)量改善活動，改善作業(yè)條件，從而提升管理和技術(shù)水平質(zhì)量改善管理方法的改善技術(shù)方法的改善ACT0、ACT1作業(yè)工具的改善作業(yè)方法的改善（ACT2）制造質(zhì)量管理的理想狀態(tài)作業(yè)者的責(zé)任班組長的責(zé)任全體員工的責(zé)任條件管理、4M變化點(diǎn)管理(管理監(jiān)督者的責(zé)任)應(yīng)對制造條件的變化異常管理（管理監(jiān)督者的責(zé)任）應(yīng)對制造過程的變化管理者技術(shù)人

20、員的責(zé)任（應(yīng)對顧客需求的變化ACT0）監(jiān)督指導(dǎo)（班組長的的責(zé)任）應(yīng)對作業(yè)活動的變化理解定位要使相關(guān)的管理監(jiān)督者、技術(shù)人員和作業(yè)者理解自工序完結(jié)在制造質(zhì)量活動中的定位 與維持管理對應(yīng)的狹義的質(zhì)量改善，是指ACT0（應(yīng)對顧客需求變化）和ACT1（提升設(shè)計、工藝水平）的改善。22/52設(shè)計圖紙DFMEAPFMEA檢查法工序表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書要領(lǐng)書等生產(chǎn)質(zhì)量管理的管理（變化）出廠管理（工序檢查）質(zhì)量保證體系規(guī)定質(zhì)量特性 特殊特性規(guī)定檢查項(xiàng)目規(guī)定檢查的作業(yè)指導(dǎo)、訓(xùn)練規(guī)定質(zhì)量特性特殊特性管理方法、防錯裝置規(guī)定質(zhì)量特性特殊特 性的具體管理方法(作業(yè)條件結(jié)果)工序質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)、訓(xùn)練結(jié)果的評價與對策質(zhì)量特

21、性特殊特性營造質(zhì)量的要點(diǎn)質(zhì)量確認(rèn)作業(yè)（每個步驟）、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）掌握內(nèi)容要使相關(guān)的管理監(jiān)督者、技術(shù)人員和作業(yè)者掌握自工序完結(jié)活動的內(nèi)容23/52良 品 條 件設(shè)計要件工藝要件制造要件物 等設(shè)備工裝 等方法【應(yīng)滿足的條件】只要按圖紙做就可以生產(chǎn)出良品作業(yè)完成后能夠判斷是否為良品制造良品能判斷是否不良 設(shè)備治具齊備應(yīng)做規(guī)定的要明確規(guī)定（做什么、誰、何時、怎樣）【實(shí)施事項(xiàng)】提高圖紙的精度（制作要件要明確反映在圖紙中）提高設(shè)備模具的完成度（工藝要件明確化并在現(xiàn)場展開）充實(shí)完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高完成度遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)人保持遵守規(guī)定的及被規(guī)定的事堅持不懈的改善實(shí)踐提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率培育遵守規(guī)則的作業(yè)者打造

22、遵守規(guī)則的工位、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）明確方向創(chuàng)造良品條件，遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)自工序完結(jié)的推進(jìn) “具備良品條件”及“遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”物設(shè)備方法人4M設(shè)計要件工藝要件制造要件良品條件“遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”（維持良品條件）24/52、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）選定實(shí)施工序選取不良多發(fā)的工序，建立樣板25/52、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）做好策劃要具體反映出實(shí)施事項(xiàng)重點(diǎn)各種管理表格，選定實(shí)施工序26/52、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）發(fā)掘改善點(diǎn)要發(fā)掘管理上和技術(shù)上的不足，從而尋找改善機(jī)會，形成改善課題良品條件整備率標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守率自工程完結(jié)度設(shè)計要件工藝要件制造要件課題要件反饋給設(shè)計/工藝現(xiàn)場保證度提高作業(yè)方法改善工具等

23、改善各工序遵守率確認(rèn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化以班為單位開展進(jìn)行改善活動課題提出確定良品條件修改要領(lǐng)書以自工序完結(jié)為目的的改善活動（ACT1、ACT2）的目的：通過改善作業(yè)條件和管理方法，來提高生產(chǎn)工序的維持管理水平。班組級改善車間級改善工廠級的改善27/52、自工序完結(jié)的推進(jìn)方法（）總結(jié)推廣深化提煉并推廣樣本經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)并不斷深化自工序完結(jié)活動，提高自工序完結(jié)水平。28/52、選定實(shí)施工序?qū)嵤┕ば虻倪x定將質(zhì)量不良較多的工序按照部件工序分類整理，作分布圖，選定實(shí)施工序。選定不良較多的工序29/52、制定實(shí)施方案實(shí)施方案從減少不良流出入手，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)自工序完結(jié)的推進(jìn)步驟，編制實(shí)施方案。30/52、梳理

