1、執(zhí)行力2022/8/21自我介紹 安徽懷寧人，四川大學公共管理學院副教授，碩士生導師，院長助理，系主任。 2022/8/22引 子1、賣梳子的故事：執(zhí)行力是什么？2、中秋節(jié)的月餅：執(zhí)行力的威力有多大？2022/8/23內容第一講：什么是行政執(zhí)行力第二講：個體執(zhí)行力的提升第三講：團隊執(zhí)行力的塑造第四講：組織執(zhí)行力的發(fā)展2022/8/24團隊執(zhí)行力創(chuàng)新領導力個人執(zhí)行力組織執(zhí)行力【系統執(zhí)行力解決方案】2022/8/25第一講：什么是行政執(zhí)行力一、行政執(zhí)行力的基本概念二、行政執(zhí)行力的基本構成三、行政執(zhí)行力的重要意義2022/8/26一、行政執(zhí)行力的基本概念 執(zhí)行力，又稱行政執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，

2、完成預定目標的操作能力。 案例：把信送給加西亞 2022/8/27名家名言 所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當的崗位上。 柳傳志 執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行 邁克爾戴爾 案例：泰福飯店的服務 案例：120美元、110美元還是113.86美元？ 2022/8/28諺語分析失了一顆釘子，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國。 案例：耶穌與彼得 案例：破窗效應2022/8/29鏈接：注重細節(jié) “提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛

3、病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精?！?余世維：贏在執(zhí)行2022/8/210二、行政執(zhí)行力的能力構成 1、服從力。服從是指在上級的領導下，產生符合上級規(guī)范要求的行為。服從力的重要意義在于它對各級組織和員工的協調發(fā)展所起到的作用。服從力的內涵： （1）尊重上級 （2）服從要直截了當 （3）先接受再溝通 案例：表妹從軍記2022/8/211鏈接：小案例 我所知道的戰(zhàn)爭中曾寫到這樣一件事情：我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們解決的問題。我說：“伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長，3英尺寬，6英寸深?！蔽揖透嬖V他

4、們那么多。我的倉庫有一個窗戶。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶觀察他們。我看到伙計們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計們是軍官，他們會抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。最后，有個伙計對別人下命令：“讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關系?！弊詈?，我就提拔這個伙計。 巴頓將軍：我所知道的戰(zhàn)爭2022/8/212鏈接：執(zhí)行的24字戰(zhàn)略 決心第一，成敗第二；（事前） 速度第一，完美第二；（事中） 結果第一，理由第二。（事后）2022

5、/8/213二、行政執(zhí)行力的能力構成 2、溝通力。就是人際關系、工作關系處理的能力。溝通力的要求： （1）積極傾聽 （2）正確表達 案例：抄水表的故事 案例：如此溝通 2022/8/214鏈接：溝通與執(zhí)行 美國著名的未來學家約翰奈斯比特曾說“未來競爭將是管理的競爭,競爭的焦點就在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通”。的確,溝通是管理的靈魂,有效的溝通決定執(zhí)行的效率。 案例：陳毅講化學2022/8/215鏈接：小資料 “智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25 ，其余75決定于良好的人際溝通。 美國著名學府普林斯頓大學 在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不

6、稱職者占82% 。 哈佛大學就業(yè)指導小組2022/8/216二、行政執(zhí)行力的能力構成 3、計劃力。服從是執(zhí)行的前提，計劃是執(zhí)行的開端，行動是最終的落腳點。計劃就是確立目標，確立行動方案。計劃目標措施。計劃力的內涵： （1）從顧此失彼到顧此及彼 （2）全局觀念，不謀全局不足以謀一域 （3）做出取舍先后、輕重、緩急 案例：哈佛的一堂課2022/8/217案例：忙碌的農夫 有一個農夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發(fā)現耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉回家去；經過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯

7、田去；路途中經過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕很顯然，最后他什么事也沒有做好。 成功=目標+計劃+行動2022/8/218二、行政執(zhí)行力的能力構成 4、創(chuàng)新力。世上沒有一成不變的、最好的管理方法。創(chuàng)新力就是組織在將要素資源進行有效的內在變革，從而提高其內在素質、驅動組織獲得更多的與其他競爭組織的差異性的能力。 案例：10萬年薪的農民 案例：龜兔賽跑 案例：分粥的啟示2022/8/219鏈接：名人名言 創(chuàng)新就是“建立一種新的生產函數”，即把一種從來沒有過的關于生產要素和

8、生產條件的新組合引入生產體系。管理大師彼得德魯克則指出：“創(chuàng)新的行動就是賦予資源以創(chuàng)造財富的新能力。事實上，創(chuàng)新創(chuàng)造出新資源 凡是能改變已有資源的財富創(chuàng)新潛力的行為，就是創(chuàng)新?！?2022/8/220二、行政執(zhí)行力的能力構成 5、行動力。就是始于服從，始于行動的力度，即堅決執(zhí)行，馬上行動的力度。 案例：拿破侖的廚師 案例：服務大廳的變化2022/8/221經典案例：阿諾德和布魯諾的差距 阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差

9、距. .2022/8/222三、行政執(zhí)行力的重要意義 1、它是組織競爭力的核心，是把組織戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。2022/8/223鏈接：名家名言管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行。彼得德魯克沒有執(zhí)行力，哪有競爭力？杰克韋爾奇 在未來的10年內，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。比爾蓋茨 一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領導能力。 魯郭士納2022/8/224三、行政執(zhí)行力的重要意義 2、好的執(zhí)行能夠彌補決策方案的不足；完美的決策方案也會死在執(zhí)行不力手中；從這意義上說，執(zhí)行力是管理成敗的關鍵。2022/8/225鏈接：執(zhí)行力差的具體表現 （1）無高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。 （2）無速度：企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中，經常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。 （3）無力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做