24、工序質(zhì)量特性（）梳理質(zhì)量特性將不良種類明確化將不良種類按照工序產(chǎn)品分類整理，明確化31/52、梳理工序質(zhì)量特性（）整理不良對策將對策內(nèi)容加入動作要素中整理以往不良的對策內(nèi)容，并加入動作要素中32/52、梳理工序質(zhì)量特性（）確認(rèn)工序中能否檢出不良明確檢查工序中的保證度無法通過檢查來保證的產(chǎn)品則通過組裝工序來保證33/52、梳理工序質(zhì)量特性（）明確防止不良流出的保證措施根據(jù)網(wǎng)絡(luò)表討論整理檢查工序中不良種類的流出可否34/52、梳理工序質(zhì)量特性（）自工序完結(jié)是管理活動，而QA網(wǎng)絡(luò)表是管理工具；在范圍上，QA網(wǎng)絡(luò)表適用的范圍要比自工序完結(jié)的更廣泛。 QA網(wǎng)絡(luò)表與自工序完結(jié)的關(guān)系自工序后工序檢查監(jiān)查發(fā)生

25、防止流出防止【自工序完結(jié)的范圍】QA網(wǎng)絡(luò)表保證在質(zhì)量特性的營造中，技術(shù)人員和技術(shù)部門必須要參與進(jìn)來。生產(chǎn)現(xiàn)場的自工序完結(jié)活動，也有助于技術(shù)積累和進(jìn)化。前工序35/52、梳理工序質(zhì)量特性（）按照工序部品分類整理區(qū)分保證形態(tài)規(guī)定完結(jié)方法將示范工序按照部品工序分類整理保證形態(tài)36/52、梳理工序質(zhì)量特性（）以動作要素為單位具體填寫保證內(nèi)容作業(yè)各步驟的明確化以動作要素為單位，整理各步驟37/52、工序質(zhì)量管理（）規(guī)定自檢作業(yè)確保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有確認(rèn)要求，確保在作業(yè)時間中包含有確認(rèn)的時間各步驟都要有質(zhì)量確認(rèn)作業(yè)，規(guī)定確認(rèn)時間38/52、工序質(zhì)量管理（）確認(rèn)作業(yè)訓(xùn)練檢查作業(yè)熟練度，修改評價評價是否達(dá)到必要技能

26、的級別39/52、工序質(zhì)量管理（）監(jiān)督作業(yè)遵守情況確認(rèn)作業(yè)活動是否按照規(guī)定的要求進(jìn)行，是否有確認(rèn)動作由班長填寫作業(yè)者是否進(jìn)行了質(zhì)量確認(rèn)，將指導(dǎo)內(nèi)容寫入下欄。（工序中提高交流）40/52、作業(yè)檢查的管理（）驗(yàn)證作業(yè)檢查驗(yàn)證檢查作業(yè)的可信度，將改善措施落實(shí)到作業(yè)檢查書中驗(yàn)證檢查的可信度， 具體落實(shí)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去舊指導(dǎo)書41/52、作業(yè)檢查的管理（）收集作業(yè)者的反饋以提升工序保證能力為目的、開展改善提案活動使用對話表YKI提案書開展至作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（提高交流)42/52、作業(yè)檢查的管理（）提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效性構(gòu)建能夠做到自工序完結(jié)的環(huán)境以提案書上的意見為基礎(chǔ)，變更成更容易使用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)43/52、目視化,事

27、例（）各工序作業(yè)都要將自工序完結(jié)的活動目視化明確目標(biāo)要明確開展自工序完結(jié)活動所要達(dá)成的目標(biāo)44/52、目視化,事例（）變化點(diǎn)管理制定能夠做到自工序完結(jié)的維持體系向后工序展開的內(nèi)容（變化點(diǎn)的目視化）做好目視化，讓每天的變化一目了然變化點(diǎn)管理的目的：不要使變化成為異常45/52、目視化,事例（）一件管理徹底地解決所發(fā)生的不良組長填寫內(nèi)容實(shí)施對策為了讓發(fā)生工序能一目了然，要制作分布圖所謂的一件管理，就是不要讓不良持續(xù)發(fā)生，做到防止再發(fā)！46/52、目視化,事例（）按照工序分類整理，按照單位作業(yè)劃分各工序都要實(shí)施可信度的驗(yàn)證趨勢管理追蹤自工序完結(jié)活動狀態(tài)與改善進(jìn)度，識別異常47/52、提煉并實(shí)施改善課題實(shí)改善課題對自工序完結(jié)狀態(tài)持續(xù)評價，尋找改善機(jī)會，形成改善課題并實(shí)施改善自工序完結(jié)度評價48/52、做好維持管理現(xiàn)場管理者（組長,段長,車間主任)要充分理解 自工序完結(jié)的重要性，必須以身作則，投身自工序完結(jié)的活動中，并將這種積極的態(tài)度展現(xiàn)給現(xiàn)場作業(yè)者要讓現(xiàn)場作業(yè)者認(rèn)識到自工序完結(jié)是職場中重要的管理指標(biāo)為了落實(shí)好自工序完結(jié)活動，需要花費(fèi) 大量的時間并開展多種啟蒙活動, 因此必須持之以恒 提升現(xiàn)場的作業(yè)技能質(zhì)量意識49/52、效果跟蹤持續(xù)改善效果跟蹤持續(xù)改善管理者對包括不良流出在內(nèi)的自工序完結(jié)狀況進(jìn)行跟蹤，并繼續(xù)新一輪改善。50/52、對